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Un commentaire ?ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au firmware du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur votre téléphone pour que l'agent soit enregistré sur la plateforme ThousandEyes.
Vue d'ensemble
L'intégration de ThousandEyes Agent pour téléphones est compatible avec les modèles suivants :
| Modèle de téléphone | Version du firmware |
|---|---|
| Vidéophone Cisco 8875 | 5.0.1 et versions ultérieures |
| Téléphone de bureau Cisco 9861 | 3.2.1 et versions ultérieures |
| Téléphone de bureau Cisco 9871 | 3.2.1 et versions ultérieures |
Fonctionnalités prises en charge
Sur le portail ThousandEyes, vous pouvez consulter les informations suivantes concernant les téléphones :
- Tests programmés
- Tests dynamiques pour les réunions Webex via un calendrier hybride
- Tests dynamiques pour les appels SIP
- Réseaux locaux
Limites
- Le chemin réseau n'est pas disponible pour les appels optimisés pour ICE.
- Les statistiques du réseau Wi-Fi des téléphones ne sont pas disponibles sur le portail ThousandEyes.
- Ne prend en charge que les tests synthétiques pour les appels SIP vers des serveurs STUN.
- Les tests utilisateurs réels ne sont pas pris en charge pour les téléphones.
Activez ThousandEyes pour votre organisation
Lorsque vous activez l'intégration de ThousandEyes Agent au niveau de l'organisation, tous les appareils compatibles ThousandEyes ajoutés à l'organisation s'intègrent automatiquement à ThousandEyes.
Le réglage au niveau de l'organisation sera défini par défaut sur les lieux et les appareils au sein de l'organisation. Vous pouvez également modifier les paramètres spécifiques à la localisation ou à l'appareil ultérieurement, sans affecter les autres lieux ou appareils.
Avant de commencer
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Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent (essentielles ou avantageuses). Vous avez besoin d'une licence de point de terminaison par appareil.
-
Obtenez la chaîne de connexion depuis l'application ThousandEyes.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . |
| 2 |
Accédez à la section ThousandEyes vers le bas et activez Activer ThousandEyes Agent. |
| 3 |
Cliquez sur Ajouter et collez la chaîne de connexion que vous avez copiée depuis le portail ThousandEyes. Si vous ne souhaitez pas intégrer tous les appareils, laissez le champ de la chaîne de connexion vide et saisissez-le dans les paramètres au niveau de l'appareil. |
| 4 |
Cliquez sur Enregistrer dans la fenêtre contextuelle. |
Activez ThousandEyes pour une localisation
Lorsque l'agent ThousandEyes est activé au niveau de la localisation, l'agent ThousandEyes sera automatiquement activé sur tout nouvel appareil ajouté ultérieurement.
Avant de commencer
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Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent ( essentielles ou avantageuses). vous avez besoin d'une licence de terminal par appareil.
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Obtenez le jeton du groupe de comptes et la chaîne de connexion depuis l'application ThousandEyes.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . |
| 2 |
Cliquez sur Définir les paramètres de localisation par défaut, puis sélectionnez la position souhaitée et cliquez sur Suivant. |
| 3 |
Recherchez ThousandEyes > Enable et définissez la valeur de configuration sur True. |
| 4 |
Recherchez ThousandEyes > Jeton de compte et saisissez-le. |
| 5 |
Recherchez ThousandEyes > Connection String et collez la chaîne de connexion. |
| 6 |
Cliquez sur Suivant et passez en revue vos modifications. |
| 7 |
Cliquez sur Appliquer les modifications. |
Configurez ThousandEyes sur plusieurs téléphones
Avant de commencer
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Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent ( essentielles ou avantageuses). vous avez besoin d'une licence de terminal par appareil.
-
Obtenez la chaîne de connexion depuis l'application ThousandEyes.
-
Activez l'intégration de ThousandEyes pour votre organisation ou votre région avant de configurer cette fonctionnalité sur votre appareil. Dans les configurations de l'appareil, vous ne pouvez saisir que la chaîne de connexion.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez les téléphones que vous souhaitez configurer. |
| 2 |
Cliquez sur Modifier en haut à droite de la liste des appareils. |
| 3 |
Cliquez sur . |
| 4 |
Dans la section ThousandEyes, collez la chaîne de connexion que vous obtenez depuis le portail ThousandEyes. |
| 5 |
Cliquez sur Suivant. |
| 6 |
Vérifiez vos modifications et cliquez sur Appliquer. |
| 7 |
Cliquez sur Fermer pour fermer la page. |
Configurer ThousandEyes sur un appareil individuel
Avant de commencer
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Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent ( essentielles ou avantageuses). vous avez besoin d'une licence de terminal par appareil.
-
Obtenez la chaîne de connexion depuis l'application ThousandEyes.
-
Activez l'intégration de ThousandEyes pour votre organisation ou votre région avant de configurer cette fonctionnalité sur votre appareil. Dans les configurations de l'appareil, vous ne pouvez saisir que la chaîne de connexion.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . |
| 2 |
Sur la page Appareils, recherchez et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez configurer. |
| 3 |
Sur la page détaillée de l'appareil, sélectionnez Toutes les configurations dans la section Configurations. |
| 4 |
Collez la chaîne de connexion que vous obtenez depuis le portail ThousandEyes dans le champ Chaîne de connexion de la section ThousandEyes. |
| 5 |
Cliquez sur Suivant. |
| 6 |
Vérifiez votre modification et cliquez sur Appliquer. |
| 7 |
Cliquez sur Fermer pour fermer la page. |
Désactivez ThousandEyes sur vos appareils
Vous pouvez désactiver ThousandEyes pour tous les appareils déployés ou pour un appareil en particulier sans affecter les autres.
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Choisissez l'une des actions suivantes selon vos besoins :
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