קודי גישה לתכונות (FACs), המכונים גם קודי כוכבים, מעניקים לך גישה לתכונות שיחה מתקדמות. אפליקציית Webex וטלפון ה-IP שלך תומכים ב-FACs.
עבור חלק מהתכונות שלהלן, עליך לקבל צליל חיוג לפני הזנת הקוד. לדוגמה, אם אתה נמצא בשיחה שברצונך להחנות אותה, העבר את השיחה להמתנה, קבל צליל חיוג ולאחר מכן הזן *68. לאחר מכן תוכל להזין את השלוחה שבה ברצונך להחנות את השיחה או # כדי להחנות את השיחה בשלוחה שלך.
הקודים שלהלן אינם מיועדים לעבודה עם פגישותWebex. ראה/ י שימוש בפקודות DTMF ב״פגישות חדר אישיות״ עבור מקשי DTMF שבהם ניתן להשתמש עם ״פגישות ״. |
פונקציה |
קוד ראשי |
קוד חלופי |
הערות |
||
---|---|---|---|---|---|
הפעלת דחיית שיחות אנונימית |
*77 |
||||
השבתת דחיית שיחות אנונימית |
*87 |
||||
חקירת דחיית שיחה אנונימית |
*52* |
*76 |
|||
השבתה אוטומטית של התקשרות חוזרת |
#8 |
*8 |
|||
גישה אוטומטית לתפריט התקשרות חוזרת |
#9 |
*9 |
|||
גשר שיחות |
*15 |
||||
העברת שיחות תמיד מופעלת |
*72 |
הזן *72, ואחריו את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר שיחות ולאחר מכן #. |
|||
העברת שיחות תמיד מושבתת |
*73 |
||||
העברת שיחות תמיד חקירה |
*21* |
*17 |
|||
העברת שיחות תמיד להפעלת דואר קולי |
*21 |
||||
העברת שיחות תמיד להשבתת דואר קולי |
#21 |
*36 |
|||
העברת שיחות עסוקה בהפעלה |
*90 |
||||
העברת שיחות עסוקה בביטול הפעלה |
*91 |
||||
העברת שיחות חקירה עמוסה |
*67* |
*18 |
|||
העברת שיחות לא פנויה להפעלת דואר קולי |
*40 |
||||
העברת שיחות עסוקה עד השבתת דואר קולי |
#40 |
*42 |
|||
העברת שיחות אין הפעלת מענה |
*92 |
||||
העברת שיחות ללא השבתת מענה |
*93 |
||||
העברת שיחות אין תשובה חקירה |
*61* |
*19 |
|||
העברת שיחות אין מענה להפעלת דואר קולי |
*41 |
||||
העברת שיחות אין מענה להשבתת דואר קולי |
#41 |
*35 |
|||
הפעלה של העברת שיחות שאינה ניתנת להשגה |
*94 |
||||
ביטול הפעלה של העברת שיחות שלא ניתן להגיע אליה |
*95 |
||||
העברת שיחות לא ניתנת להשגה בחקירה |
*63* |
*20 |
|||
חניית שיחות |
*68 |
הזן *68, ואחריו את השלוחה שבה ברצונך להחנות את השיחה או # כדי להחנות את השיחה בשלוחה שלך. |
|||
התקשר לאחזור חניה |
*88 |
הזן *88, ואחריו השלוחה בה חונה השיחה. אם השיחה חונה מול השלוחה שלך, לחץ על #. |
|||
מענה לשיחות |
*98 |
||||
הקלטת שיחות |
*44 |
||||
הקלטת שיחות - השהה |
*48 |
||||
הקלטת שיחות - חידוש פעולה |
*49 |
||||
הקלטת שיחות - עצור |
*45 |
||||
אחזור שיחה |
*11 |
||||
החזרת שיחה |
*69 |
||||
מחיקת מספר החזרת שיחה |
#92 # |
*89 |
|||
שיחה ממתינה לחקירה |
*53* |
*38 |
|||
הפעלה מתמשכת של שיחות ממתינות |
*43 |
||||
שיחה ממתינה השבתה מתמשכת |
