במאמר זה
אפשרויות PSTN עבור המיקום שלך
תא המטען
קבוצת מסלול
קביעת תצורה של גזעים, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג עבור Webex Calling
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

Webex Calling תוכניות, גזעים וקבוצות מסלולים עוזרים להגדיר Webex Calling לניהול שיחות בין משתמשים מתארחים Webex Calling לבין משתמשי מרכזייה מקומית. פתרון זה מאפשר לך להגדיר משתמשים מתארחים לשימוש ב- PSTN בענן (CCP או Cisco PSTN) או ב- PSTN מבוסס שטח.

תא מטען הוא חיבור בין Webex Calling לבין המקום, המסתיים במקום עם שער מקומי או התקן נתמך אחר. לאחר יצירת תא מטען, באפשרותך להקצות אותו לקבוצת מסלולים.

קבוצת מסלולים היא קבוצה של גזעים המאפשרים Webex Calling להפיץ שיחות על מספר גזעים או לספק יתירות.

שער מקומי הוא התקן מקומי המחבר בין תא המטען, ה- PSTN המקומי ו/או המרכזייה.

גזעים, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג מספקים את היתרונות הבאים:

  • איזון עומס וכישלון על פני גז Webex Calling עים אל המקום.

  • יכולת ל Webex Calling משתמשים להשתמש ב- PSTN בענן (PSTN מחובר לענן (CCP) או Cisco PSTN) ולהגיע למשתמשי מרכזייה בארגון.

  • ניתוב שיחות למרכזי חדרים שונים.

  • פונקציונליות טנדם לניתוב שיחות בין מרכזיות מקומיות.

  • מגוון רחב יותר של תרחישי הגירה ודו-קיום עם מרכזיות מקומיות, כולל אתרים מעורבים עם Webex Calling משתמשים ומשתמשים במקום.

  • נראות מעמיקה של החלטות ניתוב שיחות.

אפשרויות PSTN עבור המיקום שלך

לאחר שהמיקום שלך מופעל, עליך להגדיר קישוריות PSTN עבור Webex Calling משתמשים במיקום זה. האפשרויות הבאות של PSTN זמינות:

Connection type selection window displaying Cisco PSTN, Cloud-Connected PSTN, and Premises-based PSTN connection options.
  • Cisco PSTN — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל פתרון צמוד המאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים ולהעביר מספרים קיימים לסיסקו. האפשרות PSTN של סיסקו זמינה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת והפעלת את תוכנית השיחות של סיסקו.

    • המיקום נמצא במדינה שבה תוכנית השיחות של סיסקו נתמכת.

  • PSTN מחובר לענן — בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון ענן שאינו דורש פריסה של חומרה מקומית ולאחר מכן בחר ספק CCP לבחירה. ניתן להשתמש ב- PSTN בענן (Cisco PSTN או PSTN מחובר לענן) רק כדי לספק גישה ל- PSTN למשתמשים. Webex Calling שיחות שמקורן ממשתמשים מקומיים אינן יכולות לגשת ל- PSTN בענן.

  • PSTN מבוסס מקום (שער מקומי) — בחר באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה- PSTN הנוכחי שלך. גזעים עבור PSTN מבוסס שטח דרך שער מקומי יכולים לשמש גם כדי להתחבר למרכזיות מקומיות. באפשרותך לשמור על פונקציונליות הש ער המקומי הקיימת נשמרת מבלי לבצע שינויים בתצורה. מיקומים המשתמשים בשער מקומי מוגדרים ל- PSTN מבוסס מקום ושערים מקומיים הופכים לגזעים.

הגדר את חיבור ה- PSTN שנבחר בתוך Control Hub על-ידי בחירה באפשרות שיחה > מי קומים, בחר את המיקום שברצונך לשנות ולאחר מכן בחר הקצאה או נ הל ובחר את חיבור ה- PSTN שבחרת.

תא המטען

תא מטען הוא חיבור בין Webex Calling לבין המקום, המסתיים במקום עם בקר גבול הפעלה נתמך הפועל כשער מקומי. ראה התחלת העבודה עם Local Gateway כדי להבין את הדגמים השונים של תא המטען והדרישות עבור התקנים ותצורה.

עבור מודל תא מטען רישום, בקר גבול הפעלה (SBC) מבצע רישום SIP. תא מטען מבוסס רישום מחייב את השער המקומי כדי לשמור על הרישום SIP פעיל. החיבור מרומז לרישום.

לפני שתתחיל

יש להקצות את כל הגזעים למיקום ברכזת הבקרה.

1

בחר הוסף תא מטען.

2

בחר מיקום מהר שימה הנפתחת.

3

הזן שם לת א המטען.

4

בחר רישום מהר שימה הנפת חת סוג תא המטען.

5

הגדרת תמיכה בזהות כפולה משפיעה על הטיפול בכותרת From ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת INVITE ראשונית של SIP לתא המטען לצורך שיחה יוצאת. כאשר הזהות הכפולה מופעלת, Webex Calling מאכלס את From ו- PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו- From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה לכותרת From כש הזהות הכפולה מופעלת.

להלן כמה תרחישים לדוגמה כדי להבין טוב יותר את השימוש ב הגדרה זו:

  • תרחיש 1 - Webex Calling המשתמש מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מ: מספר מיקום

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר ההגדרה של תמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מ: מספר מיקום

      • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2 - Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הטלפון של המשתמש כ מספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מ: קו ישיר

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר ההגדרה של תמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מ: קו ישיר

      • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3 — Webex Calling משתמש מתקשר למשתמש מקומי באמצעות שער מקומי.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת:

      • מאת: מספר משמעותי של הארגון

      • PAI: קו ישיר

    • כאשר ההגדרה של תמיכה בזהות כפולה מושבתת:

      • מאת: מספר משמעותי של הארגון

      • PAI: מספר משמעותי ארגוני

6

לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

פרטי תא המטען מופיעים במסך רישום דומיין, קבוצת תא מטען OTG/DTG, קוו/יציאה, כתובת פרוקסי יוצ את. אנו ממליצים להעתיק מידע זה מ- Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מק ומי כדי שתוכל להתייחס אליו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את האישורים, עליך לחדש אותם ממסך פרטי תא המטען ב- Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואיפוס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של אישורי אימות לשימוש בתא המטען.

פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן פעילות .

אם אתה מגדיר תא מטען לחיבור השער המקומי שלך אליוWebex Calling, ראה: קביעת תצורה של שער מקומי ב- IOS-XE עבור. Webex Calling

תא מטען הוא החיבור Webex Calling בין המקום, המסתיים במקום עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר.

לפני שתתחיל

יש להקצות את כל הגזעים למיקום בתוך רכזת הבקרה.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

3

בחר הוסף תא מטען.

4

בחר מיקום ושם תא המטען.

שם תא המטען לא יכול להיות באורך של יותר מ- 24 תווים.

