Lorsque vous limitez la messagerie externe pour vos utilisateurs (ou groupes), voici ce qui se produit :

  • Vos restrictions s’appliquent à tous les nouveaux espaces.

  • Nous appliquons vos restrictions à la participation de vos utilisateurs dans les espaces existants ; à la fois celles qui étaient la propriété de votre organisation et celles qui étaient propriétaire d’organisations externes.

  • Les personnes ne peuvent pas rejoindre les espaces si vos paramètres limitent leur participation.

  • Nous ne ôtons pas de façon très importante des utilisateurs ou des groupes des espaces si vos modifications les empêchent de les rejoindre.

  • Après avoir restreint la messagerie externe, les utilisateurs qui quittent les espaces peuvent être empêchés de rejoindre les autres espaces. La raison est que nous appliquons des restrictions au moment où les personnes rejoignent les s.

  • Les restrictions que vous appliquez ne s’appliquent pas aux robots.

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Connectez-vous à Control Hub ( ) et allez danshttps://admin.webex.comParamètres de l’organisation > Communication externe .

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Activer Bloquer la messagerie externe.

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Lisez la mise en garde, cochez la case pour reconnaitre les conséquences, puis cliquez sur Terminé.

Tous les utilisateurs de votre organisation sont restreints de communiquer avec toutes les personnes d’organisations externes.

Ce qu’il faut faire ensuite

Vous pouvez créer une liste de domaines externes autorisés et restreindre les groupes qui peuvent utiliser qui autorisent la liste. Vous pouvez également empêcher les utilisateurs de rejoindre les espaces qui appartient à des personnes externes.

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Connectez-vous à Control Hub ( ) et allez danshttps://admin.webex.comParamètres de l’organisation > Communication externe .

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Activer les espaces de groupes.

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Cliquez sur Enregistrer.

Les utilisateurs de votre organisation ne peuvent pas être invités dans les espaces de groupe d’une autre organisation. Ceci permet d’assurer que pour s’assurer de la conformité votre organisation a accès à toutes les données générées par les participants dans les espaces.

Avant de commencer

Vous devez activer Bloquer la messagerie externe (pour tout le monde) avant de pouvoir gérer votre liste d’autoriser.

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Sur la page Paramètres de l’organisation, recherchez Communication externe et cliquez sur Gérer les domaines et lespermissions.

Vous verrez votre liste de domaines autorisés et le statut de chacun d’eux. La liste est vide s’il s’agit de votre première fois. Sinon, vous pouvez trier ou rechercher (filtrer) la liste.

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Pour ajouter un petit nombre de domaines, cliquez sur Actions > Ajouter un domaine.

(Si la liste est vide, cliquez sur Ajouter manuellement.)

  1. Saisissez le domaine et appuyez sur Entrée (ou virgule).

    Si vous souhaitez ajouter plus de domaines, continuez de les taper et appuyez sur Entrée après chaque.

  2. Cliquez sur Vérifier le domaine.

    Nous vérifions si ces domaines sont vérifiés ou revendiqués par d’autres organisations dans Webex et afficher leur statut. Vous pouvez ajouter des domaines non vérifiés, mais si le statut n’est pas vérifié lorsque vous attendez un domaine réclamé ou vérifié, vous avez peut-être fait une faute de frappe.

  3. Cliquez sur Ajouter.

    Les nouveaux domaines sont sur la liste d’autoriser.

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Pour supprimer un petit nombre de domaines, cochez les cases à côté des domaines et cliquez sur Supprimer. Confirmez que vous souhaitez supprimer les domaines.

Les domaines sont supprimés de la liste d’autoriser.

Comment la liste d’autoriser affecte-t-elle mes utilisateurs (ou groupes) ?

Les utilisateurs ou les groupes de votre organisation peuvent communiquer avec les utilisateurs dont les adresses électroniques sont dans les domaines sur votre liste d’autoriser. Spécifiquement, les utilisateurs ou les groupes peuvent :

  • Ajoutez des personnes de ces domaines dans les espaces qui appartient à votre organisation.

  • Rejoindre les espaces créés par des personnes de ces domaines.

  • Créer des espaces avec des personnes de ces domaines.


Lorsque les utilisateurs de votre organisation commencent à partager un espace avec des utilisateurs dans une organisation externe en utilisant un tableau Webex, la liste des domaines autorisés n’est pas appliquée et l’espace n’est pas partagé.

Que signifie ce statut ?

  • Réclamé dans Webex signifie qu’une organisation contrôle ce domaine et que d’autres organisations ne peuvent pas avoir d’utilisateurs avec ce domaine.

  • Vérifié signifie une organisation qui a prouvé qu’elle possède le domaine.

  • Non vérifiée signifie qu’aucune organisation n’a encore démontré qu’elle possède le domaine. Cela ne signifie pas que les utilisateurs de ces domaines sont impossibles, car les organisations Webex n’ont pas besoin de vérifier leurs domaines.

En savoir plus sur la gestion des domaines et les raisons pour lesquelles nous vous recommandons de vérifier vos domaines.

Cette tâche ne s’applique pas à votre organisation à moins que vous ne synchronisiez Active Directory groupes avec Webex. Voir pour plus d'informations.https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

Avant de commencer

Vous devez activer Bloquer la messagerie externe et créer une liste d’autorisations avant de pouvoir autoriser certains groupes à communiquer avec les utilisateurs à partir des domaines autorisés.

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Sur la page Paramètres de l’organisation, recherchez Communication externe et cliquez sur Gérer les domaines et lespermissions.

Vous voyez votre liste de domaines autorisés.

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Cliquez sur Gérer les permissions.

