• Kokoukset-verkkosovellus tukee kokouksia, Webex-tapahtumia (klassisia), Webex-webinaareja ja Webex-koulutusta. Web-sovellus ei tue Webex-tukea.

    • Tapahtumien (klassinen) ja koulutuksen osalta verkkosovellus tukee vain osallistujia. (Isäntien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta.)

    • Suosittelemme kokousten tai webinaarien käyttämistä, jotta isännät, juontajat ja panelistit voivat osallistua web-sovelluksen avulla.

  • Kokoukset-verkkosovellus ei ole käytettävissä kokouksissa, joissa on käytössä päästä päähän -salaus (E2E).

  • Jos UDP 9000- ja TCP 5004-portit on estetty verkossasi, video ei ole käytettävissä kokousten verkkosovelluksessa.

  • Verkkosovellus tukee sisällön jakamista vain Chromessa, Firefoxissa ja Edgessä 77.0.235.20 ja uudemmissa versioissa.

    Jos haluat ottaa sisällön jakamisen käyttöön Chromen versiossa 71 tai sitä aikaisemmassa versiossa, asenna Webex-sovellus ja Webex Content Sharing -laajennus.

  • Verkkosovellus tukee vain kokouksia, joissa on käytössä Webex-video tai MP4-tallenteet.

  • Kokoukset-verkkosovelluksessa ei ole valkotaulupaneelia. Verkkosovellusta käyttävät osallistujat eivät näe valkotauluja, joita muut jakavat kokousten, tapahtumien (klassisten), webinaarien ja koulutustilaisuuksien aikana.

  • Sovelluksen tai työpöydän jakamisen poistaminen käytöstä istuntotyypissä ei vaikuta mahdollisuuteen jakaa sisältöä verkkosovelluksesta.

  • Sisällön jakaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista kokouksissa Breakout Session aikana.

  • Application Sharing beta -version tunnetut ongelmat:

    • Joskus, kun Windows 10:ssä on avoinna useita sovelluksia, kaikki avoimet sovellusikkunat eivät näy Jaa sovellus -valikossa. Suosittelemme sulkemaan tarpeettomat ikkunat ja yrittämään uudelleen tai käyttämään sen sijaan Share Screen -vaihtoehtoa.

    • Joskus asiakirjan muokkaukset eivät näy sovelluksen jakamisen aikana. Jotta muut näkevät päivityksesi, sinun on ehkä lopetettava ja jaettava sovellus uudelleen. Voit välttää tämän ongelman käyttämällä Jaa näyttöä, jossa käyttäjät näkevät muokkauksesi reaaliajassa.

    • macOS Catalina (10.15) -käyttöjärjestelmässä Apple esitteli uusia tietoturva- ja yksityisyysominaisuuksia Mac-laitteille. Jotta voit jakaa näytön kokousten verkkosovelluksessa, varmista, että selaimessasi on käytössä Screen Recording -oikeus.

      Anna verkkoselaimelle tietosuojaoikeudet laitteen Järjestelmäasetuksissa ja käynnistä laite uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan:

      Jos et myönnä käyttöoikeuksia, saatat nähdä seuraavan kehotteen, kun yrität jakaa näyttöäsi:

  • Esittelijät eivät voi siirtää näppäimistön ja hiiren hallintaa osallistujille, jotka liittyvät kokousten verkkosovelluksen avulla.

  • Et voi pyytää valvontaa, kun käyttäjä jakaa kokouksia verkkosovelluksesta.

  • Verkkosovellus tukee äänivaihtoehtoa "Soita tietokoneella" vain Chromessa, Firefoxissa, Safarissa ja Edgessä.

    Jos haluat ottaa käyttöön täydellisen "Soita tietokoneella" -kokemuksen, poista Firefoxista käytöstä "estää verkkosivuja toistamasta ääntä automaattisesti" -vaihtoehto.

