حالات استخدام مجموعة الموارد وقناة التحرير

  • هذه الميزة مخصصة لمجموعات الاختبارات التجريبية المبكرة أو التجريبية. نوصي بعدم إعداد مجموعة موارد للمستخدمين النموذجيين؛ وبدلاً من ذلك، استخدم الحالة الافتراضية التي لم يتم تعيينها.

  • بدون مجموعات الموارد، يتم تعيين المستخدمين تلقائيا إلى أفضل مجموعة متاحة. باستخدام مجموعات الموارد، يتم تعيين المستخدمين إلى مجموعة معينة ويظلون على هذا النحو ما لم تقم بإعادة تعيينهم يدويا.

  • فهم مخاطر تعيين مستخدم لمجموعة موارد. في حالة فشل مجموعة داخل مجموعة موارد، يتم تعيين المستخدمين إلى مجموعة أخرى داخل مجموعة الموارد هذه. ولكن في حالة عدم وجود مجموعة أخرى ، يكون المستخدمون خارج الخدمة حتى يتم إعادة المجموعة مرة أخرى.

يمكن أن تساعدك مجموعات الموارد في تحديد مجموعة فرعية من المستخدمين ومجموعات نظام Expressway التي تستضيف الموصل لغرض محدد.

الاختبار التجريبي التجريبي أو الميداني

قد ترغب في تحديد مجموعة من المستخدمين باعتبارهم من المتبنين الأوائل أو القائمين على اختبار الإصدار التجريبي، حتى يتمكنوا من تجربة ميزات جديدة قبل طرحها على بقية المستخدمين لديك. يمكنك إعداد مجموعة موارد من مجموعات Expressway والمستخدمين الذين يتصلون بهم فقط لقناة التحرير غير الإنتاجية هذه.

تستخدم Hybrid Services قنوات التحرير لتعزيز إصدارات برامج الموصل. تتبع قنوات التحرير هذا التدفق:

قنوات إصدار Cisco الداخلية (1-3) > الإصدار التجريبي (4-5) > مستقر (6-7)

  • يمكنك تحديد قنوات الإصدار التجريبي أو المستقرة.

  • القناة المستقرة هي القناة الافتراضية؛ قناة بيتا مقتصرة على المتبنين الأوائل.

  • تبقى الإصدارات في بيتا لمدة أسبوعين قبل أن نقوم بترقيتها إلى القناة المستقرة.

  • تُعد قناة بيتا فرصة لك كشريك لاختبار ميزات جديدة قبل أن يتم طرحها بشكل أكبر لعملائك.

  • أرسل لنا ملاحظاتك حول اختبار تبني الاستخدام المبكر حتى نتمكن من إجراء تحسينات.

لتمكين اختبار التبني المبكر، استخدم مجموعات الموارد لربط المجموعات بالاختبار. حدد أيضًا مجموعة فرعية من المستخدمين الذين يجب معاملتهم بشكل مختلف عن معظم المستخدمين الموجودين داخل مؤسستك.

  • قم بإنشاء مجموعات موارد من صفحة المجموعات.

  • أضف قناة تحرير الإصدار التجريبي إلى مجموعات الموارد.

  • أضِف علامة مجموعة الموارد إلى المستخدمين. يمكن أن ينتمي المستخدمون إلى مجموعات موارد متعددة.

لا يمكنك خلط ومطابقة قنوات التحرير على مجموعة Expressway واحدة. على سبيل المثال، إذا كان موصل التقويم على قناة بيتا، فيجب أن يكون موصل المكالمة أيضًا على قناة بيتا. نتيجة لذلك، كل مستخدم إما لديه مستقر أو بيتا. إذا كنت ترغب في وجود مجموعة فرعية من المستخدمين على وضع مستقر ومجموعة أخرى على الإصدار التجريبي، فيجب عليك نشر مجموعة Expressway ثانية.

