Tak for din feedback.

Systemkrav

Gennemgå disse systemkrav for at kontrollere, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.

Ydeevnen af Webex-appen kan også påvirkes af andre faktorer, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder. Du kan finde flere oplysninger om vores supportpolitik under Webex App-support politik

• Vinduer

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 og nyere Sørg for, at dine chauffører er opdaterede.

    Webex App 45.1 er den sidste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 er den sidste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2016.

• • For yderligere oplysninger om de nyeste drivere til nogle grafiske produkter, se følgende:

    • Sådan finder du den nyeste kompatible til et AMD-grafik produkt

    • NVIDIA-driverdownloads

    • Intel-downloads til grafikdrivere

    For Windows 10 eller nyere N-udgaver skal du installere Media Feature Pack. Du kan finde installationsinstruktioner under Liste over mediefunktionspakker til Windows N- udgaver.

  • Processor:
    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minimum 4 GB RAM anbefales).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus eller Microsoft SQ1 eller nyere.

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex-møde eller personligt rummøde.

      • Operativsystem — Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere

      • Processor — fire fysiske kerner eller mere

      • Hukommelse—4 GB eller mere RAM

    • Virtuel eller sløret baggrund i opkald og møder og bevægelser i møder

      • Operativsystem — Windows 10 64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuelle baggrunde. Se VDI-udgivelsesbemærkningerne for at få flere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7-processorer i 4000-serien eller højere (når mindre end 4 kerner)

        • Intel Core i9 dual-core processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core processor eller højere

        • Intel Pentium Silver: 4 kerner eller højere

        • Intel-processor: 4 kerner eller højere

        • Andre Intel-processorer: 6 kerner eller højere

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller højere

        • Anden AMD-processor: 4 kerner med mindst 3,0 GHz; ELLER 4 kerner eller højere

        • Apple-processor: 4 kerner eller højere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- eller ikke-Apple-processorer: 8 kerner eller højere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mere RAM

        • 2 GB eller mere VRAM til dedikerede GPU'er

      • Microsoft Edge WebView2-komponent.

        Dette forbedrer båndbreddeforbruget til opdateringer med en reduceret appstørrelse. Giver mulighed for at foretage hukommelsesforbedringer.

        Download enten Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 og nyere på en understøttet Mac.

    macOS Sequoia 15 understøttes kun på Webex App version 44.9 og nyere.

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex-møde eller personligt rummøde.

      • Processor:

        • Intel Core i3 8000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i3 8000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i5 3000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 3000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i9 dual-core processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core processor eller højere

        • Intel Core m3 7000-serie dual-core processor eller højere

        • Intel-processor: 4 kerner eller højere

        • Andre Intel-processorer: 6 kerner eller højere

        • AMD Ryzen 5,7,9 processor eller højere

        • AMD-processor: 4 kerner med > = 3,0 GHz; ELLER 4 kerner højere

        • Apple-processor: 4 kerner eller højere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- og ikke-Apple-processorer: 8 kerner eller højere

    • Virtuel eller sløret baggrund i opkald og møder og bevægelser i møder

      • Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuelle baggrunde. Se VDI-udgivelsesbemærkningerne for at få flere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3 8000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i3 8000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i5 3000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 3000-seriens quad-core processor eller højere

        • Intel Core i9 dual-core processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core processor eller højere

        • Intel Core m3 7000-serie dual-core processor eller højere

        • Intel-processor: 4 kerner eller højere

        • Andre Intel-processorer: 6 kerner eller højere

        • AMD Ryzen 5,7,9 processor eller højere

        • AMD-processor: 4 kerner med > = 3,0 GHz; ELLER 4 kerner højere

        • Apple-processor: 4 kerner eller højere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- og ikke-Apple-processorer: 8 kerner eller højere

      • Hukommelse—2 GB eller mere VRAM til dedikerede GPU'er

• iPhone og iPad

  • Vi understøtter de tre seneste store udgivelser af iOS og iPadOS.

    Nuværende support (indtil 7. juli 2026): iOS 17, iOS 18 og iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 og iPadOS 26.

    Kommende ændringer: Fra og med udgivelsen af Webex App 46.7 den 7. juli 2026 afslutter vi understøttelsen af iOS 17 og iPadOS 17.

