תא מטען הוא חיבור בין Webex Calling והמקום, שעוצר במקום עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר. לאחר יצירת trunk, באפשרותך להקצות אותו לקבוצת ניתוב. קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות. שער מקומי הוא התקן(ים) מקומי המחברים בין ה-Trunk, PSTN מקומי ו/או PBX.

ענפי trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג מספקים את היתרונות הבאים:

  • איזון עומסים ומעבר כשל בין טראנקים ל- Webex Calling .

  • יכולת ל Webex Calling משתמשים כדי להשתמש בענן PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) או Cisco PSTN) ועדיין יוכלו להגיע למשתמשי PBX בארגון.

  • ניתוב שיחות למרכזיות שונות.

  • פונקציונליות טנדם לנתב שיחות בין מרכזיות מקומיות.

  • מגוון רחב יותר של תרחישי הגירה ודו-קיום עם מרכזיות מקומיות, כולל אתרים מעורבים עם משתמשים מקומיים ומשתמשי Webex Calling .

  • נראות מעמיקה של החלטות ניתוב שיחות .

לאחר שהמיקום שלך מופעל, עליך להגדיר קישוריות PSTN עבור משתמשי Webex Calling בתוך מיקום זה. אפשרויות PSTN הבאות זמינות:

  • Cisco PSTN -בחר באפשרות זו אם תרצה פתרון מצורף המאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים ולהעביר מספרים קיימים Cisco. האפשרות Cisco PSTN זמינה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת והפעלת את תוכנית ההתקשרות של Cisco.

    • המיקום נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

  • PSTN מחובר לענן —בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון ענן שאינו דורש פריסה של חומרה מקומית, ולאחר מכן בחר ספק CCP לבחירה. ניתן להשתמש ב-PSTN בענן (Cisco PSTN או PSTN המחובר לענן) רק כדי לספק גישת PSTN עבור משתמשי Webex Calling. שיחות שמקורן במשתמשים מקומיים אינן יכולות לגשת ל-PSTN בענן.

  • PSTN מבוסס מקומי (שער מקומי) -בחר באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך. ניתן להשתמש בענפי trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית דרך שער מקומי גם כדי להתחבר למרכזות PBX מקומיות. באפשרותך לשמור על פונקציונליות השער המקומי הקיימת שנשמרת מבלי לבצע שינויי תצורה. מיקומים המשתמשים בשער מקומי מוגדרים ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ושערים מקומיים הופכים לענפי trunk.

קבע את התצורה של חיבור ה-PSTN שבחרת ב-Control Hub על-ידי בחירה באפשרויות שיחות > מיקומים, בחר את המיקום שברצונך לשנות ולאחר מכן בחר הקצה או נהל ובחר את חיבור PSTN המועדף.

Trunk

טראנק הוא חיבור בין Webex Calling לבין המקום, המסתיים במקום עם בקר גבול הפעלה נתמך הפועל כשער מקומי. ראה תחילת העבודה עם השער המקומי כדי להבין את הדגמים והדרישות של trunking עבור מכשירים וקביעת תצורה.

עבור דגם טראנק של רישום, בקר גבול הפעלה (SBC) מבצע רישום SIP . טראנק מבוסס רישום מחייב את שער מקומי כדי לשמור על רישום ה- SIP פעיל. הקשר מרומז לרישום.

לפני שתתחיל

יש להקצות את כל הגזעים למיקום ב-Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר הוסף Trunk.

3

בחר א מיקום מהרשימה רשימה נפתחת.

4

הזן א שם עבור תא המטען.

5

בחר נרשם מה סוג תא המטען רשימה נפתחת.

6

ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity‏ (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כשזהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלסות את From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת.

להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:

  • תרחיש 1 — משתמש Webex Calling מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר החיצוני המתקשר.

    • כאשר ההגדרה תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מ: מספר מיקום

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר הגדרת התמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מ: מספר מיקום

      • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2 — משתמש Webex Calling מוגדר להשתמש מספר טלפון החיצוני.

    • כאשר ההגדרה תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מ: קו ישיר

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר הגדרת התמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מ: קו ישיר

      • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3 — משתמש Webex Calling למשתמש מקומי דרך שער מקומי.

    • כאשר ההגדרה תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מ: מספר משמעותי בארגון

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר הגדרת התמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מ: מספר משמעותי בארגון

      • PAI: מספר משמעותי בארגון

7

לחץ על שמור.