  • Verkkosovellus tukee videon lähettämistä ja vastaanottamista Chromessa, Firefoxissa, Safarissa ja Edgessä.

    • Kun käytät Safarin Kokoukset-verkkosovellusta, webkameravideo pysähtyy automaattisesti, kun avaat uuden selainvälilehden. Voit käynnistää videon manuaalisesti uudelleen palattuasi välilehdelle, jossa verkkosovellus on käynnissä.

    • Jos olet palomuurin takana, joka estää UDP-yhteydet, et voi lähettää ja vastaanottaa videoita Edge-selaimella.

  • Osallistujat, jotka liittyvät Internet Explorer -selaimella, eivät näe muiden osallistujien videoita eivätkä voi ottaa omaa videotaan käyttöön. Jos haluat katsella muiden osallistujien videoita ja ottaa oman videosi käyttöön samanaikaisesti, suosittelemme, että:

    • Käytä Chrome-, Firefox-, Safari- tai Edge-selainta.

    • Siirry kokousten työpöytäsovellukseen.

  • Web-sovellus ei tue Virtuaalitaustoja.

  • Verkkosovelluksen Ruudukkonäkymä tukee enintään kuutta videota, joiden enimmäistarkkuus on 180p.

  • Joskus, kun useat ihmiset puhuvat ristikkonäkymässä selkä toisensa jälkeen, aktiivisen puhujan videovasteessa on viivettä. Viive voi aiheuttaa sen, että video näyttää hetken aikaa päällekkäiseltä.

  • Jos käytät Internet Exploreria yhteensopivuusnäkymässä Webex-sivustoissa, Join using browser -linkki ei näy. Suosittelemme, että otat yhteensopivuusnäkymän pois käytöstä webex.com-URL-osoitteita varten.

  • Kun osallistujat katkaisevat yhteyden verkkoon, verkkosovellus näyttää ääniyhteyden tilan väärin.

  • Jos kokouksen nimi ylittää sallitun enimmäispituuden, se lyhennetään.

  • Kun irrotat kameran, lähetä ja pysäytä video -painikkeen tila on virheellinen. Se palautuu oikeaan tilaan, kun avaat videovalintaikkunan uudelleen.

  • Jos haluat siirtyä Edge-selaimesta työpöytäsovellukseen, sulje verkkosovelluksen selainikkuna manuaalisesti ja muodosta yhteys uudelleen työpöytäsovelluksessa. Edge-selain ei voi automaattisesti katkaista yhteyttä verkkosovellukseen.

  • Et voi siirtyä saumattomasti työpöytäsovellukseen, jos käytät verkkosovellusta yksityisessä tai inkognito-selainikkunassa. Sinua pyydetään asentamaan työpöytäsovellus, vaikka se olisi jo asennettu. Voit välttää tämän ongelman käynnistämällä työpöytäsovelluksen manuaalisesti.

  • Puhelu tietokoneen avulla ei ole tuettu, kun isäntätilin Webex-video on poistettu käytöstä.

  • Tietokoneella soittamista ei tueta kokouksissa, joissa käytetään "Käytä vain VoIP-konferenssityyppiä".

  • Kun työpöytäsovellusta käyttävä osallistuja jakaa videon käyttämällä Jaa > Tiedosto, video ei näy verkkosovelluksessa. Kun työpöytäsovellusta käyttävä osallistuja jakaa mediatiedoston, osallistujat eivät näe sitä verkkosovelluksessa. Näitä käyttäjiä kehotetaan siirtymään työpöytäsovellukseen.

  • Joskus voi esiintyä ongelmia videon lähettämisessä ja vastaanottamisessa, kun liitytään peräkkäisiin kokouksiin Firefox-selaimella. Jos näin käy, sulje Firefox-selain ja käynnistä se uudelleen.

  • Kokousasetuksia ei voi hallita verkkosovelluksesta.

  • Verkkosovellus ei tue eleentunnistusta.

