Takk for tilbakemeldingen.

Systemkrav

Gå gjennom disse systemkravene for å bekrefte at du kan bruke Webex-appen på datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren.

Ytelsen til Webex-appen kan også påvirkes av andre faktorer, for eksempel nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om våre retningslinjer for støtte, kan du se Retnings linjer for støtte for Webex App

• Vinduer

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 og nyere. Forsikre deg om at sjåførene dine er oppdatert.

    Webex App 45.1 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2016.

• • Hvis du vil ha mer informasjon om de nyeste driverne for enkelte grafiske produkter, kan du se følgende:

    • Hvordan finne den nyeste kompatible for et AMD-grafikk produkt

    • NVIDIA-drivernedlastinger

    • Intel-nedlastinger for grafikkdrivere

    For Windows 10 eller nyere N-utgaver må du installere Media Feature Pack. Hvis du vil ha installasjonsinstruksjoner, kan du se Media Feature Pack-liste for Windows N- utgaver.

  • Prosessor:
    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus eller Microsoft SQ1 eller nyere.

  • Noen funksjoner krever ekstra systemkrav:

    • Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rommøte.

      • Operativsystem — Windows 10 versjon 10.0.17763 eller nyere

      • Prosessor — fire fysiske kjerner eller mer

      • Minne — 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter og bevegelser i møter

      • Operativsystem — Windows 10 64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuell bakgrunn. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.

      • Prosessor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7-prosessor i 4000-serien eller høyere (når mindre enn 4 kjerner)

        • Intel Core i9 tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Xeon tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Pentium Silver: 4 kjerner eller høyere

        • Intel-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Andre Intel-prosessorer: 6 kjerner eller høyere

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller høyere

        • Annen AMD-prosessor: 4 kjerner med minst 3,0 GHz; ELLER 4 kjerner eller høyere

        • Apple-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- eller ikke-Apple-prosessorer: 8 kjerner eller høyere

      • Minne:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPUer

      • Microsoft Edge WebView2-komponent.

        Dette forbedrer båndbreddeforbruket for oppdateringer med redusert appstørrelse. Gir muligheter til å gjøre minneforbedringer.

        Last ned enten Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 og nyere på en støttet Mac.

    macOS Sequoia 15 støttes bare på Webex App versjon 44.9 og nyere.

  • Noen funksjoner krever ekstra systemkrav:

    • Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rommøte.

      • Prosessor:

        • Intel Core i3 8000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i3 8000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i5 6000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i5 3000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i7 5000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i7 3000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i9 tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Xeon tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core m3 7000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Andre Intel-prosessorer: 6 kjerner eller høyere

        • AMD Ryzen 5,7,9 prosessor eller høyere

        • AMD-prosessor: 4 kjerner med > = 3,0 GHz; ELLER 4 kjerner høyere

        • Apple-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- og ikke-Apple-prosessorer: 8 kjerner eller høyere

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter og bevegelser i møter

      • Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuell bakgrunn. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.

      • Prosessor:

        • Intel Core i3 8000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i3 8000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i5 6000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i5 3000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i7 5000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core i7 3000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i9 tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Xeon tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core m3 7000-serien tokjerneprosessor eller høyere

        • Intel-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Andre Intel-prosessorer: 6 kjerner eller høyere

        • AMD Ryzen 5,7,9 prosessor eller høyere

        • AMD-prosessor: 4 kjerner med > = 3,0 GHz; ELLER 4 kjerner høyere

        • Apple-prosessor: 4 kjerner eller høyere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- og ikke-Apple-prosessorer: 8 kjerner eller høyere

      • Minne — 2 GB eller mer med VRAM for dedikerte GPU-er

• iPhone og iPad

  • Vi støtter de tre siste store utgivelsene av iOS og iPadOS.

    Gjeldende støtte (frem til 7. juli 2026): iOS 17, iOS 18 og iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 og iPadOS 26.

    Kommende endringer: Fra og med lanseringen av Webex App 46.7 7. juli 2026 avslutter vi støtten for iOS 17 og iPadOS 17.

    • Eksisterende brukere: Du kan fortsette å bruke Webex App 46.7 på disse operativsystemene frem til 2. februar 2027. Vi anbefaler på det sterkeste å oppgradere operativsystemet ditt før denne datoen for å opprettholde tilgang til de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene.
    • Nye brukere: Etter 7. juli 2026 vil du ikke kunne laste ned Webex- appen på iOS 17 eller iPadOS 17.