فئة الخدمة

قد يكون لديك مجموعة مختارة من الخوادم التي تتمتع بمرونة أعلى من الخوادم الأخرى في عملية النشر. في هذه الحالة، يمكنك استخدام مجموعات الموارد لتعيين مستخدمين إلى الخوادم في تلك المجموعات. يمكنك تسمية مجموعات الموارد استنادا إلى القسم أو الموقع أو معرف آخر ذي صلة. تضمن مجموعات الموارد استضافة المستخدمين المعينين فقط على تلك المجموعات المحددة.

التنظيم أو سيادة البيانات

إذا كنت قد وزعت طرقا سريعة، يمكنك تعيين مستخدمين لطرق محددة إذا لم يكن ينبغي الاستعلام عنهم في مواقع جغرافية معينة. على سبيل المثال، يمكن تعيين مستخدم في ألمانيا إلى مجموعة موارد في ألمانيا، مما يضمن عدم هبوط المستخدم أبدا على مجموعة في موقع مختلف.

إذا لم تكن هناك متطلبات محددة لتعيين المستخدم، فدع تعيين المستخدم التلقائي يحدث ولا تستخدم مجموعات الموارد. باستخدام التعيين التلقائي، يمكن إرسال المستخدمين تلقائيا إلى مجموعات ذات سعة إذا كان هناك فشل في مجموعة معينة.

إنشاء مجموعة موارد

تقوم مجموعات الموارد بتنظيم المجموعات حول مجهود اختبار التبني المبكر. تعيين موارد (مجموعات Expressway) لمجموعات الموارد. ترث هذه المجموعات قناة التحرير التي تعينها تلقائيًا على مستوى مجموعة الموارد.

تقوم مجموعات الموارد بتنظيم مجموعات مختلطة للطريق السريع حول غرض محدد وعزل المجموعات عن المجموعات الأخرى التي تستضيف الخدمات المختلطة. لإنشاء مجموعة موارد، قم بتعيين موارد (مجموعات الطرق السريعة) لمجموعة الموارد وأعطها اسما يحدد الغرض منها (فئة الخدمة أو الجغرافيا أو سيادة البيانات).

قبل البدء

  • ضع في اعتبارك هدف مجموعة الموارد وما الذي ترغب في استخدامه من أجل:

    • بالنسبة لاختبار قناة الإصدار التجريبي أو التطوير، نوصي بمجموعة موارد يتم تعيين مجموعة فرعية من المستخدمين لها.

    • بالنسبة لمستخدمي الإنتاج الذين لديهم قناة التحرير المستقرة، لا تقم بإنشاء مجموعة موارد.

  • لا يمكنك خلط ومطابقة قنوات التحرير على مجموعة Expressway واحدة. على سبيل المثال، إذا كان موصل التقويم على قناة بيتا، فيجب أن يكون موصل المكالمة أيضًا على قناة بيتا. نتيجة لذلك، كل مستخدم إما لديه مستقر أو بيتا. إذا كنت ترغب في وجود مجموعة فرعية من المستخدمين على وضع مستقر ومجموعة أخرى على الإصدار التجريبي، فيجب عليك نشر مجموعة Expressway ثانية.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم اختر الموارد في الموقع من بطاقة قائمة المجموعة.

2

انقر فوق الطريق السريع للتصفية على الموارد الخاصة بالخدمات المختلطة المستندة إلى الطريق السريع.

3

انقر على ، ثم اختر إنشاء مجموعة موارد جديدة.

4

اتبع التوجيهات التي تظهر على الشاشة لإدخال الاسم (الغرض من مجموعة الموارد) واختر قناة التحرير، ثم انقر على تم.

5

اتبع الارتباط لتعيين مجموعات لمجموعة الموارد. اقرأ أي ملاحظات تحذيرية لفهم التأثيرات المحتملة للخدمة، ثم انقر على تم.

6

(اختياري) إذا توفر تحديث، اختر ما إذا كنت تريد ترقية المجموعات الآن أم لا.

