Köszönjük visszajelzését.

Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket, hogy ellenőrizze, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjén.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy egyéb alkalmazások az eszközökön. Támogatási szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért lásd: Webex App támogatási szabályzata

• Ablakok

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy az illesztőprogramok naprakészek.

    A Webex App 45.1 az utolsó verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2015-t.

    A Webex App 45.10 az utolsó verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2016-ot.

• • Néhány grafikai termék legújabb illesztőprogramjairól további információkért lásd az alá bbiakat:

    • Hogyan találhatjuk meg a legújabb kompatibilitást egy AMD grafikus termékekhez

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

    Windows 10 vagy újabb N kiadások esetén telepítenie kell a Media Feature Pack programot. A telepítési utasításokat a Windows N kiadások Media Feature Pack listája című témakörben talál.

  • Processzor:
    • Intel kétmagos CPU 2,XX GHz-es vagy AMD processzor (minimum 4 GB RAM ajánlott).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus vagy Microsoft SQ1 vagy újabb.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy a személyes szobai értekezleten.

      • Operációs rendszer — Windows 10 10.0.17763 vagy újabb verziója

      • Processzor — négy vagy több fizikai mag

      • Memória — legalább 4 GB RAM

    • Virtuális vagy homályos háttér hívásokban és találkozókban, valamint gesztusok az értekezleteken

      • Operációs rendszer — Windows 10 64-bit

        Ha VDI környezetben van, győződjön meg róla, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információkért lá sd a VDI kiadási megjegy zéseit.

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 sorozatú processzor vagy újabb (ha kevesebb, mint 4 mag)

        • Intel Core i9 kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Xeon kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Pentium Silver: 4 mag vagy újabb

        • Intel processzor: 4 mag vagy újabb

        • Egyéb Intel processzorok: 6 mag vagy újabb

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

        • Egyéb AMD processzor: 4 mag legalább 3,0 GHz-es; VAGY 4 mag vagy magasabb

        • Apple processzor: 4 mag vagy újabb

        • Nem Intel, nem AMD vagy nem Apple processzorok: 8 mag vagy újabb

      • Memória:

        • Legalább 8 GB RAM

        • Legalább 2 GB VRAM dedikált GPU-khoz

      • Microsoft Edge WebView2 összetevő.

        Ez javítja a sávszélesség-fogyasztást a csökkentett alkalmazásmérettel rendelkező frissítések esetében. Lehetőséget biztosít a memória fejlesztéséhez.

        Töltse le az Evergreen Bootstrapper vagy az Evergreen önálló telep ítőt.

• Mac

  • MacOS 13 és újabb verzi ó támogatott Mac- en.

    A macOS Sequoia 15 csak a Webex App 44.9-es vagy újabb verzióján támogatott.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy a személyes szobai értekezleten.

      • Processzor:

        • Intel Core i3 8000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i3 8000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i5 3000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 3000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i9 kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Xeon kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel processzor: 4 mag vagy újabb

        • Egyéb Intel processzorok: 6 mag vagy újabb

        • AMD Ryzen 5,7,9 vagy újabb processzor

        • AMD processzor: 4 mag >= 3.0 GHz-rel; VAGY 4 mag magasabb

        • Apple processzor: 4 mag vagy újabb

        • Nem Intel, nem AMD és nem Apple processzorok: 8 mag vagy újabb

    • Virtuális vagy homályos háttér hívásokban és találkozókban, valamint gesztusok az értekezleteken

      • Ha VDI környezetben van, győződjön meg róla, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információkért lá sd a VDI kiadási megjegy zéseit.

      • Processzor:

        • Intel Core i3 8000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i3 8000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i5 3000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 3000 sorozatú négymagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i9 kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Xeon kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel processzor: 4 mag vagy újabb

        • Egyéb Intel processzorok: 6 mag vagy újabb

        • AMD Ryzen 5,7,9 vagy újabb processzor

        • AMD processzor: 4 mag >= 3.0 GHz-rel; VAGY 4 mag magasabb

        • Apple processzor: 4 mag vagy újabb

        • Nem Intel, nem AMD és nem Apple processzorok: 8 mag vagy újabb

      • Memória — 2 GB vagy több VRAM a dedikált GPU-khoz

• iPhone és iPad

  • Támogatjuk az iOS és az iPadOS három legújabb fő kiadását.

    Jelenlegi támogatás (2026. július 7-ig): iOS 17, iOS 18 és iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 és iPadOS 26.

    Közelgő változások: A Webex App 46.7 2026. július 7-i kiadásától kezdve megszüntetjük az iOS 17 és az iPadOS 17 támogatását.

    • Meglévő felhasználók: A Webex App 46.7 használatát ezeken az operációs rendszereken 2027. február 2-ig folytathatja. Erősen javasoljuk, hogy frissítse operációs rendszerét ezen időpont előtt, hogy fenntartsa a hozzáférést a legújabb funkciókhoz és biztonsági frissítésekhez.
    • Új felhasználók: 2026. július 7. után nem tudja letölteni a Webex alkalmazást iOS 17 vagy iPadOS 17-re.

