Wie kann ich den Cisco Technical Assistance Center (TAC) kontaktieren?

Hinweis:

• Der Cisco Support Community beitreten: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
• Folgen Sie uns auf Twitter: http://twitter.com/cisco_support 
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• Sehen Sie uns auf YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel

Hinweis: Sie müssen einen aktuellen Servicevertrag haben, um sich an Cisco TAC zu wenden.

Die Telefonnummer einschließlich Online-Supportinformationen für Cisco TAC finden Sie unter http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

• Um den Status Ihrer Serviceanfrage zu überprüfen, Notizen hinzuzufügen oder zusätzliche Dateien hochzuladen, besuchen Sie: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Erfordert eine Cisco.com-Benutzer-ID)
  • Anmerkungen:
    • Wenn Sie einen Servicevertrag haben, sich aber nicht für eine Cisco.com-Benutzer-ID registriert haben, lesen Sie den Registrierungsleitfaden unter: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
    • Sie können auch Anhänge mit Konfigurationen per E-Mail versenden, Versionen anzeigen, Controller anzeigen Attach@Cisco.com. Verwenden Sie Ihre Service-Anfrage-Nummer als Betreff in der E-Mail. Bitte senden Sie keine Anhänge an tac@Cisco.com.
       
• Zur Verwaltung von offenen Support-Fällen über iPhone, iPad, iPod Touch laden Sie die App herunter unter: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
• Informationen zum Herunterladen von Softwareaktualisierungen und zum Zugriff auf Online-Fehlerbehebungs- und Konfigurationstools finden Sie unter: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html