Tapahtumat (klassinen)

  • Tapahtumat (classic) -tuki koskee tällä hetkellä vain osallistujia. Juontajien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta. (Vaihtoehtoisesti suosittelemme Webex-verkkokeskusteluja.)

  • Verkkosovellus ei tue tapahtumassa määritettyjä tulo- ja poistumisääniä.

  • Kun vaihdat verkkosovelluksesta työpöytäsovellukseen tapahtuman aikana, sinun on yhdistettävä ääni manuaalisesti uudelleen työpöytäsovelluksessa.

  • Äänilähetys on tällä hetkellä käytettävissä vain Chromessa, Firefoxissa ja Safarissa.

  • Mykistä tai Poista mykistys -kuvake tulee näkyviin Osallistujat -luetteloon verkkosovelluksen osallistujien vieressä, jotka ovat yhteydessä äänilähetykseen.

  • Näyttää siltä, että isännät voivat mykistää tai poistaa mykistyksen verkkosovelluksen osallistujilta, jotka ovat yhteydessä äänilähetykseen, myös niiltä käyttäjiltä, joilla ei ole kykyä puhua.

  • Kun olet yhteydessä äänilähetykseen verkkosovelluksessa, "pyyntö puhua" -toiminto edellyttää, että vaihdat työpöytäsovellukseen.

  • Vain Webex-äänilähetys on tuettu. Tapahtumat (klassiset), joissa käytetään äänilähetystä käyttämällä " Muu telekonferenssipalvelu " -äänityyppiä, edellyttävät osallistujien liittymistä työpöytäsovelluksen kautta.

  • Tapahtuman jälkeisen kyselyn verkkosovellus ei avaa Tapahtumat (klassinen) palautelomaketta sen jälkeen, kun osallistuja poistuu tapahtumasta.

  • Kuten kaikki muutkin asiakkaat, valokuvapatsaita ei tällä hetkellä tueta Events (classic) -palvelussa. Se näyttää käyttäjän nimikirjaimet.

  • Osallistujat, jotka liittyvät Webex FedRAMP -alustalla järjestettävään tapahtumaan, voivat liittyä vain sellaisen istunnon tietokoneääniin, jonka aikataulussa on otettu käyttöön äänilähetys.

Koulutus

  • Koulutustuki on tällä hetkellä vain osallistujille. Juontajien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta.

    • Jos työpöytäsovelluksen isäntä yrittää siirtää isäntäroolin web-sovelluksen osallistujalle, isäntärooli siirtyy automaattisesti takaisin työpöytäsovelluksen isännälle.

    • On harvinainen tapaus, jossa jos isäntä yllättäen poistuu harjoitusistunnosta, voi näyttää siltä, että isäntärooli on automaattisesti annettu verkkosovelluksen käyttäjälle, vaikka hänellä ei itse asiassa ole isäntäoikeuksia. Tässä tapauksessa työpöytäsovelluksen osallistuja voi ottaa isäntäroolin takaisin.

  • Verkkosovelluksen käyttäjät eivät voi tarkastella valkotauluja tai jaettuja tiedostoja erillisistunnoissa.

  • Et voi luoda taukotilaisuuksia verkkosovelluksesta. Suosittelemme sen sijaan kokousten käyttämistä.

  • Et voi siirtyä työpöytäsovellukseen, kun olet taukotilaisuudessa. Jos haluat siirtyä työpöytäsovellukseen, poistu ensin taukotilaisuudesta.

  • Koulutustilaisuuksissa, jotka on suunniteltu siten, että asetus "Tähän tilaisuuteen osallistuu yli 500 henkilöä" on käytössä, osallistujat näkevät web-sovelluksessa osallistujaluettelon, toisin kuin työpöytäsovelluksessa.

  • Koulutuksen aikataulutusohjelmassa asetetut mukautetut "istuntoasetukset" jätetään huomiotta verkkosovelluksessa, koska kaikki paneelit ovat oletusarvoisesti käytettävissä.

Lisätietoja