En este artículo
dropdown icon
Descripción general
    Socio que configura una suscripción para un cliente
Mapa a una organización asociada
Mapa a una organización de clientes
dropdown icon
Servicios de provisión
    Aprovisionar su nueva Webex Meetings suscripción
    Aprovisionar su nueva Webex Calling suscripción
Aprovisionar su suscripción a los servicios Webex
list-menuEn este artículo
list-menu¿Comentarios?

Los administradores de Webex pueden aprovisionar sus suscripciones desde Control Hub.

Descripción general

Puede aprovisionar Webex Suite suscripciones en Control Hub. Recibirá un correo electrónico de bienvenida que incluye un enlace para configurar los servicios de Webex. Si no ha recibido ese correo electrónico, comuníquese con el vendedor con el que trabajó para hacer el pedido. Las nuevas suscripciones tienen dos partes que completar: buscador de organizaciones y configuración del servicio.

Para obtener más detalles sobre el asistente de aprovisionamiento, consulte esta guía.

Cuando inicie el proceso de aprovisionamiento, comenzará por elegir si el pedido está destinado a su cliente o a su propia organización. Recomendamos a los socios que presten servicios en nombre del cliente para que el socio pueda apoyar al cliente incluso después de que se complete la configuración.

Socio que configura una suscripción para un cliente

Si es un socio que se está preparando para un cliente, tendrá que completar estos pasos:

  • Asigne la suscripción a su organización asociada.
  • Asigne la suscripción a la organización del cliente correcta.

Se recomiendan organizaciones asociadas y clientes para el pedido en función de ciertos parámetros. tales como:

  • Dominios en organizaciones que se asocien con su dirección de correo electrónico.
  • Actividad más reciente entre usuarios de una organización.
  • Una búsqueda global basada en dominios para que pueda elegir de una lista de organizaciones.

Si aún no tiene una organización asociada, entonces podrá crear una nueva. Una vez que mapeó la suscripción a una organización de socios y clientes, puede configurar los servicios que el cliente compró.

Mapa a una organización asociada

El primer paso en el proceso de aprovisionamiento es asignar una suscripción a una organización asociada.
1

Abra el correo electrónico que recibió titulado Información de aprovisionamiento requerida para el pedido... , y haga clic en Configurar su servicio.

2

Seleccione Siguiente.

3

Elija una de las siguientes opciones:

  • Si va a configurar el servicio para un cliente, elija Este pedido es para un cliente y seleccione Siguiente. Cuando hace clic en Siguiente, el sistema comprueba su dirección de correo electrónico (conocida como correo electrónico de contacto de aprovisionamiento, ya que está aprovisionando la cuenta) con organizaciones Webex existentes para ver si una organización ya existe.
  • Si va a configurar el servicio por sí mismo, elija Este pedido es para mi compañía y seleccione Siguiente. Cuando hace clic en Siguiente, el sistema comprueba su dirección de correo electrónico (conocida como correo electrónico de contacto de aprovisionamiento, ya que está aprovisionando la cuenta) con organizaciones Webex existentes para ver si una organización ya existe.
  • Si no va a configurar el servicio, elija Quiero que otra persona complete este pedido, ingrese la dirección de correo electrónico de la persona que completará el pedido y luego seleccione Siguiente.
Provision Webex services page in Control Hub with options to choose if Webex order is for your own company or a customer
4

Verá uno de los resultados que se describen a continuación. La parte en negrita es la primera frase de los mensajes que recibió. El resto es una descripción de lo que indica el mensaje.

  • Basándonos en su dirección de correo electrónico, emparejamos su pedido con su organización. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento coincide con una organización asociada existente. Si este es el caso, revise la información de la organización y haga clic en Siguiente.

    Partner information page in Control hub to provision webex services displaying a message "We found your organization"

  • Encontramos organizaciones coincidentes basadas en su dirección de correo electrónico. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento no coincide con ninguna cuenta, pero el dominio asociado ya pertenece a una organización asociada. Si este es el caso, revise las organizaciones cuidadosamente y use la imagen de abajo para identificar si esta es la organización correcta para elegir.

    Algunos datos que pueden ser útiles para elegir la organización correcta incluyen dominios verificados o reclamados, número de usuarios activos y actividad del último usuario. Por ejemplo, si algunas de las organizaciones no tienen dominios verificados y no han tenido actividad de usuario en el último año, es probable que no sea la organización correcta.

    Una vez que haya seleccionado la organización correcta, haga clic en Siguiente.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • No se encontró ninguna organización coincidente. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento no coincide con una organización asociada existente. Puede optar por crear una nueva organización asociada. Seleccione Crear una nueva organización, escriba el nombre de una empresa, la vertical de la empresa, el país o la región y, a continuación, seleccione Siguiente. Verifique que la información sea correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente para encontrar la organización del cliente.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

Mapa a una organización de clientes

Después de asignar una suscripción a una organización asociada, debe asignar la suscripción a la organización del cliente correcta.

