Dziękujemy za opinię.

Wymagania systemowe

Zapoznaj się z tymi wymaganiami systemowymi, aby sprawdzić, czy możesz korzystać z aplikacji Webex na swoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub przeglądarce internetowej.

Na wydajność Webex App mogą również wpływać inne czynniki, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje na Twoich urządzeniach. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad pomocy technicznej, zobacz politykę pomocy technicznej aplikacji Webex

• Okna

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 i nowsze. Upewnij się, że sterowniki są aktualne.

    Webex App 45.1 to ostatnia wersja obsługująca system Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 to ostatnia wersja obsługująca system Windows 10 LTSB 2016.

• • Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych sterowników niektórych produktów graficznych, zobacz następujące elementy:

    • Jak znaleźć najnowszy kompatybilny produkt graficzny AMD

    • Pobieranie sterowników NVIDIA

    • Pliki Intel do pobrania dla sterowników graficznych

    W przypadku systemu Windows 10 lub nowszych wersji N należy zainstalować pakiet funkcji multimedialnych. Aby uzyskać instrukcje instalacji, zobacz listę Media Feature Pack dla wersji systemu Windows N.

  • Procesor:
    • Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub procesor AMD ( zalecane minimum 4 GB pamięci RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus lub Microsoft SQ1 lub nowszy.

  • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

    • Reakcje na zaplanowanym spotkaniu Webex lub spotkaniu w pokoju osobistym.

      • System operacyjny — Windows 10 w wersji 10.0.17763 lub nowszej

      • Procesor — cztery rdzenie fizyczne lub więcej

      • Pamięć — 4 GB lub więcej pamięci RAM

    • Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach oraz gesty podczas spotkań

      • System operacyjny — Windows 10 64-bit

        Jeśli jesteś w środowisku VDI, upewnij się, że korzystasz z obsługiwanej platformy dla tła wirtualnego. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o wydaniu VDI.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 lub i7 4000 lub nowszy (gdy jest mniejszy niż 4 rdzenie)

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub nowszy

        • Intel Pentium Silver: 4 rdzenie lub nowszy

        • Procesor Intel: 4 rdzenie lub nowszy

        • Inne procesory Intel: 6 rdzeni lub nowsze

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 lub nowszy

        • Inny procesor AMD: 4 rdzenie o częstotliwości co najmniej 3,0 GHz; LUB 4 rdzenie lub więcej

        • Procesor Apple: 4 rdzenie lub nowszy

        • Procesory inne niż Intel, inne niż AMD lub inne niż Apple: 8 rdzeni lub nowszych

      • Pamięć:

        • 8 GB lub więcej pamięci RAM

        • 2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych

      • Komponent Microsoft Edge WebView2.

        Poprawia to zużycie przepustowości w przypadku aktualizacji ze zmniejszonym rozmiarem aplikacji. Zapewnia możliwości wprowadzania ulepszeń pamięci.

        Pobierz Evergreen Bootstrapper lub Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 i nowsze na obsługiwanym komputerze Mac.

    System macOS Sequoia 15 jest obsługiwany tylko w aplikacji Webex w wersji 44.9 i nowszej.

  • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

    • Reakcje na zaplanowanym spotkaniu Webex lub spotkaniu w pokoju osobistym.

      • Procesor:

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i3 z serii 8000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i3 z serii 8000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 3000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 3000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core m3 z serii 7000 lub nowszy

        • Procesor Intel: 4 rdzenie lub nowszy

        • Inne procesory Intel: 6 rdzeni lub nowsze

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 lub nowszy

        • Procesor AMD: 4 rdzenie o częstotliwości >= 3,0 GHz; LUB 4 rdzenie wyższe

        • Procesor Apple: 4 rdzenie lub nowszy

        • Procesory inne niż Intel, inne niż AMD i inne niż Apple: 8 rdzeni lub nowszych

    • Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach oraz gesty podczas spotkań

      • Jeśli jesteś w środowisku VDI, upewnij się, że korzystasz z obsługiwanej platformy dla tła wirtualnego. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o wydaniu VDI.

      • Procesor:

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i3 z serii 8000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i3 z serii 8000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 3000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub nowszy

        • Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 3000 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub nowszy

        • Dwurdzeniowy procesor Intel Core m3 z serii 7000 lub nowszy

        • Procesor Intel: 4 rdzenie lub nowszy

        • Inne procesory Intel: 6 rdzeni lub nowsze

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 lub nowszy

        • Procesor AMD: 4 rdzenie o częstotliwości >= 3,0 GHz; LUB 4 rdzenie wyższe

        • Procesor Apple: 4 rdzenie lub nowszy

        • Procesory inne niż Intel, inne niż AMD i inne niż Apple: 8 rdzeni lub nowszych

      • Pamięć — 2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych

• iPhone i iPad

  • Obsługujemy trzy najnowsze główne wersje iOS i iPadOS.

    Aktualne wsparcie (do 7 lipca 2026 r.): iOS 17, iOS 18 i iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 i iPadOS 26.

    Nadchodzące zmiany: Począwszy od wydania aplikacji Webex 46.7 7 lipca 2026 roku, zakończymy obsługę iOS 17 i iPadOS 17.

