Requisitos del sistema del conjunto de Webex Meetings

Soporte para sistemas operativos y navegadores en el conjunto de aplicaciones de Webex Meetings

Sistemas operativos compatibles

Windows

Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Notas:

Se proporciona soporte para el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.
Cada versión mensual de Webex Meetings se prueba y certifica en comparación con la vista previa vigente de implementación mensual y con todas las versiones semestrales de Windows 10.
Webex Meetings proporciona soporte para Windows Server 2012 R2 y 2016 con la limitación de que, para las reuniones de Webex, las herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, se requiere que un administrador instale las aplicaciones Webex Meetings y las herramientas de productividad.

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

Los sitios de Webex Meetings que cumplen con el programa FedRAMP requieren Mac OS 10.13 o versiones posteriores.
A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Dado que Webex Meetings dependía anteriormente del complemento del navegador Java para descargar la aplicación de reuniones para los usuarios nuevos, aquellos que no tenían Java instalado tenían dificultades para entrar a una reunión. Se ha eliminado la dependencia de Java. En su lugar, se pide al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de reuniones y, a continuación, inicia la reunión.
Cuando inicia un evento o entra a este mediante Events (Clásico) por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, se produce un problema. Después de instalar Webex, Safari requiere que confíe en el complemento del sitio desde el que intenta entrar al evento o iniciarlo. A continuación, la página se actualizará, pero usted no entrará al evento. Para entrar, vuelva al enlace que seleccionó originalmente y podrá entrar correctamente.
Los siguientes servicios de Webex están disponibles:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
  
  El modo de difusión web para los asistentes no proporciona soporte para Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 y Mac OS 10.14.
- Events (Clásico)
- Webex Training
Ya no se proporciona soporte para Webex Support en Mac OS, ya que dependía del cliente Java, que llegó al fin de su vida útil el 1 de abril de 2021.

Linux (aplicación web) (32 bits/64 bits)

Ubuntu 14.x o versiones posteriores
OpenSuSE 13.x o versiones posteriores
Fedora 18 o versiones posteriores
Red Hat 6 o versiones posteriores
Debian 8.x o versiones posteriores

Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:

Reuniones
Webex Webinars

El modo de difusión web para los asistentes no proporciona soporte para OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores.
Events (Clásico) (asistentes)
Webex Training (asistentes)

Problemas conocidos y limitaciones para Linux en la aplicación web Webex Meetings:

En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Abrir el códec de vídeo H264 suministrado por Cisco Systems, Inc.” para que las características de vídeo, llamar a mi computador y de uso compartido de contenido funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
No se proporciona soporte a los clientes de Linux para el cifrado de extremo a extremo.

Consulte Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación de escritorio Webex Meetings.

Soporte para Chrome OS

El soporte para Google Chrome OS está disponible actualmente a través de la aplicación web Webex Meetings (soporte para clientes de reuniones web) y la aplicación Webex Meetings para Android (soporte para clientes de reuniones descargable).

Consulte Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación web para obtener más detalles sobre lo que no se proporciona soporte.

Se proporciona soporte para la aplicación móvil Webex Meetings (versión 11.0 o versiones superiores) en todos los dispositivos Chrome que proporcionan soporte oficialmente para las aplicaciones Android a través de Google Play.

Requisitos mínimos del sistema

Exploradores

Windows

Se proporciona soporte para el navegador Edge solo para iniciar reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte, así como para entrar a estos, en Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (Clásico) y Webex Support.
Se proporciona soporte completo para Mozilla Firefox 52 y versiones posteriores en Windows. No se proporciona soporte para Firefox 51 y versiones anteriores. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar a una reunión o iniciarla con estas versiones de navegador.

No se proporciona soporte para Mozilla Firefox ESR.
Chrome más reciente de 32 bits/64 bits

Se proporciona soporte de Win Edge Chromium para todos los clientes, incluidos los de bloqueo.
El componente WebView2 es necesario en los sistemas Windows para poder utilizar la Slidointegración de Slido (y futuras aplicaciones) y las características de transmisión en directo de Facebook y Facebook Workplace.

Mac OS X

Se proporciona soporte completo para Firefox 52 y versiones posteriores en Mac OS X. No se proporciona soporte para Firefox 51 y versiones anteriores. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar a una reunión o iniciarla con estas versiones de navegador.
Safari 11 y versiones posteriores
Chrome más reciente de 32 bits/64 bits

Mac Edge Chromium requiere que el cliente de escritorio de Mac utilice la versión 40.1 o una versión posterior.

Linux (aplicación web)

Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 o posterior
Chrome 65 o posterior
Chromium

Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
- Events (Clásico)
- Webex Training
- Remote Support

Windows

Procesador Intel de doble núcleo de 2,XX GHz o AMD (se recomiendan 2 GB de RAM)
JavaScript y cookies activadas en los navegadores
Los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome no necesitan Java.

Mac OS X

Basado en la CPU de Intel (2 GB de RAM como mínimo)
JavaScript y cookies activadas en los navegadores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Se necesita Java para los siguientes servicios:

Events (Clásico)

Webex Training

Access Anywhere

Remote Access

Laboratorio de prácticas

Soporte para idiomas

En Mac, los idiomas localizados están disponibles solo para Meetings y Webex Webinars. Webex Training, Events (Clásico) y Webex Support no proporcionan soporte para los idiomas localizados de Mac.

