Il existe deux façons d’enregistrer les réunions, les webinaires et les événements. Le type de compte et la configuration du site Webex déterminent la méthode d’enregistrement que vous pouvez utiliser.

Enregistrer les réunions dans le Cloud

Forfait Webex gratuit - Non disponible

Webex Starter, Plus et plans d’entreprise - Disponibles

Plans d’entreprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Enregistrer des réunions sur votre ordinateur

Webex Gratuit, Starter, Plus et Plans d’entreprise - Disponible

Plans d’entreprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Pour enregistrer une session Webex Training, voir Enregistrer une Webex Training session.

Foire aux questions

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ?

  • Vous n’êtes peut-être pas l’organisateur de la réunion. Si vous avez été invité à la réunion, demandez à l’organisateur d’enregistrer.

    Si l’organisateur n’est pas en réunion, un co-organisateur endossera le rôle d’organisateur et pourra enregistrer la réunion. Lorsque l’organisateur initial rejoint l’événement, il prend le rôle d’organisateur et a la possibilité d’enregistrer. Les participants qui ont le rôle de co-premier ne peuvent enregistrer.

  • Votre site ne contient peut-être plus d’espace d’enregistrement. Téléchargez ou supprimez des enregistrements pour faire de la place.

  • L’enregistrement peut être désactivé. Contactez l'administrateur de votre site Webex.

  • Pour les utilisateurs avec un compte gratuit, l’enregistrement est actuellement disponible uniquement à partir de l’application de bureau. Si vous démarrez une réunion à partir de l’application Web en utilisant Chromebook, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

Puis-je enregistrer un enregistrement au format MP4 ?

Les enregistrements enregistrés sur le Cloud ou sur votre ordinateur seront enregistrés au format MP4.

S’ils sont enregistrés sur votre ordinateur, les panneaux, tels que le panneau messagerie instantanée et le panneau Participants, ainsi que tous les fichiers vidéo que vous partagez en utilisant le fichier partagé ne sont pas inclus dans l’enregistrement.

Où puis-je trouver mon enregistrement ?

Combien de temps faut-il pour obtenir un enregistrement ?

En fonction de la taille du fichier et de la bande passante, la réception de votre enregistrement peut prendre jusqu’à 24 heures. La vidéo COVID-19 peut prendre plus de temps que d’habitude pour recevoir votre enregistrement.

Pour les réunions, événements ou webinaires qui duent plusieurs heures, il est conseillé de réaliser plusieurs enregistrements pour faciliter la taille de fichier et l’affichage.

Lorsque l’enregistrement est prêt, nous vous enverrons un courrier électronique avec l’enregistrement et tous les détails dont vous avez besoin pour le lire et le partager avec les autres personnes.

Comment puis-je savoir si ma réunion a été enregistrée ?

Si vous cliquez sur Enregistrer pendant votre réunion, vous voyez l’indicateur d’enregistrement dans le haut à droite de votre fenêtre vous informant que la réunion est en cours d’enregistrement. Après la réunion, vous pouvez également vérifier votre liste de réunions sur votre site Webex pour voir si votre réunion a été enregistrée avec succès.

1

Connectez-vous à votre site Webex.
2

Sélectionnez Réunions > terminées.

Les réunions qui ont été enregistrées avec succès auront un nom d’enregistrement.

Comment puis-je lire un enregistrement ?

Les enregistrements Webex dans le Cloud sont stockés au format MP4 et peuvent être l lire sur la plupart des ordinateurs sans avoir à installer de nouveau logiciel.

Si vous avez assisté ou manqué une réunion, un webinaire ou événement, demandez à l’organisateur de partager le lien et le mot de passe de l’enregistrement.

Si vous êtes l’organisateur, vous pouvez lire ou télécharger l’enregistrement à partir de votre siteWebex.

Puis-je convertir un enregistrement en MP4 ?

Sur un ordinateur sous Windows, vous pouvez convertir un enregistrement au format Advanced Recording Format (ARF) au format MPEG-4 (. MP4).

Vous ne pouvez pas convertir des enregistrements sur un Mac.

Comment puis-je obtenir une transcription d’enregistrement ?

Les administrateurs de site peuvent activer la transcription automatique de l’audio pour les enregistrements de réunions au mp4. Ils peuvent activer la fonctionnalité pour tout le monde, pour des utilisateurs spécifiques, ou autoriser les utilisateurs à l’activer pour eux-mêmes. Consultez transcriptions des enregistrements pour plus de détails.

Les transcriptions des enregistrements ne sont actuellement pas disponibles avec l’forfait Webex gratuit.

Problèmes connus et Limites

  • Si vous démarrez une réunion par téléphone, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

  • Si vous êtes un co-organisateur, vous ne pouvez pas démarrer l’enregistrement d’une réunion si l’organisateur est dans la réunion.

  • L’enregistrement sur votre ordinateur est actuellement disponible uniquement à partir de l’application de bureau. Si vous démarrez une réunion à partir d’un périphérique utilisant l’application Web, tel qu’un Chromebook, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

  • Si vous synchronisez votre scène avec tout le monde , la première personne que vous ajoutez à la scène s’affiche dans les enregistrements au lieu de l’interlocuteur actif. Si vous souhaitez enregistrer la interlocuteur actif lieu de la première personne sur scène, contactez l’assistance.

  • Si vous montrez votre caméra devant la présentation lorsque vous partagez du contenu, la vidéo de votre caméra n’apparaîtra pas dans les enregistrements.