Mulțumim pentru feedback.
Noutăți în apelul Cisco pentru Microsoft Teams
Feedback?2025
Mai
Notificări de la bot pentru apeluri pierdute și mesaje vocale noi
Rămâi la curent cu apelurile pierdute și mesajele vocale noi cu ajutorul botului Cisco Call. În cadrul chatului Microsoft Teams, robotul Cisco Call oferă notificări în timp real pentru orice apeluri pierdute sau mesaje vocale noi. Aceste notificări sunt afișate convenabil în chat, asigurându-vă că nu pierdeți niciodată actualizări importante. Această funcție introduce și o insignă de notificare pentru pictograma aplicației Cisco Call din panoul lateral.
Alertă de deconectare a serviciului telefonic
Cisco Call for Microsoft Teams alertează acum utilizatorii dacă serviciile lor telefonice sunt deconectate. Cu o opțiune de conectare cu un singur clic pe banner, utilizatorul poate reconecta rapid serviciile telefonice. Deconectarea telefonului se poate produce dacă utilizatorul este conectat la aplicația Webex pe mai multe desktopuri sau dacă aplicația este închisă sau deconectată.
Alertă E911
Cisco Call for Microsoft Teams alertează acum utilizatorii dacă adresa lor de urgență E911 trebuie actualizată. Utilizatorii sunt solicitați să își actualizeze locația atunci când E911 este configurat pentru prima dată sau ori de câte ori își schimbă locația. Această funcție este disponibilă numai pentru utilizatorii din America de Nord.
Suport pentru limba galeză
Integrarea Cisco Call în Microsoft Teams acceptă acum limba galeză. Utilizatorii își pot actualiza limba interfeței aplicației din setările de limbă din Microsoft Teams.
Activare perfectă a docului de apelare
Pentru a simplifica experiența de activare a stației de apelare pentru utilizatori, am introdus un nou comutator sub opțiunea Mai multe din integrarea Cisco Call. În loc să navigheze la setările de apel, utilizatorii pot acum activa sau dezactiva cu ușurință docul de apelare folosind comutatorul vizual.
Setări de apel simplificate
Am simplificat setările de apel pentru a afișa doar opțiunile legate de apel în aplicația Cisco Call. Administratorii trebuie să activeze „Optimizați aplicația Webex pentru experiența Microsoft Teams” în Control Hub pentru ca această funcție să aibă efect.
Februarie
Experiență într-o singură aplicație
În prezent, utilizatorii Microsoft Teams care utilizează integrarea Cisco Call văd atât branding-ul Microsoft Teams, cât și cel al aplicației Webex în diverse funcții. Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, am eliminat brandingul sau sigla Webex din toate zonele, inclusiv din fereastra apelului în timpul apelului, setările apelului și docul de apelare.
Pentru utilizatorii de Windows: Dacă faceți clic pe pictograma aplicației Webex din bara de sistem, se deschide acum docul de apelare în loc de aplicația Webex. Când docul de apelare este deschis, brandingul Webex nu mai apare în bara de pictograme.
Dezactivarea sunetului apelurilor Cisco atunci când vă aflați într-o întâlnire sau într-un apel Microsoft Teams
Acum puteți dezactiva notificările pentru apelurile Cisco primite atunci când sunteți într-o întâlnire sau într-un apel Microsoft Teams. De asemenea, puteți configura să refuzați apelurile automat.
Noiembrie
Vizualizați transcrierea mesajelor vocale –– Compatibil cu Webex Calling
Mesajul vocal este acum transcris automat. Puteți citi cu ușurință mesajele vocale direct din fila de mesagerie vocală din integrarea Cisco Call.
Apelați portalul de mesagerie vocală
Acum puteți apela portalul de mesagerie vocală direct din fila de mesagerie vocală din integrarea Cisco Call pentru a asculta mesajele vocale.
Lansare multiplă a serviciului de asistență pentru clienți din Microsoft Teams
Fără a deschide aplicația Webex, acum puteți lansa cu ușurință Asistență clienți direct din secțiunea Mai multe opțiuni din integrarea Cisco Call din Microsoft Teams.
Opțiunea este disponibilă numai pentru utilizatorii cu licență Customer Assist.
Ștergeți istoricul apelurilor
Acum puteți șterge jurnalele de apeluri listate în fila Apeluri recente din integrarea Cisco Call.
Octombrie
Personalizați aplicația Cisco Call
Ca administrator, puteți personaliza aplicația Cisco Call în funcție de nevoile organizației dumneavoastră. Această funcție vă permite să modificați detaliile cheie ale aplicației, cum ar fi pictograma, numele, descrierea și multe altele, oferind o experiență personalizată care se aliniază cu brandul dvs.
Pentru detalii, consultați Personalizarea aplicației Cisco Call pentru utilizatorii Microsoft Teams.
Schimbare de nume pentru integrarea Webex Calling
Am schimbat numele integrării Webex Calling în Microsoft Teams din Webex Calling în Cisco Call.
Compatibilitate cu mesageria vocală –– Compatibilă cu Webex for BroadWorks
Utilizatorii Webex for BroadWorks pot asculta mesajele vocale și pot primi notificări pentru mesajele vocale noi direct în Microsoft Teams.
