Support til Cisco WebEx Android Microsoft Intune

Oversigt

De fleste problemer med at bruge WebEx-møde applikationen i Microsoft Intune-miljøet kan løses ved at ændre politikker for app-beskyttelse på webstedet Microsoft Intune Management: https://devicemanagement.microsoft.com.

Hvis du vil gøre din applikation konfigurerbar via Microsoft Intune, skal du integrere Microsoft Intune SDK med WebEx-applikationen, da "administreret konfiguration" ikke understøttes af Microsoft Intune på Android.

Kundeproblemer

Start WebEx-applikationen ved hjælp af WebEx-protokollen fra Microsoft Intune-administrerede apps, såsom en browser, Microsoft Outlook eller et kalenderprogram.

Få adgang til mødeoplysningerne fra en administreret kalender, og Angiv det derefter i mødelisten.

Microsoft Office 365-godkendelse fra en administreret browser til kalender integration.

WebEx-applikationen er ikke installeret i Intune-arbejdsprofilen.

WebEx-applikationen er installeret i Intune-arbejdsprofilen.

Rodårsagen

Websteder kan have oprettet Microsoft Intune-applikations beskyttelsespolitikker, som begrænser de administrerede apps til at overføre data til WebEx-klienten. Politikken kan gælde for apps, der kører på enheder, der muligvis eller muligvis ikke administreres af Intune. I en Intune-politik for applikations beskyttelse betyder indstillinger, der tillader applikationen at overføre data til politikadministrerede apps, at appen kun kan overføre data til apps, der administreres af Intune. Da WebEx Meetings-applikationen ikke kan integreres med Microsoft Intune og ikke er en politik styret app, kan WebEx-protokollen ikke overføres fra en administreret browser til den applikation, der resulterede i en fejl ved start af møde applikationen.

Løsninger

Opret undtagelser til politikker for databeskyttelse for at tillade WebEx-protokollen at blive overført til WebEx Meetings-applikationen, der ikke understøtter Intune-appen. Opret undtagelser til denne politik ved at bruge Vælg apps til at undtage.

Ved at tilføje WebEx-pakken som en undtagelse til MAM-dataoverførsels politikken, har WebEx links i en administreret Outlook-e-mailmeddelelse tilladelse til at åbne direkte i WebEx-applikationen. Data overførsel er stadig begrænset i andre ikke-administrerede apps.

  • iOS WebEx eksempel: For at undtage WebEx-appen, så den er tilladt at blive aktiveret af Intune-administrerede apps, skal du tilføje en data overførsels undtagelse for følgende streng: WBX

  • iOS Maps-eksempel: For at undtage den indbyggede Maps-app, så den er tilladt at blive aktiveret af Intune-administrerede apps, skal du tilføje en data overførsels undtagelse for følgende streng: kortlægger

  • Android WebEx eksempel: For at undtage WebEx-appen, så den er tilladt at blive aktiveret af Intune-administrerede apps, skal du tilføje en data overførsels undtagelse for følgende streng: com. Cisco. WebEx. Meetings

Vejledningen

  1. Log ind Microsoft Intune Management med en ejer konto

  2. Åbn Dashboard > Client apps- >-politikker for app- beskyttelse

  3. Vælg eksisterende politikker eller Opret en ny for administrerede apps

  4. Vælg Egenskaber > data beskyttelse

  5. I Send org-data til andre apps, Vælg WebEx for at undtage ved at tilføje com. Cisco. WebEx. Meetings

Se nedenfor for indstillinger i Microsoft Intune Portal-siden:

Kontrollerede sager

Forudsætninger

  • Enhed installeret Microsoft Intune Firmaportal-appen.

  • Ejeren har konfigureret den administrerede Google Play på Firmaportalens websted og godkendte WebEx-appen i det administrerede Google-afspilning.

  • Enheden er tilmeldt Microsoft Intune-tjenesten og installeret WebEx-appen fra administreret Google Play.

Test sager:

  1. Åbn en administreret browser, og gå til WebEx-webstedet for at deltage i et møde, og du kan starte WebEx-appen.

  2. Åbn en tredjeparts browser (såsom Chrome), der administreres af Intune, og gå til WebEx-webstedet for at deltage i mødet, og du kan starte WebEx-appen.

  3. Udfør en Office 365-integration fra WebEx-appen, og start en administreret browser for at godkende, og du kan logge på.

  4. Fjern en administreret browser og kan udføre en Office 365-log ind.

  5. Fjern alle browsere, der administreres af Intune, og som kan udføre en Office 365-log ind fra WebEx-appen.

  6. Når du har logget på Office 365, kan du opføre møder fra Office 365-kalenderen.

Begrænsninger

Ifølge Microsoft-dokumentation kan visse enheds modeller fra Kina producenter ikke tilmeldes gennem Microsoft Intune:

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

Reference links

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-configuration-managed-browser

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-protection-policies-exception

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

https://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-microsoft-intune

https://portal.office.com/