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ThousandEyes integration with Webex services
フィードバックがある場合Meetings データ センターを備える ThousandEyes エンタープライズ エージェント
ThousandEyes では、顧客のトラフィックを処理する複数の Webex データ センターのフロント ドアに Webex 固有のクラウド エージェントを展開しています。これらのエージェントは ThousandEyes の全顧客が一般に使用でき、Webex のパフォーマンスをより適切に監視し、トラブルシューティングするためのツールです。これらのエージェントのキー バリューの詳細については、Webex Monitoring ソリューション ページを参照してください。
Webex Meetings の Webex Cloud Agents でテストをセットアップする方法のベストプラクティスについては、この記事 を参照してください。
Meetings データ センターで利用可能なエージェント:
| クラウド エージェント名 | 場所 |
|---|---|
| オランダ、アムステルダム | オランダ |
| アメリカ |
| ドイツ、フランクフルト | ドイツ |
| イギリス、ロンドン | イギリス |
| カナダ |
| インド、ムンバイ | インド |
| オランダ、アムステルダム | オランダ |
| シンガポール | シンガポール |
| オーストラリア、シドニー | オーストラリア |
| 日本、東京 | 日本 |
Control Hub でのトラブルシューティング用の ThousandEyes のエンドポイント エージェント
ThousandEyes と Control Hub のトラブルシューティングを連携できます。連携することでネットワーク全体でユーザーの完全なパスを可視化して、問題をより明確に切り分けることができるようになります。マシンに ThousandEyes エンドポイント エージェントがインストールされているユーザーが Webex アプリからミーティングに参加すると、参加者の詳細ページの [音声品質] にネットワーク パスの線が表示されます。この線は、ユーザーのクライアントと音声メディア ノード間における音声データのネットワーク パスの品質を示します。
通常、音声とビデオのデータは同じパスを移動し、同じメディア ノードによって処理されるため、ユーザーのビデオ品質についても把握できるようになります。ネットワーク パスの品質は点線で表示されます。各点線は、自動セッション テストで設定された間隔に基づいています。
Calling データ センターを使用する ThousandEyes のエンタープライズ エージェント
Webex Meetings と同様に、ThousandEyes クラウド エージェントはさまざまな Webex Calling データ センターに展開されています。これらのエージェントは、エンタープライズ ネットワークで ThousandEyes のエージェントを所有しているすべての顧客が利用できます。エージェントは双方向で RTP トラフィックをキャプチャするため、Webex Calling データ センターとエンタープライズ ネットワーク間のネットワーク パスの問題を判別するのに役立ちます。
Webex Calling 用の Webex Cloud エージェントでテストをセットアップする方法のベストプラクティスについては、この記事 を参照してください。
現在、ThousandEyes Cloud エージェントは一部のデータ センターでホストされた通話のみを監視できます。次の表では、ロケーションに基づく通話テストが推奨されるデータ センターを示します。
| 場所 | 推奨データ センター |
|---|---|
| ドイツ | アムステルダム |
| オーストリア、ベルギー、ブルガリア、スイス、キプロス、チェコ共和国、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ガーナ、ギリシャ、クロアチア、ハンガリー、イスラエル、イタリア、リトアニア、ルクセンブルク、ラトビア、マルタ、オランダ、ポーランド、ルーマニア、サウジアラビア、スウェーデン、スロベニア、スロバキア、ウクライナ、南アフリカ、カタール、アラブ首長国連邦、バーレーン、クウェート、エジプト、ナイジェリア、トルコ、レバノン、モナコ、モーリシャス、マヨット、レユニオン、ヨルダン、オマーン。 | フランクフルト |
| インドネシア、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム | シンガポール |
