Pregunta: ¿Cuánto tiempo se necesita para que una grabación se transcriba?

Respuesta: En la mayoría de las circunstancias, una transcripción aparece con el doble de la duración de su reunión, seminario Web o evento que se está transcribiendo. Sin embargo, en casos excepcionales, puede tomar hasta 24 horas para que aparezca una transcripción, ya sea debido al tamaño de la reunión, seminario Web o evento, o debido a la carga temporal en el motor de transcripción.

Pregunta: ¿Cómo descargo las transcripciones?

Respuesta: Puede descargar las transcripciones desde su sitio de Webex en la vista moderna.

Pregunta: ¿Por qué no veo mis transcripciones?

Respuesta: Es posible que las transcripciones no estén disponibles por los siguientes motivos:

• Su cuenta no se ha activado para las transcripciones: si no ve un panel de transcripción al reproducir las grabaciones, no tiene activado el servicio de transcripción. Comuníquese con el administrador de su sitio para obtener el servicio de transcripción activado.

• Ve un error en el panel de transcripción en lugar de en la transcripción: el sistema no producirá una transcripción si se anticipa que la calidad/precisión general de la transcripción es deficiente. Esto puede suceder si la calidad de audio en la reunión era mala debido a las siguientes limitaciones:

  • Fondo ruidoso

  • Acústico deficiente

  • Palabras que no están en inglés presentes en el audio

  • Gruesos