מה הלאה?

פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם אתה מאבד את האישורים, עליך ליצור אותם מחדש ממסך מידע ה-Trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.


 

פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן עסקיות.

אם אתה מגדיר טראנק כדי לחבר את שער מקומי שלך ל- Webex Calling, ראה: הגדר שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling .

Trunk הוא החיבור בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר.

לפני שתתחיל

יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום בתוך Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר הוסף Trunk.

3

בחר מיקום ושם של תא המטען.


 
שם ה-trunk לא יכול להיות באורך של יותר מ-24 תווים.
4

ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity‏ (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כשזהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלסות את From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת.

להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:

  • תרחיש 1 - משתמש ב-WebEx Calling מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר החיצוני המתקשר.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2 - משתמש WebEx Calling מוגדר להשתמש מספר טלפון החיצוני.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3 - משתמש ב-WebEx Calling מתקשר למשתמש מקומי דרך שער מקומי.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר משמעותי ארגוני

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר משמעותי ארגוני

    • PAI: מספר משמעותי ארגוני

5

לחץ על שמור.

מה הלאה?

פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.


 

פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן שעות פעילות.

ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות > תא המטען .

2

בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות.

3

בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל כדי לשנות את שם ה-trunk.

באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk.

4

לצפייה בפרטים נוספים, לחץ נהל ליד גזעים .


 

השתמש בהגדרה זו אם אתה מאבד את פרטי הכניסה של ה-trunk ועליך ליצור אותם מחדש. לחץ על אחזר שם משתמש וסיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk. הדבר משפיע על השירות.

5

ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity‏ (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת.

להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:

  • תרחיש 1: משתמש Webex Calling מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר החיצוני המתקשר.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2: משתמש Webex Calling מוגדר להשתמש מספר טלפון החיצוני.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3: משתמש Webex Calling מתקשר למשתמש מקומי דרך שער מקומי.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר משמעותי בארגון

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר משמעותי בארגון

    • PAI: מספר משמעותי בארגון

ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר את ה-trunk שברצונך למחוק.

3

לחץ על ב פעולות עמודה, לחץ מחק את טראנק .

כדי לבדוק את מצב תא המטען ב-Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את המצב.

3

לחץ מידע על תא המטען .

להלן הסטטוסים השונים המבוססים על רישום:

  • באינטרנט — רישום מוצלח של שער מקומי לשיחות Webex Calling.

  • לא מקוון — רישום לא מוצלח של שער מקומי לשיחות Webex Calling.

בעת הוספת טראנק מבוסס אישור, עליך להזין שם דומיין מלא (FQDN). לאחר מכן, Webex Calling משתמש בשילוב של ה-FQDN והאישור של השער המקומי כדי לתת אמון בשער מקומי.

דרישות להגדרת שער מקומי ממרכז הבקרה:

  • הרשת הפונה לענן של Local Gateway חייבת להשתמש כתובת IPv4 FQDN או SRV המתייחסת לכתובת זו חייבת להיות ניתנת לפתרון באינטרנט. Webex Calling תומך רק ב-TLS לאיתות ו-SRTP או UDPTL למדיה.

  • כל יציאות ה-SIP והמדיה של השער המקומי חייבות להיות נגישות מהאינטרנט ולכן דורשות עדכוני חומת אש (חייבות להתבצע ברכיבי הרשת הארגונית):

    • עיין במדריך הפניה ליציאת Webex Calling כדי להבין את היציאות הנדרשות שיזדקקו לגישה בהנחה ובצד הענן.

    • ניתן להגדיר יציאות SIP סטנדרטיות כגון 5061 או 5062 כיציאות SIP האזנה.

  • דרוש אישור חתום להרשאה ואימות מוצלחים של שיחות מטראנק. שער מקומי חייב לעמוד בדרישות הבאות בעת יצירת חיבור TLS הדדי דו-כיווני עם שירותי Webex Calling עבור SIP:

    • אישור שער מקומי חייב להיות:

      • נחתם על-ידי CA שהוזכר באילו רשויות אישור בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?

      • תעודות חתומות חייבות להיות תמיד עם תפוגה תקפה.

