• Sin grupos de recursos, los usuarios se asignan automáticamente al mejor grupo disponible. Con los grupos de recursos, los usuarios se asignan a un grupo específico y permanecen así a menos que los reasigne manualmente.

  • Tenga en cuenta el riesgo de asignar un usuario a un grupo de recursos. Si falla un grupo de un grupo de recursos, los usuarios son asignados a otro grupo de ese grupo de recursos. Pero si no existe otro grupo, los usuarios no tendrán servicio hasta que el grupo recupere su funcionalidad.

Clase de servicio

Puede tener una selección de servidores que tienen una mayor resistencia que los demás en su implementación. En ese caso, puede utilizar grupos de recursos para asignar usuarios a los servidores en esos grupos. Puede nombrar a los grupos de recursos en función del departamento, la ubicación u otro identificador relevante. Los grupos de recursos garantizan que los usuarios asignados solo se alojen esos grupos especificados.

Normas o soberanía de datos

Si ha distribuido Expressways, puede asignar usuarios a Expressways específicos si no deben consultarse en ciertas ubicaciones. Por ejemplo, un usuario en Alemania puede ser asignado a un grupo de recursos en Alemania, lo que garantiza que el usuario nunca llegue a un grupo en una ubicación diferente.

Si no hay requisitos específicos para la asignación de usuarios, deje que se lleva a cabo la asignación de usuarios automática y no utilice grupos de recursos. Con la asignación automática, los usuarios pueden ser enviados automáticamente a los grupos que tienen capacidad si hay una falla en un grupo específico.

Los grupos de recursos organizan grupos híbridos de Expressway en torno a un propósito específico y aíslan los grupos de los demás que alojan servicios híbridos. Para crear un grupo de recursos, asigne recursos (grupos de Expressway) al grupo de recursos y asígnele un nombre que identifique su propósito (clase de servicio, geografía o soberanía de datos).

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y luego elija Recursos locales en la tarjeta de la lista de grupos.

2

Haga clic en Expressway para filtrar los recursos para los servicios híbridos basados en Expressway.

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Haga clic en y luego elija Crear nuevo grupo de recursos.

4

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para introducir el nombre (el propósito del grupo de recursos) luego, haga clic en Listo.

5

Siga el enlace para asignar grupos al grupo de recursos. Lea todas las notas de precaución para comprender los posibles efectos en los servicios y luego haga clic en Listo.

Puede actualizar usuarios individualmente o en forma masiva para que se los asigne al grupo de recursos correspondiente a las pruebas de primeros usuarios.

Antes de empezar

De manera predeterminada, los usuarios son asignados automáticamente al mejor grupo disponible. No es necesario que cree grupos de recursos para hacer corresponder a los usuarios con el grupo apropiado.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Usuarios y luego elija uno:

  • Para los usuarios individuales, haga clic en el nombre de usuario individual para abrir la página de Descripción general, elija la llamada o Servicio de calendario y, a continuación, en la lista desplegable grupo de recursos, elija el grupo de recursos al que desea asociar el usuario para el servicio híbrido específico.
  • Para varios usuarios, siga las instrucciones de modificar usuarios en Cisco Webex control Hub con la plantilla CSV para asignar varios usuarios a grupos de recursos. Los grupos de recursos se enumeran en el archivo CSV. En la columna de grupo de recursos de llamada o calendario, introduzca true para asignar un usuario al grupo de recursos.

Puede elegir el canal de lanzamiento predeterminado que quiera usar para sus grupos del servicio híbrido de Expressway.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios, y luego haga clic en Ver en la tarjeta de recursos locales.

2

Haga clic en Expressway para filtrar los recursos para los servicios híbridos basados en Expressway.

3

A la derecha de Expressway, haga clic en configuración .

4

Desplácese hasta canal de lanzamiento, elija una canal de lanzamiento del menú desplegable y, a continuación, haga clic en Guardar.

Se cambia el canal de lanzamiento correspondiente a los grupos de Expressway que no forman parte de ningún grupo de recursos.

Para su referencia, es posible que tenga una lista de usuarios filtrada que asignó a usuarios de un grupo de recursos. Puede obtener esta lista como un archivo. csv desde Cisco Webex Control Hub.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y luego elija la tarjeta de un servicio híbrido.

2

Haga clic en Informe de estado del usuario y, luego, marque la casilla de verificación de usuarios activados.

3

Haga clic en Exportar a CSV.

4

Abra el archivo .csv.

En la columna del grupo de recursos se muestran los grupos a los que están asignados los usuarios.

Desde un solo lugar, puede realizar cambios en sus grupos de recursos después de crearlos.

Antes de empezar

Algunos de los cambios que realice pueden afectar a los servicios en ejecución.

1

Desde https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y luego haga clic en Todos los recursos en la tarjeta de recursos locales.

2

Haga clic en Expressway para filtrar los recursos para los servicios híbridos basados en Expressway.

3

Desplácese hasta la tarjeta del grupo de recursos y, luego, haga clic en configuración .

4

En la página de configuración, realice estos pasos, según sea necesario:

  • Agregue más grupos más al grupo de recursos.
  • Habilite usuario en el grupo de recursos, individualmente o en forma masiva.
  • Cambie el nombre del grupo de recursos.
  • Quite el grupo de recursos, si no contiene ningún grupo.