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Controle la mensajería con usuarios externos en sus espacios de Webex App
¿Comentarios?¿Cómo funciona la restricción de mensajes externos?
Cuando restringe la mensajería externa para sus usuarios (o grupos), esto es lo que sucede:
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Sus restricciones se aplican a todos los espacios nuevos (espacios creados después de cambiar su configuración de restricción).
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Aplicamos sus restricciones a la participación de sus usuarios en espacios existentes; tanto los que son propiedad de su organización como los que pertenecen a organizaciones externas. Cuando deshabilita la comunicación externa, los nuevos participantes externos no pueden unirse a espacios internos y los nuevos participantes internos no pueden unirse a espacios externos. Sin embargo, los miembros existentes aún pueden comunicarse entre espacios internos y externos como antes. Estas restricciones se aplican solo a los nuevos participantes que se unan después de deshabilitar la comunicación externa. Los miembros existentes conservan sus privilegios de comunicación dentro de sus espacios.
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Se impide que las personas se unan a los espacios si su configuración restringe su participación.
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No eliminamos usuarios o grupos retroactivamente de los espacios si sus cambios impiden que se unan.
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Una vez que haya restringido la mensajería externa, se podría evitar que los usuarios que abandonen espacios grupales se vuelvan a unir. Esto se debe a que aplicamos las restricciones a medida que la gente se une.
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Sus restricciones no se aplican a los bots.
Actualmente, Webex no permite restringir a ciertos usuarios la creación de espacios mientras les permite participar en los existentes. Debe considerar esta limitación al administrar los permisos de usuario.
¿Qué dominios están restringidos?
Puede usar los controles de Comunicaciones Externas para definir una política sofisticada que cumpla con los requisitos de su organización, ya sean más permisivos o más restrictivos.
- Permitir todos los mensajes externos
- La opción más permisiva, que no restringe la mensajería con usuarios de dominios externos .
- Permitir todos los dominios excepto los dominios bloqueados
- Una opción permisiva, que permite las comunicaciones con todos los dominios excepto una lista de dominios bloqueados.
- Permitir solo dominios seleccionados
- Una opción restrictiva, que impide las comunicaciones con todos los dominios excepto una lista de dominios permitidos. Si tiene una lista de permitidos vacía, esta se convierte en la opción más restrictiva. Es equivalente a “Bloquear todos los mensajes externos”.
¿Quién se ve afectado por las restricciones?
Puede perfeccionar aún más sus comunicaciones externas definiendo qué grupos de usuarios se ven afectados por la lista de permisos o la lista de bloqueo.
- Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados
- La política tiene un efecto amplio. Si deja la lista de grupos vacía, significa que todos los usuarios de su organización se rigen por la lista de permisos o la lista de bloqueo. Agregue grupos a la lista si desea eximirlos de la lista de permiso/bloqueo.
- Permitir solo grupos seleccionados
- La política tiene un efecto limitado. Si deja la lista de grupos vacía, ningún usuario se rige por la lista de permisos o bloqueados. Puede agregar grupos a la lista para incluirlos en la política de permitir/bloquear
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Inicie sesión en Control Hub (https://admin.webex.com) y vaya a . |
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Seleccione Permitir solo dominios seleccionados. |
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Lea la advertencia y confirme. |
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Haga clic en Administrar dominios permitidos y, a continuación, elimine todos los dominios de la lista de permitidos. Una lista de permitidos vacía significa que no se permiten dominios para comunicaciones externas.
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Haga clic en Administrar permisos de grupo y seleccione Permitir todos los usuarios excepto los grupos seleccionados. Elimine todos los grupos de la lista. Ningún grupo está exento de la lista de permitido. Eso significa que todo el mundo se rige por la lista vacía de permitido.
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A todos los usuarios de su organización se les restringe la comunicación con cualquier persona de organizaciones externas.
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En la página Configuración de la organización, busque Comunicación externa y seleccione Permitir todos los dominios excepto los dominios bloqueados. Vea a quién se aplica actualmente esta configuración y los enlaces a Administrar dominios permitidos y Administrar permisos de grupo.