      • תעודת בסיס או תעודת ביניים המשמשת לחתימה על התעודה חייבת להיות תפוגה חוקית ואין לבטלה.

      • יש לחתום על אישורים לשימוש בלקוח ובשרת.

      • התעודות חייבות להכיל את שם הדומיין המלא (FQDN) כשם נפוץ או שם חלופי לנושא בתעודה עם ה-FQDN של ה-trunk שנבחר ב-Control Hub. הדרישות מפורטות בסעיף הבא.

    • יש להעלות חבילת אמון המוזכרת באילו רשויות אישור בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex? כדי לאמת תעודות משירותי Webex עבור SIP.

לפני שתתחיל

  • דומיין שנטען ומאומת: בעת הוספת trunk, יש לבחור כתובת מארח מאומתת או שם תחום ברמה העליונה שדרשה עליו בעלות, ראה Manage-your-domain.

  • כתובת ייחודית ברחבי הארגון: Trunk נוצר עם כתובת מארח ייחודית של FQDN או מארח SRV. כתובת זו חייבת להיות ייחודית עבור הארגון כולו ואין שני ענפי trunk יכולים להשתמש באותה כתובת.

    • ניתן ליצור trunk עם FQDN london.lgw.cisco.com:5062 רק אם אין trunk אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. אפשרות זו אינה מותרת גם אם קיים trunk עם שם כתובת זהה לכתובת SRV או FQDN ועם שילוב יציאה שונה.

    • ניתן ליצור טראנק עם כתובת SRV london.lgw.cisco.com רק אם לא קיים טראנק אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. אפשרות זו אינה מותרת גם אם קיים trunk בעל שם זהה לכתובת SRV או FQDN ועם שילוב יציאה שונה.

  • תצורת DNS: יש לפתור את השער המקומי מהאינטרנט הציבורי באמצעות רשומת שירות DNS A או רשומת שירות DNS (SRV).

    • אם נבחר FQDN, הכתובת חייבת לפתור לרשומה DNS A ולא ל־ DNS CNAME( s).

    • אם נבחרה כתובת SRV, סוג השירות חייב להיות קידומת של "_sips._tcp".

      • הכתובת עשויה לפתור רשומות DNS A אחת או יותר עם משקל ועדיפות שונה. בעת ביצוע זאת, מומלץ להשתמש באותה יציאת האזנה עבור כל הרשומות.

      • רשומות בתוך רשומת השירות חייבות להיות בעלות משקל מתאים ועדיפות. השימוש במשקל ובעדיפות שונה משפיע על הפצות תעבורה עבור שיחות שמקורן ב-Webex Calling.

    • לכל סוגי הרשומות חייב להיות TTL גבוה סביר 300 שניות או גבוה יותר הוא מועדף.

  • יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום ב-Control Hub.

הטבלה הבאה כוללת דוגמאות עם סוגים שונים של רשומות שנבחרו בארגון שלך ככתובת ה-trunk בו-זמנית.

תצורת Trunk כ-FQDN או SRV

כלל עבור תצורת DNS

כתובת נוכחת בתעודה כשם נפוץ (CN) או שם חלופי לנושא (SAN)

דרישת כותרת של איש קשר SIP

FQDN: london.lgw1.cisco.com עם יציאה 5061

london.lgw1.cisco.com הוא רשומת DNS A

לונדון 1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

או

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: פרנקפורט Lgw Cisco

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com מחליט לאחד A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

פרנקפורט Lgw Cisco

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

או

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: פרנקפורט Lgw Cisco

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com מחליט לשני רשומות A או יותר

איפוס סיסמה

איפוס סיסמה

שתי הרשומות חייבות לפתור לכתובת IP ייחודית וכפי שהוצע, עשויות להיות משקל ועדיפות שונה.

פרנקפורט Lgw Cisco

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

או

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.

2

בחר הוסף Trunk.

3

בחר א מיקום מהרשימה רשימה נפתחת.

4

הזן א שם עבור תא המטען.

5

בחר מבוסס תעודה מה סוג תא המטען רשימה נפתחת.

6

בחר סוג מכשיר מהתפריט הנפתח.


 

שילוב SBC עם Cisco Webex Calling כשער מקומי של צד שלישי (LGW) נתמך רק עם טראנק מבוסס אישורים. רק SBCs המוצגים ברשימת סוג מכשיר ב-Control Hub מאומתים על ידי השותפים המהימנים שלנו כ-Compatible Webex Calling Gateways.