Todos los servicios de Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (Clásico), Webex Training y Webex Support) proporcionan soporte para los siguientes idiomas:

Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Checo***
Danés
Holandés
Inglés
Francés
Alemán
Húngaro***
Italiano
Japonés
Coreano*
Polaco***
Portugués (Brasil)
Rumano***
Ruso
Español (europeo)
Español (Latinoamérica)
Sueco**
Turco

*No se proporciona soporte para el idioma coreano en Events (Clásico).

**No se proporciona soporte para el idioma sueco en Events (Clásico), Webex Training y Webex Support.

***No se proporciona soporte para los idiomas checo, húngaro, polaco y rumano en Webex Training y Webex Support.

Dispositivos móviles y sistemas operativos para los que se proporciona soporte

Para obtener más información sobre los dispositivos, los idiomas y las características para los que se proporciona soporte para la aplicación móvil Webex Meetings, consulte Soporte para la aplicación móvil Meetings.

Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación Meetings Web

Microsoft Windows 8 o versiones posteriores (32 bits/64 bits)

Característica	Edge 25/EdgeHTML 13	Chrome 65 o posterior	Firefox 48 o posterior
Iniciar/Entrar en una reunión	Sí	Sí	Sí
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex	Sí	Sí	Sí
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos	Sí	Sí	Sí
Ver los archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra blanca y comentarios	Sí	Sí	Sí
Chat	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)	Sí	Sí	Sí
Devolver la llamada a un sistema de vídeo	Sí	Sí	Sí
Llamar usando la computadora	Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores)	Sí	Sí
Recibir vídeo	Sí (Edge 42 y versiones posteriores), 4K	4K, video de Multiway	4K, video de Multiway
Enviar vídeo	Sí (Edge 42 y versiones posteriores)	Hasta 720 p	Hasta 720 p
Compartir contenido	Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores)	Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)	Sí (Firefox 52 y versiones posteriores)

Mac OS X 10.13 o versiones posteriores

Característica	Safari 11.0 o posterior	Chrome 65 o posterior	Firefox 48 o posterior
Iniciar/Entrar en una reunión	Sí	Sí	Sí
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex	Sí	Sí	Sí
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos	Sí	Sí	Sí
Ver los archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra blanca y comentarios	Sí	Sí	Sí
Chat	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)	Sí	Sí	Sí
Devolver la llamada a un sistema de vídeo	Sí	Sí	Sí
Llamar usando la computadora	Sí	Sí	Sí
Recibir vídeo	4K, video de Multiway	4K, video de Multiway	4K, video de Multiway
Enviar vídeo	540p	Hasta 720 p	Hasta 720 p
Compartir contenido	No	Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)	Sí (Firefox 52 y versiones posteriores)

Chromebook

Característica	Chrome 65 o posterior
Iniciar/Entrar en una reunión	Sí
Soporte para la vista moderna	Webex Meetings : Sí Events (Clásico) y Webex Training: Los asistentes que entran a los eventos y a la capacitación pueden iniciar la aplicación web Meetings en la vista clásica de Chromebook de manera predeterminada.
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex	No No se proporciona soporte para Chrome OS en la aplicación de escritorio.
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos	Sí
Ver los archivos multimedia	No
Ver pizarra blanca y comentarios	Sí
Chat	Sí
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)	Sí
Devolver la llamada a un sistema de vídeo	Sí
Llamar usando la computadora	Sí
Recibir vídeo	4K, video de Multiway
Enviar vídeo	Hasta 720 p
Compartir contenido	Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)

Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x o versiones posteriores, OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores

No se proporciona soporte para el sistema operativo CentOS. Como solución, intente realizar una mejora a la última versión de su navegador.

Característica	Firefox 48 o superior	Chrome 65 o posterior	Chromium
Iniciar/Entrar en una reunión	Sí	Sí	Sí
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales	Sí	Sí	Sí
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex	Sí	No disponible	No disponible
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos	Sí	Sí	Sí
Ver los archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra blanca y comentarios	Sí	Sí	Sí
Chat	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)	Sí	Sí	Sí
Devolver la llamada a un sistema de vídeo	Sí	Sí	Sí
Llamar usando la computadora	Sí	Sí	No
Recibir vídeo	4K, video de Multiway	4K, video de Multiway	No
Enviar vídeo	Hasta 720 p	Hasta 720 p	No
Compartir contenido	Sí (Firefox 52 y versiones posteriores)	Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)	No

Problemas conocidos y limitaciones:

En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Abrir el códec de vídeo H264 suministrado por Cisco Systems, Inc.” para que las características de vídeo, llamar a mi computador y de uso compartido de contenido funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
No se proporciona soporte a los clientes de Linux para el cifrado de extremo a extremo.

Más información

Software de escritorio virtual de Meetings

Meetings ofrece una experiencia mejorada en entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno de VDI, el software de Meetings enruta todas las secuencias de audio y vídeo directamente entre el cliente ligero y la nube de Meetings sin pasar por el escritorio alojado. Actualmente, el software de escritorio virtual de Meetings proporciona soporte para el entorno de escritorio virtual de Citrix y el soporte para el entorno alojado de VMware está en etapa de pruebas de campo iniciales.