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Haga clic en Administrar dominios bloqueados para crear su lista de bloqueo. Verá su lista de dominios bloqueados. La lista está vacía si es su primera vez. De lo contrario, puede ordenar o buscar (filtrar) la lista. |
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Para quitar dominios, marque las casillas junto a los dominios y haga clic en Quitar. Confirme que quiere quitar los dominios. Los dominios se eliminan de la lista de bloqueo. |
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Haga clic en Administrar permisos de grupo para definir quién puede usar la lista: Verá una lista de grupos que están relacionados con la lista de bloqueo. El estado predeterminado es Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados. Si no hay grupos en la lista, entonces todos los grupos se ven afectados por la lista de bloqueo. También puede elegir Permitir solo grupos seleccionados. Si no hay grupos en la lista, entonces ningún grupo se verá afectado por la lista de bloqueo. De cualquier manera, crea una lista de grupos de la siguiente manera: |
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Para eliminar grupos de la lista: |
Antes de comenzar
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En la página Configuración de la organización, busque Comunicación externa y seleccione Permitir solo dominios seleccionados. Vea a quién se aplica actualmente esta configuración y los enlaces a Administrar dominios permitidos y Administrar permisos de grupo.
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Haga clic en Administrar dominios permitidos para crear su lista de permitidos. Verá su lista de dominios permitidos y el estado de cada uno. La lista está vacía si es su primera vez. De lo contrario, puede ordenar o buscar (filtrar) la lista. |
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Para quitar dominios, marque las casillas junto a los dominios y haga clic en Quitar. Confirme que quiere quitar los dominios. Los dominios se eliminan de la lista de permitido. |
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Haga clic en Administrar permisos de grupo para definir quién puede usar la lista: Verá una lista de grupos que están relacionados con la lista de permitido. El estado predeterminado es Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados. Si no hay grupos en la lista, entonces todos los grupos pueden usar la lista de permitido. También puede elegir Permitir solo grupos seleccionados. Si no hay grupos en la lista, entonces ningún grupo puede usar la lista de permitido. De cualquier manera, crea una lista de grupos de la siguiente manera: |
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Para eliminar grupos de la lista: |
¿Cómo afecta la lista de permitido a mis usuarios (o grupos)?
Los usuarios o grupos de su organización pueden comunicarse con usuarios cuyas direcciones de correo electrónico se encuentran en los dominios de su lista de permisos. Específicamente, los usuarios o grupos pueden:
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Agregue personas de esos dominios a espacios propiedad de su organización.
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Únase a espacios creados por personas de esos dominios.
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Cree espacios con personas de esos dominios.
Cuando los usuarios de su organización comienzan a compartir un espacio con usuarios de una organización externa mediante una placa Webex, la lista de dominios permitidos no se aplica y el espacio no se comparte.
¿Qué significa el estatus?
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Reclamado en Webex significa que una organización controla este dominio y otras organizaciones no pueden tener usuarios con este dominio.
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Verificado significa que una organización ha demostrado que es dueña del dominio.
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No verificado significa que ninguna organización ha demostrado aún que es propietaria del dominio. Eso no significa que los usuarios de estos dominios sean impostores, porque las organizaciones Webex no están obligadas a verificar sus dominios.
Lea más sobre la administración de dominios y por qué recomendamos verificar sus dominios.
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Inicie sesión en Control Hub (https://admin.webex.com) y vaya a . |
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Habilitar espacios grupales. |
Los usuarios de su organización no pueden ser invitados a espacios grupales propiedad de otra organización. Esto garantiza que, para el cumplimiento de normas, su organización tenga acceso a todos los datos generados por los participantes en todos los espacios.
A veces quiere agregar o eliminar más de unos pocos dominios a su lista de permitido. Para estas operaciones masivas, puede utilizar la importación y/o exportación de archivos CSV.
No eliminamos dominios de la lista si no están en el archivo CSV importado. Tampoco agregamos dominios (duplicados) del archivo CSV si ya están en su lista.
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En la página Configuración de la organización, busque Comunicación externa. |
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Haga clic en Administrar dominios permitidos. Verá su lista de dominios. |
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Agregue hasta 1000 dominios a la lista: |
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Para eliminar varios dominios de la lista: |
Las personas de su organización pueden hacer llamadas a personas externas en los siguientes escenarios:
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Si sus usuarios hacen llamadas usando una dirección SIP de Webex. Para obtener más información, consulte Direcciones Cisco Webex SIP.
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Si tiene un entorno de llamadas local y asigna llamadas híbridas a sus usuarios. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para el servicio de llamadas Cisco Webex híbridas.
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Si tiene llamadas a la nube Webex Calling y asigna el Webex Calling servicio a sus usuarios.
