Iniciar y cerrar sesión en el grupo de búsqueda

Inicie sesión en su grupo de salto para recibir llamadas al grupo de salto.

Cuando no esté disponible para recibir llamadas, cierre sesión en su grupo de caza para dejar de recibir llamadas del mismo. Aún puede recibir llamadas realizadas directamente a usted.

La configuración del grupo de caza se aplica a todas las líneas.

Antes de comenzar

El administrador ha configurado el grupo de salto.

1

Realice una de las siguientes acciones para iniciar sesión en el grupo de caza:

  • Seleccione HG in.

  • Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Grupo Press Hunt the icon for Hunt group in si el administrador ha configurado el grupo de salto PLK.

    Para 9871 Toca el grupo de caza the icon for Hunt group in alternar.

2

Realice una de las siguientes acciones para cerrar sesión en el grupo de caza:

  • Seleccione HG out.

  • Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Grupo Press Hunt the icon for Hunt group out si el administrador ha configurado el grupo de salto PLK.

    Para 9871 Toca el grupo de caza the icon for Hunt group out alternar.

El color del botón del grupo de caza varía según los modelos de teléfono.

Responder a una llamada para su grupo de caza

Los grupos de salto permiten a las organizaciones que reciben muchas llamadas entrantes compartir la carga de las llamadas. El administrador configura un grupo de búsqueda con una serie de números de directorio. Los teléfonos reciben llamadas según la secuencia de búsqueda que el administrador especifica para un grupo. Si es miembro de un grupo de salto, puede iniciar sesión en un grupo de salto cuando desee recibir llamadas. Cierra sesión en el grupo cuando no estés disponible para contestar llamadas de grupos de salto en tu teléfono.

Según la configuración de los grupos de búsqueda, es posible que vea la siguiente información en la pantalla del teléfono:

  • Identificador de llamadas (si está configurado)
  • La línea que recibe la llamada del grupo de salto
  • El número de directorio del grupo de salto
  • El número de piloto del grupo de caza

Antes de comenzar

Debe iniciar sesión en el grupo de salto para recibir llamadas de grupos de salto.

Cuando suene una llamada de un grupo de caza en su teléfono, seleccione Responder.

No puede rechazar la llamada al grupo de salto. Si desea silenciar el timbre, seleccione Ignorar.

Ver la cola de llamadas en un grupo de búsqueda

Puede utilizar el PLK Estado de cola para comprobar el estado de la cola del grupo de salto. El estado de la cola proporciona la siguiente información:

  • El número de teléfono que usa el grupo de salto
  • Recuentos de personas que llaman en cola en cada cola de grupos de caza
  • Tiempo de espera más largo (no disponible cuando no hay llamadas en cola).

Antes de comenzar

El administrador ha configurado la función de grupo de salto y el PLK de estado de cola del teléfono.

1

Seleccione Estado de la cola.

2

Seleccione Actualizar para actualizar las estadísticas.

3

Seleccione Salir para cerrar la pantalla.