Hvala za povratne informacije.
Kaj je novega v Cisco Call za Microsoft Teams
Povratne informacije?2025
Maj
Obvestila bota za zgrešene klice in nova glasovna sporočila
Bodite obveščeni o zgrešenih klicih in novih glasovnih sporočilih z botom Cisco Call. V klepetu Microsoft Teams bot Cisco Call zagotavlja obvestila v realnem času o morebitnih zgrešenih klicih ali novih glasovnih sporočilih. Ta obvestila so priročno prikazana v klepetu, kar zagotavlja, da nikoli ne zamudite pomembnih posodobitev. Ta funkcija uvaja tudi značko za obvestila za ikono aplikacije Cisco Call na stranski plošči.
Opozorilo o prekinitvi telefonske povezave
Cisco Call za Microsoft Teams zdaj opozori uporabnike, če so njihove telefonske storitve prekinjene. Z možnostjo prijave z enim klikom na pasici lahko uporabnik hitro ponovno vzpostavi povezavo s telefonskimi storitvami. Do prekinitve telefonske povezave lahko pride, če je uporabnik prijavljen v aplikacijo Webex na več namiznih računalnikih ali če je aplikacija zaprta oziroma odjavljena.
Opozorilo E911
Cisco Call za Microsoft Teams zdaj opozori uporabnike, če je treba posodobiti njihov naslov za klic v sili E911. Uporabniki so pozvani, da posodobijo svojo lokacijo, ko je E911 prvič nastavljen ali kadar koli spremenijo lokacijo. Ta funkcija je na voljo samo uporabnikom v Severni Ameriki.
Podpora za valižanski jezik
Integracija Cisco Call v Microsoft Teams zdaj podpira valižanščino. Uporabniki lahko posodobijo jezik vmesnika aplikacije v jezikovnih nastavitvah za Microsoft Teams.
Brezhibna omogočenost klicne postaje
Da bi uporabnikom poenostavili izkušnjo omogočanja klicne postaje, smo v integraciji Cisco Call v možnosti Več uvedli nov preklopni gumb. Namesto da bi se morali pomikati po nastavitvah klicev, lahko uporabniki zdaj preprosto omogočijo ali onemogočijo klicno postajo z vizualnim preklopnikom.
Poenostavljene nastavitve klicev
Nastavitve klicev smo poenostavili tako, da v aplikaciji Cisco Call prikazujejo samo možnosti, povezane s klicanjem. Skrbniki morajo v Control Hub omogočiti možnost »Optimiziraj aplikacijo Webex za izkušnjo Microsoft Teams«, da bo ta funkcija začela veljati.
Februar
Izkušnja z eno samo aplikacijo
Trenutno uporabniki storitve Microsoft Teams, ki uporabljajo integracijo Cisco Call, vidijo blagovno znamko Microsoft Teams in Webex App v različnih funkcijah. Za izboljšanje uporabniške izkušnje smo odstranili blagovno znamko ali logotip Webex z vseh področij, vključno z oknom med klicem, nastavitvami klica in klicno vrstico.
Za uporabnike sistema Windows: S klikom na ikono aplikacije Webex v sistemski vrstici se zdaj namesto aplikacije Webex odpre klicna postaja. Ko je klicna postaja odprta, se blagovna znamka Webex ne prikazuje več v ikonskem pladnju.
Izklop zvoka klicev Cisco med sestankom ali klicem v storitvi Microsoft Teams
Zdaj lahko utišate obvestila za dohodne klice Cisco, ko ste na sestanku ali klicu v storitvi Microsoft Teams. Nastavite lahko tudi samodejno zavrnitev klicev.
November
Ogled prepisa glasovne pošte – podprto za Webex Calling
Vaša glasovna pošta se zdaj samodejno prepisuje. Glasovna sporočila lahko preprosto preberete neposredno na zavihku glasovne pošte v integraciji Cisco Call.
Pokliči portal glasovne pošte
Zdaj lahko pokličete portal za glasovno pošto neposredno z zavihka za glasovno pošto v integraciji Cisco Call in poslušate svoja glasovna sporočila.
