- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Testaa Webex Calling -verkon laatua cScanilla
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?cScan on verkkovalmiustyökalu, joka on suunniteltu Webex Calling: lle. Kuka tahansa voi käyttää sitä verkkoyhteyden testaamiseen Webex Calling -palveluun.
Johdanto
Asiakkaan palvelun saatavuuden ennakkokäsittely edellyttää tärkeän vaiheen varmistamista, että hänen verkonsa on valmis Palvel Webex Calling uihin.
cScan on verkkovalmiuden työkalu, joka on suunniteltu ennakkokartoimaan asiakkaan verkko. Ciscon asiakkaat voivat käyttää tätä työkalua verkkoyhteyden testaamiseen varmistaakseen, että he saavat korkealaatuisen kokemuksen Webex Calling palvelustaan.
Ennen kuin aloitat
Oikein määritetty palomuuri on välttämätön onnistuneen Webex Calling käyttöönoton kannalta. Lähtevien porttien on oltava avoimia signalointia, media- ja verkkoyhteyksiä sekä paikallista yhdyskäytävää varten, koska Webex Calling se on maailmanlaajuinen palvelu. Tarkista palvelun Port Reference Information for Cisco Webex Calling Service varmistaaksesi, että kaikki vaaditut palomuurisäännöt ovat käytössä cScan-työkalua käytettäessä.
Suorita cScan-testi samasta verkosta, jossa käytät palveluitasi Webex Calling saadaksesi optimaaliset tulokset.
Kaikkia vaatimuksia ei ole mahdollista testata verkkopohjaisella työkalulla. Tässä on joitain alueita, joita CScan ei voi testata tai havaita.
-
Käyttääkö käyttäjä langallista vai langatonta verkkoa
-
DHCP- ja DNS-palvelimen saatavuus
-
SRV-tuki
-
NTP-portti päivämäärän/ajan synkronointia varten
-
Välityspalvelimet
-
QoS (TOS/DSCP)
-
VPN
CScan testin käynnistäminen ja suorittaminen
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Pikal inkit ja valitse Test aa verkko Webex Calling. Voit myös käyttää cScan- työkalua ja suorittaa seuraavat ohjeet: |
| 3 |
Valitse sijainti, valitse kotialueesi ja valitse kieli. Valitse sijainti, joka on lähimpänä sinua. Tämä on datakeskus, joka Webex Calling muodostaa yhteyden. Jos et ole varma, jätä se oletusvalintaan. |
| 4 |
Valitse testityyppi, jonka haluat suorittaa.
Yksityiskohtaiset tiedot kustakin näistä testityypeistä ovat saatavilla cScan-raportin tiedot -osiossa. Jos valitset Advanced Diagnostic Test, sinun on sallittava cScanin pääsy mikrofoniin ja kameraan. |
| 5 |
Valitse valintaruutu (valitsemalla tai poistamalla valinnan), jos haluat jakaa tietosi Ciscon kanssa, ja napsauta sitten Aloita testi -painiketta jatkaaksesi. Cisco kerää IP-osoitteesi ja testitulokset vain yhteyden vianmäärityksen helpottamiseksi. Cisco ei koskaan lähetä tietojasi kol mann elle osapuolelle. |
| 6 |
Aloita testi napsauttamalla Jatka edist yneeseen testiin -painiketta. Salli kameran ja mikrofonin käyttö. Voit valita testin uudelleen napsauttamalla Sul je-painiketta. |
| 7 |
Napsauta Jatka edistyneeseen testiin. |
cScan-raportin tiedot
cScan suorittaa useita portti- ja kaistanleveysvaatimuksia koskevia perus- ja edistyneitä teste jä varmistaakseen, että asiakkaan verkko on valmis ottamaan käyttöön Webex Calling palveluja.
Perustesti
Per ustesti analysoi seuraavat tiedot tietokoneesi ja puhelupalvelujen datakeskuksen välillä:
-
Samanaikaisten puheluiden arvio
-
Lataa ja lataa kaistanleveys
-
Latenssi (RTT)
-
Traceroute raportoi
-
TCP-portit*
* Testatut TCP-portit ovat osa tarvittavia portteja. Webex Calling Verkkopohjaisen sovelluksen kaikkia portteja ei ole mahdollista testata. Varmista, että palomuuri on määritetty oikein noudattamalla port tivaatimusten opasta.
