Compruebe los mensajes de voz en el teléfono
Para evitar la pérdida de mensajes importantes de sus clientes o compañeros de trabajo, verifique sus correos de voz en su teléfono. Este artículo de Ayuda es para Cisco Desk Phone 9800 Series y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco Unified Communications Manager.
Cuando tiene nuevos mensajes de voz en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:
- Si está habilitado, los LED Top 360 y Front Arc del teléfono se iluminan en rojo intenso.
El administrador puede activar o desactivar los LED desde Cisco Unified CM.
- El icono del buzón de voz
Y una pantalla de recuento de mensajes.Para el teléfono con una sola línea, los indicadores se muestran en la pantalla de inicio del teléfono.
Para el teléfono con varias líneas, los indicadores se muestran junto a la línea.
Para acceder a los mensajes de voz, haga lo siguiente:
Antes de comenzar
El administrador configuró su cuenta de buzón de voz y su teléfono para acceder al sistema de buzón de voz.
| 1 |
Prensa Favorito
También puede presionar la tecla programada Mensajes para acceder a los mensajes de voz si el administrador activa la tecla programada en su teléfono.
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| 2 |
Si la característica de correo de voz y otras características (por ejemplo, departamento de ayuda, mensaje personal o ambas) están configuradas en el teléfono, la ruta de navegación a los mensajes de voz puede ser diferente, elija una de las siguientes acciones en consecuencia:
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| 3 |
Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes. |
.Cuando tiene nuevos mensajes de voz en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:
- Los LED Top 360 y Front Arc del teléfono se iluminan en rojo palpitante.
El administrador puede activar o desactivar los LED desde Cisco Unified CM.
- Para el teléfono con varias líneas, el icono del buzón de voz Y una pantalla de recuento de mensajes junto a la línea que tiene mensajes de voz.
El icono del buzón de voz
Y el recuento de mensajes no se muestra en el teléfono con una sola línea. Puedes comprobar si aparece algún dígito en las Recientes
. - Aparece un dígito en las Recientes
Cuando el teléfono tiene nuevas llamadas perdidas, mensajes de voz o ambos. El dígito representa el número total de nuevas llamadas perdidas y mensajes de voz en el teléfono (incluidas todas las líneas). Para ver los mensajes de voz del historial de llamadas, consulte 8875 para obtener más información.
Para acceder a los mensajes de voz, haga lo siguiente:
Antes de comenzar
El administrador ha configurado una cuenta de buzón de voz y configurado el teléfono para acceder a un sistema de buzón de voz.
| 1 |
Prensa Favorito
|
| 2 |
Si la característica de correo de voz y otras características (por ejemplo, departamento de ayuda, mensaje personal o ambas) están configuradas en el teléfono, la ruta de navegación a los mensajes de voz puede ser diferente, elija una de las siguientes acciones en consecuencia:
|
| 3 |
Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes. |
Cuando tiene mensajes de voz no leídos en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:
- La cinta LED del auricular del teléfono se enciende si su administrador ha configurado el indicador LED del auricular.
- Aparece un dígito en las Recientes
botón. También aparece cuando hay nuevas llamadas perdidas en el teléfono.
- En la lista Recientes, el icono del buzón de voz
Aparece. El dígito de los iconos muestra el número total de mensajes.
Para acceder a sus mensajes hablados, puede presionar Mensajes
O utilice la pantalla táctil siguiendo estos pasos:
Antes de comenzar
El administrador ha configurado una cuenta de buzón de voz y configurado el teléfono para acceder a un sistema de buzón de voz.
| 1 |
En la pantalla de inicio del teléfono, toca Recientes
El dígito de Recientes
El icono junto a la línea actual muestra que el teléfono (incluidas todas las líneas) tiene nuevas llamadas perdidas |
| 2 |
Si el teléfono tiene varias líneas y desea comprobar los mensajes de voz en otra línea, puntee en el > botón Expandir (junto a Todas las líneas o la línea actual) para abrir la lista Líneas y, a continuación, seleccione una línea de la lista. Por ejemplo: 
En este ejemplo se muestra la siguiente información:
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| 3 |
En la lista Recientes, pulsa
|
| 4 |
Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes. |
O mensajes de voz 
, o ambos 
.