למידע נוסף על מידע נתמך על ספקים של צד שלישי, ראה: תמיכת SBC של צד שלישי מתחת ל תא המטען סעיף.

7

היכנסו ל- בקר גבול הפעלה (SBC) כתובת , דומיין , ו נמל .

זוהי כתובת ה-FQDN או SRV עבור Webex Calling כדי ליצור קשר עם ה-SBC הארגוני שלך.

 
אתה חייב להיות בעל דומיין מאומת. למידע נוסף, ראה נהל את הדומיינים שלך
8

הזן את מספר מקסימלי של שיחות במקביל.

9

לחץ על שמור.


 
אם האימות לא עובר, כפתור השמור לא יופיע. ייתכן שהאימות לא יעבור אם ה-FQDN או SRV שנבחרו אינם ייחודיים לארגון שלך. בדוק למעלה את הדרישה לכתובות FQDN או SRV ייחודיות. אם הבעיה נמשכת פנה לצוות תמיכה של Cisco .

מה הלאה?

ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות > תא המטען .

2

בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות.

3

בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל כדי לשנות את שם ה-trunk.

באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk.

4

לצפייה בפרטים נוספים, לחץ נהל ליד גזעים .


 

השתמש בהגדרה זו אם ברצונך לעדכן ערך עבור מקסימום שיחות במקביל.


 

אם עליך לעדכן את כתובת ה-SRV או ה-FQDN או היציאה של שער מקומי שלך, עליך להוסיף טראנק חדש ולמחוק את ה-Trunk הישן.

5

ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity‏ (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:

  • תרחיש 1: משתמש WebEx Calling מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר ההתקשרות החיצוני.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2: משתמש WebEx Calling מוגדר להשתמש במספר הטלפון של המשתמש כמספר ההתקשרות החיצוני.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3: משתמש WebEx Calling מתקשר למשתמש בסביבה המקומית דרך שער מקומי.

    • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מופעלת.

    • מ: מספר משמעותי ארגוני

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' מושבתת.

    • מ: מספר משמעותי ארגוני

    • PAI: מספר משמעותי ארגוני

ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר את ה-trunk שברצונך למחוק.

3

לחץ על ב פעולות עמודה, לחץ מחק את טראנק .

כדי לבדוק את מצב תא המטען ב-Control Hub.

1

היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות .

2

בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את המצב.

3

לחץ מידע על תא המטען .

להלן סטטוס הטראנק השונה המבוסס על תעודות:

  • מקוון: חיבור מוצלח בין כל פרוקסי ה- Webex Calling Edge לבין השער המקומי.

  • לא מקוון: חיבור לא מוצלח בין ה- Webex Calling לבין השער המקומי.

  • לקוי : חיבור לא מוצלח בין פרוקסי Webex Calling Edge לפחות אחד לבין השער המקומי.

  • לא ידוע: בתהליך יצירת חיבור בין Webex Calling לבין השער המקומי שנוסף לאחרונה.

מס' SI

תיאור שגיאה

פעולה

1.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב כשל ברזולוציית DNS של ה-FQDN שהוגדר עבור השער שלך

ודא את תצורות DNS עבור SRV /FQDN שהוגדרו וודא שהן ניתנות לפתרון

2.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב בעיית תחבורה

ודא שכתובות IP שנפתרו והיציאה לשער המקומי תקפים

3.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער חתום על ידי Certificate Authority לא חוקית

אמת וודא שתעודת השער המקומי נחתמה על-ידי רשות אישורים חוקית (אילו רשויות אישורים של בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?)

4.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שפג תוקף האישור של השער

ודא והבטח שתוקף אישור השער המקומי לא פג

5.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער הונפק על ידי Certificate Authority שפג תוקפו

ודא והבטח שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת תעודות רשות אישורים שפג תוקפו

6.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שה-FQDN שהוגדר עבור השער שלך חסר ב-CN או SAN

ודא והבטח שלאישור השער המקומי יש CN/SAN זהה ל-FQDN/SRV שהוגדר

7.

אפשרויות SIP שנשלחו לשער המקומי לא קיבלו תגובה

ודא והבטח שה-CUBE מוגדר לקבל בקשות OPTIONS ולהגיב. אמת את תצורת ה-CUBE

8.