5

הגדרת תמיכה בזהות כפולה משפיעה על הטיפול בכותרת From ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת INVITE ראשונית של SIP לתא המטען לצורך שיחה יוצאת. כאשר הזהות הכפולה מופעלת, Webex Calling מאכלס את From ו- PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו- From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה לכותרת From כש הזהות הכפולה מופעלת.

להלן כמה תרחישים לדוגמה כדי להבין טוב יותר את השימוש ב הגדרה זו:

  • תרחיש 1 Webex Calling - משתמש מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2— Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הטלפון של המשתמש כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3 - Webex Calling משתמש מתקשר למשתמש מקומי באמצעות שער מקומי .

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI:מספר משמעותי של הארגון

6

לחץ על שמור.

7

תמיכת ה- P-Charge-Info מטפ לת בצורך של ספקי PSTN שיהיו להם שיטה אמינה יותר לאימות וחיוב שיחות בפנים. Webex Calling השער המקומי עשוי לקבל מזהה מתקשר השונה מהמספר שברצונך להשתמש בו לצורך חיוב או הרשאה. כדי לשלוח מז הה נוסף למטרות אלה, השתמש בכותרת P-Charge-Info.

הפעל אפשרות זו כדי לכלול את הכותרת P-Charge-Info במידע שי חת PSTN היוצא שנשלח לתא המטען, באמצעות מספר המבוסס על אפשרות המדיניות שנבחרה. לאחר מכן ספק ה- PSTN יכול להסתמך על כותרת ה - P-Charge-Info היחידה כדי לקבוע את המספר הנטען , ולבטל את הצורך להשתמש בכותרת PAI למקורות רגילים ובכותרת ההס חה להפנות שיחות. כברירת מחדל, המערכת מגדירה את מדיניות הת מיכה של P-Charge-Info כמושבת.

  • Webex Callingהמספר הראשי או המספר הראשי של המיקום - כולל את כותרת ה- P-Charge-Info בשיחות יוצאות. הוא משתמש באותו מספר כמו כותרת PAI לשיחות שמקורן בי Webex Calling שות. המערכת קובעת מספר זה כד לקמן:

    • אם מוגדר, הוא משתמש במספר הראשי של הי Webex Calling שות המקורית או המפנה מחדש, כגון מספר רשימת המסלולים במקור רשימת המסלולים.

    • אם לא מוגדר, ברירת המחדל היא המספר הראשי של מיקום הי Webex Calling שות.

  • התאמה אישית של מספר החיוב בדף המיקום — כולל את ה כותרת P-Charge-Info באמצעות מספר שנבחר בהתבסס על העדיפות הבאה:

    • אם הוא מוגדר, הוא משתמש במספר החיוב של מיקום הי Webex Calling שות המק ורית או המפנה מחדש.

    • אם לא מוגדר, הוא משתמש במספר Webex Calling הראשי של הישות (אם הוא מוגדר ולא חיוג חינם), כגון מספר רשימת המסלולים במקור רשימת המסלולים.

    • אם זה לא זמין, הוא משתמש במספר הראשי של המיקום של הי Webex Calling שות (אם הוא מוגדר ולא חיוג חינם).

  • אם אף אחד מהאמור לעיל אינו חל, ברירת המחדל היא הערך שהוגדר עבור האפשרות Asserted Identity (זה עשוי לכלול מספר חיוג חינם).

מגבלות:

  • אינך יכול לכלול את כותרת ה- P-Charge-Info אם אין מספר רגיל (שאינו חיוג חינם) זמין. כתוצאה מכך, ייתכן שהכותרת לא תמיד תהיה נוכחת גם כאשר התמיכה מופעלת.

  • ספקי PSTN אינם יכולים להסתמך אך ורק על כותרת P-Charge-Info כדי לקבוע את המספר החיוב. עליהם לקחת בחשבון גם את כותרת PAI או ההסחה כאשר כותרת ה- P-Charge-Info נעדרת.

  • כאשר התמיכה מופעלת, תצורת מספר החיוב של המיקום נחשפת תמיד. עם זאת, ספקי PSTN מסוימים אינם דורשים שה כותרת P-Charge-Info תכלול מספר רגיל, כך שלקו חות אלה לא יצטרכו להגדיר מספר חיוב באופן ספציפי כדי להימנע ממספרי חיוג חינם.

  • המערכת אינה תומכת בשילובים מבוססי PSTN ובאינטגרציות מקומיות.

  • המערכת אינה מאפשרת לכלול מספרים לא גיאוגרפיים מוגבלים (אלה הניתנים להקצאה לתכונות בלבד) בכותרת P- Charge-Info.

מה לעשות הלאה

פרטי תא המטען מופיעים במסך רישום דומיין, קבוצת תא מטען OTG/DTG, קוו/יציאה, כתובת פרוקסי יוצ את. אנו ממליצים להעתיק מידע זה מ- Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מק ומי כדי שתוכל להתייחס אליו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את האישורים, עליך ליצור אותם מחדש מ מסך פרטי תא המטען ב- Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואיפוס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של אישורי אימות לשימוש בתא המטען.

פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן פעילות .

ניתן לערוך את שם תא המטען או להציג את פרטי תא המטען והשימוש ברכ זת הבקרה.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

3

בחר את תא המטען שברצונך להציג או לשנות.

4

בחלונית הצדדית, לצד שם תא המטען, לחץ על Pencil or edit icon סמל כדי לשנות את שם תא המטען.

ניתן גם להציג את פרטי השימוש בתא המטען.

5

כדי להציג פרטים נוספים, לחץ על נהל לצד גזעים.

השתמש בהגדרה זו אם תאבד את אישורי פרטי תא המטען וצריך לחדש אותם מחדש. לחץ על אחזר שם משתמש וסי סמה כדי ליצור קבוצה חדשה של איש ורי אימות לשימוש בתא המטען. זה משפיע על שירות.

6

הגדרת תמיכה בזהות כפולה משפיעה על הטיפול בכותרת From ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת INVITE ראשונית של SIP לתא המטען לצורך שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו- From זהים ומוגדרים למה שהוגדרה לכותרת From כש הזהות הכפולה מופעלת.

להלן כמה תרחישים לדוגמה כדי להבין טוב יותר את השימוש ב הגדרה זו:

  • תרחיש 1: Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2: Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הטלפון של המשתמש כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3: Webex Calling משתמש מתקשר למשתמש מקומי באמצעות שער מקומי.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI: מספר משמעותי ארגוני

אתה יכול למחוק תא מטען כל עוד הוא אינו בשימוש.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

3

בחר את תא המטען שברצונך למחוק.

4

לחץ More Options button בעמודה פעולות ולחץ על מחק תא מטען.

כדי לבדוק את מצב תא המטען ברכזת הבקרה.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

Registration and certificate based trunk status display

הדף מפרט את הגזעים שלך ומציג מידע אודותיהם, כולל סטטוס - מקוון, לא מקוון, לא ידוע ופגום.
3

(אופציונלי) ניתן לס נן את רש ומות תא המטען בהתבסס על מצב תא המטען או סוג תא המטען.