    • Obecni użytkownicy: Możesz kontynuować korzystanie z aplikacji Webex 46.7 w tych systemach operacyjnych do 2 lutego 2027 r. Zdecydowanie zalecamy zaktualiz owanie systemu operacyjnego przed tą datą, aby zachować dostęp do najnowszych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń.
    • Nowi użytkownicy: Po 7 lipca 2026 r. Nie będziesz mógł pobrać aplikacji Webex na iOS 17 lub iPadOS 17.

    Przyszłe wsparcie (po 7 lipca 2026 r.): iOS 18, iOS 26 i iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 i iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Wspieramy dwie najnowsze główne wersje VisionOS.

      • Bieżąca pomoc techniczna (do 7 lipca 2026 r.): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 i VisionOS 26.
      • Przyszłe wsparcie (po 7 lipca 2026 r.): Vision OS 26 i Vi sionOS 27.

  • WatchOS Obsługujemy trzy najnowsze główne wydania watchOS.

    • Obecna obsługa (do 7 lipca 2026 r.): watchOS 10, watchOS 11 i watchOS 26.

    • Przyszłe wsparcie (po 7 lipca 2026 r.): watchOS 11, watchOS 26 i watchOS 27.

• Smartfony z systemem Android

  • Obsługujemy pięć najnowszych głównych wersji systemu operacyjnego Google Android. Nie obsługujemy żadnych innych wersji Androida, takich jak Android Go lub Xiaomi HyperOS.

    Aplikacja Webex nie będzie obsługiwana na Androida 10 od kwietnia 2025 r., ponieważ Google ogłosił koniec życia wsparcia bezpieczeństwa dla Androida 10 w marcu 2023 r. Webex App 45.4 będzie ostatnią wersją obsługującą Androida 10.

    Od kwietnia 2026 roku aplikacja Webex nie będzie obsługiwana w systemie Android 11. Webex w wersji 46.4 będzie ostatnią wersją obsługującą Androida 11.

  • Minimalne zapotrzebowanie na pamięć: 4 GB pamięci RAM
  • Zalecana minimalna pamięć: 6 GB pamięci RAM

• Sieć

  Ostatnie dwie główne wersje jednej z tych przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.

  Możesz korzystać z funkcji spotkań i bezpłatnych połączeń (Call on Webex) z aplikacji Webex dla Internetu za pomocą przeglądarki Firefox, Chrome, Safari i Microsoft Edge.

  Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

  Wirtualne lub rozmyte tło w rozmowach i spotkaniach:

  Procesor:

  • • Procesor Intel Core i3, i5 lub i7 4000 lub nowszy (gdy jest mniejszy niż 4 rdzenie)

    • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub nowszy

    • Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub nowszy

    • Intel Pentium Silver: 4 rdzenie lub nowszy

    • Procesor Intel: 4 rdzenie lub nowszy

    • Inne procesory Intel: 6 rdzeni lub nowsze

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 lub nowszy

    • Inny procesor AMD: 4 rdzenie o częstotliwości co najmniej 3,0 GHz; LUB 4 rdzenie lub więcej

    • Procesor Apple: 4 rdzenie lub nowszy

    • Procesory inne niż Intel, inne niż AMD lub inne niż Apple: 8 rdzeni lub nowszych

• Chromebook

  Obsługiwane są funkcje przesyłania wiadomości, połączeń i spotkań z aplikacji Webex na Androida.

• Linuksa

  • Wymagania podstawowe: dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub procesor AMD (zalecane minimum 4 GB pamięci RAM)

  • Protokoły wyświetlania: x11 i Wayland (z Xwayland).

    Udostępnianie ekranu i aplikacji w Wayland wykorzystuje system selektor udostępniania ekranu.

  • Środowisko pulptu/Menedżer okien: zalecane GNOME/Mutter i KDE/KWin.

Polityka pomocy technicznej

Aktywnie testujemy aplikację Webex pod kątem wersji obsługiwanych systemów operacyjnych platformy (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Zgodność i obsługa nowych wersji systemu operacyjnego jest zapewniona w następujący sposób:

• Zgodność — aktywnie monitorujemy nadchodzące wersje systemu operacyjnego i sprawdzamy zgodność aplikacji Webex pod kątem zgodności z wersjami beta systemu operacyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z blokowaniem lub niezgodności wykryte podczas testów.

  Przykład: iOS 16 ma zostać wydany we wrześniu 2022 r. Obecna wersja aplikacji Webex na iOS została sprawdzona pod kątem zgodności z wersjami beta iOS 16. Jeśli zostaną wykryte problemy z blokowaniem, zostaną one naprawione i wydane w zaktualizowanej wersji aplikacji Webex na iOS przed datą premiery iOS 16 GA. Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy z blokowaniem, aktualna wersja aplikacji Webex jest uważana za zgodną z systemem iOS 16.

  Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.

• Wsparcie — po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego testy weryfikacji systemu operacyjnego są przeprowadzane przy użyciu najnowszej wersji aplikacji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego. Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej wersji aplikacji Webex dotyczącej funkcji lub konserwacji.

  Przykład: iOS 16 zostanie wydany we wrześniu 2022 roku. Testy weryfikacji systemu operacyjnego najnowszej aplikacji Webex na iOS są wykonywane z wydaną wersją iOS 16 GA. Wszelkie znalezione problemy zostaną rozwiązane w następnej wersji aplikacji Webex. Aplikacja Webex jest oznaczona jako obsługująca iOS 16.