חיבור TLS משער מקומי ל- Webex Calling נכשל עקב אישור שער לא חוקי

ודא והבטח שאישור השער המקומי תקף

9.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שלא הצלחנו לסמוך על Certificate Authority

ודא והבטח שאישור השער המקומי חתום על ידי Certificate Authority ( אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות אודיו ווידאו של Cisco Webex ? )

10.

חיבור TLS משער מקומי ל- Webex Calling נכשל עקב תוקף אישורים בשרשרת

ודא ודא שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת תעודות שפג תוקפו

11.

אפשרויות חיבור TLS ו- SIP משער מקומי Webex Calling נכשלו

ודא והבטח שה-CUBE מוגדר לשלוח בקשות OPTIONS

12.

תגובת אפשרויות SIP המקומי מציינת שגיאת שרת או שירות לא זמין

ודא והבטח שהשער המקומי אינו במצב תחזוקה או ניתוב שיחות אינו מושבת

13.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שהאישור של השער המקומי בוטל

ודא והבטח שאישור השער המקומי לא נשלל

14.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שאישור השער בוטל

ודא והבטח שאישור השער המקומי לא נשלל

15.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שפג תוקפו של אישור השער

ודא והבטח שתוקף אישור השער המקומי לא פג

16.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור

ודא והבטח שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות

17.

חיבור TLS לשער מקומי מ- Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור

לוודא ולוודא שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות


 

שגיאה מס' SI: 2,6,11 ו-12 מוצגים רק כאשר כל צמתי ה-Proxy של הקצה נתקלים בבעיה.

קבוצת מסלול

קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות.

לפני שתתחיל

  • הוסף ענפי trunk לפני קביעת התצורה של קבוצת ניתוב.

  • קבוצות ניתוב יכולות לכלול ענפי trunk מוגדרים ממיקומים מרובים.

  • ניתן לקבוע את התצורה של ענפי ה-trunk לחוד או להקצות אותם לקבוצת ניתוב. הוסף ענפי trunk לקבוצות ניתוב כדי לספק יתירות ומדרגיות.

  • כל קבוצת ניתוב חייבת לכלול לפחות trunk אחד. המגבלה המקסימלית היא 10 ענפי trunk לכל קבוצת ניתוב.

  • בעת קביעת התצורה של קבוצת ניתוב, יש להגדיר רמת עדיפות לענפי ה-trunk בתוך קבוצת הניתוב הזו. ההגדרה הזו מאפשרת לנתב שיחות תוך שמירה על איזון עומסים.

  • השיחות מופצות באופן אקראי בין ענפי trunk עם אותה עדיפות. אם trunk המוגדר לעדיפות הגבוהה ביותר אינו זמין, המערכת מנסה לנתב את השיחה ל-trunk עם הגדרת עדיפות נמוכה יותר. לדוגמה:

    • Trunk 1 ו-Trunk 2 מוגדרים לרמת עדיפות 1.

    • Trunk 3 מוגדר לרמת עדיפות 2.

    • Webex Calling מנתב שיחות ל-Trunk 1 ול-Trunk 2 בצורה מאוזנת.

    • אם Trunk 1 ו-Trunk 2 אינם נגישים, השיחות מנותבות ל-Trunk 3.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.

2

בחר קבוצת ניתוב > צור קבוצת ניתוב.

3

תן שם לקבוצת הניתוב ולאחר מכן בחר את ענפי ה-trunk שברצונך להוסיף מהתפריט הנפתח.

4

בחר את רמת העדיפות של ה-trunk.

5

לחץ על שמור.

מה הלאה?

ממסך האישור, באפשרותך לעבור לדף מיקומים כדי לקבוע את התצורה של חיבור PSTN למיקומים בודדים, או לעבור לדף תוכניות חיוג כדי להשתמש בקבוצת הניתוב הזו כאפשרות הניתוב הנבחרת עבור תוכנית חיוג. קבוצת קבוצת ניתוב יכולה לשמש גם כבחירת ניתוב לניתוב הרחבה לא ידוע במיקום.

ניתן לשנות את השם של קבוצת ניתוב קיימת, להוסיף ענפי trunk, לשנות את מספר ענפי ה-trunk שהוקצו ולשנות את רמות העדיפות של ענפי ה-trunk. מדף הפרטים של קבוצת הניתוב, באפשרותך גם להציג את שיחות לשלוחות מקומיות, תוכניות חיוג וחיבור PSTN.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > קבוצות ניתוב.

