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Trabaje con llamadas grupales de caza al 9800/8875
¿Comentarios?Iniciar sesión y salir del grupo de caza
Inicie sesión en su grupo de caza para recibir llamadas al grupo de caza.
Cuando no esté disponible para atender llamadas, salga de su grupo de caza para dejar de recibir llamadas de él. Aún puede recibir llamadas directamente a usted.
La configuración del grupo de caza se aplica a todas las líneas.
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado su grupo de caza.
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Realice una de las siguientes acciones para iniciar sesión en el grupo de caza:
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| 2 |
Haga una de las siguientes acciones para salir del grupo de caza:
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Presione 
si su administrador ha configurado el PLK del grupo de búsqueda.
Pulse el botón de 
Responda una llamada para su grupo de caza
Los grupos de búsqueda permiten que las organizaciones que reciben muchas llamadas entrantes compartan la carga de llamadas. Su administrador configura un grupo de búsqueda con una serie de números de directorio. Los teléfonos suenan según la secuencia de búsqueda que su administrador especifica para un grupo de caza. Si es miembro de un grupo de caza, puede iniciar sesión en un grupo de caza cuando quiera recibir llamadas. Sale del grupo cuando no esté disponible para responder llamadas grupales de caza en su teléfono.
Dependiendo de cómo estén configurados los grupos de búsqueda, es posible que vea la siguiente información en la pantalla de su teléfono:
- Identificador de llamadas (si está configurado)
- La línea que recibe la llamada del grupo de caza
- El número de directorio del grupo de caza
- El número piloto del grupo de caza
Antes de comenzar
Debe iniciar sesión en el grupo de caza para recibir llamadas del grupo de caza.
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Cuando suene una llamada de grupo de caza en su teléfono, seleccione Responder. No puede rechazar la llamada del grupo de caza. Si quiere silenciar el llamado, seleccione “Ignorar”. |
Ver la cola de llamadas en un grupo de caza
Puede usar el PLK de estado de cola para verificar el estado de la cola del grupo de caza. El estado de la cola proporciona la siguiente información:
- El número de teléfono utilizado por el grupo de caza
- Recuentos de personas que llaman en cola en cada cola del grupo de búsqueda
- El tiempo de espera más largo (no disponible cuando no hay llamadas en la cola)
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado la función de grupo de búsqueda y el PLK de estado de cola en su teléfono.
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Seleccione el estado de la cola. |
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Seleccione Actualizar para actualizar las estadísticas. |
| 3 |
Seleccione Salir para cerrar la pantalla. |
