Configuración del dispositivo

Cualquier configuración que hayas realizado en tu dispositivo anula la configuración que especifiques en la aplicación. Si deseas recibir notificaciones de la aplicación Webex, pero las tienes desactivadas en tu dispositivo, no recibirás notificaciones fuera de la aplicación cuando alguien te envíe un mensaje, actualice un espacio o inicie una reunión. Por lo tanto, asegúrese de activar las notificaciones de su dispositivo:

• Windows 10: Ajustes > Sistema > Notificaciones y acciones

• Mac: Configuración del sistema > Notificaciones > Webex

• iPhone y iPad: Ajustes > Notificaciones > Webex

• Android: Ajustes > Aplicaciones, Aplicaciones & Notificaciones, Aplicaciones o Administrador de aplicaciones > Webex > Notificaciones o notificaciones de la aplicación

Notificaciones inteligentes

Cuando tienes la aplicación Webex instalada en más de un dispositivo, la aplicación detecta qué dispositivo estás usando o has usado en los últimos 2 minutos. Luego, envía notificaciones de mensajes y reuniones a esa ubicación.

La aplicación te considera activo cada vez que envías mensajes o lees mensajes nuevos.

Por ejemplo, cuando lees o envías mensajes en tu ordenador con Windows y luego empiezas a usar la aplicación en tu teléfono Android, la aplicación sabe que debe enviar las notificaciones a tu teléfono en lugar de a tu ordenador.

Si la aplicación no detecta actividad 40 segundos después de enviar una notificación, la envía a todos tus dispositivos, de modo que te llegue al menos a uno de ellos.

Notificaciones en dispositivos iOS

La aplicación Webex envía notificaciones a los dispositivos iOS mediante la extensión del servicio de notificaciones (NSE) de Apple. A continuación, se presentan algunos ejemplos de comportamientos de las notificaciones:

• Ocasionalmente verá mensajes nuevos o notificaciones de reuniones que se muestran como Tiene un mensaje nuevo o Tiene una reunión nueva en su pantalla de bloqueo.

• Es posible que el número de notificaciones en la pantalla de inicio no se actualice hasta que pongas la aplicación en primer plano, debido a limitaciones de Apple iOS.

  Se aplica tanto a la aplicación Webex para iOScomo a la aplicación Webex para Intune para iOS.