Prise en charge de Cisco Webex Android Microsoft Intune

Aperçu

La plupart des problèmes liés à l’utilisation de l’application de réunion WebEx dans l’environnement Microsoft Intune peuvent être résolus en modifiant les politiques de protection de l’application sur le site de gestion Microsoft Intune: https://devicemanagement.microsoft.com.

Si vous souhaitez que votre application soit configurable via Microsoft Intune, vous devez intégrer le SDK Microsoft Intune avec l’application WebEx, car «configuration gérée» n’est pas prise en charge par Microsoft Intune sur Android.

Problèmes des clients

Lancez l’application WebEx en utilisant le protocole WebEx à partir des applications gérées par Microsoft Intune, telles qu’un navigateur, Microsoft Outlook ou une application de calendrier.

Accédez aux informations de la réunion à partir d’un calendrier géré, puis listez-les dans la liste des réunions.

L’authentification Microsoft Office 365 à partir d’un navigateur géré pour l’intégration du calendrier.

L’application WebEx n’est pas installée dans le profil de travail Intune.

L’application WebEx est installée dans le profil de travail Intune.

Cause racine

Les sites ont peut-être créé des stratégies de protection d’application Microsoft Intune qui limitent les applications gérées pour transférer les données vers le client WebEx. La politique peut s’appliquer aux applications qui s’exécutent sur des périphériques qui peuvent ou ne peuvent pas être gérés par Intune. Dans une politique de protection des applications Intune, les paramètres permettant à l’application de transférer des données à des applications gérées par une politique signifient que l’application ne peut transférer des données qu’aux applications gérées par Intune. Étant donné que l’application WebEx meetings ne s’intègre pas à Microsoft Intune et qu’il ne s’agit pas d’une application gérée par la politique, le protocole WebEx ne peut pas être transféré à partir d’un navigateur géré vers l’application provoquant l’échec du lancement de l’application de réunion.

Solutions

Créer des exceptions aux politiques de protection des données pour autoriser le transfert du protocole WebEx vers l’application WebEx meetings qui ne prend pas en charge l’application Intune. Créez des exceptions à cette politique en utilisant sélectionner les applications à exempter.

En ajoutant le Pack WebEx en tant qu’exception à la politique de transfert de données MAM, les liens WebEx dans un message électronique Outlook géré sont autorisés à ouvrir directement dans l’application WebEx. Le transfert de données est quand même restreint dans d’autres applications non gérées.

  • exemple de WebEx iOS: Pour exempter l’application WebEx afin qu’elle soit autorisée par les applications gérées par Intune, vous devez ajouter une exception de transfert de données pour la chaine suivante: WBX

  • exemple de cartes iOS Maps: Pour exempter l’application de mappages natifs afin qu’elle soit autorisée par les applications gérées par Intune, vous devez ajouter une exception de transfert de données pour la chaîne suivante: père

  • Exemple de WebEx Android: Pour exempter l’application WebEx afin qu’elle soit autorisée par les applications gérées par Intune, vous devez ajouter une exception de transfert de données pour la chaine suivante: com. Cisco. WebEx. Meetings

Étapes :

  1. Connectez-vous à la gestion de Microsoft Intune avec un compte propriétaire

  2. Ouvrir tableau de bord > client applications > stratégies de protection de l’application

  3. Sélectionnez les politiques existantes ou créez-en une nouvelle pour les applications gérées

  4. Sélectionnez propriétés > protection des données

  5. Dans Envoyer les données de l’organisation à d’autres applications, sélectionnez WebEx à exempter en ajoutant com. Cisco. WebEx. Meetings

Voir ci-dessous pour les paramètres de la page du portail Microsoft Intune:

Cas vérifiés

Conditions préalables:

  • Périphérique installé l’application portail de l’entreprise Microsoft Intune.

  • Le propriétaire a configuré Google Play sur le site Web du portail de l’entreprise et a approuvé l’application WebEx dans le Google Play géré.

  • Le périphérique est inscrit au service Microsoft Intune et a installé l’application WebEx à partir de Google Play géré.

Cas de test:

  1. Ouvrez un navigateur géré et rendez-vous sur le site Web WebEx pour rejoindre une réunion et pouvez lancer l’application WebEx.

  2. Ouvrez un navigateur tiers (tel que Chrome) géré par Intune et rendez-vous sur le site WebEx pour rejoindre la réunion et lancez l’application WebEx.

  3. Effectuez une extension Office 365 à partir de l’application WebEx, puis lancez un navigateur géré pour l’authentification et que vous pouvez vous connecter avec succès.

  4. Supprimer un navigateur géré et peut effectuer une connexion à Office 365.

  5. Supprimez tous les navigateurs gérés par Intune et pouvez effectuer une connexion à Office 365 à partir de l’application WebEx.

  6. Après vous être connecté (e) à Office 365, peut lister les réunions avec succès à partir du calendrier Office 365.

Limites

Selon la documentation Microsoft, certains modèles de périphériques des fabricants de Chine ne peuvent pas être inscrits via Microsoft Intune:

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

Liens de référence

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-configuration-managed-browser

https://docs.microsoft.com/en-us/intune/app-protection-policies-exception

https://docs.microsoft.com/en-us/intune-user-help/your-device-appears-encrypted-but-cp-says-otherwise-android

https://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-microsoft-intune

https://portal.office.com/