Clienții își pot contacta partenerul pentru configurarea mesageriei vocale.
Partenerii care doresc să configureze mesageria vocală pentru clienții lor pot consulta Activarea mesageriei vocale pentru integrarea cu Microsoft Teams și Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.
Istoricul apelurilor acceptă mai multe linii –– Acceptat pentru instanțe dedicate și UCM
Funcția Apeluri recente afișează acum apelurile efectuate, primite și pierdute pe mai multe linii.
În prezent, această funcție este disponibilă pentru versiunile de desktop și browser.
Istoricul apelurilor acceptă grupuri de hunting – Acceptat pentru instanțe dedicate și UCM
Funcția Apeluri recente afișează acum apelurile efectuate, primite, pierdute și redirecționate de la grupul de hunting. Puteți vedea din ce grup de hunting a fost efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.
În prezent, această funcție este disponibilă pentru versiunile de desktop și browser.
Consola Attendant cu lansare multiplă din Microsoft Teams
Fără a deschide aplicația Webex, puteți acum lansa cu ușurință instrumentul consolei participantului direct din secțiunea Mai multe opțiuni din integrarea Webex Calling din Microsoft Teams.
Opțiunea este disponibilă numai pentru utilizatorii Webex Calling cu licență de consolă participant.
Actualizare logo pentru integrarea Webex Calling
Am actualizat integrarea Webex Calling în Microsoft Teams (versiunea 2.5) cu o nouă siglă 
.
Iunie
Îmbunătățirea conectării
Pentru a vă oferi o experiență fără probleme, am simplificat procesul de conectare prin eliminarea unui ecran de conectare. Acum, trebuie doar să parcurgeți un singur pas de conectare pentru a accesa integrarea Webex Calling în Microsoft Teams (versiunea 2.4).
Mai
Îmbunătățirea apelurilor recente
Când pierzi apeluri, acum vezi un contor cu insignă de notificare lângă Apeluri recente care te anunță câte apeluri ai pierdut. După ce vizualizați apelurile pierdute, contorul de insignă dispare.
Martie
Îmbunătățirea ferestrei pentru apeluri multiple
Acum puteți naviga la secțiunile Apeluri recente și Mesagerie vocală ale integrării Webex Calling în noul Microsoft Teams prin intermediul pictogramelor pentru apeluri pierdute și mesagerie vocală din fereastra de apeluri multiple.
Îmbunătățirea conectării
Am implementat câteva îmbunătățiri minore pentru a simplifica procesul de conectare, asigurându-vă o experiență fără probleme.
Februarie
Suport pentru tema întunecată
Acum puteți experimenta o temă întunecată unificată în Microsoft Teams și integrarea Webex Calling. Cu acest suport, schimbarea temei Microsoft Teams la Întunecat, Contrast ridicat sau Urmăriți tema sistemului de operare (dacă implicit este întunecat) schimbă integrarea Webex Calling la tema întunecată.
În prezent, suportul pentru tema întunecată este disponibil pentru versiunile pentru desktop și browser.
Decembrie
Îmbunătățiri ale istoricului apelurilor
Ca o îmbunătățire a listei de apeluri recente, cum ar fi apelurile pierdute, primite și redirecționate; acum puteți vedea din ce coadă de apeluri sau grup de căutare a fost efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.
Noiembrie
Integrarea Webex Calling este disponibilă în aplicația mobilă Microsoft Teams
Utilizatorii pot acum efectua apeluri telefonice direct din aplicația mobilă Microsoft Teams, utilizând tastatura numerică a aplicației Webex Calling sau aplicația Webex Calling ca extensie de mesagerie în chatul unu-la-unu și chatul de grup.
Pentru detalii, consultați Apeluri Webex pentru Microsoft Teams.
Octombrie
Activează sincronizarea prezenței bidirecționale
Administratorii pot activa funcția de sincronizare a prezenței pentru sincronizarea prezenței utilizatorului (Într-un apel, Într-o întâlnire, Prezentare și Nu deranja) între Microsoft Teams și Webex bidirecțional. Această sincronizare îi ajută pe utilizatorii Microsoft Teams care utilizează integrarea Webex Calling să cunoască starea de prezență a contactelor lor.
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați secțiunile Acceptarea permisiunilor de sincronizare a prezenței și Activarea sincronizării prezenței bidirecționale din Configurarea Microsoft Teams pentru Webex Calling.
Utilizatorii pot consulta secțiunea Sincronizare prezență bidirecțională din Apel Webex pentru Microsoft Teams pentru a afla mai multe despre această funcție.
August
Stare de redirecționare a apelurilor –– Acceptată pentru instanța dedicată și UCM
Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea redirecționării apelurilor. Această îmbunătățire îi ajută pe utilizatori să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.
Pagina de destinație reproiectată pentru integrarea Webex Calling
Am reproiectat complet pagina de destinație a integrării Webex Calling în Microsoft Teams pentru a oferi o modalitate mai puternică de a colabora direct în cadrul Teams. Acest design oferă acces fără probleme la toate funcțiile de apelare, disponibile într-un singur loc.
