• Веб-додаток Зустрічі підтримує зустрічі, події Webex (класичні), вебінариWebex та навчанняWebex. Веб-додаток не підтримує підтримку Webex.

    • У розділі «Події» (класична версія) і «Навчання» вебпрограма підтримує лише відвідувачів. (Організатори й члени організаційної команди повинні використовувати класичну програму.)

    • Ми рекомендуємо використовувати зустрічі або вебінари, щоб хости, співведучі та учасники дискусії могли приєднатися за допомогою веб-програми.

  • Веб-програма Наради недоступна для нарад, на яких увімкнуто наскрізне шифрування (E2E).

  • Якщо порти UDP 9000 і TCP 5004 заблоковано у вашій мережі, відео недоступне для веб-програми Наради .

  • Веб-додаток підтримує обмін вмістом лише в Chrome, Firefox та Edge 77.0.235.20 та новіших версіях.

    Щоб увімкнути спільний доступ до вмісту в Chrome версії 71 або раніше, встановіть програму Webex і розширення Для спільного використання вмісту Webex .

  • Веб-додаток підтримує лише зустрічі, які ввімкнено для відео Webex або для записів MP4.

  • У веб-програмі " Наради " немає панелі дошки. Учасники, які використовують веб-програму, не можуть бачити дошки, до яких інші користувачі мають спільний доступ під час нарад, подій (класичних), вебінаріві тренінгів .

  • Вимкнення спільного доступу до програм або робочого стола в типі сеансу не впливає на можливість надавати спільний доступ до вмісту з веб-програми.

  • Наразі спільний доступ до вмісту недоступний під час сеансу прориву на нарадах.

  • Відомі проблеми для бета-версії спільного доступу до програм:

    • Іноді, коли в Windows 10 відкрито кілька додатків, не всі відкриті вікна додатків з'являються в меню вибору спільного доступу до програми . Радимо закрити непотрібні вікна та повторити спробу або скористатися параметром Спільний екран .

    • Іноді зміни в документі не відображаються під час надання спільного доступу до програми. Щоб інші могли побачити ваші оновлення, вам може знадобитися зупинити програму та повторно опублікувати її. Уникнути цієї проблеми можна за допомогою Share Screen, де користувачі можуть бачити ваші зміни в режимі реального часу.

    • З macOS Catalina (10.15) Apple представила нові функції безпеки та конфіденційності для пристроїв Mac. Щоб надавати спільний доступ до екрана у вебпрограмі Meetings, упевніться, що в браузері ввімкнено дозвіл на запис екрана.

      У системних налаштуваннях пристрою надайте дозволи на конфіденційність веб-браузера та перезапустіть пристрій, щоб зміни вступили в силу:

      Якщо ви не надасте дозволи, під час спроби надати спільний доступ до екрана може з'явитися такий запит:

  • Доповідачі не можуть передавати керування клавіатурою та мишею учасникам, які приєднуються за допомогою веб-програми Наради .

  • Не можна запитувати керування, коли користувач надає спільний доступ із веб-програми Наради .

  • Веб-додаток підтримує опцію аудіо «Дзвінок за допомогою комп'ютера», лише в Chrome, Firefox, Safari та Edge.

    Щоб увімкнути повний досвід "Дзвінок за допомогою комп'ютера", вимкніть опцію "блокувати веб-сайти від автоматичного відтворення звуку" у Firefox.

  • Веб-додаток підтримує надсилання та отримання відео в Chrome, Firefox, Safari та Edge.

    • Під час використання веб-програми "Наради" в Safari відео з веб-камери автоматично зупиняється, коли ви відкриваєте нову вкладку браузера. Ви можете вручну перезапустити відео після повернення на вкладку, на якій запущено веб-програму.

    • Якщо ви перебуваєте за брандмауером, який блокує з'єднання UDP, ви не можете надсилати та отримувати відео в браузері Edge.

  • Учасники, які приєднуються з браузерів Internet Explorer, не можуть переглядати відео інших учасників і не можуть увімкнути власне відео. Щоб переглядати відео інших учасників і одночасно вмикати власне відео, рекомендуємо:

    • Використовуйте браузер Chrome, Firefox, Safari або Edge.

    • Перейдіть до класичної програми "Наради ".

  • Веб-додаток не підтримує віртуальні фони.

  • Grid View у веб-додатку підтримує до шести відео з максимальною роздільною здатністю 180p.

  • Іноді в Грід-перегляді, коли кілька людей розмовляють спиною до спини, виникає затримка у відповіді на активне відео динаміка. Затримка може призвести до того, що відео буде виглядати дубльованим протягом короткої миті.

  • Якщо використовувати Internet Explorer у поданні сумісності для вебсайтів Webex, посилання «Приєднатися за допомогою браузера» не з’явиться. Рекомендовано вимкнути режим сумісності для webex.com URL-адрес.