Vous voyez la liste des groupes qui ont la permission d’utiliser la liste d’autorisations. L’état par défaut est Autoriser tous les groupes). Ceci signifie que tous les groupes peuvent utiliser la liste d’autoriser. Vous pouvez également choisir Autoriser des groupes spécifiques pour limiter la liste d’autoriser.
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Ajoutez des groupes à la liste pour leur permettre d’utiliser la liste d’autoriser :

  1. Cliquez sur Ajouter des autorisations de groupe.

  2. Tapez quelques lettres dans le nom du groupe, puis cliquez sur le groupe lorsque Control Hub le trouve.

    Ce groupe est maintenant prêt à être engagé dans la liste.
  3. Continuez de rechercher et de sélectionner les groupes à ajouter à la liste.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

    Vous voyez un message de réussite et la liste des groupes autorisés à utiliser la liste des autorisations est mise à jour. (Cliquez sur Gérez les permissions à nouveau pour voir la liste mise à jour.)

    Tous les autres groupes ne peuvent pas envoyer des messages aux utilisateurs à partir des domaines sur la liste d’autoriser.

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Pour empêcher les groupes d’utiliser la liste d’autoriser :

  1. Rechercher ou trier la liste des groupes pour trouver le groupe.

  2. Cliquez sur la corbeille à côté du nom d’un groupe pour empêcher que ce groupe utilise la liste d’autoriser. Les utilisateurs de ces groupes ne sont pas empêchés de messagerie dans les espaces dans lesquels ils appartiennent déjà.

  3. Vous pouvez supprimer tous > supprimer pour effacer tous les groupes de cette liste.

    Cette action permet d’activer l’utilisation de la liste d’autoriser tous les groupes. Donc, tous les utilisateurs de votre organisation peuvent communiquer avec des personnes externes à partir des domaines sur la liste des autoriser.

Tous les groupes qui ne sont pas sur la liste des permissions de groupe ne peuvent pas envoyer des messages aux utilisateurs des domaines de la liste d’autorisations.

Si la liste est vide, tous les groupes peuvent envoyer des messages aux utilisateurs à partir des domaines sur la liste d’autoriser.

Parfois, vous souhaitez ajouter ou supprimer plusieurs domaines. Pour des opérations en bloc, vous pouvez utiliser l’importation et/ou l’exportation d’un fichier CSV.

Nous ne supprimez pas les domaines de votre liste d’autoriser s’ils ne sont pas dans le fichier CSV importé. Nous n’ajoutons également pas (dupliquer) des domaines à partir du fichier CSV s’ils sont déjà dans votre liste d’autoriser.

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Sur la page Paramètres de l’organisation, recherchez Communication externe et cliquez sur Gérer les domaines et lespermissions.

Vous voyez votre liste de domaines autorisés.

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Ajoutez jusqu’à 1 000 domaines à votre liste d’autoriser :

  1. Cliquez sur Importer un CSV.

  2. Cliquez sur Télécharger un modèle de CSV ,collez votre liste de domaines dans le Domains Colonne.

    Vous n’avez pas besoin d’utiliser notre fichier exemple. Vous pouvez également créer votre propre fichier texte avec une liste de domaines. Mettre Domains sur la première ligne et chaque domaine que vous souhaitez autoriser passe sur une nouvelle ligne.

  3. Enregistrez-le comme étant utile comme messaging-allow-list.csv.

  4. Recherchez et sélectionnez messaging-allow-list.csv, ou faites-le glisser de votre navigateur de fichiers et déposez-le dans la boite dans Control Hub.

  5. Cliquez sur Suivant.

    Nous analyseons le fichier, vérifions si chaque domaine est réclamé ou vérifié par une autre organisation dans Webex, puis affichons un aperçu de votre liste d’autoriser. Vous pouvez supprimer toutes les entrées dont vous n’avez pas besoin, ou vous pouvez (facultatif) Supprimer tous les domaines non vérifiées.

  6. Cliquez sur Démarrer l’importation.

    Attendez un moment, puis vous verrez les résultats. Vous pouvez enregistrer les résultats si nécessaire.

  7. Cliquez sur Afficher les domaines autorisés et vous verrez votre nouvelle liste d’autoriser.

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Pour supprimer plusieurs domaines de la liste :

  1. Cliquez sur Actions > exporter un CSV.

  2. Enregistrez le fichier téléchargé au cas où vous devrez l’inverser, par exemple original-allow-list.csv.

  3. Faites une copie que vous pouvez modifier, par exemple reduced-allow-list.csv.

  4. Dans ce fichier, supprimez tous les domaines que vous souhaitez supprimer de la liste d’autoriser.

  5. Dans la liste domaines autorisés dans Control Hub, cochez la case sélectionner toutes à côté de l’en-tête de colonne Domaines.

  6. Cliquez sur Supprimer etconfirmez que vous souhaitez supprimer les domaines.

    Tous les domaines sont supprimés de la liste d’autoriser, le laissant vide.

  7. Importez votre liste réduite à partir du fichier CSV, comme décrit ci-dessus.

Les personnes de votre organisation peuvent être en mesure d’appeler des personnes externes dans les scénarios suivants :

  • Si vos utilisateurs appellent en utilisant une adresse SIP Webex. Pour plus d’informations, voir Cisco Webex adresses SIP.

  • Si vous avez un environnement d’appel sur site et attribuez l’appel hybride à vos utilisateurs. Pour plus d’informations, voir le Guide de déploiement des services d’appel hybride Cisco Webex.

  • Si vous avez l’appel sur le Cloud via Webex Calling (anciennement Webex Call) et que vous attribuez le service Webex Calling (anciennement Webex Call) à vos utilisateurs.