• Aplikacja internetowa Spotkania obsługuje spotkania, wydarzenia i szkolenia. Aplikacja internetowa nie obsługuje webex Support.

    • W przypadku zdarzeń (klasycznych) i szkoleńaplikacja internetowa obsługuje tylko uczestników. (Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej).

    • Zalecamy korzystanie ze spotkań lub wydarzeń (nowe),aby gospodarze, współgospodarze i paneliści mogli dołączać za pomocą aplikacji internetowej.

  • Aplikacja internetowa Spotkania nie jest dostępna w spotkaniach, na których włączono szyfrowanie end-to-end (E2E).

  • Jeśli porty UDP 9000 i TCP 5004 są zablokowane w sieci, wideo nie jest dostępne dla aplikacji internetowej Spotkania.

  • Aplikacja internetowa obsługuje udostępnianie zawartości tylko w przeglądarkach Chrome, Firefox i Edge 77.0.235.20 i nowszych.


    Aby włączyć udostępnianie treści w Chrome w wersji 71 lub starszej, zainstaluj aplikację Webex i rozszerzenie Udostępnianie treści Webex.

  • Aplikacja internetowa obsługuje tylko spotkania, które są włączone dla wideo Webex lub nagrań MP4.

  • Aplikacja internetowa Spotkania nie ma panelu tablicy. Uczestnicy korzystający z aplikacji internetowej nie widzą tablic udostępnianych przez inne osoby podczas spotkań, wydarzeń i sesji szkoleniowych.

  • Wyłączenie udostępniania aplikacji lub pulpitu w typie sesji nie wpływa na możliwość udostępniania zawartości z aplikacji internetowej.

  • Udostępnianie zawartości nie jest obecnie dostępne podczas sesji breakout na spotkaniach.

  • Znane problemy dotyczące udostępniania aplikacji w wersji beta:

    • Czasami, gdy kilka aplikacji jest otwartych w systemie Windows 10, nie wszystkie otwarte okna aplikacji pojawiają się w menu wyboru Udostępnij aplikację. Zalecamy zamknięcie niepotrzebnych okien i ponowną próbę lub użycie opcji Udostępnij ekran.

    • Czasami zmiany w dokumencie nie są widoczne podczas udostępniania aplikacji. Aby inne osoby mogły zobaczyć Twoje aktualizacje, może być konieczne zatrzymanie i ponowne udostępnienie aplikacji. Możesz uniknąć tego problemu, korzystając z funkcji Udostępnij ekran, w którym użytkownicy mogą zobaczyć Twoje zmiany w czasie rzeczywistym.

    • W systemie macOS Catalina (10.15) firma Apple wprowadziła nowe funkcje zabezpieczeń i prywatności dla urządzeń Mac. Aby udostępnić ekran w aplikacji internetowej Spotkania, upewnij się, że w przeglądarce jest włączone uprawnienie Nagrywanie ekranu.

      W Preferencjach systemowych urządzenia nadaj przeglądarce internetowej uprawnienia do prywatności i uruchom ponownie urządzenie, aby zmiany weszły w życie:

      Jeśli nie udzielisz uprawnień, podczas próby udostępnienia ekranu może zostać wyświetlony następujący monit:

  • Prezenterzy nie mogą przekazywać kontroli za pomocą klawiatury i myszy uczestnikom, którzy dołączają za pomocą aplikacji sieci Web Spotkania.

  • Nie możesz zażądać kontroli, gdy użytkownik udostępnia dane z aplikacji internetowej Spotkania.

  • Aplikacja internetowa obsługuje opcję audio "Dzwoń za pomocą komputera" tylko w Chrome, Firefox, Safari i Edge.

    Aby włączyć pełne doświadczenie "Dzwoń za pomocą komputera", wyłącz opcję "blokuj strony internetowe przed automatycznym odtwarzaniem dźwięku" w Firefoksie.

  • Aplikacja internetowa obsługuje wysyłanie i odbieranie wideo w przeglądarkach Chrome, Firefox, Safari i Edge.

    • Podczas korzystania z aplikacji internetowej Spotkania w przeglądarce Safari wideo z kamery internetowej automatycznie zatrzymuje się po otwarciu nowej karty przeglądarki. Możesz ręcznie ponownie uruchomić film po powrocie do karty z uruchomioną aplikacją internetową.

    • Jeśli jesteś za zaporą, która blokuje połączenia UDP, nie możesz wysyłać i odbierać wideo w przeglądarce Edge.

  • Uczestnicy, którzy dołączają z przeglądarek Internet Explorer, nie mogą wyświetlać klipów wideo innych uczestników i nie mogą włączyć własnego wideo. Aby wyświetlić film innych uczestników i włączyć własny film w tym samym czasie, zalecamy:

    • Użyj przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge.

    • Przełącz się do aplikacji klasycznej Spotkania.

  • Aplikacja internetowa nie obsługuje tławirtualnego.

  • Widok siatki w aplikacji internetowej obsługuje do sześciu filmów o maksymalnej rozdzielczości 180p.

  • Czasami w widoku siatki, gdy kilka osób rozmawia ze siebie, występuje opóźnienie w odpowiedzi wideo aktywnego głośnika. Opóźnienie może spowodować, że film będzie wyglądał na powielony przez krótką chwilę.

  • Jeśli używasz programu Internet Explorer w widoku zgodności dla witryn sieciWebex, łącze Dołącz za pomocą przeglądarki nie jest wyświetlane. Zalecamy wyłączenie widoku zgodności dla webex.com adresów URL.

  • Gdy uczestnicy rozłączają się z siecią, aplikacja internetowa wyświetla stan połączenia audio jest niepoprawny.

  • Jeśli nazwa spotkania przekracza maksymalną dozwoloną długość, jest obcinana.