Starea redirecționării apelurilor
Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea redirecționării apelurilor. Această îmbunătățire îi ajută pe utilizatori să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.
Activează fereastra de apeluri multiple
Fereastra de apeluri multiple permite utilizatorilor să gestioneze mai multe linii într-o singură fereastră. Utilizatorii pot efectua și primi apeluri, pot vedea starea tuturor liniilor și pot avea acces îmbunătățit la funcții precum așteptarea, transferul și intrarea în afara apelurilor, fără a trece la o altă fereastră.
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați secțiunea Activarea ferestrei de apeluri multiple din Configurarea Microsoft Teams pentru Webex Calling.
Pentru detalii despre setările utilizatorului, consultați secțiunea Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc din Webex Calling pentru Microsoft Teams.
Februarie
Reîmprospătare automată
Lista de apeluri recente și mesagerie vocală din fila Apeluri Webex se actualizează automat la fiecare minut, astfel încât să aveți vizibilitate asupra celor mai recente înregistrări ale apelurilor.
-
Reîmprospătare automată - Apeluri recente - acceptată pentru Webex Calling și UCM
-
Reîmprospătare automată - Mesagerie vocală - acceptată pentru Webex Calling
Ianuarie
Configurați ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams – pentru grup și utilizator
Prin intermediul Control Hub, administratorul poate configura acum un grup de utilizatori and/or utilizator individual pentru a ascunde fereastra aplicației Webex atunci când utilizatorii interacționează cu integrarea apelurilor Webex cu Microsoft Teams.
Consultați Configurarea pentru ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams pentru mai multe detalii.
Găsiți numărul de serviciu și accesați setările de apel – Acum este compatibil cu Webex Calling și UCM
Puteți găsi numărul de telefon de la serviciu și accesa setările de apel din aplicația Webex direct din integrarea Webex Call.
Consultați Găsiți numărul de telefon de la serviciu și accesați setările de apel pentru mai multe detalii.
Vizualizați apelurile recente –– Acum este compatibil cu UCM
Ați ratat un apel și doriți să vedeți cine a fost? Vedeți Apelurile recente și vedeți până la 20 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile. Îi poți suna chiar și înapoi la același număr de la care te-au sunat.
Noiembrie
Ascultați mesajele vocale – acum este compatibil cu Webex Calling
Integrarea Webex Call cu Microsoft Teams necesită acum ca utilizatorii să se conecteze la ambele aplicații Microsoft Teams. & Apeluri Webex când încep să utilizeze integrarea după fiecare conectare la Microsoft Teams.
Ai primit un mesaj vocal? Acum puteți vizualiza, asculta sau șterge mesajele vocale Webex Calling și puteți vedea până la 20 de mesaje vocale primite în ultimele 7 zile.
Consultați secțiunea „Ascultați mesajele vocale” din fila Desktop a acestui articol pentru mai multe detalii.
Configurați ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams – pentru întreaga organizație
Prin intermediul Control Hub, administratorul poate configura acum o organizație pentru a ascunde fereastra aplicației Webex atunci când utilizatorii interacționează cu integrarea apelurilor Webex cu Microsoft Teams.
Consultați Configurarea pentru ascunderea ferestrei aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams pentru mai multe detalii.
Iulie
Vizualizați apelurile recente –– Acum este compatibil cu Webex Calling și BroadWorks
Ați ratat un apel și doriți să vedeți cine a fost? Vedeți Apelurile recente și vedeți până la 20 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile. Îi poți suna chiar și înapoi la același număr de la care te-au sunat.
Această versiune nu acceptă apelarea UCM.
Ianuarie
Apeluri directe cu membrii canalului
Faceți clic pe Apel Webex
în fereastra mesajului pentru a apela un alt membru al canalului – fără a fi nevoie să comutați mai întâi la un chat direct.
Administratori –– Faceți clic pe Apel Webex pentru a accesa permisiunile, apoi faceți clic pe link pentru a activa Citirea membrilor canalelor pentru organizația dvs.
Septembrie
Vizualizarea istoricului apelurilor
Vizualizați până la 20 dintre apelurile de la aplicații la aplicație pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile în apelurilerecente. Apelurile recente afișează numai istoricul apelurilor în aplicație.
Această versiune nu acceptă apelarea UCM, apelarea Webex sau Broadworks.
Februarie
Îmbunătățiri ale cadranului de viteză
- Acum puteți adăuga nume de contacte și numere de telefon în afara contactelor Azure Active Directory și Outlook, astfel încât să puteți salva acel loc local de pizza ca cadran de viteză pentru acele după-amiezi de vineri!
- Dacă o persoană de contact are mai multe numere, acum puteți selecta ce număr să salvați ca număr de apelare rapidă.
Efectuarea unui apel video
Acum puteți alege între apeluri audio sau video.
Dialpad interactiv de răspuns vocal (IVR)
Acum puteți accesa tastatura telefonică într-un apel audio sau video, oferindu-vă suport complet dual-tone multi-frecvență (DTMF).