מתפריט המסנן הנפתח כל הגזעים, בחר אחת מאפשרויות הסינון הבאות כדי לאכלס את הדף. מצב תא המטען מתעד כן כל 3 דקות.

סוגי מסנניםמסנניםתיאור
מסנני מצב תא המטען

באינטרנט

חיבור מוצלח בין כל פרוק Webex Calling סי Edge לשער מקומי.

לא מקוון

חיבור לא מוצלח Webex Calling בין לש ער מקומי.

פגום

חיבור לא מוצלח בין פרוקסי Webex Calling Edge אחד לפחות לשער מקומי.

לא ידוע

חיבור מתנהל עבור שער מקומי שנוסף לאחרונה.

סוג תא המטען

מבוסס רישום

רשימת גזעים המשתמשים באימות מבוסס רישום .

מבוסס תעודה

רשימת גזעים המשתמשים באימות מבוסס אישורים .

4

לחץ על רע נן כדי לראות את העדכונים האחרונים על מצב תא המטען.

חותמת הזמן של רענון העמוד האחרון מוצגת. השתמש בר ענון הידני כדי לעדכן את הדף.
5

(אופציונלי) באפשרותך לחפש רשומת תא מטען ספציפית באמצעות האפשרות חיפוש בהתבסס על השם או המיקום.

אם החיפוש שלך מחזיר יותר מ-1000 גזעים, לא ניתן למיין או לחפש בתוצאות.

6

בחר תא מטען מהרשימה כדי לבדוק מידע מפורט.

מופיע חלון קופץ המציג מידע מפורט על תא המטען שנבחר.
7

לחץ על פרטי תא המטען > נהל כדי להציג את פרטי תא המטען המלאים.

View complete trunk information

לקבלת מידע נוסף על תנאי שגיאה שונים, ראה פתרון בעיות בשער מק ומי.

בעת הוספת תא מטען מבוסס אישור, עליך להכניס שם תחום מוסמך מלא (FQDN). לאחר מכן, Webex Calling משתמש בשילוב של ה- FQDN ואישור השער המקומי כדי לסמוך על שער מקומי.

דרישות להגדרת תצורה של שער מקומי ממרכז הבקרה:

  • השער המקומי חייב להיות נגיש ישירות מהאינטרנט באמצעות כתובת IPv4 ציבורית. יש לפתור כתובת זו מרשומת DNS A או SRV מתחום שאומת ברכזת הבקרה. אם השער המקומי הוגדר עם כתובת IP פרטית, נדרש תרגום כתובת סטטית 1:1 (NAT) כדי להבטיח שניתן להגיע אליו ישירות מהאינטרנט.

  • בעת פריסה מאחורי חומת אש, יש להגדיר כללים מתאימים כך שיאפשרו לאיתות TLS SIP ולמדיה UDP/SRTP לעבור בין השער המקומי לאינטרנט.

    • עיין במד ריך Webex Calling הפניה ליצי אות לקבלת פרטים על היציאות המשמשות בזרימות בין השער המק ומי לענן Webex.

    • מדריך תצורה זה מניח כי יציאת ה- TLS SIP הסטנדרטית של 5061 משמשת את השער המקומי לקבלת איתות. במידת הצורך, ניתן להשתמש ביציאת האזנה איתות חלופית.

  • אישור חתום נדרש לאישור מוצלח ו אימות של שיחות מתא המטען. שער מקומי חייב לעמוד בדרישות הבאות בעת יצירת חיבור TLS הדדי דו כיווני עם Webex Calling שירותים עבור SIP:

    • האישור של שער מקומי חייב להיות:

      • חתום על ידי CA המוזכר באילו ר שויות אישור שורש נתמכות לשיחות לפלטפורמות Cisco Webex שמע ווידאו?

      • אישורים חתומים חייבים תמיד להיות בעלי תוקף בתוקף.

      • אישורי שורש או אישורי ביניים המשמשים לחתימה על האישור חייבים להיות בעלי תוקף בתוקף ואין לב טל אותם.

      • אישורים המכילים רק שימוש במפתח מורחב לאימות שרת (EKU) נתמכים. Webex Callingאינו מאמת או אוכף את נוכחותו של EKU אימות לקוח במהלך הקמת לחיצת יד של TLS.

        חלק מבקרי גבול ההפעלה של צד שלישי (SBC) עשויים לאכוף אימות EKU קפדני ויכול ים לדחות אישורים שאינם כוללים EKU ל אימות לקוח. במקרים כאלה, ודא שה- SBC מוגדר לקבל אישורים עם אימות שרת EKU בלבד או להשבית אימות EKU קפדני (אם נתמך).

      • האישורים חייבים להכיל את שם התחום המוסמך המלא (FQDN) כשם נפוץ או שם חלופי נושא באי שור עם ה- FQDN עבור תא המטען שנבחר במרכז הבקרה. הדרישות מפורטות בס עיף הבא.

    • חבילת אמון המוזכרת באילו רשויות אישור שורש נתמכ ות לשיחות לפ לטפורמות Cisco Webex שמע ווידאו? יש להעלות כדי לאמת אישורים משירותי Webex עבור SIP.

לפני שתתחיל

  • תחום נתבע או מאומת: בעת הוספת תא מטען, יש לבחור כתובת מארח מתוך שם ת חום מאומת או שם תחום ברמה העליונה שנתבע, ראה ניהול הדומיין שלך.

  • כתובת ייחודית ברחבי הארגון: נוצר תא מטען עם כתובת מארח FQDN או SRV ייחודית. כתובת זו חייבת להיות ייחודית לארגון כולו ואין שני גזעים יכולים להשתמש באותה כתובת.

    • תא מטען עם FQDN london.lgw.cisco.com:5062 ניתן ליצור רק אם אין תא מטען אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. זה לא מותר גם אם קיים תא מטען עם שם כתובת זהה לכתובת SRV או FQDN ועם שילוב יציאות שונה.

    • תא מטען עם כתובת SRV london.lgw.cisco.com ניתן ליצור רק אם אין תא מטען אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. זה לא מותר גם אם קיים תא מטען עם אותו שם כמו כתובת SRV או FQDN ועם שילוב יציאות שונה.

  • תצורת DNS: יש לפתור את השער המקומי מ האינטרנט הציבורי באמצעות רשומה מסוג DNS A או רשומת שירות DNS (SRV).

    • אם נבחר FQDN, הכתובת חייבת להיות רשומת DNS A ולא ל- CNAME של DNS.

    • אם נבחרה כתובת SRV, לסוג השירות חייבת להיות קידומת של "_sips. _tcp".

      • כתובת עשויה לעבור לרשומות DNS A אחת או יותר בעלות משקל ועדיפות שונים. תוך כדי כך, מומלץ להשתמש באותה יציאת האזנה לכל הרש ומות.