تعيين مستخدمين إلى مجموعة موارد

يمكنك تحديث المستخدمين بشكل فردي أو بشكل مجمع بحيث يتم تعيينهم لمجموعة الموارد لإجراء اختبار الاستخدام المبكر. تحدد هذه الخطوة المستخدمين كمرشحين لبرامج اختبار بيتا قبل الإنتاج في المجموعة.

قبل البدء

بشكل افتراضي، يتم تعيين المستخدمين تلقائيا إلى أفضل مجموعة متاحة. لا تحتاج إلى إنشاء مجموعات موارد لمطابقة المستخدمين مع المجموعة المناسبة.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، ثم اختر واحدًا:

  • بالنسبة للمستخدمين الفرديين، انقر فوق اسم المستخدم الفردي لفتح صفحة النظرة العامة، واختر خدمة الاتصال أو التقويم، ثم في القائمة المنسدلة مجموعة الموارد، اختر مجموعة الموارد لإقران هذا المستخدم بالخدمة المختلطة المحددة.
  • بالنسبة لعدة مستخدمين، اتبع الإرشادات الواردة في تعديل المستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV لتعيين مستخدمين متعددين لمجموعات الموارد. يتم سرد مجموعات الموارد في ملف CSV. ضمن عمود مجموعة موارد الاتصال أو التقويم، أدخل TRUE لتعيين مستخدم إلى مجموعة الموارد.
تعيين قناة الإصدار الافتراضية

يمكنك اختيار قناة الإصدار الافتراضية التي تريد استخدامها لمجموعات الخدمة المختلطة للطرق السريعة.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم انقر على عرض من بطاقة الموارد في الموقع.

2

انقر فوق الطريق السريع للتصفية على الموارد الخاصة بالخدمات المختلطة المستندة إلى الطريق السريع.

3

على يسار الطريق السريع، انقر على الإعدادات .

4

قم بالتمرير إلى قناة التحرير، واختر قناة تحرير من القائمة المنسدلة، ثم انقر على حفظ.

يتم تغيير قناة الإصدار لمجموعات الطرق السريعة التي ليست جزءا من مجموعة موارد.

تصدير قائمة مستخدمي مجموعة الموارد

للرجوع اليها، قد تحتاج إلى قائمة تمت تصفيتها بالمستخدمين الذين قمت بتعيينهم لمستخدمي مجموعة الموارد. يمكنك الحصول على هذه القائمة كملف .csv من Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم اختر بطاقة Hybrid Service.

2

انقر فوق تقرير حالة المستخدم ثم حدد خانة الاختيار المستخدمون الذين تم تنشيطهم.

3

انقر على تصدير إلى CSV.

4

افتح ملف csv.

يعرض عمود مجموعة الموارد المجموعات التي تم تعيين المستخدمين إليها.

إدارة مجموعات الموارد

من مكان واحد، يمكنك إجراء تغييرات على مجموعات الموارد بعد إنشائها.

قبل البدء

قد تؤثر بعض التغييرات التي تجريها على تشغيل الخدمات.

1

من https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم انقر على جميع الموارد من بطاقة الموارد في الموقع.

2

انقر فوق الطريق السريع للتصفية على الموارد الخاصة بالخدمات المختلطة المستندة إلى الطريق السريع.

3

قم بالتمرير إلى بطاقة مجموعة الموارد، ثم انقر فوق إعدادات .

4

من صفحة الإعدادات، قم بتنفيذ الخطوات التالية حسب الحاجة:

  • إضافة المزيد من المجموعات إلى مجموعة الموارد.
  • تمكين المستخدمين لمجموعة الموارد، بشكل فردي أو مجمع.
  • قم بتغيير قناة التحرير لمجموعة الموارد.
  • إعادة تسمية مجموعة الموارد.
  • قم بإزالة مجموعة الموارد، إذا لم تكن تحتوي على مجموعات.