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22. Feb. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Fehlerbehebung bei Webex Teams Outlook Integration unter Windows

Fehlerbehebung bei Webex Teams Outlook Integration unter Windows.

Integration von Webex Teams und Outlook unter Windows nicht möglich.

Fehlerbehebung bei Webex Teams Outlook Integration unter Windows
 

  1. Proxy-Adressattribut:
Die Outlook-Integration kann aufgrund von Änderungen im Proxy-Adressattribut „SIP URI“ beschädigt sein. So zeigen Sie die SIP-Adresse für den Benutzer in Outlook an:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Kontaktkarte:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Klicken Sie auf Outlook-Eigenschaften öffnen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Adressen.
Der Schlüssel zum Funktionieren ist die SIP-Adresse im Attribut Proxyadresse. Das Feld für das Proxy-Adressattribut muss mit der E-Mail-ID des Kunden übereinstimmen. Dies wird von Microsoft empfohlen. Webex führt die Suche basierend auf der E-Mail-Adresse des Nutzers (JID) durch. 
 
Die E-Mail-Adresse des Benutzers muss mit dem Proxy-Adressattribut in Active Directory (AD) übereinstimmen. Beispielsweise: SIP: @ Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis<userid><customerdomain>
die AD-Änderung auf den Outlook-Client wirksam wird. Deshalb wird die Anwesenheit nicht sofort angezeigt.
 
  1. Installieren Sie Teams neu und führen Sie die Eingabeaufforderung erneut aus:
    1. Starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator.
    2. CD zu 'C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. Führen Sie bei erfolgreicher Registrierung "regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll" aus, starten Sie Spark neu und starten Sie Outlook neu. Es sollte eine Meldung angezeigt werden:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung

  
 So vermeiden Sie, dass das obige Popup über die erfolgreiche Installation angezeigt wird:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll bei erfolgreicher Registrierung befindet sich SPARK_DUMMY in der Registrierung.
Wenn Sie Folgendes sehen:
<Info> Leitung:13 Haupt:Ist Spark-Standardanbieter: 1
<Info> Zeile:18 Haupt:Office-Version: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Leitung:21 (Hauptleitung): Unterstützte Office-Version: Ja

<Debug> Leitung:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:Type Que Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Leitung:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Erfolgreiche Registrierung: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll Benutzer müssen Webex Teams und Outlook neu starten, um den Status von Webex Teams

Outlook anzuzeigen.  Beim Ausführen des Befehls „unregister“ werden keine MS-Registrierungsschlüssel entfernt, sondern nur eigene, wenn die Registrierung der DLL aufgehoben wird. Wenn Sie die Registrierung aufheben, sollten Sie keine Anwesenheitssymbole anzeigen, es sei denn, jemand anderes übernimmt.
 
  1. Überprüfen Sie, ob die MAPI-Verbindung erfolgreich ist:
    • Wählen Sie Einstellungen > Hilfe > Verbindungsstatus anzeigen:
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  1. Stellen Sie sicher, dass keine andere Integration einer Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP)/Session Initiation Protocol (SIP)-Anwendung in Microsoft Outlook vorhanden ist, die Anwesenheit bereitstellt. Wie: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration mit Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration mit Microsoft Office Communicator (CUC ANC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) und Webex Connect.
So deaktivieren Sie Add-Ins:
  1. Öffnen Sie Outlook, klicken Sie auf die Registerkarte Datei , und wählen Sie dann Optionen aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add-Ins.
  3. Wählen Sie in der Drop-down-Liste Verwalten die Option COM-Add-Ins und dann „Gehe zu“ aus. 
  4. Deaktivieren Sie im Fenster „Verfügbare Add-Ins“ den Eintrag für die obige Liste, und klicken Sie auf OK.
  5. Beenden und starten Sie Outlook neu.

5) Die Option "Online-Status neben Name anzeigen" sollte in Outlook aktiviertsein.
Um die Aktivierung zu aktivieren, gehen Sie zu: Datei > Optionen > Personen oder Kontakten:
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