תודה על המשוב.

דרישות מערכת

עיין בדרישות מערכת אלה כדי לוודא שאתה יכול להשתמש באפליקציית Webex במחשב, במכשיר הנייד או בדפדפן האינטרנט שלך.

הביצועים של אפליקציית Webex עשויים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים, לדוגמה: קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך. לקבלת מידע נוסף על מדיניות התמיכה שלנו, ראה מדיניות הת מיכה באפליקציות Webex

• חלונות

  • שרת חלונות 2016.

  • חלונות 10 ואילך. ודא שהנהגים שלך מעודכנים.

    אפליקציית Webex 45.1 היא הגרסה האחרונה שתומכת ב- Windows 10 LTSB 2015.

    אפליקציית Webex 45.10 היא הגרסה האחרונה שתומכת ב- Windows 10 LTSB 2016.

• • לקבלת מידע נוסף על מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר עבור מוצרים גרפיים מסוימים, עיין בפר טים הבאים:

    • כיצד למצוא את התואם האחרון למו צר גרפי של AMD

    • הורדות מנהלי התקנים של NVIDIA

    • הורדות Intel עבור מנהלי התקנים גרפיים

    עבור Windows 10 או מהדורות N מאוחרות יותר, עליך להתקין את חבילת תכונות המדיה. לקבלת הוראות התקנה, ראה רשימת חבילת תכונות מדיה עבור מהדורות Windows N.

  • מעבד:
    • מעבד אינטל כפול ליבה 2.XX ג'יגה הרץ או מעבד AMD ( מומלץ מינימום 4 ג'יגה-בתים של זיכרון RAM).
    • Arm64: קוואלקום סנאפדרגון X אליט/X פלוס או מיקרוסופט SQ1 ומעלה.

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישה מתוזמנת של Webex או בפגישה בחדר אישי.

      • מערכת הפעלה - Windows 10 גרסה 10.0.17763 ואילך

      • מעבד - ארבע ליבות פיזיות או יותר

      • זיכרון - זיכרון RAM של 4 ג'יגה-בתים ומעלה

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ופגישות ומחוות בפגישות

      • מערכת הפעלה - Windows 10 64 סיביות

        אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת לרקעים וירטואליים. לקבלת מידע נוסף, עיין ב הערות שחרור של VDI.

      • מעבד:

        • מעבד אינטל Core i3, i5 או i7 מסדרת 4000 ומעלה (כאשר פחות מארבע ליבות)

        • מעבד Intel Core i9 ליבה כפולה ומעלה

        • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ומעלה

        • אינטל פנטיום כסף: 4 ליבות ומעלה

        • מעבד אינטל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדי אינטל אחרים: 6 ליבות ומעלה

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ומעלה

        • מעבד AMD אחר: 4 ליבות עם לפחות 3.0 ג'יגה הרץ; או 4 ליבות ומעלה

        • מעבד אפל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדים שאינם Intel, שאינם AMD או שאינם Apple: 8 ליבות ומעלה

      • זיכרון:

        • 8 ג'יגה-בייט או יותר של זיכרון RAM

        • 2 ג'יגה-בתים או יותר של VRAM עבור GPUs ייעודיים

      • רכיב WebView2 של מיקרוסופט אדג.

        זה משפר את צריכת רוחב הפס עבור עדכונים עם גודל אפליקציה מופחת. מספק את היכולות לבצע שיפורי זיכרון.

        הורד את ה- Evergreen Bootstrapper או את המתקין העצמאי של Evergreen.

• מק

  • macOS 13 ואילך במחשב Mac נתמך.

    macOS Sequoia 15 נתמך רק באפליקציית Webex בגירסה 44.9 ואילך.

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישה מתוזמנת של Webex או בפגישה בחדר אישי.

