• O aplicativo da web Meetings suporta oMeetings, Events e Training . O aplicativo da web não suporta o Webex Support.

    • Para o Events (clássico) e o Training, o aplicativo da web suporta apenas os participantes. (Os hosts e palestrantes devem usar o aplicativo de desktop.)

    • Recomendamos o uso do Meetings ou Events (novo) para que os hosts, cohosts e palestrantes possam entrar usando o aplicativo web.

  • O aplicativo da web Meetings não está disponível em reuniões com criptografia de ponta a ponta (E2E) ativada.

  • Se as portas UDP 9000 e TCP 5004 estão bloqueadas na sua rede, o vídeo não estará disponível para o aplicativo da web Meetings.

  • O aplicativo da web suporta compartilhamento de conteúdo apenas no Chrome, Firefox e Edge 77.0.235.20 e posterior.


    Para ativar compartilhamento de conteúdo no Chrome versão 71 ou anterior, instale o aplicativo Webex e a extensão de compartilhamento de conteúdo Webex.

  • O aplicativo da web suporta apenas reuniões que estão habilitadas para vídeo Webex ou para gravações MP4.

  • O aplicativo da web Meetings não tem um painel de quadro de branco. Os participantes que usam o aplicativo da web não podem ver os quadro de informações que outras pessoas compartilham durante reuniões, eventos e sessões de treinamento.

  • Desativar o aplicativo ou compartilhamento de desktop conteúdo na tipo de sessão não afeta a capacidade de compartilhar conteúdo do aplicativo da web.

  • O compartilhamento de conteúdo não está disponível durante uma sessão de breakout nas reuniões.

  • Problemas conhecidos de compartilhamento de aplicativos beta:

    • Às vezes, quando vários aplicativos estão abertos no Windows 10, nem todas as janelas de aplicativos abertas aparecem no menu de seleção Compartilhar aplicativo. Recomendamos fechar as janelas desnecessárias e tentar novamente ou usar a opção Compartilhar tela em vez disso.

    • Às vezes, suas edições em um documento não são visíveis durante compartilhamento de aplicativos. Para outras pessoas poderem ver as suas atualizações, você pode precisar parar e recomparar o aplicativo. Você pode evitar esse problema usando Compartilhar tela, em que os usuários podem ver suas edições no tempo real.

    • Com o macOS Catalina (10.15), a Apple introduziu novos recursos de segurança e privacidade para dispositivos Mac. Para compartilhar sua tela no aplicativo da web Meetings, certifique-se de que seu navegador tenha a permissão de gravação de tela habilitada.

      Nas Preferências do sistema do seu dispositivo, dê ao seu navegador permissões de privacidade e reinicie seu dispositivo para que as alterações entrem em vigor:

      Se você não conceder permissões, poderá ver o seguinte aviso ao tentar compartilhar sua tela:

  • Os apresentadores não podem passar o controle do teclado e do mouse para os participantes que entraram usando o aplicativo da web Meetings.

  • Você não pode solicitar o controle quando um usuário estiver compartilhando do aplicativo da web Meetings.

  • O aplicativo da web suporta a opção de áudio "Chamar usando o computador", apenas no Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    Para ativar a experiência completa "Chamar usando o computador", desative a opção "bloquear sites de reprodução automática de som" no Firefox.

  • O aplicativo da web suporta o envio e recebimento de vídeo no Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Ao usar o aplicativo da web Meetings no Safari, o vídeo da webcam para automaticamente quando você abre uma nova guia do navegador. Você pode reiniciar manualmente o vídeo depois de retornar à guia que executa o aplicativo da web.

    • Se você estiver atrás de um firewall que bloqueia as conexões UDP, não será possível enviar e receber vídeo no navegador Edge.

  • Os participantes que participam dos navegadores Internet Explorer não podem visualizar os vídeos dos outros participantes e não podem ativar o próprio vídeo. Para visualizar o vídeo de outros participantes e ativar o seu vídeo ao mesmo tempo, recomendamos que você:

    • Use o navegador Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

    • Alternar para o aplicativo de desktop Meetings.

  • O aplicativo da web não suporta plano de fundovirtuais.

  • A Exibição em grade no aplicativo da web suporta até seis vídeos, com uma resolução máxima de 180p.

  • Às vezes, na Visualização de Grade, quando várias pessoas estão falando de volta, há atraso na resposta Alto-falante ativo vídeo. O atraso pode fazer com que o vídeo parece duplicado por um breve momento.

  • Se você usar o Internet Explorer no Modo de exibição de compatibilidade para sites Webex, o link Entrar usando o navegador não aparecerá. Recomendamos que desative a visualização de Compatibilidade para URLs webex.com.

  • Quando os participantes se desconectam da rede, o aplicativo da web exibe o status de conexão de áudio incorretamente.

  • Se o nome da reunião exceder o comprimento máximo permitido, ele será truncado.