2

בחר את קבוצת הניתוב שברצונך לשנות.

3

בלוח הצדדי, לצד שם קבוצת הניתוב, לחץ על הסמל כדי לשנות את שם קבוצת הניתוב.

4

כדי להוסיף או לערוך ענפי trunk בקבוצת הניתוב, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk.

ניתן להוסיף תא מטען מהתפריט הנפתח, לערוך את רמת העדיפות של trunk קיים בתוך הטבלה ו/או למחוק trunk קיים מהטבלה.

5

לחץ על שמור.

באפשרותך למחוק קבוצת ניתוב כל עוד היא אינה בשימוש.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > קבוצות ניתוב.

2

בחר את קבוצת הניתוב שברצונך למחוק.

3

לחץ על ב פעולות עמודה ובחר מחק קבוצת מסלולים .

תוכניות חיוג מאפשרות לך לנתב שיחות ליעדים מקומיים באמצעות ענפי trunk או קבוצות ניתוב. התצורה שלהן נקבעת באופן גלובלי עבור ארגון והן חלות על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום. תוכנית חיוג מציינת גם את אפשרות הניתוב הנבחרת (trunk או קבוצת ניתוב) עבור שיחות התואמות לאחת מתבניות החיוג שלה. ניתן להגדיר תבניות חיוג ספציפיות כחלק מתוכנית החיוג שלך. תבנית חיוג מייצגת שלוחות מקומיות:

  • מספרי ESN/מספרים ברשת

  • תבניות ‎+E.164

  • דומיינים של SIP URI

תבניות חיוג מספריות

תבניות מספריות יכולות לייצג מספרי E.164 או מספרי ארגונים. תבניות עבור מספרי E.164 מתחילות בתו +מוביל, ואחריו רצף של ספרות (1-9), ולאחר מכן תווים כלליים אופציונליים.

תבנית חיוג ארגונית

תבנית חיוג ארגונית מיוצגת על-ידי רצף של ספרות (1-9), ולאחריהן תווים כלליים אופציונליים. התווים הכלליים החוקיים הם ! (תואם לכל רצף של ספרות) ו-X (תואם לספרה אחת, 0-9). התו הכללי ! יכול להופיע רק פעם אחת בסוף ורק בתבנית E.164.


 

לא ניתן להשתמש ב:

  • קלף הפרוע "X" באמצע המספרים. לדוגמה: 617495X3XX

  • הכרטיס הפרוע "!" בעת שימוש בכרטיס הפרוע "X" בתצורת תוכנית החיוג. לדוגמה: 1617495X3!

דוגמאות לתוכניות חיוג ארגוניות

‎+1408555XXXX

מספר ‎+E.164 בן 11 ספרות המתחיל ב-‎+1408555

‎+14085551234

מחרוזת חיוג מדויקת ‎+14085551234

‎+496100!‎

כל מחרוזת חיוג המתחילה ב-‎+496100

84969XXX

ESN בן 8 ספרות המתחיל ב-84969

84969764

ESN מדויק בן 8 ספרות 84969764

תחביר תבנית חיוג של SIP URI:

רק דומיינים (צד ימין של SIP URI אחרי @) מותאמים. האפשרויות הן:

  • דומיין מלא

  • דומיין עם תו * מוביל (המציין את כל הדומיינים המשניים של דומיין נתון)

דוגמאות:

דוגמאות לתחביר תבנית חיוג של SIP URI

קידומת

משמעות

דוגמאות

example.com

רק מזהי URI עם חלק המארח "example.com"

alice@example.com

us.example.com

רק מזהי URI עם חלק המארח "us.example.com"

alice@us.example.com

‎*.example.com

מזהי URI כאשר החלק המארח הוא דומיין משני של "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

הערה: alice@example.com אינו תואם

לאחר שיצרת את ענפי ה-trunk וקבוצות הניתוב, תוכל לקבוע את התצורה של תוכנית חיוג ב-Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.

2

לחץ על תוכניות חיוג ולאחר מכן על צור תוכנית חיוג.

3

הזן שם עבור תוכנית החיוג.

4

בחר אפשרות ניתוב.

בחר trunk או קבוצת ניתוב שנוצרו קודם לכן.

5

(אופציונלי) ניתן ליצור או לייבא באופן ידני תבנית חיוג עבור אפשרויות הניתוב שנבחרו.