      • רשומות ברשומת השירות חייבות להיות בעלות משקל ועדיפות מתאימים. שימוש במשקל ועדיפות שונים משפיע על התפלגות התעבורה לשיחות שמקורן Webex Calling.

    • כל סוגי הרשומות חייבים להיות בעלי TTL גבוה סביר 300 שניות ומעלה מועדף.

    בעת קביעת התצורה של כתובת תא המטען ב- Control Hub, מותר להשתמש בתבניות FQDN ו- SRV כאחד . עם זאת, כדי להתחבר לתצורה בצד השוכרWebex Calling, יש להשתמש רק בכתובות Webex Calling Edge מבוססות SRV בש ער המקומי.

  • יש להקצות את כל הגזעים למיקום ברכזת הבקרה.

הטבלה הבאה מציגה דוגמאות עם סוגים שונים של רשומות שנ בחרו בארגון שלך ככתובת תא המטען בו זמנית.

תצורת תא המטען כ- FQDN או SRV

כלל לתצורת DNS

כתובת שנמצאת בתעודה כשם נפוץ (CN) או כשם חלופי נושא (SAN)

דרישת כותרת איש קשר SIP

FQDN: לונדון.lgw1.cisco.com עם נמל 5061

לונדון.lgw1.cisco.com הוא רשומה של DNS A

לונדון.lgw1.cisco.com

סיפ: לונדון.lgw1.cisco.com: נמל; תחבורה = tls

או

לגימה: משתמש@לונדון.lgw1.cisco.com: נמל; תחבורה = tls

אתר אינטרנט: פרנקפורט.lgw.cisco.com

_לגימות. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com פותר לרשומה אחת A frankfurt.lgw1.cisco.com

פרנקפורט.lgw.cisco.com

סיפ: פרנקפורט.lgw.cisco.com; נמל; תחבורה = tls

או

לגימה: user@frankfurt.lgw.cisco.com; נמל; תחבורה = tls

אתר אינטרנט: פרנקפורט.lgw.cisco.com

_לגימות. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com פותר לשתי רשומות A או יותר

ש.lgw1.cisco.com

ש.lgw2.cisco.com

שתי הרשומות חייבות לפתור לכתובת IP ייחודית וכפי שהו צע, עשויות להיות בעלות משקל ועדיפות שונים.

פרנקפורט.lgw.cisco.com

סיפ: פרנקפורט.lgw.cisco.com; נמל; תחבורה = tls

או

לגימה: user@frankfurt.lgw.cisco.com; נמל; תחבורה = tls

כל עסקת SIP שער מקומי יוזם לעבר Webex Calling ענן, אמור להכיל כותרת איש קשר עם FQDN של שער מקומי.

אפשרויות עסקאות משער מקומי חשובות במיוחד כדי שמצב השער המקומי במרכז הבקרה יהיה מקוון.

אתה נדרש להוסיף את רשומת SRV ואת רשומת A הנגזרת ב- SAN של האי שור.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער > תא מטען.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים להוסיף תא מטען מ - שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > תא מטען
.
3

בחר הוסף תא מטען.

4

בחר מיקום מהר שימה הנפתחת.

5

הזן שם לת א המטען.

6

בחר מבוסס אישור מהרשימה הנפתחת סוג תא המטען.

7

בחר סוג התקן מהתפריט הנפתח.

שילוב SBC עם Cisco Webex Calling שער מקומי של צד שלישי (LGW) נתמך רק עם תא מטען מבוסס אישורים. רק SBCs המוצגים בר שימת סוגי ההתקנים ב- Control Hub מאומתים על ידי השו תפים המהימנים שלנו כשערים Webex Calling מקומיים תואמים.

לקבלת מידע נוסף על מידע נתמך על ספק צד שלישי, ראה: תמיכה ב- SBC של צד שלישי בקט ע תא המטען.

8

הזן את הכתובת, התחום והיציאה של בקר גבו ל ההפעלה (SBC).

זוהי כתובת ה- FQDN או ה- SRV ליצירת קשר עם ה- Webex Calling SBC הארגוני שלך .
עליך להיות בעל דומיין מאומת. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול הדומיינים שלך
9

הזן את המספר המרבי של שיחות במקביל.

10

לחץ על שמור.

אם האימות לא עובר, הלחצן שמור לא יופיע. ייתכן שהאי מות לא יעבור אם ה- FQDN או ה- SRV שנבחרו אינם ייחודיים לארגון שלך. בדוק את הדרישה לכתובות FQDN או SRV ייחודיות לעיל. אם הבעיה נמשכת, פנה לצוות התמיכה של סיסקו.

מה לעשות הלאה

ניתן לערוך את שם תא המטען או להציג את פרטי תא המטען והשימוש ב- Control Hub.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

3

בחר את תא המטען שברצונך להציג או לשנות.

4

בחלונית הצדדית, ליד שם תא המטען, לחץ Pencil or edit icon כדי לשנות את שם תא המטען.

ניתן גם להציג את פרטי השימוש בתא המטען.

5

כדי להציג פרטים נוספים, לחץ על נהל לצד גזעים.

השתמש בהגדרה זו אם ברצונך לעדכן ערך עבור מקסימום שיחות במקביל.

אם עליך לעדכן את כתובת ה- SRV או FQDN או היציאה של הש ער המקומי שלך, עליך להוסיף תא מטען חדש ולמחוק את תא המטען הישן.

6

הגדרת תמיכה בזהות כפולה משפיעה על הטיפול בכותרת From ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת INVITE ראשונית של SIP לתא המטען לצורך שיחה יוצאת. להלן כמה תרחישים לדוגמה כדי להבין טוב יותר את השימוש ב הגדרה זו:

  • תרחיש 1: Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הראשי של המיקום כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: מספר מיקום

    • PAI: מספר מיקום

  • תרחיש 2: Webex Calling משתמש מוגדר להשתמש במספר הטלפון של המשתמש כמספר השיחה החיצוני.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מ: קו ישיר

    • PAI: קו ישיר

  • תרחיש 3: Webex Calling משתמש מתקשר למשתמש מקומי באמצעות שער מקומי.

    • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מופעלת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI: קו ישיר

  • כאשר הגדרת תמיכה בזהות כפולה מושבתת.

    • מאת: מספר משמעותי של הארגון

    • PAI:מספר משמעותי של הארגון

אתה יכול למחוק תא מטען כל עוד הוא אינו בשימוש.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

3

בחר את תא המטען שברצונך למחוק.

4

לחץ More Options button בעמודה פעולות ולחץ על מחק תא מטען.

כדי לבדוק את מצב תא המטען ברכזת הבקרה.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > שיחה > ניתוב שיחות > תא מטען.

Registration and certificate based trunk status display

הדף מפרט את הגזעים שלך ומציג מידע אודותיהם, כולל סטטוס - מקוון, לא מקוון, לא ידוע ופגום.
3

(אופציונלי) ניתן לס נן את רש ומות תא המטען בהתבסס על מצב תא המטען או סוג תא המטען.