    J@@ övőbeli támogatás (2026. július 7. után): iOS 18, iOS 26 és iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 és iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Támogatjuk a VisionOS két legújabb fő kiadását.

      • Jelenlegi támogatás (2026. július 7-ig): Vision OS 1.0, VisionOS 2.0 és VisionOS 26.
      • J@@ övőbeli támogatás (2026. július 7. után): Vision OS 26 és Vi sionOS 27.

  • watchOS Tá mogatjuk a watchOS három legújabb fő kiadását.

    • Jelenlegi támogatás (2026. július 7-ig): watchOS 10, watchOS 11 és watchOS 26.

    • J@@ övőbeli támogatás (2026. július 7. után): watchOS 11, watchOS 26 és watchOS 27.

• Android okostelefonok

  • Támogatjuk a Google Android operációs rendszerének öt legújabb fő kiadását. Nem támogatjuk az Android más verzióit, mint például az Android Go vagy a Xiaomi HyperOS.

    A Webex alkalmazást 2025 áprilisától nem támogatják az Android 10-en, mivel a Google 2023 márciusában be jelentette az Android 10 biztonsági támogatásának élettartamának végét. A Webex App 45.4 lesz az utolsó verzió, amely támogatja az Android 10-et.

    2026 áprilisától a Webex App nem lesz támogatott az Android 11 rendszeren. A Webex 46.4-es verzi ója lesz az utolsó verzió, amely támogatja az Android 11-et.

  • Minimális memóriaigény: 4 GB RAM
  • Minimális memória ajánlott: 6 GB RAM

• Web

  Ezen böngészők egyikének utolsó két fő kiadása: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszerű számítógépeken.

  Csak a Firefox, a Chrome, a Safari és a Microsoft Edge használatával használhatja a Webex App webes értekezletek és ingyenes hívások (Hívás a Webex) funkcióit.

  Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

  Virtuális vagy homályos háttér hívásokban és értekezletekben:

  Processzor:

  • • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 sorozatú processzor vagy újabb (ha kevesebb, mint 4 mag)

    • Intel Core i9 kétmagos processzor vagy újabb

    • Intel Xeon kétmagos processzor vagy újabb

    • Intel Pentium Silver: 4 mag vagy újabb

    • Intel processzor: 4 mag vagy újabb

    • Egyéb Intel processzorok: 6 mag vagy újabb

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

    • Egyéb AMD processzor: 4 mag legalább 3,0 GHz-es; VAGY 4 mag vagy magasabb

    • Apple processzor: 4 mag vagy újabb

    • Nem Intel, nem AMD vagy nem Apple processzorok: 8 mag vagy újabb

• Chromebook

  A Webex App for Android üzenetküldési, hívások és értekezletek funkciói támogatottak.

• Linux

  • Alapkövetelmények: Intel kétmagos processzor 2,XX GHz-es vagy AMD processzor (minimum 4 GB RAM ajánlott)

  • Megjelenítési protokollok: x11 és Wayland (Xwayland segítségével).

    A képernyő- és alkalmazásmegosztás Wayland-en a rendszer képernyőmegosztó választóját használja.

  • Asztali környezet/Ablakkezelő: Gnome/Mutter és KDE/KWIN ajánlott.

Támogatási szabályzat

Proaktívan teszteljük a Webex alkalmazást a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verzióival szemben: Windows, Mac, iOS és Android. Az új operációs rendszerverziók kompatibilitása és támogatása a következő módon biztosított:

• Kompatibilitás — Proaktívan figyeljük a közelgő operációs rendszer verzióit, és ellenőrizzük a Webex App kompatibilitását az operációs rendszer béta verzióival. Mindent megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások kezelése érdekében.

  Pél da: Az iOS 16 a tervek szerint 2022 szeptemberében jelenik meg. A Webex App for iOS jelenlegi verzi ója érvényes az iOS 16 béta verzióival való kompatibilitás szempontjából. Ha blokkolási problémá kat észlelnek, azokat az iOS 16 GA megjelenési dátuma előtt kijavítják és a Webex App iOS frissített verziójában adják ki. Ha nem észlelnek blokkolási problémákat, a Webex App jelenlegi verziója kompatibilisnek tekinthető az iOS 16 rendszerrel.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási irányelvei szerint kerülnek beépítésre.

• Támogatás — Miután hivatalosan megjelent egy új operációs rendszer verziója, az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felfedezett problémákat a Webex App következő rendszeres funkciós vagy karbantartási kiadásának részeként kezeljük.

  Pél da: az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. A legújabb iOS Webex App operációs rendszer-ellenőrzési tesztjeit a kiadott iOS 16 GA verzióval végezzük. A talált problémákat a következő kiadás Webex App kiadása tartalmazza. A Webex App az iOS 16 támogatására szolgál.