Navzkrižna uvedba pomoči strankam iz programa Microsoft Teams
Brez odpiranja aplikacije Webex lahko zdaj preprosto zaženete aplikacijo Customer Assist neposredno iz možnosti Več v integraciji Cisco Call v storitvi Microsoft Teams.
Možnost je na voljo samo uporabnikom z licenco za pomoč strankam.
Izbriši zgodovino klicev
Zdaj lahko izbrišete dnevnike klicev, ki so navedeni na zavihku Nedavni klici v integraciji Cisco Call.
Oktober
Prilagodite aplikacijo Cisco Call
Kot skrbnik lahko aplikacijo Cisco Call prilagodite potrebam svoje organizacije. Ta funkcija vam omogoča spreminjanje ključnih podrobnosti aplikacije, kot so ikona aplikacije, ime, opis in drugo, s čimer zagotavljate prilagojeno izkušnjo, ki je skladna z vašo blagovno znamko.
Za podrobnosti glejte Prilagajanje aplikacije Cisco Call za uporabnike storitve Microsoft Teams.
Sprememba imena integracije Webex Calling
Ime integracije Webex Calling v storitvi Microsoft Teams smo spremenili iz Webex Calling v Cisco Call.
Podpora za glasovno pošto – podprto za Webex za BroadWorks
Uporabniki storitve Webex for BroadWorks lahko poslušajo glasovna sporočila in prejemajo obvestila o novih glasovnih sporočilih neposredno v aplikaciji Microsoft Teams.
Stranke se lahko za konfiguracijo glasovne pošte obrnejo na svojega partnerja.
Partnerji, ki želijo konfigurirati glasovno pošto za svoje stranke, naj si ogledajo Omogočanje glasovne pošte za integracijo z Microsoft Teams in Vodnik za konfiguracijo Webexa za Cisco BroadWorks.
Zgodovina klicev podpira več linij – podprto za namensko instanco in UCM
V razdelku Nedavni klici so zdaj prikazani opravljeni, prejeti in zgrešeni klici na več linijah.
Trenutno je ta funkcija na voljo za namizne in brskalniške različice.
Zgodovina klicev podpira iskalno skupino – podprto za namensko instanco in UCM
V nedavnih klicih so zdaj prikazani opravljeni, prejeti, zgrešeni in posredovani klici iz iskalne skupine. Vidite lahko, iz katere iskalne skupine je bil klic opravljen in ime osebe, ki je klic preusmerila.
Trenutno je ta funkcija na voljo za namizne in brskalniške različice.
Navzkrižna uporaba aplikacije Attendant Console iz aplikacije Microsoft Teams
Brez odpiranja aplikacije Webex lahko zdaj preprosto zaženete orodje za konzolo za pomočnike neposredno iz možnosti Več v integraciji Webex Calling v storitvi Microsoft Teams.
Možnost je na voljo samo uporabnikom storitve Webex Calling z licenco za konzolo posredovalca.
Posodobitev logotipa integracije Webex Calling
Integracijo Webex Calling v storitvi Microsoft Teams (različica 2.5) smo posodobili z novim logotipom 
.
Junij
Izboljšave prijave
Da bi vam zagotovili nemoteno izkušnjo, smo postopek prijave poenostavili z odstranitvijo prijavnega zaslona. Zdaj morate za dostop do integracije Webex Calling v storitvi Microsoft Teams (različica 2.4) opraviti le en korak prijave.
Maj
Izboljšave nedavnih klicev
Ko zamudite klice, se zdaj poleg možnosti Nedavni klici prikaže števec obvestil, ki vas obvešča, koliko klicev ste zamudili. Ko si ogledate zgrešene klice, števec značk izgine.
Marec
Izboljšave več oken za klice
Zdaj lahko do razdelkov Nedavni klici in Glasovna pošta v integraciji Webex Calling v novi aplikaciji Microsoft Teams dostopate prek ikon za zgrešene klice in glasovno pošto v oknu za več klicev.
Izboljšave prijave
Uvedli smo nekaj manjših izboljšav za poenostavitev postopka prijave in vam zagotovili nemoteno izkušnjo.