מתפריט המסנן הנפתח כל הגזעים, בחר אחת מאפשרויות הסינון הבאות כדי לאכלס את הדף. מצב תא המטען מתעד כן כל 3 דקות.

סוגי מסנניםמסנניםתיאור
מסנני מצב תא המטען

באינטרנט

חיבור מוצלח בין כל פרוק Webex Calling סי Edge לשער מקומי.

לא מקוון

חיבור לא מוצלח Webex Calling בין לש ער מקומי.

פגום

חיבור לא מוצלח בין פרוקסי Webex Calling Edge אחד לפחות לשער מקומי.

לא ידוע

חיבור מתנהל עבור שער מקומי שנוסף לאחרונה.

סוג תא המטען

מבוסס רישום

רשימת גזעים המשתמשים באימות מבוסס רישום .

מבוסס תעודה

רשימת גזעים המשתמשים באימות מבוסס אישורים .

4

לחץ על רע נן כדי לראות את העדכונים האחרונים על מצב תא המטען.

חותמת הזמן של רענון העמוד האחרון מוצגת. השתמש בר ענון הידני כדי לעדכן את הדף.
5

(אופציונלי) באפשרותך לחפש רשומת תא מטען ספציפית באמצעות האפשרות חיפוש בהתבסס על השם או המיקום.

אם החיפוש שלך מחזיר יותר מ-1000 גזעים, לא ניתן למיין או לחפש בתוצאות.

6

בחר תא מטען מהרשימה כדי לבדוק מידע מפורט.

מופיע חלון קופץ המציג מידע מפורט על תא המטען שנבחר.
7

לחץ על פרטי תא המטען > נהל כדי להציג את פרטי תא המטען המלאים.

View complete trunk information

לקבלת מידע נוסף על תנאי שגיאה שונים, ראה פתרון בעיות בשער מק ומי.

מספר SI.

תיאור שגיאה

פעולה

1.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב כשל ברזולוציית DNS של ה- FQDN שהוגדר עבור השער שלך

ודא את תצורות ה- DNS עבור SRV/FQDN שהוגדרו וודא שהן ניתנות לפתרון

2.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב בעיית הובלה

ודא שכתובות ה- IP שנפתרו והיציאה לשער המקומי תק פות

3.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער חתום על ידי לא חוקי Certificate Authority

ודא כי אישור השער המקומי חתום על ידי אישור חוקי Certificate Authority (אילו רשויות אישור שורש נתמכ ות לשיחות לפ לטפורמות Cisco Webex שמע ווידאו? )

4.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שפג תוקף האישור של הש ער

ודא כי אישור השער המקומי אינו פ ג תוקפו

5.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער הונ פק על ידי פג תוקף Certificate Authority

ודא כי אישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת אישורים של רשות אישורים שפג תוקפה

6.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון ש- FQDN שהוגדר עבור השער שלך חסר ב- CN או SAN

ודא כי אישור השער המקומי כולל את התצורה של CN/SAN זהה ל- FQDN/SRV

7.

אפשרויות SIP שנשלחו לשער המקומי לא קיבלו תגובה

ודא וודא כי ה- CUBE מוגדר לקבל בקשות OPTIONS ולהגיב. בדוק את תצורת ה- CUBE

8.

חיבור TLS מהשער המקומי Webex Calling נכשל עקב אישור שער לא חוקי

ודא כי אישור השער המקומי תקף

9.

חיבור TLS מהשער המקומי Webex Calling נכשל מכיוון שלא הצלחנו לסמוך על Certificate Authority

ודא כי אישור השער המקומי חתום על ידי החוקי Certificate Authority ( אילו רשויות אישור שורש נתמכ ות לשיחות לפ לטפורמות Cisco Webex שמע ווידאו? )

10.

חיבור TLS מהשער המקומי Webex Calling נכשל עקב אישורים שפ ג תוקפם בשרשרת

ודא כי אישור ה- Local Gateway אינו חתום על ידי שרשרת האי שורים שפג תוקפו

11.

חיבור TLS ואפשרויות SIP מהשער המקומי נכ Webex Calling שלו

ודא כי ה- CUBE מוגדר לשליחת בקשות OPTIONS

12.

תגובת אפשרויות SIP מהשער המקומי מציינת שגיאת שרת או שירות לא זמין

ודא וודא שהשער המקומי אינו במצב תחזוקה או שניתוב השיחות אינו מושבת

13.

חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער המקומי בוטל

ודא כי אישור השער המקומי אינו מבו טל

14.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שאי שור השער בוטל

ודא כי אישור השער המקומי אינו מבו טל

15.

חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שפג תוקף האישור של השער

ודא כי אישור השער המקומי אינו פ ג תוקפו

16.

חיבור TLS מהשער המקומי Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור

ודא כי אישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות

17.

חיבור TLS לשער מקומי Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור

ודא כי אישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות

מספר שגיאה SI: 2,6,11 ו- 12 מוצגים רק כאשר כל צמתים פרוקסי הקצה נתקלים בבעיה.

קבוצת מסלול

קבוצת מסלולים היא קבוצה של גזעים המאפשרים Webex Calling להפיץ שיחות על מספר גזעים או לספק יתירות.

לפני שתתחיל

  • הוסף גזעים לפני הגדרת קבוצת מסלולים.

  • קבוצות מסלול יכולות לכלול גזעים מוגדרים ממספר מיקומים.

  • ניתן להגדיר גזעים באופן יחיד או להקצות לקבוצת מסלולים. הוסף גזעים לקבוצות נתיב כדי לספק יתירות ומדרגיות.

  • כל קבוצת מסלול חייבת לכלול לפחות תא מטען אחד עם מקסימום 10 גזעים לכל קבוצת מסלול.

  • בעת קביעת תצורה של קבוצת נתיבים, אתה מגדיר רמת עדיפות לגזעים בתוך קבוצת נתיבים זו. הגדרה זו מאפשרת לנתב שיחות באופן מאוזן בעומס.

  • שיחות מחולקות באופן אקראי בין גזעים בעלי אותה עדיפות. אם תא מטען שהוגדר כעדיפות גבוהה אינו זמין, המערכת תנסה לנתב את השיחה לתא המטען עם הגדרת עדיפות נמוכה יותר. לדוגמה:

    • תא המטען 1 ותא המטען 2 מוגדרים ברמת עדיפות 1.

    • תא המטען 3 מוגדר ברמת עדיפות 2.

    • Webex Callingמנתב שיחות לתא המטען 1 ותא המטען 2 בצורה מאוזנת בעומס .

    • אם תא המטען 1 ותא המטען 2 אינם נגישים, השיחות מנותבות לתא המטען 3.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים להוסיף קבוצת מסל ולים מתוך שירותים > שיחות > ניתוב שיחות
3

בחר קבוצת מסלולים > צור קבוצת מסלולים.

