Cuando tiene mensajes de voz nuevos en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:

  • Si se habilitan, los LED de arco superior 360 y frontal del teléfono se encienden en rojo palpitante.

    El administrador puede activar o desactivar los LED de Cisco Unified CM.

  • Se muestra el icono del correo de voz y un recuento de mensajes.

    En el teléfono con una sola línea, los indicadores se muestran en la pantalla de inicio del teléfono.

    En el teléfono con varias líneas, los indicadores se muestran junto a la línea.

Para acceder a sus mensajes de voz, haga lo siguiente:

Los pasos pueden variar según las funciones que el administrador haya configurado en el teléfono.

Antes de comenzar

El administrador configuró la cuenta de correo de voz por usted y configuró el teléfono para acceder al sistema de correo de voz.

1

Presione Favorito la clave favorita.

También puede presionar la tecla programable Mensajes para acceder a los mensajes de voz si el administrador habilita la tecla programable en el teléfono.

  • Línea única: Si solo está configurado el correo de voz en el teléfono, el teléfono marca el número de correo de voz directamente. En esta situación, vaya al paso 3.
  • Líneas múltiples: Si solo está configurado el correo de voz en el teléfono, verá una lista en la que el recuento de mensajes representa el número total de mensajes para la línea relacionada. En esta situación, seleccione una línea para marcar el número del correo de voz y vaya al paso 3.

    También puede presionar la tecla de línea en la que se muestran el icono del correo de voz y el recuento de mensajes y, a continuación, presionar Favorito la clave favorita para acceder a los mensajes de voz de la línea.

2

Si la función de correo de voz y otras funciones (por ejemplo, mesa de ayuda, mensaje personal o ambas) están configuradas en el teléfono, la ruta de navegación a los mensajes de voz podría ser diferente, elija una de las siguientes acciones según corresponda:

  • Línea única:
    • Seleccione Correo de voz para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes > Correo de voz para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes y seleccione un mensaje personal para mostrar su contenido.
  • Líneas múltiples:
    • Seleccione Correo de voz para acceder a la lista que muestra el recuento de mensajes para cada línea y, luego, seleccione una línea para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes > Correo de voz para acceder a la lista que muestra el recuento de mensajes para cada línea y, luego, seleccione una línea para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes y seleccione un mensaje personal para mostrar su contenido.
3

Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes.

Cuando tiene mensajes de voz nuevos en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:

  • Los LED de arco superior 360 y frontal del teléfono se encienden en rojo palpitante.

    El administrador puede activar o desactivar los LED de Cisco Unified CM.

  • En el teléfono con varias líneas, el icono del correo de voz y un recuento de mensajes aparecen junto a la línea que tiene mensajes de voz.

    El icono del correo de voz y el recuento de mensajes no se muestran en el teléfono con una sola línea. Puede comprobar si aparece algún dígito en Recientes botón recientes.

  • Aparece un dígito en Recientes botón recientes cuando su teléfono tiene nuevas llamadas perdidas, mensajes de voz, o ambos. El dígito representa la cantidad total de nuevas llamadas perdidas y mensajes de voz en el teléfono (incluidas todas las líneas). Para ver los correos de voz del historial de llamadas, consulte 8875 para obtener detalles.

Para acceder a sus mensajes de voz, haga lo siguiente:

Los pasos pueden variar según las funciones que el administrador haya habilitado en el teléfono.

Antes de comenzar

El administrador configuró una cuenta de buzón de voz para usted y configuró su teléfono para acceder a un sistema de buzón de voz.

1

Presione Favorito la clave favorita.

  • Línea única: Si solo está configurado el correo de voz en el teléfono, el teléfono marca el número de correo de voz directamente. En esta situación, vaya al paso 3.
  • Líneas múltiples: Si solo está configurado el correo de voz en el teléfono, verá una lista en la que el recuento de mensajes representa el número total de mensajes para la línea relacionada. En esta situación, seleccione una línea para marcar el número del correo de voz y vaya al paso 3.

    También puede seleccionar Más (…) > Mensajes en una línea donde se muestran el icono del correo de voz y el recuento de mensajes para acceder al cuadro de correo de voz de la línea.

2

Si la función de correo de voz y otras funciones (por ejemplo, mesa de ayuda, mensaje personal o ambas) están configuradas en el teléfono, la ruta de navegación a los mensajes de voz podría ser diferente, elija una de las siguientes acciones según corresponda:

  • Línea única:
    • Seleccione Correo de voz para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes > Correo de voz para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes y seleccione un mensaje personal para mostrar su contenido.
  • Líneas múltiples:
    • Seleccione Correo de voz para acceder a la lista que muestra el recuento de mensajes para cada línea y, luego, seleccione una línea para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes > Correo de voz para acceder a la lista que muestra el recuento de mensajes para cada línea y, luego, seleccione una línea para marcar el número de correo de voz.
    • Seleccione Mensajes y seleccione un mensaje personal para mostrar su contenido.
3

Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes.

Cuando tiene correos de voz no leídos en el teléfono, puede ver los siguientes indicadores en el teléfono:

  • El LED de banda del auricular del teléfono se enciende si el administrador ha configurado el indicador LED del auricular.
  • Aparece un dígito en el botón Recientes botón recientes . También aparece cuando hay nuevas llamadas perdidas en el teléfono.
  • En la lista Recientes, aparece el icono del correo de voz . El dígito de los iconos muestra la cantidad total de mensajes.

Para acceder a sus mensajes de voz, puede presionar Mensajes la clave Mensajes o utilizar la pantalla táctil siguiendo estos pasos:

Antes de comenzar

El administrador configuró una cuenta de buzón de voz para usted y configuró su teléfono para acceder a un sistema de buzón de voz.

1

En la pantalla de inicio del teléfono, toque Recientes botón recientes para abrir la lista de recientes.

El dígito de Recientes botón recientes muestra la cantidad total de nuevas llamadas perdidas y mensajes de voz.

El icono junto a la línea actual muestra que el teléfono (incluidas todas las líneas) tiene nuevas llamadas perdidas Icono de llamadas faltantes en el encabezado de la pantalla Recientes (9871) o mensajes de voz Icono de voz en el encabezado de la pantalla Recientes en 9871, o ambos Iconos combinados de llamadas faltantes y correo de voz que aparecen en el encabezado de la pantalla Recientes en 9871.

2

Si su teléfono tiene varias líneas y desea verificar los mensajes de voz en otra línea, toque el botón Expandir> (junto a Todas las líneas o la línea actual) para abrir la lista de líneas y, a continuación, seleccione una línea de la lista. Por ejemplo:

Lista de líneas para escenarios de correo de voz en Desk Phone 9871 registrados en Unifed CM

Este ejemplo muestra la siguiente información:

  • El teléfono (todas las líneas) tiene al menos una llamada perdida y un mensaje de voz.
  • La línea seleccionada (8979899) tiene dos mensajes de voz en total.
  • La línea (8979876) tiene una o más llamadas perdidas y mensajes de voz.
3

En la lista Recientes, toque para acceder al buzón de su correo de voz.

  • Línea única: Su teléfono marcará directamente el número del correo de voz.
  • Líneas múltiples (escenario 1): Si se selecciona Todas las líneas de la lista de líneas, ingresará una pantalla que muestra el recuento de mensajes para cada línea y, a continuación, seleccionará una línea para marcar el número del correo de voz.
  • Líneas múltiples (escenario 2): Si se selecciona una línea determinada de la lista de líneas, el teléfono marcará directamente el número del correo de voz.
4

Siga las instrucciones de voz para acceder a sus mensajes.