November

Se transskription af telefonsvarerbeskeder – understøttes af Webex Calling

Din telefonsvarerbesked transskriberes nu automatisk. Du kan nemt læse dine talebeskeder direkte fra fanen Voicemail i Cisco Call-integrationen.

Ring til telefonsvarerportalen

Du kan nu ringe til telefonsvarerportalen direkte fra fanen telefonsvarer i Cisco Call-integrationen for at lytte til dine talebeskeder.

Krydslancering af kundeassistance fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt starte Customer Assist direkte fra flere muligheder i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.

Muligheden er kun tilgængelig for brugere med Customer Assist-licens.

Slet opkaldshistorik

Du kan nu slette dine opkaldslogge, der er angivet under fanen Seneste opkald i Cisco Call-integrationen.

Oktober

Tilpas Cisco Call-appen

Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen baseret på din organisations behov. Denne funktion giver dig mulighed for at ændre appens vigtigste detaljer, såsom appens ikon, navn, beskrivelse og mere, hvilket giver en personlig oplevelse, der stemmer overens med dit brand.

For yderligere oplysninger, se Tilpas Cisco Call-appen til Microsoft Teams-brugere.

Navneændring for Webex Calling-integration

Vi har ændret navnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.

Understøttelse af telefonsvarer – Understøttes af Webex til BroadWorks

Webex til BroadWorks-brugere kan lytte til telefonsvarerbeskeder og modtage meddelelser om nye telefonsvarerbeskeder direkte i Microsoft Teams.

Kunder kan kontakte deres partner for at konfigurere telefonsvarerbeskeden.

Partnere, der ønsker at konfigurere telefonsvarerbeskeder for deres kunder, kan se Aktivering af telefonsvarerbeskeder til Microsoft Teams-integration og Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledning.

Opkaldshistorik understøtter flere linjer –– Understøttes til dedikeret instans og UCM

De seneste opkald viser nu de opkald, du har foretaget, modtaget og mistet på tværs af dine flere linjer.

I øjeblikket er denne funktion tilgængelig for desktop- og browserversioner.

Opkaldshistorik understøtter søgegruppe – understøttes af dedikeret instans og UCM

De seneste opkald viser nu de foretagne, modtagne, ubesvarede og videresendte opkald fra søgegruppen. Du kan se, fra hvilken søgegruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

I øjeblikket er denne funktion tilgængelig til desktop- og browserversioner.

Krydsstart af Attendant Console fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Attendant Console-værktøjet direkte fra flere muligheder i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.

Muligheden er kun tilgængelig for Webex Calling-brugere med Attendant Console-licensen.

Opdatering af Webex Calling-integrationslogo

Vi har opdateret Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med et nyt logo .

Juni

Forbedring af login

For at give dig en problemfri oplevelse har vi strømlinet loginprocessen ved at fjerne en loginskærm. Nu skal du kun gennemføre et enkelt logintrin for at få adgang til Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).

Maj

Forbedring af seneste opkald

Når du mister opkald, ser du nu en notifikationstæller ud for Seneste opkald, der fortæller dig, hvor mange opkald du har mistet. Når du har set de ubesvarede opkald, forsvinder badgetælleren.

Marts

Forbedring af flere opkaldsvinduer

Du kan nu navigere til afsnittene Seneste opkald og Voicemail i Webex Calling-integrationen i det nye Microsoft Teams via ikonerne for ubesvarede opkald og voicemail i vinduet med flere opkald.

Forbedring af login

Vi har implementeret nogle mindre forbedringer for at strømline loginprocessen og sikre en problemfri oplevelse for dig.

Februar

Understøttelse af mørkt tema

Du kan nu opleve et samlet mørkt tema på tværs af Microsoft Teams og Webex Calling-integration. Med denne understøttelse ændres Webex Calling-integrationen til et mørkt tema, hvis du ændrer Microsoft Teams-temaet til mørkt, høj kontrast eller følg operativsystemtemaet (hvis standardindstillingen er mørk).

I øjeblikket er understøttelse af mørkt tema tilgængelig for desktop- og browserversioner.

December

Forbedringer af opkaldshistorik

Som en forbedring af listen over seneste opkald med mistede, modtagne og viderestillede opkald kan du nu se, hvilken opkaldskø eller søgegruppe opkaldet blev foretaget fra, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

November

Webex Calling-integration er tilgængelig i Microsoft Teams-mobilappen

Brugere kan nu foretage et telefonopkald direkte fra deres Microsoft Teams-mobilapp ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som en beskedudvidelse i en-til-en-chat og gruppechat.

For detaljer, se Webex Calling til Microsoft Teams.

Oktober

Aktivér tovejssynkronisering af tilstedeværelse

Administratorer kan aktivere funktionen til synkronisering af tilstedeværelse for at synkronisere brugerens tilstedeværelse (i et opkald, i et møde, præsenterer og forstyr ikke) mellem Microsoft Teams og Webex tovejs. Denne synkronisering hjælper Microsoft Teams-brugere, der bruger Webex Calling-integration, med at kende deres kontakters tilstedeværelsesstatus.

For detaljer om administratorkonfiguration, se afsnittene Accepter tilladelser til tilstedeværelsessynkronisering og Aktiver tovejssynkronisering af tilstedeværelse i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

Brugere kan se afsnittet Synkronisering af tovejs tilstedeværelse i Webex Calling til Microsoft Teams for at få mere at vide om denne funktion.

August

Status for viderestilling af opkald – Understøttes af dedikeret instans og UCM

En visuel indikator tilføjes til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugerne med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

Nydesignet Webex Calling-integrationslandingsside

Vi har fuldstændig redesignet landingssiden for vores Webex Calling-integration i Microsoft Teams for at levere en mere effektiv måde at samarbejde direkte i Teams på. Dette design giver problemfri adgang til alle opkaldsfunktioner, bekvemt tilgængelige ét sted.

Status for viderestilling af opkald

En visuel indikator tilføjes til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugerne med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

Aktivér vindue med flere opkald

Multiopkaldsvindue giver brugerne mulighed for at administrere flere linjer i et enkelt vindue. Brugere kan foretage og modtage opkald, se status for alle linjer og have bedre adgang til funktioner som hold, overførsel og indbrydning uden at skifte til et andet vindue.

For detaljer om administratorkonfiguration, se afsnittet Aktiver vindue for flere opkald i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

For detaljer om brugerindstillinger, se afsnittet Administrer alle dine telefonopkald på ét sted i Webex Calling til Microsoft Teams.

Februar

Automatisk opdatering

Seneste opkald og voicemail-listen i Webex Calling-fanen opdateres automatisk hvert minut, så du har overblik over de seneste opkaldsposter.

• Automatisk opdatering - Seneste opkald - understøttes af Webex Calling og UCM

• Automatisk opdatering - Voicemail - understøttes af Webex Calling

Januar

Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe and/or individuelle brugere for at skjule Webex-appvinduet, når brugere interagerer med Webex-opkaldsintegrationen med Microsoft Teams.

Se Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere for at få flere oplysninger.

Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger – nu understøttet af Webex Calling og UCM

Du kan finde dit arbejdstelefonnummer og få adgang til Webex-appens opkaldsindstillinger direkte fra Webex-opkaldsintegrationen.

Se Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for at få flere oplysninger.

Se seneste opkald – nu understøttet af UCM

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.

September

Vis opkaldshistorik

Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage i nylige opkald. Nylige opkald vises kun i opkaldshistorik appen.

Februar

Forbedringer af hurtigopkald

• Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
• Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.

Lav et videoopkald

Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.

Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur

Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).