1

Puede encontrar la organización del cliente con las siguientes opciones:

  • Basándonos en su dirección de correo electrónico, emparejamos su pedido con su organización. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento coincide con una organización de clientes existente. Si este es el caso, revise la información de la organización y haga clic en Siguiente.
  • Encontramos organizaciones coincidentes basadas en su dirección de correo electrónico. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento no coincide con ninguna cuenta, pero el dominio asociado ya pertenece a una organización cliente. Si este es el caso, revise las organizaciones cuidadosamente y use la imagen de abajo para identificar si esta es la organización correcta para elegir.

    Algunos datos que pueden ser útiles para elegir la organización correcta incluyen dominios verificados o reclamados, número de usuarios activos y actividad del último usuario. Por ejemplo, si algunas de las organizaciones no tienen dominios verificados y no han tenido actividad de usuario en el último año, es probable que no sea la organización correcta.

    Una vez que haya seleccionado la organización correcta, haga clic en Siguiente.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • No se encontró ninguna organización coincidente. Esto significa que el correo electrónico de contacto de aprovisionamiento no coincide con una organización de clientes existente. Puede optar por crear una nueva organización de clientes. Seleccione Crear una nueva organización, escriba el nombre de una empresa, la vertical de la empresa, el país o la región y, a continuación, seleccione Siguiente. Verifique que la información sea correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente para configurar los servicios para el cliente.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

    Creating a new organization for a customer as a partner.

    Creating a new organization for a customer as a partner.

2

Revise los detalles de estas organizaciones. Para los socios, la etiqueta Administrador de aprovisionamiento aparece cuando aprovisiona la suscripción para un cliente existente. Si necesita privilegios completos de administrador, primero complete la configuración del servicio y luego solicite privilegios de administrador completos al administrador del cliente. Si todo se ve bien, haga clic en Siguiente.

Verification page of partner information in Control Hub to provision Webex services
3

Haga clic en Siguiente para iniciar la configuración de los servicios.

Si es un socio, tiene la opción de dejar que el cliente complete la configuración de los servicios por sí mismo marcando la casilla de verificación Mi cliente configurará sus propios servicios. Esto enviará un correo electrónico al administrador del cliente para continuar con la configuración del servicio. Los socios que seleccionen esta opción no perderán el acceso a la organización del cliente.Partner information completion page displaying a message "You're now ready to set up services"

Qué hacer a continuación

Ahora que ha identificado y mapeado la suscripción a la organización correcta de socios y clientes, ahora puede configurar los servicios del cliente.

Servicios de provisión

Después de asignar la suscripción a las organizaciones correctas, puede comenzar a configurar los servicios.

Si decide configurar más tarde, puede iniciar el proceso de configuración del servicio de nuevo la próxima vez que inicie sesión en Control Hub.

Aprovisionar su nueva Webex Meetings suscripción

1

Revise su suscripción y haga clic en Configurar ahora.

Si elige Configurar más tarde, entonces su suscripción no será aprovisionada.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

En la pestaña Configuración de reuniones, elija un nombre de URL de Webex, una zona horaria y si desea que el sitio esté en un calendario de lanzamiento anticipado.

Un sitio con una programación de lanzamiento anticipado recibe acceso a las características antes del ciclo normal de implementación.

Provisioning a Webex Meetings URL
3

Para agregar más sitios Webex, marque la casilla de verificación Necesito URL adicionales.

4

Haga clic en Siguiente una vez que haya terminado de configurar las URL de Webex.

5

Si tiene varias URL de Webex, distribuya las licencias en los sitios necesarios y seleccione Siguiente.

6

Revise la información y haga clic en Cerrar. Si desea descargar una copia del resumen del pedido como PDF para sus registros, haga clic en Descargar resumen del pedido (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.

Aprovisionar su nueva Webex Calling suscripción

Al aprovisionar una Webex Calling suscripción, todo lo que tiene que hacer es ingresar a la ubicación de su sede principal. Puede cambiar la ubicación o agregar más ubicaciones después del aprovisionamiento en Control Hub.

1

Revise su suscripción y haga clic en Configurar ahora.

Si elige Configurar más tarde, entonces su pedido no será aprovisionado.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Escriba el nombre de la ubicación y seleccione un país o región donde se encuentran la mayoría de los usuarios, complete los campos adicionales y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Webex Calling setup page in Control hub displaying headquarter's calling location details.
3

Revise la información y haga clic en Cerrar. Si desea descargar una copia del resumen del pedido como PDF para sus registros, haga clic en Descargar resumen del pedido (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.
¿Ha encontrado este artículo útil?
¿Ha encontrado este artículo útil?