Alterar a configuração da rede no menu Configurações
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Ao ter problemas de conectividade de rede, talvez seja necessário ajustar as configurações de rede. Consulte o administrador da rede ou o provedor de serviços antes de fazer qualquer alteração na configuração. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Webex Calling ou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

O Cisco Telefone sem fio 9821 suporta IP versão 4 (IPv4). A opção IP parâmetros pode ser atribuída automaticamente pela rede ou você pode defini-los manualmente no menu IPv4 Configuração .

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Acesse o app Configurações.

2

Selecione as configurações de administração> A configuração da rede> IPv4 Configuração.

3

Defina as configurações conforme a necessidade. Depois de inserir o endereço IP em cada campo, pressione Mais e selecione Salvar.

IPv4 parâmetros de configuração de rede

Os parâmetros disponíveis na configuração IPv4 variam de acordo com as configurações de rede da sua organização.

Tabela 1. Parâmetros para configurações de IPv4

Parâmetros

Opções

Sistema de controle de chamadas

Descrição

DHCP

Ligado (padrão)

Desativado

Ambos

Ative ou desative o DHCP em seu telefone.

Ative o DHCP para permitir que seu telefone obtenha um endereço IP do servidor DHCP. Caso contrário, desative o DHCP e atribua manualmente um endereço IP ao seu telefone.

Endereço DHCP liberado

Ligada

Desativado (padrão)

Ambos

Disponível apenas quando o DHCP está ativado.

Para liberar o endereço IP que o DHCP atribuiu para reatribuição, ative esta chave. O telefone perde a conectividade de rede e se torna não registrado. Caso contrário, TURN desligar esse interruptor. O telefone retém ou reacquira o endereço IP do servidor DHCP e restaura a conectividade e o registro da rede.

TFTP alternativo

Ligada

Desativado (padrão)

Cisco Unified CM

Ative ou desative TFTP TFTP alternativos no telefone. Você pode TURN nesse comutador quando o DHCP estiver ativado.

Indica se o telefone está usando um servidor TFTP alternativo.

Endereço IP

Endereço IPv4

Ambos

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Você deve atribuir um endereço IP ao telefone quando o DHCP estiver desabilitado. Se você designar um endereço IP com essa opção, você também deverá designar uma máscara de sub-rede e um roteador padrão (gateway).

Máscara de sub-rede

Desativado

Ambos

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Você precisa especificar a máscara de subconjunto usada pelo telefone quando DHCP estiver desativada.

Roteador padrão

Ambos

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Identifique o roteador padrão para o telefone usar quando DHCP estiver desativado.

Endereço IPv4 DNS 1

Ambos

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Identifique o servidor Domain Name System (DNS) primário que o telefone usa.

Endereço IPv4 DNS 2

Ambos

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Identifique o servidor Domain Name System (DNS) secundário que o telefone usa.

Endereço do IPv4 DNS 3

Cisco Unified CM

Disponível somente quando o DHCP está desabilitado.

Identifique o backup opcional Domain Name System (DNS) servidor que o telefone usa.

Servidor TFTP 1

Cisco Unified CM

Disponível apenas quando o TFTP alternativo está ativado.

Servidor TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primário utilizado pelo telefone. Se você não estiver usando o DHCP em sua rede e quiser alterar este servidor, deverá usar a opção Servidor TFTP 1.

Se TFTP alternativo estiver ativado, digite um valor não zero para a opção TFTP Server 1.

Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear o arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Nesse caso, o telefone excluirá o arquivo quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 1.

Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo.

Servidor TFTP 2

Cisco Unified CM

Disponível apenas quando o TFTP alternativo está ativado.

Servidor TFTP de reserva opcional utilizado pelo telefone se o servidor TFTP primário não estiver disponível.

Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear um dos arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Nesse caso, o telefone excluirá um dos arquivos quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2.

Se você se esquecer de desbloquear o arquivo CTL ou ITL, poderá alterar o endereço do Servidor TFTP 2 em qualquer um dos arquivos e apagá-los pressionando o botão Apagar o menu Configuração de segurança. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2.

Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo.

servidor BOOTP

Ligada

Desativado (padrão)

Cisco Unified CM

Servidor Bootstrap Protocol (BOOTP) que um telefone usa para atribuir automaticamente endereços IP quando o telefone inicializa com um endereço IP de 0.0.0.0. O servidor BOOTP escuta as solicitações e responde com os dados de configuração incluindo o endereço IP.

Opção DHCPv4 para usar 66,160,159,150,60,43,125

Webex Calling

Especifique as opções DHCPv4 que podem fornecer parâmetros de configuração de um servidor DHCP para o telefone.

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