  • Коли учасники відключаються від мережі, у веб-програмі відображається неправильний стан підключення до аудіо.

  • Якщо довжина імені наради перевищує максимально дозволену, воно скорочується.

  • Під час видалення камери стан кнопки надсилання й зупинення відео відображається неправильно. Він скидається до правильного стану після повторного відкриття діалогового вікна відео.

  • Щоб перейти до класичної програми з браузера Edge, вручну закрийте вікно браузера веб-програми, а потім вручну повторно підключіть класичну програму. Браузер Edge не може автоматично відключитися від веб-програми.

  • Ви не можете легко переключитися на класичну програму, якщо використовуєте веб-програму в приватному вікні браузера або анонімно. Вам буде запропоновано інсталювати класичну програму, навіть якщо її вже інстальовано. Щоб уникнути цієї проблеми, запустіть програму робочого стола вручну.

  • Дзвінок за допомогою комп'ютера не підтримується, коли в обліковому записі хоста відключено відео Webex .

  • Виклики за допомогою комп'ютера не підтримуються під час нарад за допомогою типу конференції "Використовувати лише VoIP".

  • Коли учасник за допомогою класичної програми надає спільний доступ до відео за допомогою файлу> , воно не відображається у веб-програмі. Коли учасник, який використовує класичну програму, надає спільний доступ до медіафайлу, учасники не бачать його за допомогою веб-програми. Цим користувачам пропонується перейти до класичної програми.

  • Іноді може виникнути проблема з надсиланням та отриманням відео під час приєднання до зустрічей у браузері Firefox. Якщо ви зіткнулися з цим, просто закрийте браузер Firefox і знову приєднайтеся.

  • Параметрами наради не можна керувати у веб-програмі.

  • Розпізнавання жестів не підтримується у веб-програмі.

Events (класична версія)

  • Підтримка заходів (класична) наразі призначена лише для учасників. Хости та учасники дискусії повинні використовувати програму для настільних комп'ютерів (Крім того, ми рекомендуємо використовувати вебінариWebex.)

  • Веб-додаток не підтримує тони входу та виходу, налаштовані на подію.

  • Під час переходу з веб-програми до класичної програми в будь-якому випадку потрібно вручну відновити підключення до аудіо в класичній програмі.

  • Аудіотрансляція наразі доступна лише в Chrome, Firefox та Safari.

  • Піктограма вимкнення звуку або ввімкнення звуку з'являється у списку Учасників поруч із веб-програмою, які підключаються до аудіотрансляції.

  • Це буде виглядати так, ніби хости можуть вимкнути або ввімкнути ввімкнення учасників веб-додатків, які підключені до аудіотрансляції, навіть тих користувачів, які не мають можливості говорити.

  • При підключенні до аудіотрансляції у веб-програмі функція "запит на розмову" вимагатиме від вас переходу до класичної програми.

  • Підтримується тільки аудіотрансляція Webex . Для використання аудіотрансляції за допомогою типу аудіо «Інша служба телеконференцій » відвідувачі повинні приєднатися за допомогою класичної програми.

  • Веб-додаток для опитування після події не відображає форму зворотного зв'язку «Події» (класична) після того, як учасник залишає подію.

  • Як і всі клієнти, фотоаватари в даний час не підтримуються в Events (класичний). На ньому будуть відображені ініціали користувача.

  • Учасники, які приєднуються до події на платформі Webex FedRAMP, можуть приєднатися до аудіо сеансу, який заплановано лише з увімкненим аудіотрансляцією.

Навчання

  • Наразі підтримка навчання призначена лише для учасників. Хости та учасники дискусії повинні використовувати настільний додаток.

    • Якщо хост у настільному додатку намагається передати роль хоста учаснику у веб-програмі, роль хоста автоматично передається назад хосту в настільному додатку.

    • Є рідкісний випадок, коли, якщо хост несподівано скидається з тренінгу, це може виглядати так, ніби роль хоста була автоматично призначена користувачеві у веб-додатку, хоча вони, по суті, не мають привілеїв хоста. У цьому випадку роль хоста може бути відновлена учасником настільного додатка.

  • Користувачі веб-програм не можуть переглядати дошки або спільні файли під час сеансів прориву.

  • Ви не можете створювати сеанси прориву з веб-програми. Натомість ми рекомендуємо використовувати нараду .

  • Не можна переключитися на класичну програму під час сеансу прориву. Щоб перейти до класичної програми, спочатку залиште сеанс прориву.

  • Під час навчальних занять, запланованих із увімкненим налаштуванням «У цій сесії буде понад 500 учасників», учасники у веб-додатку можуть бачити список учасників, на відміну від настільного додатка.

  • Користувацькі "Параметри сеансу", встановлені в планувальнику навчання, ігноруються у веб-додатку, оскільки всі панелі доступні за замовчуванням.

Детальніше