4

תן שם לקבוצת המסלול ולאחר מכן בחר בתא המטען להוספה מהת פריט הנפתח.

5

בחר את רמת העדיפות לתא המטען.

6

לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

ממסך האישור, באפשרותך לבקר בדף מי קומים כדי להגדיר את חיבור PSTN למיקומים בודדים, או לבקר בדף תוכניות חיוג כדי להשתמש בקבוצת מסלול זו כ בחירת ניתוב עבור תוכנית חיוג. קבוצת מסלולים יכולה לשמש גם כבחירת ניתוב לניתוב סיומת לא ידועה במיקום.

ניתן לשנות שם של קבוצת מסלולים קיימת, להוסיף גזעים, לשנות את מספר הגז עים שהוקצו ולשנות את רמות העדיפות של תא המטען. בדף פרטי קבוצת המסלולים, ניתן גם להציג את השי חות לתוספים מקומיים, תוכניות חיוג וחיבור PSTN .

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער > קבוצת מס לולים.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים לשנות קבוצת מסל ולים מתוך שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > קבוצת מסלולים
3

בחר את קבוצת המסלולים שברצונך לשנות.

4

בחלונית הצדדית, לצד שם קבוצת המסלול, לחץ על Pencil or edit icon סמל לשינוי שם קבוצת המסלול.

5

כדי להוסיף או לערוך גזעים בקבוצת המסלולים, לחץ על ניהול לצד גזעים.

ניתן להוסיף תא מטען מהתפריט הנפתח, לערוך את רמת העדיפות של תא מטען קיים בתוך הטבלה ו/או למחוק תא מטען קיים מהט בלה.

6

לחץ על שמור.

Manage route groups in Control Hub

ניתן למחוק קבוצת מסלולים כל עוד היא אינה בשימוש.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער > קבוצת מס לולים.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים למחוק קבוצת מסל ולים מתוך שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > קבוצת מסלולים
3

בחר את קבוצת המסלולים שברצונך למחוק.

4

לחץ על More Options button בעמודה פעולות ובחר מחק קבוצת מסלולים.

תוכניות חיוג מאפשרות לך לנתב שיחות ליעדים מקומיים באמצעות גזעים או קבוצות מסל ולים. הגדר את תוכניות החיוג באופן גלובלי עבור ארגון וחל על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום. תוכנית חיוג מציינת גם את בחירת הניתוב (תא מטען או קבוצת מסלול) לשיחות התואמות לכל אחד מדפוסי החיוג שלה. הגדר את דפו סי החיוג הספציפיים כחלק מתוכנית החיוג שלך. תבנית חיוג מייצגת הרחבות מקומיות :

  • מספרי ESN/ברשת

  • + דפוסי E.164

  • תחומי URI SIP

דפוסי חיוג מספריים

תבניות מספריות יכולות לייצג מספרי E.164 או מספרי ארגונים. תבניות עבור מספרי E.164 מתחילות בסימן + מוביל, ואחריו רצף ספרות (1-9) ולאחר מכן תווים כלליים אופציונליים.

דפוס חיוג ארגוני

תבנית חיוג ארגונית כוללת רצף ספרות (1-9), ואחריו תווים כלליים אופציונ ליים. תווים כלליים תקפים הם! (תואם לכל רצף ספרות) ו- X (תואם ספרה אחת, 0-9). ה! תווים כלליים יכולים להופיע רק פעם אחת בסוף ורק בתבנית E.164.

אינך יכול להשתמש ב:

  • כרטיס הבר "X" באמצע המספרים, לדוגמה: 617495X3XX

  • הקלף הפראי "!" בעת שימוש בכרטיס הבר "X" בת צורת תוכנית החיוג, לדוגמה: 1617495X3!

דוגמאות לתוכנית חיוג ארגונית

+1408555XXXX

מספר 11 ספרות+E.164 המתחיל ב-+1408555

+14085551234

מחרוזת חיוג מדויקת +14085551234

+496100!

כל מחרוזת חיוג המתחילה ב- +496100

84969XXX

ESN בן 8 ספרות החל מ- 84969

84969764

ESN מדויק בן 8 ספרות 84969764

תוכנית החיוג מק Webex Calling בלת את הכותרות מ/אל ב- E.164 או בתו ספים ואינה יכולה להיות שילוב. לדוגמה:

מ: 1-222-333-4444

עד: 1-555-666-7777

תח@@ ביר תבנית חיוג SIP URI:

רק דומיינים בצד ימין של SIP URI לאחר @ מותאמים. האפשרויות הן:

  • דומיין מוסמך לחלוטין

  • דומיין עם * מוביל (המציין את כל תת-הדומיינים של תחום נתון)

דוגמאות:

דוגמאות לתחביר דפוס חיוג SIP URI

קידומת

משמעות

דוגמאות

דוגמה.com

רק אורי עם חלק מארח "example.com"

alice@example.com

אר.דוגמה.com

רק אורי עם חלק מארח "us.example.com"

alice@us.example.com

*.דוגמה.com

URI כאשר חלק המארח הוא תת-דומיין של "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

הע רה: alice@example.com אינו תואם

לאחר שיצרת את הגזעים וקבוצות המסלולים שלך, תוכל להגדיר תוכנית חיוג ב - Control Hub.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים ליצור תוכניות חיוג מ - שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.
3

לחץ על תוכניות חיוג ולאחר מכן צור תוכנית חיוג.

4

הזן שם לתוכנית החיוג.

5

בחר בחירת ניתוב.

בחר תא מטען שנוצר בעבר או קבוצת מסלולים.

6

(אופציונלי) ניתן ליצור או לייבא באופן ידני תבנית חיוג לבחי רות המסלול שנבחרו.

7

לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

ניתן גם להוסיף דפוסי חיוג בכמות גדולה לאחר יצירת תוכנית החיוג שלך. כדי להוסיף דפוסי חיוג בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עבור למסך תוכניות חיוג ו בחר בתפריט הנפתח פעולות מתכנית החיוג לעריכה ולאחר מכן בחר יי בוא תבניות חיוג CSV או ייצוא תבניות חיוג CSV. בחר הורד תבנית או ייבא קובץ CSV ולחץ על שלח.

ניתן לשנות את שם תוכנית החיוג הקיימת, אפשרויות ניתוב ודפוסי חיוג ב- Control Hub.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער > תוכניות חיוג.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים לשנות תוכניות חיוג מ - שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > תוכניות חיוג.
3

בחר את תוכנית החיוג שברצונך לשנות.

4

בחלונית הצדדית, לצד שם תוכנית החיוג, לחץ Pencil or edit icon כדי לשנות את שם תוכנית החיוג.

5

כדי לשנות את בחירת הניתוב בחר אפשרות אחרת מהתפריט הנפתח.

6

להוספה ידנית של תבנית חיוג חדשה, לחץ על הוסף דפוסי חיוג. לחלופין, לחץ על ייבוא CSV כדי להוסיף דפוסי חיוג בכמות גדולה.

