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ThousandEyes-Integration in Webex-Dienste
Feedback?ThousandEyes-Enterprise-Agents mit Meeting-Rechenzentren
ThousandEyes hat am Eingang verschiedener Webex-Rechenzentren Webex-spezifische Cloud-Agents bereitgestellt, die für den Kundenverkehr eingesetzt werden. Diese Agents stehen allen Kunden von ThousandEyes zur Verfügung und sind ein Tool, mit dem sich die Webex-Leistung besser überwachen lässt und Leistungsprobleme besser diagnostiziert und behoben werden können. Weitere Informationen über den entscheidenden Wert dieser Agents finden Sie auf der Seite zu den Lösungen für Webex-Überwachung.
In diesem Artikel finden Sie Best Practices zum Einrichten von Tests mit Webex Cloud-Agenten für Webex Meetings.
Die für Meetings-Rechenzentren verfügbaren Agents sind:
| Name des Cloud-Agent | Standort |
|---|---|
| Amsterdam, Niederlande | Niederlande |
| USA |
| Frankfurt, Deutschland | Deutschland |
| London, England | Vereinigtes Königreich |
| Kanada |
| Mumbai, Indien | Indien |
| Amsterdam, Niederlande | Niederlande |
| Singapur | Singapur |
| Sydney, Australien | Australien |
| Tokio, Japan | Japan |
ThousandEyes-Agents zur Fehlerbehebung in Control Hub
Sie können ThousandEyes in die Fehlerbehebungsfunktion von Control Hub integrieren. Dann haben Sie über den gesamten Pfad hinweg einen Überblick über alle Benutzer im Netzwerk und können Probleme besser isolieren. Wenn ein Benutzer, auf dessen Computer ein ThousandEyes-Endpunkt-Agent installiert ist, über die Webex-App einem Meeting beitritt, wird auf der Seite mit seinen Teilnehmerdetails unter „Audioqualität“ ein als Linie dargestellter Netzwerkpfad angezeigt. Diese Linie bildet die Netzwerkpfad-Qualität der Audiodaten zwischen dem Client des Benutzers und dem Audio-Medienknoten ab.
Audio- und Videodaten werden im Allgemeinen auf demselben Weg übertragen und von demselben Medienknoten verarbeitet, sodass Sie auch ein gutes Gefühl für die Videoqualität des Benutzers bekommen. Die Qualität des Netzwerkpfads wird als gepunktete Linien angezeigt. Jede gepunktete Linie basiert auf den im automatisierten Sitzungstest festgelegten Intervallen.
ThousandEyes-Enterprise-Agents mit Calling-Rechenzentren
Ähnlich wie für Webex Meetings haben wir auch in verschiedenen Webex Calling-Rechenzentren ThousandEyes-Cloud-Agents bereitgestellt. Diese Agents stehen für alle Kunden zur Verfügung, die ThousandEyes-Agents in ihrem Unternehmensnetzwerk haben. Die Agenten erfassen RTP-Datenverkehr bidirektional, um bei der Identifizierung von Problemen auf dem Netzwerkpfad zwischen dem Webex Calling-Rechenzentrum und dem Unternehmensnetzwerk zu helfen.
In diesem Artikel finden Sie Best Practices zum Einrichten von Tests mit Webex Cloud-Agenten für Webex Calling.
Zurzeit können ThousandEyes-Cloud-Agents nur für eine begrenzte Anzahl von Rechenzentren Anrufüberwachung bereitstellen. In der folgenden Tabelle werden die empfohlenen Rechenzentren aufgeführt, die Sie je nach Ihrem Standort zum Testen von Anrufen verwenden sollten.
| Standort | Empfohlenes Rechenzentrum |
|---|---|
| Deutschland | Amsterdam |
| Österreich, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Niederlande, Polen, Rumänien, Saudi-Arabien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Ukraine, Südafrika, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Kuwait, Ägypten, Nigeria, Türkei, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Réunion, Jordanien, Oman | Frankfurt |
| Indonesien, Malaysia, Pakistan, Philippinen, Singapur, Thailand, Vietnam | Singapur |
