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Si experimenta problemas de conectividad de red, es posible que deba ajustar la configuración de red. Consulte al administrador de red o al proveedor de servicios antes de realizar cualquier cambio de configuración. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Webex Calling o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Cisco Wireless Phone 9821 soporta IP versión 4 (IPv4). Los parámetros IP pueden ser asignados automáticamente por la red, o puede configurarlos manualmente desde el menú IPv4 Configuración .

1

Acceda a la aplicación Configuración .

2

Seleccione Configuración de administrador> Configuración de red> #Configuración de IPv4.

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Configure los ajustes según sea necesario. Después de ingresar la dirección IP en cada campo, presione Más y seleccione Guardar.

IPv4 parámetros de configuración de red

Los parámetros disponibles en la configuración IPv4 varían según la configuración de red de su organización.

Tabla 1. Parámetros de la configuración de IPv4

Parámetros

Opciones

Sistema de control de llamadas

Descripción

DHCP

Activado (predeterminado)

Desactivada

Ambos

Active o desactive DHCP en su teléfono.

Habilite DHCP para permitir que su teléfono obtenga una dirección IP del servidor DHCP. De lo contrario, desactive DHCP y asigne manualmente una dirección IP a su teléfono.

Dirección DHCP liberada

Activado

Desactivado (predeterminado)

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está habilitado.

Para liberar la dirección IP que DHCP asignó para reasignación, active este interruptor. El teléfono pierde la conectividad de red y deja de registrarse. De lo contrario, TURN desactivado este interruptor. El teléfono conserva o vuelve a adquirir la dirección IP del servidor DHCP y restablece la conectividad de red y el registro.

Alternativa TFTP

Activado

Desactivado (predeterminado)

Cisco Unified CM

Habilite o deshabilite el TFTP alternativo en su teléfono. Puede TURN en este interruptor cuando DHCP está habilitado.

Indica si el teléfono está utilizando un servidor TFTP alternativo.

Dirección IP

Dirección IPv4

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Debe asignar una dirección IP al teléfono cuando DHCP está desactivado. Si asigna una dirección IP con esta opción, también debe asignar una máscara de subred y un enrutador predeterminado (puerta de enlace).

Máscara de subred

Desactivada

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Debe especificar la máscara de subconjunto utilizada por el teléfono cuando DHCP está deshabilitada.

Router predeterminado

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Identifique el enrutador predeterminado para que el teléfono lo use cuando DHCP está deshabilitado.

IPv4 DNS dirección 1

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Identifique el servidor Domain Name System (DNS) principal que utiliza el teléfono.

IPv4 DNS dirección 2

Ambos

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Identifique el servidor secundario Domain Name System (DNS) que utiliza el teléfono.

IPv4 DNS dirección 3

Cisco Unified CM

Disponible sólo cuando DHCP está deshabilitado.

Identifique el servidor Domain Name System (DNS) de respaldo opcional que utiliza el teléfono.

TFTP servidor 1

Cisco Unified CM

Disponible solo cuando el TFTP alternativo está habilitado.

Servidor primario de Protocolo trivial de transferencia de archivos (TFTP) que utiliza el teléfono. Si no está utilizando DHCP en su red y desea cambiar este servidor, debe utilizar la opción TFTP Server 1.

Si el TFTP alternativo está habilitado, introduzca un valor distinto de cero para la opción TFTP Server 1.

Si ni el servidor TFTP primario ni el servidor TFTP de respaldo aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear el archivo antes de poder guardar los cambios en la opción TFTP Server 1. En este caso, el teléfono elimina el archivo cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 1. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 1.

Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, el teléfono da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo.

TFTP servidor 2

Cisco Unified CM

Disponible solo cuando el TFTP alternativo está habilitado.

Servidor TFTP de copia de seguridad opcional que utiliza el teléfono si el servidor TFTP principal no está disponible.

Si ni el servidor TFTP primario ni el servidor TFTP de respaldo aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear ninguno de los archivos antes de poder guardar los cambios en la opción TFTP Server 2. En este caso, el teléfono elimina cualquiera de los archivos cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 2. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2.

Si olvida desbloquear el archivo CTL o ITL, puede cambiar la dirección TFTP Server 2 en cualquiera de los archivos y, a continuación, borrarlos pulsando Borrar en el menú Configuración de seguridad. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2.

Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo.

Servidor BOOTP

Activado

Desactivado (predeterminado)

Cisco Unified CM

Servidor de protocolo de arranque (BOOTP) que utiliza un teléfono para asignar automáticamente direcciones IP cuando el teléfono arranca con una dirección IP de 0.0.0.0. El servidor BOOTP escucha las solicitudes y responde con datos de configuración, incluida la dirección IP.

Opción DHCPv4 para usar 66,160,159,150,60,43,125

Webex Calling

Especifique las opciones de DHCPv4 que pueden entregar parámetros de configuración desde un servidor DHCP al teléfono.

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