#43 |
*46 |
|||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת חקירה |
*54* |
*56 |
|||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת הפעלה מתמשכת |
*31 |
||||
מסירת מזהה קו מתקשר חוסמת השבתה מתמשכת |
#31 |
*32 |
|||
חסימת מסירת מזהה קו שיחה לכל שיחה |
*67 184 (יפן) |
||||
מסירת מזהה קו חיוג לכל שיחה |
*65 186 (יפן) |
||||
ביטול שיחה ממתינה |
*70 |
||||
חקירה להגבלת זיהוי קו מחובר |
*56* |
*59 |
|||
העברה ישירה בתא הקולי |
*55 |
באפשרותך להעביר שיחה לתא הקולי שלך או לתא הקולי של אדם אחר אם הוא נמצא באותה קבוצה. לדוגמה, כדי להעביר שיחה לתא הקולי של אדם אחר, לחץ/י על המקש הרך ״העברה״ ולאחר מכן הזן/י *55, ולאחר מכן את השלוחה של האדם. |
|||
מענה לשיחות מופנות |
*97 |
||||
אל תנטרל את ההפעלה |
*78 |
||||
נא לא להפריע להשבתה |
*79 |
||||
נעילת קוד הרשאה מתמשכת של EOCP |
*37 |
||||
ביטול נעילה של קוד הרשאה מתמשכת של EOCP |
*47 |
||||
הפעלת סינון שיחות מנהלים |
#61 |
||||
השבתת סינון שיחות מנהלים |
#62 |
||||
דחיפת שיחה של עוזר בכיר |
#63 |
||||
עוזר מנהל ליזום שיחה |
#64 |
||||
הצטרפות לעוזרת בכירה |
#65 |
||||
ביטול הצטרפות של עוזר בכיר |
#66 |
||||
פארק שיחות קבוצתיות |
#58 |
*58 |
הזן *58, קבל צליל חיוג ולאחר מכן הזן את המספר עבור פארק השיחות הקבוצתיות.
|
||
חיוג חוזר למספר אחרון |
*66 |
||||
ביצוע שיחות יוצאות כמוקד טלפוני |
#80 |
*85 |
חייג #80 והשיחה מתחברת ל- IVR. לאחר מכן ה- IVR מבקש להזין את ה- CLID של המוקד הטלפוני ולאחר מכן את מספר היעד. או חייג #80 ואחריו את מספר הטלפון של המוקד הטלפוני או את השלוחה שלו. השיחה מתחברת ל- IVR, שם היא מבקשת להזין את מספר היעד. |
||
ביצוע שיחות יוצאות אישיות |
#81 |
*81 |
חייג #81 והשיחה מתחברת ל- IVR. לאחר מכן ה- IVR מורה להזין את מספר היעד. לחלופין, חייג #81 ואחריו את מספר היעד. השיחה מתחברת ישירות ליעד ללא ה- IVR. |
||
הפעלה של מוסיקה בהמתנה לפי שיחה |
*60 |
||||
אין תשובה טיימר |
*610 |
*10 |
|||
לחיצה לדיבור |
*50 |
באפשרותך להשתמש בדחיפה לשיחה עבור פונקציונליות דמוית אינטרקום כדי לתקשר עם משתמש אחר, או עם קבוצת משתמשים. הזן *50, ואחריו הרחבה של משתמש. הטלפון שלך יכבה ותתקיים שיחה דמוית אינטרקום.
|
|||
הפעלת העברת שיחות סלקטיבית |
#76 |
*25 |
|||
ביטול סלקטיבי של העברת שיחות |
#77 |
||||
חקירה סלקטיבית של העברת שיחות |
*51* |
*16 |
|||
ניטור שקט |
#82 |
*82 |
|||
חיוג מהיר 100 |
*75 |
||||
אימון מפקח |
#85 |
||||
השתלטות מפקח |
#86 |
||||
תא קולי נקה MWI |
*99 |
||||
אחזור דואר קולי |
*86 |
||||
גישה לפורטל הקול |
*62 |
||||
Webex בכל מקום E.164 חיוג |
*14 |