Presionar para hablar conecta a los usuarios de diferentes partes de su organización. Por ejemplo, puede crear una lista de representantes de servicio al cliente que pueden conversar por chat con Jim en el almacén utilizando el comando para hablar en sus teléfonos. De este modo, los representantes pueden chatear rápidamente con Jim acerca de cosas como el inventario y las planificaciones de entrega. Y si no quiere que los representantes de ventas puedan realizar la misma tarea, puede agregarlos a la lista de usuarios bloqueados de Jim.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a usuarios y, a continuación, seleccione el usuario que desea modificar.

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Seleccione llamadas, vaya a Configuración avanzada de llamaday, luego, active el comando de inserción para hablar.

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Elija el tipo de conexión:

  • Unidireccional: los usuarios que agrega a la lista de usuarios permitidos pueden conversar por chat con esta persona, pero solo en una dirección. La persona con la que habilita la pulsación de conversación no puede responder a las personas que se encuentran en la lista de usuarios permitidos .
  • En dos sentidos: los usuarios que agrega a la lista de usuarios permitidos pueden tener una conversación en dos sentidos. La persona con la que habilita la pulsación de conversación puede responder a las personas que se encuentran en la lista de usuarios permitidos .
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Cree sus listas de usuarios permitidos y bloqueados y, a continuación, haga clic en Guardar.

Permitir que las personas que se encuentran en la lista de usuarios autorizados sepan que pueden utilizar sus teléfono de escritorio para comunicarse con los usuarios que tengan activada la función de pulsar para hablar. Pueden presionar * 50 y, a continuación, ingresar la extensión de la persona con la que desean usar el servicio de conversación.