6

לחץ על שמור.

מה הלאה?

ניתן גם להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה לאחר יצירת תוכנית החיוג. כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עבור אל המסך תוכניות חיוג ובחר את התפריט הנפתח פעולות מתוכנית החיוג שיש לערוך ולאחר מכן בחר יבא CSV של תבניות חיוג או יצא CSV של תבניות חיוג. בחר הורד תבנית או יבא קובץ CSV ולחץ על שלח.

ניתן לשנות את השם של תוכנית חיוג קיימת, אפשרויות ניתוב ותבניות חיוג ב-Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > תוכניות חיוג.

2

בחר את תוכנית החיוג שברצונך לשנות.

3

בחלונית הצד, ליד שם תוכנית החיוג, לחץ כדי לשנות את שם תוכנית החיוג.

4

כדי לשנות את ההגדרה אפשרות ניתוב, בחר אפשרות אחרת מהתפריט הנפתח.

5

כדי להוסיף באופן ידני תבנית חיוג חדשה, לחץ על הוסף תבניות חיוג. לחלופין, לחץ על יבא CSV כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה.

6

כדי להסיר תבנית חיוג, לחץ על הסמל לצד תבנית החיוג שברצונך להסיר.

7

לחץ על שמור.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > תוכניות חיוג.

2

בחר את תוכנית החיוג שברצונך למחוק.

3

לחץ ב- פעולות עמודה ובחר מחק תוכנית חיוג .

ניתן להפעיל את ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' ב-Control Hub. הגדרה זו חלה על משתמשים במיקום הרשום ב-PBX ומאפשרת לך לנתב שלוחות לא ידועות (מספר התקשרות באורך של 2-6 ספרות) ל-PBX באמצעות trunk או קבוצת ניתוב קיימים.

לפני שתתחיל

ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' מופעלת לפי מיקום.

ההגדרה הזו מאפשרת שימור של הרגלי חיוג בסביבה מעורבת של תשתית מקומית וענן. המשתמשים יכולים להמשיך להשתמש בחיוג מקוצר (לדוגמה, 4 ספרות), גם אם מתבצעת הגירה חלקית של האתר ל-Webex Calling.

כאשר ההגדרה מופעלת, שיחות שבוצעו על-ידי משתמשים באותו המיקום לשלוחה לא ידועה (2-6 ספרות) מנותבות ל-trunk/קבוצת הניתוב שנבחרו כשיחות מקומיות.

שיחות המנותבות דרך ענפי trunk באותו המיקום משלוחה לא ידועה מטופלות כשיחות מקומיות. הכוונה היא לשיחות במעלה הזרם הנכנסות ל- Webex Calling .

שיחות נחשבות כשיחות שמקורן בשלוחה לא ידועה כאשר מזהה המתקשר אינו תואם לאף אחת מתבניות תוכנית החיוג הקיימות.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים.

2

בחר את המיקום שברצונך לשנות.

3

בלוח, לחץ על חיוג פנימי.

4

סמן את התיבה לצד אפשר ניתוב של שלוחות לא ידועות לסביבה המקומית כשיחות פנימיות כדי להפעיל את ההגדרה הזו.

5

בחר אפשרות ניתוב מהתפריט הנפתח.

6

לחץ על שמור.

ב-Control Hub באפשרותך לקבוע את הגדרות ניתוב השיחות בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית. ההגדרות האלה קובעות את אופן הטיפול במספרים הלא ידועים שלך בעת שימוש בענפי trunk ובקבוצות ניתוב ל-PBX מקומי, ואת תבנית מזהה המתקשר עבור שיחות המנותבות בין Webex Calling לבין ה-PBX שלך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות.

2

גלול אל ניתוב שיחות בין Webex Calling לסביבה המקומית ובחר כיצד ברצונך לטפל במספרים לא ידועים.

  • אופן פעולה סטנדרטי הוא אפשרות ברירת המחדל והאפשרות המומלצת להשגת הרמה הטובה ביותר של יכולת תאימות הדדית עם מרכזת פרטית (PBX) מקומית.
  • אופן פעולה מדור קודם (לא מומלץ) מספק תאימות לאחור עבור אופן הפעולה של שער מקומי מדור קודם, ולא מומלץ להשתמש באפשרות הזו כאשר יש תוכניות חיוג מוגדרות עבור הארגון.

