Question : Combien de temps faut-il pour qu’un enregistrement soit transcrit ?

Répondre : Dans la plupart des cas, une transcription s’affiche deux fois la durée de la réunion, du webinaire ou de l’événement qui est transcrit. Cependant, dans de rares circonstances, une transcription peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître, soit en raison de la taille de la réunion, du webinaire, ou de l’événement, ou en raison de la charge temporaire sur le moteur de transcription.

Question : Comment puis-je télécharger les transcriptions ?

Répondre : Vous pouvez télécharger les transcriptions à partir de votre site Webex en affichage moderne.

Question : Pourquoi mes transcriptions ne sont-elles pas lues ?

Répondre : Les transcriptions peuvent ne pas être disponibles pour les raisons suivantes :

• La transcription de votre compte n’a pas été désactivée — si vous ne voyez pas de panneau de transcription lors de la lecture de vos enregistrements, le service de transcription n’est pas désactivé. Contactez l’administrateur de votre site pour que le service de transcription soit allumé.

• Vous voyez une erreur dans le panneau de transcription au lieu de la transcription–Le système ne produira pas de transcription si la qualité/précision générale de la transcription est prévue d’être médiocre. Cela peut se produire si la qualité audio au cours de la réunion était mauvaise en raison des contraintes suivantes :

  • Bruit de fond bruyant

  • Manque d’isolation

  • Les mots qui ne sont pas en anglais sont présents dans l’audio

  • Épais accents