Iniciar y cerrar sesión en el grupo de búsqueda

Inicie sesión en su grupo de búsqueda para recibir llamadas al mismo.

Cuando no esté disponible para atender llamadas, cierre la sesión de su grupo de búsqueda para dejar de recibir llamadas de este. Aún puede recibir llamadas realizadas directamente a usted.

La configuración del grupo de búsqueda se aplica a todas las líneas.

Antes de comenzar

El administrador configuró su grupo de búsqueda.

1

Realice una de las siguientes acciones para iniciar sesión en el grupo de búsqueda:

  • Seleccione HG en.

  • Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Grupo de búsqueda el icono correspondiente a Grupo de búsqueda en si el administrador configuró el PLK del grupo de búsqueda.

    para 9871 Toque la opción Grupo de búsquedael icono correspondiente a Grupo de búsqueda en .

2

Realice una de las siguientes acciones para cerrar la sesión del grupo de búsqueda:

  • Seleccione HG fuera.

  • Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Grupo de búsqueda el icono de Grupo de búsqueda hacia fuera si el administrador configuró el PLK del grupo de búsqueda.

    para 9871 Toque la opción Grupo de búsquedael icono de Grupo de búsqueda hacia fuera .

El color del botón de grupo de búsqueda varía entre los modelos de teléfono.

Responder una llamada de su grupo de salto

Los grupos de salto permiten a las organizaciones que reciben muchas llamadas entrantes compartir la carga de llamadas. El administrador configura un grupo de búsqueda con una serie de números de directorio. Los teléfonos suenan en función de la secuencia de búsqueda que el administrador especifica para un grupo de búsqueda. Si es miembro de un grupo de búsqueda, puede iniciar sesión en él cuando desee recibir llamadas. Cierre sesión en el grupo cuando no esté disponible para responder llamadas de grupo de búsqueda en su teléfono.

Según la configuración de los grupos de búsqueda, es posible que aparezca la siguiente información en la pantalla del teléfono:

  • Identificador de llamadas (si está configurado)
  • La línea que recibe la llamada del grupo de búsqueda
  • El número de directorio del grupo de búsqueda
  • El número piloto del grupo de búsqueda

Antes de comenzar

Debe iniciar sesión en el grupo de búsqueda para recibir llamadas del grupo.

Cuando suena una llamada de un grupo de búsqueda en su teléfono, seleccione Responder.

No puede rechazar la llamada de grupo de búsqueda. Si desea silenciar el timbre, seleccione  Ignorar.

Ver la cola de llamada en un grupo de búsqueda

Puede utilizar el PLK Estado de la cola para comprobar el estado de la cola del grupo de búsqueda. El estado de la cola proporciona la siguiente información:

  • El número de teléfono utilizado por el grupo de búsqueda
  • Recuentos de llamantes en cola en cada cola de grupo de búsqueda
  • Tiempo de espera más largo (no disponible cuando no hay llamadas en la cola).

Antes de comenzar

Su administrador configuró la característica de grupo de búsqueda y el PLK Estado de cola en su teléfono.

1

Seleccione Estado de la cola.

2

Seleccione Actualizar para actualizar las estadísticas.

3

Seleccione Salir para cerrar la pantalla.