Configurações do dispositivo

Quaisquer configurações que você tenha feito no seu dispositivo substituem as configurações especificadas no aplicativo. Se você deseja receber notificações do aplicativo Webex, mas as notificações estão desativadas no seu dispositivo, você não será notificado fora do aplicativo quando alguém lhe enviar uma mensagem, atualizar um espaço ou iniciar uma reunião. Portanto, certifique-se de ativar as notificações do seu dispositivo:

• Windows 10: Configurações > Sistema > Notificações e ações

• Mac: Configurações do sistema > Notificações > Webex

• iPhone e iPad: Configurações > Notificações > Webex

• Android: Configurações > Aplicativos, Aplicativos & Notificações, Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos > Webex > Notificações ou Notificações de Aplicativos

Notificações inteligentes

Quando o aplicativo Webex está instalado em mais de um dispositivo, ele detecta qual dispositivo você está usando ou usou nos últimos 2 minutos. Em seguida, envia notificações de mensagens e reuniões para esse local.

O aplicativo considera você ativo sempre que envia mensagens ou lê novas mensagens.

Por exemplo, quando você está lendo ou enviando mensagens no seu computador Windows e, em seguida, começa a usar o aplicativo no seu telefone Android, o aplicativo sabe que deve enviar notificações para o seu telefone em vez do seu computador.

Se o aplicativo não detectar nenhuma atividade 40 segundos após o envio da notificação, ele a enviará para todos os seus dispositivos, garantindo que você a receba em pelo menos um deles.

Notificações nos dispositivos iOS

O aplicativo Webex envia notificações para dispositivos iOS usando a Extensão de Serviço de Notificação (NSE) da Apple. A seguir estão alguns exemplos de comportamento de notificação:

• Ocasionalmente, você verá novas mensagens ou notificações de reuniões exibidas como Você tem uma nova mensagem ou Você tem uma nova reunião na sua tela de bloqueio.

• Devido a limitações do iOS da Apple, a contagem de notificações na sua tela inicial pode não ser atualizada até que você traga o aplicativo para o primeiro plano.

  Aplica-se tanto ao aplicativo Webex iOSquanto ao aplicativo Webex para Intune iOS.