7

להסרת תבנית חיוג, לחץ על Delete button represented by a trash bin icon סמל ליד תבנית החיוג שברצונך להסיר.

8

לחץ על שמור.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער > תוכניות חיוג.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים למחוק תוכניות חיוג מ- שירותים > שיחות > ניתוב שיחות > תוכניות חיוג.
3

בחר את תוכנית החיוג שברצונך למחוק.

4

לחץ More Options button בעמודה פעולות ובחר מחק תוכנית חיוג.

באפשרותך להפעיל את ההגדרה שיחות להרחבות מקומיות במרכז הבקרה. הגדרה זו חלה על משתמשים במיקום הרשומים למרכזייה ומאפש רת לך לנתב תוספים לא ידועים (אורך מספר שיחה של 2-10 ספרות) למרכזייה באמצעות תא מטען קיים או קבוצת מסלול.

לפני שתתחיל

ההגדרה שיחות להרחבות מקומיות מופעלת לפי מיקום.

הגדרה זו מאפשרת שמירה על הרגלי חיוג בסביבת ענן/שטח מעורב. משתמשים יכולים להמשיך להשתמש בחיוג מקוצר (לדוגמה, 4 ספרות), גם אם האתר הועבר באופן חלקי אליו. Webex Calling

כאשר אפשרות זו מופעלת, שיחות שבוצעו על ידי משתמשים במיקום אל סיומת לא ידועה (בין 2-10 ספרות) מנותבות לקבוצת הנתיב/תא המטען שנבחרו כשיחות מקומיות.

שיחות המנותבות דרך גזעים במיקום משלוחה לא ידועה מטופלות כשיחות מקומיות. הכוונה היא לשיחות במעלה הזרם הנכנסות Webex Calling מת א המטען.

שיחות נחשבות כמקורן מסיומת לא ידועה כאשר מזהה המתקשר אינו תואם לאף אחד מדפוסי תוכנית החיוג הקיימים.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מי קומים.

3

בחר את המיקום לשינוי.

4

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

5

לחץ על חיוג פנימי, תחת הקטע חיוג.

6

הפעל כדי לאפשר ניתוב תוספים לא ידועים למתחם כשיחות פנימיות.

7

בחר קבוצת ניתוב או תא מטען מהתפריט הנפתח כדי לנתב שיחות.

8

לחץ על שמור.

ב- Control Hub ניתן להגדיר הגדרות ניתוב שיחות בין המקום Webex Calling לבין המקום. הגדרות אלה קובעות את אופן הטיפול במספרים הלא ידועים שלך בעת שימוש בתא המטען ובקבוצות הנתיב למרכזייה מקומית, ואת תבנית מזהה המתקשר עבור שיחות המנותבות בין Webex Calling לבין המרכ זייה שלך.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > שירותים.

3

גלול אל ניתוב שיחות בין המקום Webex Calling ו בחר כיצד ברצונך לטפל במ ספרים לא ידועים.

  • התנהגות סטנדרטית היא ברירת המחדל ו האפשרות המומלצת להשגת הרמה הטובה ביותר של יכולת פעולה הדדית עם מרכזייה מקומית .
  • התנהגות מדור קודם (לא מומלץ) מספקת תאימות לאחור להתנהגות השער המקומי מדור קודם ואינה מומלצת בעת הגדרת תוכניות חיוג עבור הארגון.

הגדרת שירות טיפול במספרים לא ידועים מוגדרת ל- Legacy Be havi or כדי לשמור על התנהגות ניתוב. ניתן לשנות הגדרה זו כדי לנצל תכונות ניתוב שיחות חדשות (לדוגמה, תוכניות חיוג וקבוצות מסלול).

4

בחר את פורמט מזהה המתקשר שלך.

כאשר בוחרים באפשרות מספר הטלפון +E.164, בוחרים את Webex Calling מזהה קו השיחה החיצוני (CLID), שהוא מספר E.164. כאשר נבח רה האפשרות ESN ( מספר משמעותי ארגוני), Webex Calling בוחר את ה- CLID הפנימי, שהוא ESN.

5

בחר את אורך ההרחבה המרבי הלא ידוע (2- 10 ספרות) שברצונך להגדיר עבור ניתוב מבוסס שטח.

כאשר אתה מגדיל את אורך ההרחבה ואם סכימת המספרים המשמשת ספק PSTN אינה E.164, שיחות ה- PSTN הנכנסות ייחשבו כשיחות מקומיות המגיעות מקומי . לפיכך, כדי למנוע ניתוב מוטעה פוטנציאלי, אנו ממליצים לאכוף פורמט E.164 לשיחות PSTN נכנסות כאלה לפני שליחתו אל. Webex Calling

6

לחץ על שמור.

Webex Control Hub Calling Service Settings page showing call routing options between Webex Calling and on-premises.

הכלי אימות ניתוב שיחות ברכזת הבקרה מספק:

  • סימולציה של שיחות לניתוח החלטות ניתוב.

  • הדרכה שימושית בשלבי התכנון והתצורה של פריסה.

  • אירועים בפלטפורמת Webex Analytics הכוללים החלטות ניתוב שיחות.

  • תמיכה במקרים של פתרון בעיות.

התכונה משופרת להצגת הרשאות שיחות יוצאות, מניעת הונאה, ד פוסי ספרות, יירוט שיחות ודפוסי תרגום המיושמים בעת ניתוב שי חה.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל שירותים > PSTN וניתוב > תצורות שער.

לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים לנתב אותם דרך שירותים > שיחות > ניתוב שיחות.
3

בחר אימות ניתוב שיחות.

4

מהתפריט הנפתח, בחר בחר מקור שיחה של משתמש ענן, סביבת עבודה, קו וירטואלי או תא מטען מקומי כדי לאמת ניתוב שיחות.

5

הזן מספר או URI.

6

לחץ על ראה תוצאת ניתוב כדי להציג את ניתוב השיחות.

לאחר הגדרת מיקום באמצעות תוכנית השיחות של סיסקו (CCPP), תוכל לעדכן את כתובת שירות החי רום (ESA). הגדרת ה- ESA היא דרישת חובה כחלק מת צורת ה- PSTN למיקום בארה"ב וקנדה.
1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מי קומים ובחר את המיקום שברצונך לעדכן.

3

לצד חיבור PSTN, לחץ על נהל.

4

ליד כתובת שירות החירום, לחץ על ערוך.

5

הזן את הכתובת החדשה ולחץ על שמור.

אם אימות כתובת ESA (כתובת שירות ארגוני) נכשל בעת ק ביעת התצורה של חיבורי הנחת היסוד או CCPP, מנהלי מערכת יכולים לסגור את מסך ESA ולהמשיך בהגדרה. כשל האימות לא ימנע את הגדרת החיבור.