    • Eksisterende brugere: Du kan fortsætte med at bruge Webex App 46.7 på disse operativsystemer indtil 2. februar 2027. Vi anbefaler kraftigt, at du opgrad erer dit operativsystem inden denne dato for at bevare adgangen til de nyeste funktioner og sikkerhedsopdateringer.
    • Nye brugere: Efter 7. juli 2026 kan du ikke downloade Webex- appen på iOS 17 eller iPadOS 17.

    Fremtidig support (efter 7. juli 2026): iOS 18, iOS 26 og iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 og iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Vi understøtter de to seneste store udgivelser af VisionOS.

      • Nuværende support (indtil 7. juli 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 og VisionOS 26.
      • Fremtidig support (efter 7. juli 2026): VisionOS 26 og Visi onOS 27.

  • watchOS Vi understøtter de tre seneste store udgivelser af watchOS.

    • Nuværende support (indtil 7. juli 2026): watchOS 10, watchOS 11 og watchOS 26.

    • Fremtidig support (efter 7. juli 2026): watchOS 11, watchOS 26 og watchOS 27.

• Android-smartphones

  • Vi understøtter de fem seneste store udgivelser af Googles Android OS. Vi understøtter ikke andre versioner af Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.

    Webex-appen understøttes ikke på Android 10 fra april 2025, siden Google annoncerede, at sikkerhedssupport til Android 10 udløb i marts 2023. Webex App 45.4 vil være den sidste version, der understøtter Android 10.

    Fra april 2026 understøttes Webex-appen ikke på Android 11. Webex version 46.4 vil være den sidste version, der understøtter Android 11.

  • Minimumshukommelseskrav: 4 GB RAM
  • Anbefalet minimum hukommelse: 6 GB RAM

• Internettet

  Sidste to store udgivelser af en af disse browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan bruge funktionerne møder og gratis opkald (Call on Webex) fra Webex App til web kun ved hjælp af Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

  Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

  Virtuel eller sløret baggrund i opkald og møder:

  Processor:

  • • Intel Core i3-, i5- eller i7-processorer i 4000-serien eller højere (når mindre end 4 kerner)

    • Intel Core i9 dual-core processor eller højere

    • Intel Xeon dual-core processor eller højere

    • Intel Pentium Silver: 4 kerner eller højere

    • Intel-processor: 4 kerner eller højere

    • Andre Intel-processorer: 6 kerner eller højere

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller højere

    • Anden AMD-processor: 4 kerner med mindst 3,0 GHz; ELLER 4 kerner eller højere

    • Apple-processor: 4 kerner eller højere

    • Ikke-Intel-, ikke-AMD- eller ikke-Apple-processorer: 8 kerner eller højere

• Chromebook

  Meddelelses-, opkald- og mødefunktionerne fra Webex App til Android understøttes.

• Linux

  • Kernekrav: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz eller AMD-processor (minimum 4 GB RAM anbefales)

  • Vis protokoller: x11 og Wayland (med Xwayland).

    Skærm- og applikationsdeling på Wayland bruger systemets skærmdelingsvælger.

  • Skrivebordsmiljø/Window Manager: GNOME/Mutter og KDE/Kwin anbefales.

Supportpolitik

Vi tester proaktivt Webex-appen mod versioner af understøttede platformsoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:

• Kompatibilitet — Vi overvåger proaktivt kommende OS-versioner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaudgivelser. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller inkompatibiliteter, der opdages under test.

  Eksem pel: iOS 16 er planlagt til at blive frigivet i september 2022. Den aktuelle version af Webex-appen til iOS er valideret for kompatibilitet med iOS 16 betaversioner. Hvis der op dages blokeringsproblemer, bliver de rettet og frigivet i en opdateret version af Webex-appen til iOS inden udgivelsesdatoen for iOS 16 GA. Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, betragtes den aktuelle Webex App-version som kompatibel med iOS 16.

  Rettelser er indarbejdet i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.

• Support — Når en ny OS-version er officielt frigivet, udføres OS-verifikationstest ved hjælp af den nyeste version af Webex-appen på den nyligt frigivne version af operativsystemet. Eventuelle opdagede problemer løses som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelse af Webex-app-udgivelsen.

  Eksem pel: iOS 16 frigives i september 2022. OS-verifikationstest af den nyeste Webex-app til iOS udføres med den frigivne iOS 16 GA-version. Eventuelle fundne problemer løses i den næste version af Webex-app-udgivelsen. Webex App er udpeget til at understøtte iOS 16.