  • Quando você remove a câmera, o status do botão de envio e parada de vídeo está incorreto. Ele redefine para o status correto depois de reabrir a caixa de diálogo de vídeo.

  • Para alternar para o aplicativo de desktop do navegador Edge, feche manualmente a janela do navegador do aplicativo da web e, em seguida, reconectar manualmente no aplicativo de desktop. O navegador Edge não pode se desconectar automaticamente do aplicativo da web.

  • Não é possível alternar facilmente para o aplicativo de desktop se você estiver usando o aplicativo da web em uma janela privada ou de navegação anônima no navegador. Você será solicitado a instalar o aplicativo de desktop, mesmo se já o tiver instalado. Para evitar esse problema, iniciar o aplicativo de desktop manualmente.

  • Chamada usando o computador não suportada quando o conta de organizador está com o vídeo Webex desativado.

  • Chamar usando o computador não é suportado em reuniões usando o tipo de conferência "Usar VoIP apenas".

  • Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha vídeo usando Compartilhar > arquivo , o vídeo não é exibido no aplicativo da web. Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha um arquivo de mídia, os participantes não conseguem vê-lo usando o aplicativo da web. Esses usuários são solicitados a alternar para o aplicativo de desktop.

  • Às vezes, pode haver um problema ao enviar e receber vídeos ao entrar em reuniões back-to-back no navegador Firefox. Se você encontrar, simplesmente feche o navegador Firefox e entre novamente.

  • As opções de reunião não podem ser gerenciadas do aplicativo da web.

  • Reconhecimento de reconhecimento reconhecimento não é suportado no aplicativo da web.

Eventos (clássicos)

  • O suporte a eventos é apenas para participantes no momento. Os hosts e palestrantes devem usar o aplicativo de desktop. (Como alternativa, recomendamos usar o Events(novo) .)

  • O aplicativo da web não suporta os tons de entrada e saída que estão configurados em um evento.

  • Ao alternar do aplicativo da web para o aplicativo de desktop em um evento, você deve reconectar-se manualmente ao áudio no aplicativo de desktop.

  • No momento, a difusão de áudio só está disponível no Chrome, no Firefox e no Safari.

  • O ícone Desativar o som ou Desativar o som é exibido na lista de Participantes próximos à conexão dos convidados do aplicativo da web ao difusão de áudio.

  • Ele aparecerá se os organizadores forem capazes de ativar ou desativar o som dos convidados do app para web que estiverem conectados à difusão de áudio, mesmo se esses usuários não tiverem a capacidade de falar.

  • Quando estiver conectado à difusão de áudio no app para web, o recurso "solicitação para falar" exigirá que você alterne para o app de desktop.

  • Apenas a difusão de áudio Webex é compatível. Eventos definidos para usar difusão de áudio usando o tipo de áudio "Outro serviço de teleconferência" exigirão que os participantes participem através do aplicativo de desktop.

  • O aplicativo da web de pesquisa pós-evento não aparece no Events formulário de comentários depois que um participante sai de um evento.

  • Assim como todos os clientes, os avatares de foto não são suportados atualmente no Events. Ele exibirá as iniciais de um usuário.

  • Os participantes que ingressarem em um evento na plataforma Webex FedRAMP só poderão entrar no áudio do computador de uma sessão que tenha agendado com a difusão de áudio ativada.

Treinamento

  • O suporte ao treinamento é apenas para participantes no momento. Organizadores e palestrantes devem usar o app de desktop.

    • Se um host no aplicativo de desktop tentar passar a função de anfitrião para um participante no aplicativo da web, a função do anfitrião será automaticamente repassada ao anfitrião no aplicativo de desktop.

    • Há um raro caso em que, se o anfitrião inesperadamente é retirado da sessão do Training, pode parecer que a função de anfitrião foi atribuída automaticamente a um usuário no aplicativo da web, embora, na verdade, não tenha privilégios de anfitrião. Neste caso, a função do anfitrião pode ser reivindicada por um participante no aplicativo de desktop.

  • Os usuários do aplicativo da web não podem visualizar os quadro de informações ou arquivos compartilhados nas sessões de breakout.

  • Você não pode criar sessões de breakout no aplicativo da web. Recomendamos o uso do Meetings em vez disso.

  • Você não pode alternar para o aplicativo de desktop enquanto estiver em sessão de breakout. Para alternar para o aplicativo de desktop, saia do sessão de breakout primeiro.

  • Em sessões de treinamento agendadas com a configuração "Esta sessão terá mais de 500 convidados" habilitada, os convidados no aplicativo da web podem ver a lista de participantes, ao contrário do aplicativo de desktop.

  • As "Opções de sessão" personalizadas definidas no agendador do Training são ignoradas no aplicativo da web, uma vez que todos os painéis estão disponíveis por padrão.

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