  • Po wyjęciu aparatu stan przycisku wysyłania i zatrzymywania wideo jest nieprawidłowy. Zostanie zresetowany do prawidłowego stanu po ponownym otwarciu okna dialogowego wideo.

  • Aby przełączyć się do aplikacji klasycznej z przeglądarki Edge, ręcznie zamknij okno przeglądarki aplikacji internetowej, a następnie ręcznie ponownie połącz się w aplikacji klasycznej. Przeglądarka Edge nie może automatycznie rozłączyć się z aplikacją internetową.

  • Nie możesz płynnie przełączyć się do aplikacji klasycznej, jeśli używasz aplikacji internetowej w prywatnym lub incognito oknie przeglądarki. Zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji klasycznej, nawet jeśli jest już zainstalowana. Aby uniknąć tego problemu, uruchom aplikację komputerową ręcznie.

  • Dzwoń przy użyciu komputera nie jest obsługiwany, gdy konto hosta ma wyłączone wideo Webex.

  • Połączenia przy użyciu komputera nie są obsługiwane podczas spotkań z konferencją typu "Użyj tylko VoIP".

  • Gdy uczestnik korzystający z aplikacji komputerowej udostępni wideo za pomocą funkcji Udostępnij plik > , wideo nie będzie wyświetlane w aplikacji internetowej. Gdy uczestnik korzystający z aplikacji klasycznej udostępnia plik multimedialny, uczestnicy nie widzą go za pomocą aplikacji internetowej. Ci użytkownicy są monitowani o przełączenie się do aplikacji klasycznej.

  • Czasami może wystąpić problem z wysyłaniem i odbieraniem wideo podczas dołączania do spotkań back-to-back w przeglądarce Firefox. Jeśli napotkasz to, po prostu zamknij przeglądarkę Firefox i dołącz ponownie.

  • Opcjami spotkania nie można zarządzać z poziomu aplikacji internetowej.

  • Rozpoznawanie gestów nie jest obsługiwane w aplikacji internetowej.

Wydarzenia (klasyczne)

  • Obsługa wydarzeń jest obecnie przeznaczona tylko dla uczestników. Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej. (Alternatywnie zalecamy korzystanie z Wydarzeń(nowe)).

  • Aplikacja internetowa nie obsługuje tonów wejścia i wyjścia skonfigurowanych w zdarzeniu.

  • Podczas przełączania się z aplikacji internetowej do aplikacji klasycznej w zdarzeniu należy ręcznie ponownie połączyć się z dźwiękiem w aplikacji klasycznej.

  • Transmisja audio jest obecnie dostępna tylko w przeglądarkach Chrome, Firefox i Safari.

  • Ikona Wycisz lub Wyłącz wyciszenie pojawia się na liście Uczestnicy obok pozycji Uczestnicy łączący się z transmisją audio w aplikacji internetowej.

  • Będzie się wydawać, że gospodarze mogą wyciszyć lub wyłączć wyciszenie uczestników aplikacji internetowej, którzy są połączeni z transmisją audio, nawet tych użytkowników, którzy nie mają możliwości mówienia.

  • Po podłączeniu do transmisji audio w aplikacji internetowej funkcja "prośba o mówienie" będzie wymagać przełączenia się do aplikacji komputerowej.

  • Obsługiwana jest tylko transmisja audio Webex. Zdarzenia ustawione na używanie transmisji audio przy użyciu typu audio " Inna usługa telekonferencyjna " będą wymagały od uczestników dołączenia za pośrednictwem aplikacji komputerowej.

  • Aplikacja internetowa ankiety po wydarzeniu nie wyskakuje z formularza opinii o wydarzeniach po opuszczeniu wydarzenia przez uczestnika.

  • Podobnie jak wszyscy klienci, awatary zdjęć nie są obecnie obsługiwane w wydarzeniach. Wyświetli inicjały użytkownika.

  • Uczestnicy dołączający do wydarzenia na platformie Webex FedRAMP mogą dołączyć tylko do dźwięku komputerowego sesji, która została zaplanowana z włączoną transmisją audio.

Szkolenie

  • Wsparcie szkoleniowe jest obecnie przeznaczone tylko dla uczestników. Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej.

    • Jeśli host w aplikacji klasycznej próbuje przekazać rolę hosta uczestnikowi w aplikacji internetowej, rola hosta jest automatycznie przekazywana z powrotem do hosta w aplikacji klasycznej.

    • Istnieje rzadki przypadek, w którym jeśli host nieoczekiwanie zostanie usunięty z sesji treningowej, może to wyglądać tak, jakby rola hosta została automatycznie przypisana do użytkownika w aplikacji internetowej, chociaż w rzeczywistości nie ma on uprawnień hosta. W takim przypadku rola hosta może zostać odzyskana przez uczestnika aplikacji klasycznej.

  • Użytkownicy aplikacji internetowych nie mogą wyświetlać tablic ani udostępnionych plików w sesjach podziału.

  • Nie można tworzyć sesji podziałów z poziomu aplikacji internetowej. Zamiast tego zalecamy korzystanie ze spotkań.

  • Nie możesz przełączyć się do aplikacji klasycznej podczas sesji podziału. Aby przełączyć się do aplikacji klasycznej, najpierw opuść sesję podziału.

  • W sesjach szkoleniowych zaplanowanych z włączonym ustawieniem "Ta sesja będzie miała ponad 500 uczestników" uczestnicy w aplikacji internetowej mogą zobaczyć listę uczestników, w przeciwieństwie do aplikacji komputerowej.

  • Niestandardowe "Opcje sesji" ustawione w harmonogramie treningu są ignorowane w aplikacji internetowej, ponieważ wszystkie panele są domyślnie dostępne.

Dowiedz się więcej