    Fremtidig støtte (etter 7. juli 2026): iOS 18, iOS 26 og iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 og iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Vi støtter de to siste store utgivelsene av VisionOS.

      • Nåværende støtte (frem til 7. juli 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 og VisionOS 26.
      • Fremtidig støtte (etter 7. juli 2026): VisionOS 26 og Visi onOS 27.

  • watchOS Vi støtter de tre siste store utgivelsene av watchOS.

    • Nåværende støtte (frem til 7. juli 2026): watchOS 10, watchOS 11 og watchOS 26.

    • Fremtidig støtte (etter 7. juli 2026): watchOS 11, watchOS 26 og watchOS 27.

• Android-smarttelefoner

  • Vi støtter de fem siste store utgivelsene av Googles Android OS. Vi støtter ikke andre versjoner av Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.

    Webex-appen støttes ikke på Android 10 fra april 2025 siden Google kunngjorde slutten av levetiden for sikkerhetsstøtte for Android 10 i mars 2023. Webex App 45.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 10.

    Fra april 2026 støttes ikke Webex-appen på Android 11. Webex versjon 46.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 11.

  • Minimum minnekrav: 4 GB RAM
  • Minimum minne anbefalt: 6 GB RAM

• Nett

  Siste to store utgivelser av en av disse nettleserne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på datamaskiner som kjører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan bruke funksjonene for møter og gratis samtaler (Ring på Webex) fra Webex App for web bare ved hjelp av Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

  Noen funksjoner krever ekstra systemkrav:

  Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter:

  Prosessor:

  • • Intel Core i3-, i5- eller i7-prosessor i 4000-serien eller høyere (når mindre enn 4 kjerner)

    • Intel Core i9 tokjerneprosessor eller høyere

    • Intel Xeon tokjerneprosessor eller høyere

    • Intel Pentium Silver: 4 kjerner eller høyere

    • Intel-prosessor: 4 kjerner eller høyere

    • Andre Intel-prosessorer: 6 kjerner eller høyere

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller høyere

    • Annen AMD-prosessor: 4 kjerner med minst 3,0 GHz; ELLER 4 kjerner eller høyere

    • Apple-prosessor: 4 kjerner eller høyere

    • Ikke-Intel-, ikke-AMD- eller ikke-Apple-prosessorer: 8 kjerner eller høyere

• Chromebook

  Meldings-, samtale- og møtefunksjonene fra Webex-appen for Android støttes.

• Linux

  • Kjernekrav: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales)

  • Skjermprotokoller: x11 og Wayland (med Xwayland).

    Skjerm- og applikasjonsdeling på Wayland bruker systemskjermdelingsvelgeren.

  • Skrivebordsmiljø/Vindusbehandling: GNOME/Mutter og KDE/Kwin anbefales.

Støttepolitikk

Vi tester proaktivt Webex-appen mot versjoner av støttede plattformoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og støtte for nye OS-versjoner er gitt på følgende måte:

• Kompatibilitet — Vi overvåker proaktivt kommende OS-versjoner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversjoner. Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle blokkeringsproblemer eller inkompatibiliteter som oppdages under testing.

  Eksem pel: iOS 16 er planlagt å bli utgitt i september 2022. Den nåværende versjonen av Webex-appen for iOS er validert for kompatibilitet med iOS 16 betaversjoner. Hvis blokkeringsproblemer oppdages, blir de løst og utgitt i en oppdatert versjon av Webex-appen for iOS før utgivelsesdatoen for iOS 16 GA. Hvis det ikke oppdages noen blokkeringsproblemer, anses gjeldende Webex App-versjon som kompatibel med iOS 16.

  Rettelser er innlemmet i henhold til Ciscos retningslinjer for støtte og vedlikehold.

• Støtte — Når en ny OS-versjon er offisielt utgitt, utføres OS-verifiseringstester ved hjelp av den nyeste versjonen av Webex-appen på den nylig utgitte versjonen av operativsystemet. Eventuelle oppdagede problemer løses som en del av neste vanlige funksjon eller vedlikehold av Webex App-utgivelsen.

  Eksem pel: iOS 16 lanseres i september 2022. OS-verifiseringstester av den nyeste Webex-appen for iOS utføres med den utgitte iOS 16 GA-versjonen. Eventuelle problemer som er funnet, løses i neste versjon av Webex App-utgivelsen. Webex-appen er utpekt til å støtte iOS 16.