Marca de agua
12 de oct. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Llamadas de audio y vídeo

Con Webex Teams, puede realizar llamadas de audio o vídeo. Por lo tanto, si tiene un día de mal pelo o llama a alguien mientras está de viaje, no tiene que preocuparse por compartir vídeo si no quiere. Pero, cuando esté listo para reunirse con cara a cara, ¡ una videollamada es solo un clic de distancia!

Llamadas de audio

Si está llamando a alguien desde su aplicación móvil o de escritorio, puede desactivar el vídeo antes de iniciar la llamada realizando una llamada de audio.

Llamadas de vídeo

O bien, si está listo para realizar su videollamada, puede hacerlo desde escritorio, móvil o Web. Si cambia de parecer, siempre puede desactivar su vídeo durante la llamada.

Si su organización utiliza las llamadas en Webex Teams (Unified CM), también puede desactivar su vídeo para las llamadas entrantes .

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12 de oct. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex | llama a alguien en su organización

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex para que le permita llamar a los números de teléfono de otras personas, puede llamar a otras personas de su organización en sus números laborales, números de móviles o direcciones de vídeo. Llamar a las personas de esta forma le da acceso a características de llamadas avanzadas más allá de llamar a alguien en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando les envía mensajes directamente , los busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado .


Si tiene varias líneas de teléfono, puede cambiar la línea activa para las llamadas.

Decida si quiere convertirla en una llamada de audio o vídeo y, a continuación, seleccione el número de trabajo de la persona, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo .

Después de que se conecta su llamada, obtiene opciones ligeramente diferentes según si elige el número laboral de una persona, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo.

Si ha llamado a su número de trabajo o dirección de vídeo como una videollamada, puede activar y desactivar el vídeo y, si está disponible, compartir su pantalla.

Pero, si ha elegido el número de teléfono de una persona, la llamada pasa como una llamada telefónica normal de solo audio, lo que significa que no puede activar ni compartir su pantalla.

Con los números laborales, los números de teléfonos móviles o la dirección de vídeo, puede hacer clic para obtener acceso a las características avanzadas de llamadas. Puede poner la llamada en espera o transferir la persona a otra persona. Con algunas configuraciones, también puede combinar llamadas o iniciar una llamada enconferencia.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le hará saber que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto , o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número laboral, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo de la persona y toque o , dependiendo de su configuración. Si toca su llamada se conecta solo al audio, y no podrá cambiar a vídeo.


 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y luego seleccione Configuración de audio .

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto , o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número laboral, el número de teléfono móvil o la dirección de vídeo de la persona y toque o , dependiendo de su configuración. Si toca su llamada se conecta solo al audio, y no podrá cambiar a vídeo.


 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y haga su selección.

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Webex | Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex

Puede llamar a cualquier persona que tenga una cuenta de Webex, ya sea que esté en la misma organización que usted o no. Se trata de tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No es necesario que use su número de teléfono. solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando les envía mensajes directamente , los busca, busca en su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.


Si tiene varias líneas de teléfono, puede cambiar la línea activa para las llamadas.

Decida si quiere convertirla en una llamada de audio o vídeo y, a continuación, elija Llamar en Webex.

Después de que se conecte su llamada, puede activar y desactivar el vídeo (independientemente de cómo hizo la llamada originalmente), haga clic en para compartir su pantalla y haga clic en para compartir su pizarra blanca.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le hará saber que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto , o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, vaya al menú de actividades y, a continuación, toque Llamada. Toque el número de la persona, elija Llamar en Webexy, a continuación, toque o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Para compartir su pantalla:
  • Toque y, a continuación, elija Nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca .
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede darse cuenta de que el vídeo está desactivado si el icono es de color azul.

 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y luego seleccione Configuración de audio .

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque o cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona, la busca, busca en su tarjeta de contacto , o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, vaya al menú de actividades y, a continuación, toque Llamada. Toque el número de la persona, elija Llamar en Webexy, a continuación, toque o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Para compartir su pantalla:
  • Toque y, a continuación, elija Nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca .
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede darse cuenta de que el vídeo está desactivado si el icono es de color azul.

 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y realice su selección.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque Llamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando le envía un mensaje directamente a esa persona , mira su tarjeta de contacto o introduce su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado demarcado.


Debe utilizar Chrome, Safari o Firefox para realizar llamadas. Además, independientemente de si está usando un explorador web en Windows, Mac o Linux, asegúrese de que su explorador web esté configurado para utilizar la cámara y el micrófono.

Haga clic en Llamaday, durante la llamada, haga clic en para compartir su pantalla .

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Llamar a cualquier persona de Webex | con un número de teléfono

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex para que le permita llamar a los números de teléfono de otras personas, puede llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono. Cuando llama de esta manera, es como hacer una llamada telefónica normal desde cualquier otro tipo de teléfono. Si quiere llamar a su comida favorita para hacer su almuerzo, llámelos directamente desde la aplicación y haga su pedido.