      • מעבד:

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i3 8000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i3 8000 ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i5 6000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i5 3000 ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i7 5000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i7 3000 ומעלה

        • מעבד Intel Core i9 ליבה כפולה ומעלה

        • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core m3 7000 ומעלה

        • מעבד אינטל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדי אינטל אחרים: 6 ליבות ומעלה

        • מעבד AMD Ryzen 5,7,9 ומעלה

        • מעבד AMD: 4 ליבות עם >= 3.0Ghz; או 4 ליבות גבוהות יותר

        • מעבד אפל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדים שאינם Intel, שאינם AMD ומעבדים שאינם Apple: 8 ליבות ומעלה

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ופגישות ומחוות בפגישות

      • אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת לרקעים וירטואליים. לקבלת מידע נוסף, עיין ב הערות שחרור של VDI.

      • מעבד:

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i3 8000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i3 8000 ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i5 6000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i5 3000 ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core i7 5000 ומעלה

        • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i7 3000 ומעלה

        • מעבד Intel Core i9 ליבה כפולה ומעלה

        • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ומעלה

        • מעבד ליבה כפולה מסדרת Intel Core m3 7000 ומעלה

        • מעבד אינטל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדי אינטל אחרים: 6 ליבות ומעלה

        • מעבד AMD Ryzen 5,7,9 ומעלה

        • מעבד AMD: 4 ליבות עם >= 3.0Ghz; או 4 ליבות גבוהות יותר

        • מעבד אפל: 4 ליבות ומעלה

        • מעבדים שאינם Intel, שאינם AMD ומעבדים שאינם Apple: 8 ליבות ומעלה

      • זיכרון — 2 ג'יגה-בתים או יותר של VRAM עבור GPUs ייעודיים

• אייפון ואייפד

  • אנו תומכים בשלוש המהדורות הגדולות האחרונות של iOS ו- iPadOS.

    תמיכה נוכחית (עד 7 ביולי 2026): iOS 17, iOS 18 ו- iOS 26; אייפדוס 17, אייפדוס 18 ו אייפדוס 26.

    שינויים קרובים: החל עם שחרורו של אפליקציית Webex 46.7 ב-7 ביולי 2026, נפסיק את התמיכה ב-iOS 17 וב- iPadOS 17.

    • משתמשים קיימים: באפשרו תך להמשיך להשתמש ב- Webex App 46.7 במערכות הפעלה אלה עד 2 בפברואר 2027. אנו ממליצים בחום לשדרג את מערכת ההפעלה שלך לפני תאריך זה כדי לשמור על הגישה לתכונות העדכניות ביותר ולעד כוני האבטחה.
    • משתמשים חדשים: לאחר 7 ביולי 2026, לא תוכל להוריד את אפליקציית Webex ב- iOS 17 או iPadOS 17.

    תמיכה עתידית (לאחר 7 ביולי 2026): iOS 18, iOS 26 ו- iOS 27; אייפדוס 18, אייפדוס 26 ו אייפדוס 27.

  • ויזונאו-אוס

    • אנו תומכים בשתי המהדורות הגדולות האחרונות של VisionOS.

      • תמיכה נוכחית (עד 7 ביולי 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 ו- VisionOS 26 .
      • תמיכה עתידית (לאחר 7 ביולי 2026): VisionOS 26 ו- VisionOS 27.

  • watchOS אנו תומכים בשלוש המהדורות הגדולות האחרונות של watchOS.

    • תמיכה נוכחית (עד 7 ביולי 2026): watchOS 10, watchOS 11 ו- watchOS 26.

    • תמיכה עתידית (לאחר 7 ביולי 2026): watchOS 11, watchOS 26 ו- watchOS 27.

• טלפונים חכמים אנדרואיד

  • אנו תומכים בחמש המהדורות הגדולות האחרונות של מערכת ההפעלה אנדרואיד של גוגל. אנו לא תומכים בגי רסאות אחרות של אנדרואיד, כמו אנדרואיד גו או Xiaomi HyperOS.

    אפליקציית Webex לא תהיה נתמכת ב- Android 10 מאפריל 2025 מאז שגוגל הודיעה על סיום החיים של תמיכת אבטחה עבור אנדרואיד 10 במרץ 2023. אפליקציית Webex 45.4 תהיה הגרסה האחרונה התומכת באנדרואיד 10.

    החל מאפריל 2026, אפליקציית Webex לא תהיה נתמכת באנדרואיד 11. גרסת Webex 46.4 תהיה הגרסה האחרונה התומכת באנדרואיד 11.