אם ה- ESA אינו מאומת, הטיפול בשיחות חירום עשוי להתעכב, ועשויים לחול חיובים נוספים אם שיחות מנותבות למ רכז ממסר חירום.

באפשרותך להגדיר כתובת שירות חירום מותאמת אישית עבור התקנים קבועים כגון התקנים ניידים שהוקצו לסביבת עבודה. תצורה זו חלה על מי קומים בארה"ב וקנדה ועומדת בשירות E911.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > חללי עבודה.

3

בחר את סביבת העבודה שברצונך לשנות ולחץ על שיחות.

4

בחר בחץ ימינה כדי להרחיב את הגדרות מספר הטלפון הראשי תחת מספרים.

5

תחת כתובת שירות חירום, בחר כתובת מותאמת אישית.

Configure a custom emergency service address for a workspace

הזן את הפרטים הבאים. במקרה חירום, צוות תגובת החירום המקומי ישתמש בכתובת זו כדי לאתר את המתקשר.

  • כתובת שירות

  • עיר/עיר

  • מדינה/מחוז/אזור

  • מיקוד/מיקוד

6

עדכן את המידע עבור סביבת העבודה ולחץ על אימות.

בעת הזנת כתובת שירות, המערכת מאמתת את הכתובת. אם המערכת לא מצליחה למצוא את הכתובת, מוצגת כתובת מוצגת בחלונית צדדית. עיין בכתובת המוצעת ולחץ על החל כדי לעדכן את כתובת שירות החירום.

לחץ על שמור, כדי לשמור את השינויים.

כתובת חירום מותאמת אישית עוקפת את כתובת החירום המוגדרת כברירת מחדל של המיקום עבור סביבת העבודה הספציפית.

כברירת מחדל, כתובת שירות החירום (ESA) שצוינה עבור מיקום במהלך הגדרת תוכנית השיחות של Cisco חלה על כל מספרי הטלפון שהוקצו למיקום זה. עם זאת, אם עליך לשנות את ה- ESA עבור משתמש בודד - כגון עובד מרוחק ש עובד מהבית - תוכל להקצות ESA אחר למספר הטלפון המשויך למשתמש זה.

כדי להגדיר ESA עבור משתמש, ודא שהתנאים הבאים מת קיימים:

  • למשתמש מוקצה מספר טלפון ראשי שאינו נייד.
  • המיקום של המשתמש נמצא בתוך ארה"ב או קנדה.

תנאים אלה נחוצים מכיוון שה- ESA קשור למספר הטלפון והמיקום של המשתמש. הגדרה זו מאפשרת ניתוב מדויק של שיחות חירום ו התקשרות נאותה למשתמש באמצעות מספר השיחה לחירום (ECBN) המשו יך למיקומו או למספר הטלפון שלו.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים.

3

בחר את המשתמש שברצונך לשנות ולחץ על התקש רות.

4

בחר בחץ ימינה כדי להרחיב את הגדרות מספר הטלפון הראשי תחת מספרים.

5

תחת כתובת שירות חירום, בחר כתובת מותאמת אישית.

הזן את הפרטים הבאים. במקרה חירום, צוות תגובת החירום המקומי ישתמש בכתובת זו כדי לאתר את המתקשר.

  • כתובת שירות

  • עיר/עיר

  • מדינה/מחוז/אזור

  • מיקוד/מיקוד

6

עדכן את המידע עבור סביבת העבודה ולחץ על אימות.

בעת הזנת כתובת שירות, המערכת מאמתת את הכתובת. אם המערכת לא מצליחה למצוא את הכתובת, מוצגת כתובת מוצגת בחלונית צדדית. עיין בכתובת המוצעת ולחץ על החל כדי לעדכן את כתובת שירות החירום.

לחץ על שמור, כדי לשמור את השינויים.

כתובת חירום מותאמת אישית עוקפת את כתובת החירום המוגדרת כברירת מחדל של המיקום עבור המשתמש הספציפי.

דוגמה 1: מרכזייה מרובת אתרים

תיאור הפריסה

  • לקוח ארגוני עם 100 אתרים ברחבי ארה"ב.

  • פריסת מרכזייה מרובת אתרים (או רשת מרכזיות), עם מרכזייה ראשית פרושה על פני שני אתרים עיקריים עבור HA.

  • תוכנית חיוג ארגונית בת 8 ספרות: 8+ קוד אתר בן 3 ספרות+סיומת בת 4 ספרות.

  • 30 אתרים נשארים מקומיים, 70 אתרים עוברים אליהםWebex Calling. PSTN נשאר מק ומי, דרך SIP Trunks בשני האתרים העיקריים.

  • אין אתרים מעורבים. עבור כל אתר המשתמשים כולם מקומיים או כולם רשומים בע נן.

פתרון פריסה

  • תוכנית חיוג יחיד עם 30 דפוסי E.164 + 30 ESN המנתבת שיחות למשתמשים המקומ יים לקבוצת מסלולים עם שני גזעים, המסתיימת בשני שערים מקומיים בשני האתרים העיקריים.

Network diagram of PBX call routing. Multi site PBX diagram

דוגמה 2: אתרי מרכזיית ענן מעורבים

תיאור הפריסה

  • לקוח ארגוני עם 50 אתרים ברחבי ארה"ב: 10 אתרים גדולים ו -40 סני פים קטנים.

  • מרכזיות באתרים גדולים, מתגי מפתח בסניפים.

  • תוכנית חיוג ארגונית בת 7 ספרות: 8+ קוד אתר דו ספרותי+סיומת בת 4 ספרות.

  • Webex Callingרק בסניפים, הגירה איטית ממרכזיות באתרים גדולים (אתרים מעורבים עם משתמשי שניהם ומשתמשי Webex Calling מרכזייה).

  • PSTN המחובר לענן עבור כל משתמשי הענן (משתמשים מקומיים ממשיכים להשתמש ב- PSTN קיים).

  • משתמשי ענן ומרכזייה בכל אתר גדול חייבים לשמור על יכולות חיוג באמצעות הרחבה בלבד.

פתרון פריסה

  • תוכניות חיוג לנתב שיחות לכל אחת מהמרכזיות מכל אתר אחר. כמו כן, עבור כל אתר גדול, שיחות להרחבות מקומיות מוגדרות לנתב שיחות לתא מטען שמסתיים בשער מקומי באתר.

Diagram of a mixed cloud-PBX site

Diagram of a mixed cloud-PBX site

מגבלות הניתנות להגדרה עבור גזעים, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג

תיאור

הגבלה מקסימלית

דפוסי חיוג ש- CSV יכול להעלות לתוכנית חיוג

10000

גזעים שניתן להגדיר לפי מיקום

100

נתיב קבוצות לכל לקוח ארגוני

10000

גזעים הניתנים להגדרה בתוך קבוצת מסלולים

10

תוכניות חיוג הניתנות להגדרה לכל לקוח ארגוני

10000

דפוסי חיוג הניתנים להגדרה עם תוכנית חיוג אחת

10000

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?