Vaya a , introduzca un número de teléfono en el teclado de marcado y, a continuación, elija si desea convertirla en una llamada de audio o de vídeo.

Después de que se conecte su llamada, no podrá activar su vídeo, pero puede hacer clic para obtener acceso a las características avanzadas de llamadas. Puede poner la llamada en espera o transferir la persona a otra persona. Con algunas configuraciones, también puede combinar llamadas o iniciar una llamada enconferencia.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le hará saber que la llamada es segura.

Vaya a , toque , introduzca el número de teléfono y, a continuación, seleccione Llamada.


 

Para cambiar al altavoz del teléfono, toque y, a continuación, seleccione Configuración de audio.

Vaya a , toque , introduzca el número de teléfono y, a continuación, seleccione Llamada.


 

Cuando realiza una videollamada, se utiliza el altavoz de manera predeterminada. Cuando realiza una llamada de audio, se utiliza el auricular de manera predeterminada. Para cambiar el audio de su llamada, toque y luego seleccione Configuración de audio .

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Webex Teams | Opciones de llamadas admitidas

En Webex Teams, se le asigna una opción de llamada que funciona mejor en su organización o para sus necesidades individuales. Por lo tanto, cuando realiza una llamada desde la aplicación, su experiencia de llamadas depende de su configuración de la cuenta.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Busque los iconos de audio o videollamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando mensajeshttps://help.webex.com/article/iecbvc de correo electrónico, buscándolo, mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Llamadas de Webex Teams

Cualquier persona con una cuenta de Webex Teams (en escritorio, móvil o Web) puede realizar estas llamadas a cualquier otra persona que tenga una cuenta de Webex Teams, independientemente de si está en la misma organización que usted o no. Estos son los tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No necesita ni usar su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación. Puede llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams o responder llamadas cuando alguien lo llame también a usted. Después de revisar el plan de marketing final compartido en su espacio de uno a uno, puede llamar al proveedor inmediatamente para informarle acerca del cambio del logotipo de última hora.

Llamadas básicas a Números de teléfono dentro de la organización

Es posible que su organización configure su cuenta para poder llamar a otras personas utilizando su número de teléfono (en el escritorio o en el dispositivo móvil). Con esta configuración, puede llamar a alguien de su organización o responder también sus llamadas. Haga clic en el número de teléfono de su gerente y tenga una llamada de cara a cara justo sobre Webex Teams para informarle sobre el éxito de su plan de marketing.

Con esta configuración, obtendrá acceso a más características de llamadas (en equipos de escritorio y móviles), según la opción de llamada que elija su organización. Para averiguar el servicio de llamadas con el que se ha configurado, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

Tabla 1. Comparación de características

Característica

Servicio de llamadas

Webex Teams llamada

Unified CM

Webex Calling

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Responder llamadas

Contestar llamada en espera

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams

Captura de llamada

Extracción de llamada

Llamadas de conferencia

Contactos

Crear una pizarra blanca

Características avanzadas de llamada (FAC)

Reenviar las llamadas

Obtener llamadas de trabajo en cualquier número (SNR)

Verificador de estado

Espera

Grupo de salto

Realizar llamadas desde diferentes líneas (varias líneas)

Realizar llamadas con su teléfono de escritorio

Combinar

Compartir su pantalla

Desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes

Trnsf.

Correo de voz

Llamadas telefónicas básicas a cualquier persona

Si su organización está usando llamadas en Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), también puede llamar a cualquier persona con un número de teléfono o responder llamadas de cualquier persona que llame a su número de trabajo. Cuando realiza este tipo de llamadas, es como realizar una llamada telefónica regular desde cualquier otro teléfono. Cuando sea el momento de realizar las reservas de la comida de celebración de su equipo, también puede llamar al restaurante desde Webex Teams. Solo debe dirigirse a llamadas e ingresar el número de teléfono.

Llamadas avanzadas a Números de teléfono

Su empresa puede decidir que necesita más características de llamadas que las que tenemos disponibles en Webex Teams. Por ejemplo, si trabaja en el servicio de atención al cliente o como un asistente administrativo, es probable que tenga que poder manejar más llamadas o tener acceso a características más avanzadas.

Su administrador puede configurar su cuenta para que cuando llame a alguien desde Webex Teams, se abra otra aplicación de llamada (como Cisco Jabber o la aplicación Webex Calling) automáticamente.

Cuando realice la llamada, es posible que se le solicite que confirme si desea abrir la otra aplicación. Por ejemplo, si su organización utiliza Jabber, recibirá un mensaje como este. Sin embargo, si su organización utiliza Webex Calling, la aplicación de Webex Calling se abre automáticamente para realizar la llamada.

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