Februar
Podpora za temne teme
Zdaj lahko v storitvi Microsoft Teams in integraciji Webex Calling izkusite enotno temno temo. S to podporo se s spremembo teme Microsoft Teams na temno, visokokontrastno ali sledi temi operacijskega sistema (če je privzeta nastavitev temna) integracija Webex Calling spremeni v temno temo.
Trenutno je podpora za temno temo na voljo za namizne in brskalniške različice.
December
Izboljšave zgodovine klicev
Kot izboljšava seznama nedavnih klicev, vključno z zgrešenimi, prejetimi in preusmerjenimi klici, lahko zdaj vidite, iz katere čakalne vrste klicev ali iskalne skupine je bil klic opravljen in ime osebe, ki je klic preusmerila.
November
Integracija s storitvijo Webex Calling je na voljo v mobilni aplikaciji Microsoft Teams.
Uporabniki lahko zdaj kličejo telefonsko številko neposredno iz mobilne aplikacije Microsoft Teams z uporabo številčnice aplikacije Webex Calling ali aplikacije Webex Calling kot razširitve za sporočanje v klepetu ena na ena in skupinskem klepetu.
Za podrobnosti glejte Webex Calling za Microsoft Teams.
Oktober
Omogoči dvosmerno sinhronizacijo prisotnosti
Skrbniki lahko omogočijo funkcijo sinhronizacije prisotnosti za dvosmerno sinhronizacijo prisotnosti uporabnika (med klicem, med sestankom, med predstavitvijo in brez motenj) med storitvijo Microsoft Teams in Webex. Ta sinhronizacija uporabnikom storitve Microsoft Teams, ki uporabljajo integracijo Webex Calling, pomaga poznati stanje prisotnosti svojih stikov.
Za podrobnosti o konfiguraciji skrbnika glejte razdelka Sprejmi dovoljenja za sinhronizacijo prisotnosti in Omogočanje dvosmerne sinhronizacije prisotnosti v Konfiguracija storitve Microsoft Teams za klicanje Webex.
Uporabniki si lahko za več informacij o tej funkciji ogledajo razdelek Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti v Webex Calling za Microsoft Teams.
Avgust
Stanje preusmeritve klicev – podprto za namensko instanco in UCM
Na ciljno stran je dodan vizualni indikator, ki prikazuje stanje preusmeritve klicev. Ta izboljšava uporabnikom omogoča, da zlahka opazijo, ali so omogočili nastavitve za preusmeritev klicev.
Preoblikovana ciljna stran za integracijo Webex Calling
Popolnoma smo preoblikovali ciljno stran naše integracije Webex Calling v storitvi Microsoft Teams, da bi zagotovili zmogljivejši način sodelovanja neposredno v storitvi Teams. Ta zasnova omogoča nemoten dostop do vseh funkcij klicanja, ki so priročno na voljo na enem mestu.
Stanje preusmeritve klicev
Na ciljno stran je dodan vizualni indikator, ki prikazuje stanje preusmeritve klicev. Ta izboljšava uporabnikom omogoča, da zlahka opazijo, ali so omogočili nastavitve za preusmeritev klicev.
Omogoči okno za več klicev
Več klicev omogoča uporabnikom upravljanje več linij v enem oknu. Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, vidijo stanje vseh linij in imajo boljši dostop do funkcij, kot so zadrževanje, preusmeritev in vmešavanje, ne da bi morali preklopiti v drugo okno.
Za podrobnosti o konfiguraciji skrbnika glejte razdelek Omogočanje okna za več klicev v Konfiguracija storitve Microsoft Teams za klicanje Webex.
Za podrobnosti o uporabniških nastavitvah glejte razdelek Upravljanje vseh telefonskih klicev na enem mestu v Webex Calling za Microsoft Teams.
Februar
Samodejno osveževanje
Seznam nedavnih klicev in glasovne pošte na zavihku Webex Calling se samodejno osvežuje vsako minuto, tako da imate vpogled v najnovejše zapise klicev.