  • דרישת זיכרון מינימלית: 4 GB של זיכרון RAM
  • זיכרון מינימלי מומלץ: 6 GB של זיכרון RAM

• אינטרנט

  שתי מהדורות עיקריות אחרונות של אחד מהדפדפנים הללו: גוגל כרום, מוזילה פיירפוקס, אפל ספארי ומיקרוסופט אדג במחשבים שבהם פועלת חלונות, מק או לינוקס.

  באפשרותך להשתמש בתכונות הפגישות והשיחות החינמיות (שיחה ב- Webex) מאפליקציית Webex לאינטרנט באמצעות Firefox, Chrome, Safari ו- Microsoft Edge בלבד.

  תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

  רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ופגישות:

  מעבד:

  • • מעבד אינטל Core i3, i5 או i7 מסדרת 4000 ומעלה (כאשר פחות מארבע ליבות)

    • מעבד Intel Core i9 ליבה כפולה ומעלה

    • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ומעלה

    • אינטל פנטיום כסף: 4 ליבות ומעלה

    • מעבד אינטל: 4 ליבות ומעלה

    • מעבדי אינטל אחרים: 6 ליבות ומעלה

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 ומעלה

    • מעבד AMD אחר: 4 ליבות עם לפחות 3.0 ג'יגה הרץ; או 4 ליבות ומעלה

    • מעבד אפל: 4 ליבות ומעלה

    • מעבדים שאינם Intel, שאינם AMD או שאינם Apple: 8 ליבות ומעלה

• Chromebook

  תכונות ההודעות, השיחות והפגישות מאפליקציית Webex עבור Android נתמכות.

• לינוקס

  • דרישות ליבה: מעבד אינטל כפול ליבה 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ מינימום 4 GB של זיכרון RAM)

  • פרוטוקולי תצוגה: x11 ו- Wayland (עם Xwayland).

    שיתוף מסך ויישומים ב- Wayland משתמש בבורר שיתוף המסך של המערכת.

  • סביבת שולחן עבודה/מנהל חלונות: GNOME/Mutter ו- KDE/Kwin מומלצים.

מדיניות תמיכה

אנו בודקים באופן יזום את אפליקציית Webex מול גרסאות של מערכות הפעלה (OS) נתמכות בפלטפורמה: Windows, Mac, iOS ו- Android. תאימות ותמיכה בגירסאות מערכת הפעלה חדשות מסופקות באופן הבא:

• תאימות — אנו עוקבים באופן יזום אחר גרסאות מערכת ההפעלה הקרובות ומאמתים את אפליקציית Webex לתאימות למהדורות בטא של מערכת ההפעלה. אנו עושים את מירב המאמצים לטפל בכל בעיות חסימה או אי התאמה שהתגלו במהלך הבדיקה.

  דוגמה: iOS 16 מתוכנן לצאת בספטמבר 2022. הגרסה הנוכחית של אפליקציית Webex עבור iOS מאומתת לתאימות לגרסאות בטא של iOS 16. אם מתגלות בעיות חסימה, הן תוקנו וישוחררו בגירסה מעודכנת של אפליקציית Webex עבור iOS לפני תאריך השחרור של iOS 16 GA. אם לא יתגלו בעיות חסימה, גרסת האפליקציה הנוכחית של Webex נחשבת תואמת ל- iOS 16.

  תיקונים משולבים בהתאם למדיניות התמיכה והתחזוקה של סיסקו.

• תמיכה—לאחר שחרור רשמי של גרסת מערכת הפעלה חדשה, בדיקות אימות מערכת ההפעלה מבוצעות באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של Webex App בגירסה החדשה של מערכת ההפעלה. כל בעיה שהתגלתה מטופלת כחלק מהתכונה הרגילה הבאה או מהדורת היישום של Webex לתחזוקה.

  דוגמה: iOS 16 יוצא בספטמבר 2022. בדיקות אימות מערכת ההפעלה של אפליקציית Webex העדכנית ביותר עבור iOS מבוצעות עם גרסת ה- iOS 16 GA שפורסמה. כל הבעיות שנמצאו מטו פלות במהדורה הבאה של אפליקציית Webex. אפליקציית Webex מיועדת כתומכת ב- iOS 16.