Avant de supprimer votre organisation
  • Les partenaires ne peuvent pas supprimer des organisations pour leurs clients. Seuls les administrateurs clients peuvent supprimer leurs propres organisations.
  • La possibilité de supprimer votre organisation dépend de vos autorisations et de la manière dont votre organisation est configurée. Par exemple, vous ne pouvez pas supprimer votre organisation si la Synchronisation du répertoire est activée.
  • Si vous avez un compte Webex gratuit, suivez ces étapes pour supprimer votre compte.
  • En tant qu’administrateur complet, si vous vous êtes inscrit à un essai Webex à partir de http://www.webex.com, ou si un partenaire a créé un essai pour vous, alors vous pouvez supprimer votre organisation du système d’identité Cisco.

La suppression de votre organisation entraîne une perte de données et est irréversible.

La suppression de votre organisation supprime définitivement toutes les informations associées à votre organisation, y compris les données de tous les utilisateurs. Les données telles que les messages et fichiers de l’application Webex, ainsi que toutes les données Webex Meetings, y compris les URL Webex Meetings et les enregistrements des réunions, seront perdues.

Votre organisation doit répondre à ce critère pour être supprimée :

  • Il n’a pas d’essais actifs dirigés par un partenaire, en ligne ou gratuits et aucun autre type d’abonnement.

  • Si un essai est toujours actif, alors vous devez d’abord annuler cet essai.

La suppression d'une organisation peut échouer avec une réponse de conflit HTTP 409, et vous pouvez rencontrer une ou plusieurs de ces erreurs. Résolvez ces conditions pour permettre la suppression de l’organisation.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a des sites liés.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle comprend des abonnements ou des licences actifs.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car la synchronisation du répertoire est activée.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a plusieurs utilisateurs.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle en a plusieurs gérées par la relation.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a géré des orgs.

Suppression automatique d’organisations sans activité

Les organisations qui n’ont eu aucune activité depuis 60 jours sont automatiquement supprimées.

Supprimer votre organisation

Si vous êtes l’administrateur complet d’une organisation avec uniquement des abonnements gratuits, une fenêtre contextuelle s’affiche lorsque vous vous connectez et vous donne le choix de Supprimer l’organisation ou Me le rappeler plus tard.

Vous recevrez une erreur si vous essayez d’ajouter des utilisateurs qui ont utilisé leur adresse électronique pour créer un compte d’essai. Les utilisateurs doivent tout d’abord supprimer leur organisation avant de pouvoir les ajouter à votre organisation.

1

Connectez-vous au Control Hub, puis sous Gestion, sélectionnez Compte > Infos.

2

Dans la section Supprimer l’organisation du système d’identité de Cisco, cliquez sur Supprimer l’organisation.

3

Dans la fenêtre Supprimer l’organisation , cochez toutes les cases pour reconnaître que vous savez que vos utilisateurs seront supprimés et que ce choix est irréversible.

4

Cliquez sur Supprimer l’organisation.