Edistynyt diagnostinen testi
Advanced Diagnostic -testi kerää samat tiedot kuin Perustesti ja lisää sen päälle seuraavat:
-
Pakettihäviö (lataus ja lähetys)
-
Jitter (lataa ja lataa)
Advanced Diagnostic -testin suorittamiseksi cScanin on avattava WebRTC-yhteys tietokoneeseesi, tämä edellyttää pääsyä tietokoneen kameraan ja mikrofoniin. CScan ei tallenna ääni- tai videopaketteja. Tätä lupaa käytetään pakettihäviön ja värähtelyn mittaamiseen. cScan ei koskaan käytä kameraasi tai mikrofonia testin suorittamisen ulkopuolella. Selaimesi tallentaa luvan, ja se voidaan peruuttaa milloin tahansa.
cScan ei testaa laajempaa UDP-porttialuetta WebRTC: llä selain rajoitusten vuoksi, se voi validoida vain kaksi UDP-porttia testiä varten ja valitsee satunnaisen porttialueen 19560—65535 ja suorittaa sitten testin.
Tracerouten mietintö
Traceroute-raportti toimitetaan joka kerta, kun suoritat cScan-testin. Tämän luomiseksi cScan käynnistää käänteisen jäljitysreitin Webex Calling datakeskuksesta tietokoneesi julkiseen IP-osoitteeseen. Tämä voi antaa käsityksen siitä, missä ongelmia saattaa esiintyä tietokoneen ja Webex Calling datakeskuksen välisellä polulla.
Syy käänteisen traceroute-vaihtoehdon käyttämiseen on se, että emme voi käynnistää ”normaalia” traceroutea asiakasselaimesta palvelun DC: hen. Webex Calling Käänteisten traceroute-raporttien luominen voi kestää jonkin aikaa, ja linkki näkyy harmaana, kunnes raportin luom inen on valmis.
Tulkitse testituloksia
cScan-työkalu arvioi mahdolliset samanaikaiset puhelut, jotka voivat kulkea verkon läpi. Tämä on varovainen arvio, joka perustuu äänipuheluihin tarvittavaan kaistanleveyteen. Koska cScan-testi suoritetaan yhdessä ajankohdassa, tämä on arvio eikä tae suorituskyvystä ruuhka-aikoina.
Puhelun samanaikaisuuden laskenta on varovainen arvio. Olettaen, että kaikki äänipuhelut vaativat kaksi 100 kbps: n jalkaa ja 50 pakettia sekunnissa kullekin jalalle.
Jos cScan ilmoittaa, että portit on estetty, tarkista palomuurimääritykset ja porttivaatimusten asiakir ja. Jos portit on estetty, sinulla voi olla ongelmia laitteiden rekisteröinnissä tai puhelujen soittamisessa. Ei ole mahdollista testata kaikkia porttivaatimukset -asiakirjassa lueteltuja portteja, joten jos kaikki cScanin portit on lueteltu avoimina, saattaa silti olla muita testaamattomia portteja, jotka aiheuttavat ongelmia.
Jos latenssi- tai kaistanleveysluvut ovat alhaiset, Webex Calling kokemuksesi voi olla heikompi. Varmista, että Internet-palveluntarjoajalta on riittävästi kaistanleveyttä ja että laitteellasi on vahva yhteys Internetiin. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, varmista, että signaali on vahva.
cScan-testituloksia voidaan tarkastella ladattavina PDF-muodossa. Kun testin suorittaminen on valmis, napsauta Lataa tämä raportti ja
-linkkejä.Lataa traceroute-
raportti
Esimerkkejä vianmäärityksestä
Esimerkki 1
Seuraava kuva osoittaa, että cScan-työkalu ei pystynyt muodostamaan UDP- yhteyttä asiakkaan sijainnista palveluunWebex Calling. Tämä voi joh tua NAT/palomuurista, joka estää UDP-liikenteen.
Esimerkki 2
Seuraava kuva osoittaa, että cScan-testi ei onnistunut muodostamaan SIP TCP- yhteyden kautta portin 8934 kautta palveluun. Webex Calling Tämä voi aiheuttaa puhelimen rekisteröintivirheitä.
Esimerkki 3
Seuraava kuva osoittaa, että cScan-testi tunnisti suuren latenssin ja lähtevän paketin menetyksen. Tämä voi johtua mahdollisesta liikenneruuhkasta WAN-puolella tai kaistanleveyden rajoituksista asiakkaan sijainnissa.
