Поддержка Cisco Webex в Microsoft Intune для Android

Обзор

Большинство проблем, связанных с использованием приложения Webex Meetings в среде Microsoft Intune, можно решить путем изменения политик защиты приложений на веб-сайте управления Microsoft Intune: https://devicemanagement.microsoft.com.

Чтобы приложение можно было настраивать с помощью Microsoft Intune, необходимо интегрировать SDK Microsoft Intune с приложением Webex, поскольку параметр ограничения приложений не поддерживается Microsoft Intune на Android.

Проблемы, возникающие у клиентов

Запустите приложение Webex с помощью протокола Webex из приложений под управлением Microsoft Intune, таких как браузер, Microsoft Outlook или приложение календаря.

Откройте раздел с информацией о совещании из управляемого календаря, затем сделайте его доступным в списке совещаний.

Аутентификация Microsoft Office 365 из управляемого браузера для интеграции календаря.

Приложение Webex не установлено в рабочем профиле Intune.

Приложение Webex установлено в рабочем профиле Intune.

Основная причина

На веб-сайтах могли быть созданы политики защиты приложений Microsoft Intune, которые ограничивают передачу данных клиенту Webex управляемыми приложениями. Политика может применяться к приложениям, работающим на устройствах, независимо от того, управляются ли последние с помощью Intune. В соответствии с политикой защиты приложений Intune настройки, благодаря которым приложение передает данные управляемым политикой приложениям, подразумевают, что приложение может передавать данные только приложениям, управляемым Intune. Поскольку приложение Webex Meetings не интегрируется с Microsoft Intune и не является приложением, управляемым политикой, протокол Webex невозможно передать из управляемого браузера в приложение, что приводит ко сбою при запуске приложения для совещаний.

Решения

Создайте исключения для политик защиты данных, чтобы разрешить передачу протокола Webex в приложение Webex Meetings, которое не поддерживает приложение Intune. Создайте исключения для этой политики, применив параметр "Выбрать исключаемые приложения".

При добавлении пакета Webex в качестве исключения в политику передачи данных MAM ссылки Webex внутри управляемого электронного сообщения Outlook разрешено открывать непосредственно в приложении Webex. Передача данных по-прежнему ограничена в других неуправляемых приложениях.

  • Пример относительно Webex для iOS. С целью исключить приложение Webex, чтобы его можно было запустить с помощью приложений, управляемых Intune, необходимо добавить исключение передачи данных для следующей строки: wbx

  • Пример относительно приложения "Карты" для iOS. С целью исключить оригинальное приложение "Карты", чтобы его можно было запустить с помощью приложений, управляемых Intune, необходимо добавить исключение передачи данных для следующей строки: maps

  • Пример относительно Webex для Android. С целью исключить приложение Webex, чтобы его можно было запустить с помощью приложений, управляемых Intune, необходимо добавить исключение передачи данных для следующей строки: com.cisco.webex.meetings

Перечень действий

  1. Войдите в систему управления Microsoft Intune под учетной записью владельца.

  2. Откройте раздел Мониторинг > Клиентские приложения > Политики защиты приложений.

  3. Выберите существующие политики для управляемых приложений или создайте новую.

  4. Выберите Свойства > Защита данных.

  5. В разделе Отправлять данные организации в другие приложения выберите Webex, чтобы исключить его, добавив com.cisco.webex.meetings

Настройки, которые необходимо установить на странице портала Microsoft Intune, см. ниже.

Подтвержденные сценарии

Предварительные условия

  • На устройстве установлено приложение корпоративного портала Microsoft Intune.

  • Владелец настроил управляемое приложение Google Play на веб-сайте корпоративного портала и утвердил приложение Webex в управляемом приложении Google Play.

  • Устройство успешно зарегистрировано в службе Microsoft Intune, и приложение Webex из управляемого приложения Google Play установлено.

Тестовые сценарии

  1. Откройте управляемый браузер, перейдите на веб-сайт Webex, чтобы присоединиться к совещанию, и запустите приложение Webex.

  2. Откройте сторонний браузер (например, Chrome), управляемый Intune, и перейдите на веб-сайт Webex, чтобы присоединиться к совещанию. После этого можно запускать приложение Webex.

  3. Выполните интеграцию Office 365 в приложении Webex, запустите управляемый браузер для аутентификации и выполните вход в систему.

  4. Удалите управляемый браузер. После этого можно выполнить вход в Office 365.

  5. Удалите все браузеры, управляемые Intune. После этого можно выполнить вход в Office 365 из приложения Webex.

  6. После входа в Office 365 можно вносить совещания в список из календаря Office 365.

Ограничения

Согласно документации Microsoft некоторые модели устройств китайского производства невозможно зарегистрировать в Microsoft Intune.

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

Ссылки на справочные материалы

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-configuration-managed-browser

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-protection-policies-exception

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

https://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-microsoft-intune

https://portal.office.com/