-
Samodejno osveževanje – Nedavni klici – podprto za Webex Calling in UCM
-
Samodejna osvežitev – Glasovna pošta – podprto za Webex Calling
Januar
Konfigurirajte skrivanje okna aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams – za skupino in uporabnika
Skrbnik lahko zdaj prek Control Huba konfigurira uporabniško skupino and/or posameznemu uporabniku, da skrije okno aplikacije Webex, ko uporabniki komunicirajo z integracijo klicev Webex z Microsoft Teams.
Za več podrobnosti glejte Konfiguriranje skrivanja okna aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams.
Poiščite svojo službeno številko in dostopajte do nastavitev klicev – zdaj podprto za Webex Calling in UCM
Svojo službeno telefonsko številko in nastavitve klicev v aplikaciji Webex lahko poiščete neposredno v integraciji Webex Call.
Za več podrobnosti glejte Iskanje službene številke in dostop do nastavitev klicev.
Ogled nedavnih klicev – zdaj podprto za UCM
Ste zamudili klic in želite videti, kdo je bil? Oglejte si svoje nedavne klice in si oglejte do 20 klicev, ki ste jih opravili, prejeli in zgrešili v zadnjih 7 dneh. Lahko jih celo pokličete nazaj na isto številko, s katere so vas klicali.
November
Poslušanje glasovne pošte – zdaj podprto za Webex Calling
Integracija Webex Call Microsoft Teams zdaj zahteva, da se uporabniki prijavijo v oba Microsoft Teamsa & Webex klic, ko začnejo uporabljati integracijo po vsaki prijavi v Microsoft Teams.
Ste prejeli glasovno pošto? Zdaj si lahko ogledate, poslušate ali izbrišete glasovna sporočila Webex Calling in si ogledate do 20 glasovnih sporočil, prejetih v zadnjih 7 dneh.
Za več podrobnosti glejte razdelek »Poslušanje glasovnih sporočil« na zavihku Namizje v tem članku.
Konfigurirajte skrivanje okna aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams – za celotno organizacijo
Skrbnik lahko zdaj prek Control Huba konfigurira organizacijo tako, da skrije okno aplikacije Webex, ko uporabniki uporabljajo integracijo klicev Webex z Microsoft Teams.
Za več podrobnosti glejte Konfiguriranje skrivanja okna aplikacije Webex za uporabnike Microsoft Teams.
Julij
Ogled nedavnih klicev – zdaj podprto za Webex Calling in BroadWorks
Ste zamudili klic in želite videti, kdo je bil? Oglejte si svoje nedavne klice in si oglejte do 20 klicev, ki ste jih opravili, prejeli in zgrešili v zadnjih 7 dneh. Lahko jih celo pokličete nazaj na isto številko, s katere so vas klicali.
Ta izdaja ne podpira klicanja UCM.
Januar
Neposredni klici s člani kanala
V oknu za sporočila kliknite Webex Call
, da pokličete drugega člana kanala – ne da bi vam bilo treba najprej preklopiti na neposredni klepet.
Skrbniki – kliknite Webex Call za dostop do dovoljenj, nato pa kliknite povezavo, da omogočite Branje članov kanalov za vašo organizacijo.
September
Ogled zgodovine klicev
V razdelku Nedavni klicisi lahko ogledate do 20 klicev med aplikacijami, ki ste jih opravili, prejeli in zgrešili v zadnjih 7 dneh. Nedavni klici prikazujejo samo zgodovino klicev v aplikaciji.
Ta izdaja ne podpira klicanja UCM, klicanja Webex ali Broadworksa.
Februar
Izboljšave hitrega klicanja
- Zdaj lahko dodate imena stikov in telefonske številke zunaj svojih stikov v imeniku Azure Active Directory in Outlooku, tako da lahko lokalno picerijo shranite kot hitro klicanje za petkove popoldneve!
- Če ima stik več kot eno številko, lahko zdaj izberete, katero številko želite shraniti kot številko za hitro klicanje.
Opravite video klic
Zdaj lahko izbirate med zvočnimi ali video klici.
Interaktivna številčnica za glasovni odziv (IVR)
Zdaj lahko do številčnice dostopate med zvočnim ali video klicem, kar vam omogoča popolno podporo za dvotonsko večfrekvenčno klicanje (DTMF).