 

הגדרת השירות לטיפול במספרים לא ידועים מוגדרת כאופן פעולה מדור קודם כדי לשמר את אופן הפעולה של הניתוב. ניתן לשנות הגדרה זו כדי לנצל תכונות חדשות של ניתוב שיחות (לדוגמה, תוכניות חיוג וקבוצות ניתוב).

3

בחר את תבנית מזהה המתקשר שלך.


 

כאשר האפשרות מספר טלפון בתקן ‎+E.164 נבחרת, Webex Calling בוחר את מזהה הקו להתקשרות (CLID) החיצוני, שהוא מספר E.164. כאשר האפשרות ESN (מספר משמעותי ארגוני) נבחרת, Webex Calling בוחר את ה-CLID הפנימי, שהוא ESN.

4

לחץ על שמור.

הכלי 'אימות ניתוב שיחות' ב-Control Hub מספק:

  • הדמיה של שיחות לניתוח החלטות ניתוב.

  • הדרכה שימושית במהלך שלבי התכנון והתצורה של פריסה.

  • אירועים בפלטפורמת הניתוח של Webex הכוללים החלטות לגבי ניתוב שיחות.

  • תמיכה בפתרון בעיות במופעים.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.

2

בחר אמת ניתוב שיחות.

3

תפריט נפתח, בחר בחר מקור שיחה של משתמש או טראנק לאימות.

4

הזן מספר או URI.

5

לחץ על הצג תוצאת ניתוב כדי להציג את ניתוב השיחות.

דוגמה 1: PBX מרובה אתרים

תיאור הפריסה

  • לקוח ארגוני עם 100 אתרים ברחבי ארה"ב.

  • פריסת PBX מרובה אתרים (או רשת של מרכזות PBX), כאשר ה-PBX הראשי מתפרס על פני שני אתרים עיקריים לזמינות גבוהה (HA).

  • תוכנית חיוג ארגונית בת 8 ספרות: 8 + קוד אתר בן 3 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.

  • 30 אתרים נשארים מקומיים, 70 אתרים עוברים ל-Webex Calling. PSTN נשאר מקומי, באמצעות ענפי SIP Trunk בשני האתרים הראשיים.

  • אין אתרים מעורבים. עבור כל אתר, כל המשתמשים בסביבה המקומית או כל המשתמשים רשומים בענן.

פתרון פריסה

  • תוכנית חיוג יחידה עם 30 תבניות E.164 ו-30 תבניות ESN שמנתבת שיחות עבור המשתמשים המקומיים לקבוצת ניתוב עם שני ענפי Trunk, המסתיימת בשני שערים מקומיים בשני האתרים הראשיים.

דוגמה 2: אתרים מעורבים בענן מרכזיות

תיאור הפריסה

  • לקוח ארגוני עם 50 אתרים ברחבי ארה"ב: 10 אתרים גדולים ו-40 סניפים קטנים.

  • מרכזות PBX באתרים גדולים, מתגי מפתח בסניפים.

  • תוכנית חיוג ארגונית בת 7 ספרות: 8 + קוד אתר בן 2 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.

  • Webex Calling רק בסניפים, הגירה איטית ממרכזות PBX באתרים גדולים (אתרים מעורבים עם משתמשי Webex Calling ו-PBX).

  • PSTN המחובר לענן עבור כל משתמשי הענן (משתמשים מקומיים ממשיכים להשתמש ב-PSTN קיים).

  • משתמשי ענן ו-PBX בכל אתר גדול חייבים לשמור על יכולות חיוג של שלוחה בלבד.

פתרון פריסה

  • תוכניות חיוג לניתוב שיחות לכל אחת ממרכזות ה-PBX מכל אתר אחר. כמו כן, עבור כל אתר גדול, האפשרות 'שיחות לשלוחות מקומיות' מוגדרת לנתב שיחות ל-trunk המסתיים בשער מקומי באתר.

מגבלות ניתנות להגדרה עבור תא מטען, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג

תיאור

מגבלה מקסימלית

תבניות חיוג ש-CSV יכול להעלות לתוכנית חיוג

10000

ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם לכל מיקום

100

קבוצות ניתוב לכל לקוח ארגוני

10000

ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם בתוך קבוצת ניתוב

10

תוכניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן לפי לקוח ארגוני

10000

תבניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן באמצעות תוכנית חיוג אחת

10000