תודה על המשוב.

האם עלי להשתמש בהקצאת רישיון קבוצתי או בהקצאת רישיון לארגון?

האם אוכל להגדיר הקצאות רישיונות עבור כל הארגון שלי?

כן, באפשרותך להגדיר הקצאות רישיונות עבור הארגון כולו.

האם ניתן להגדיר הקצאות רישיונות לקבוצות ספציפיות בארגון שלי?

כן, באפשרותך להגדיר הקצאות רישיונות לקבוצות ספציפיות בתוך הארגון.

תכונה זו דורשת שתשתמש בקבוצות ב- Webex. ראה ניהול קבוצות לפר טים אודות יצירת קבוצות ב- Control Hub וב- Cisco Directory Connector לקבלת מידע אודות אופן סינכרון הקבוצות שלך Active Directory עם Webex.

מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיון הארגון?

הקצאות מבוססות ארגון חלות תמיד על משתמשים חדשים כאשר אתה מוסיף אותם לארגון שלך . זה מוצג בתיבת הסימון (תמיד מסומ נת) משתמשים עתי דיים בדף הקצאת רישיונות הארגון.

ניתן גם לבחור שהמשימה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים בארגון בעת שמירת השינוי.

אם תבחר באפש רות משתמשים קיימים, תוכל גם לשמור רישיונות עבור משתמשים קיימים. לדוגמה, אם למשתמשים מסוימים כבר יש הודעות מתקד מות, לאחר שתשנה את ההקצאה כדי לא לכלול רישיון זה, משתמשים אלה ישמרו על תכונות העברת ההודעות המתקדמות שלהם. אם התיבה מסומנת, המשתמשים הקיימים יאבדו את התכונות הללו.

מי מקבל רישיונות מהקצאת הרישיון הקבוצתי?

הקצאות מבוססות קבוצה חלות תמיד על משתמשים חדשים המצטרפים לקבוצה. זה מוצג בתיבת הסימון (תמיד מסומנת) משתמשים עתי דיים בדף הקצאת רישיונות קבוצתיים.

ניתן גם לבחור שהמשימה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים בקבוצה זו. זה קורה כאשר אתה שומר את השינוי.

בחר משתמשים קיימים > שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים כדי לאפשר לחברי הקבוצה הנוכחיים לשמור על כל הרישיונות שהוסרו מההקצאה הקבוצתית. לדוגמה, ייתכן שלמשתמשים מסוימים בקבוצה כבר יש הודעות מתקדמות. כאשר תשנה את ההקצאה כדי לא לכלול רישיון זה ולשמור רישיונות עבור משתמשים קיימים, משתמשים אלה שומרים על העברת הודעות מתקדמות. נקה שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים כדי להסיר רישיונות ממשתמשים קיימים כאשר רישיונות אלה יוסרו מההקצאה הקבוצתית.

כאשר החברות בקבוצה או הקצאת רישיון קבוצתית משתנה, משתמשים שומרים על רישיונות מכל הקצאה קבוצתית רלוונטית אחרת. אם משתמש אינו חבר יותר בקבוצה עם הקצאת רישיון, האם הוא שומר רישיונות מהקצאה קבוצתית קודמת זו תלוי בהגדרת שימור הרישיון המשמשת בעת החלת ההקצאה או השינוי.

ראה ניהול קבוצות לקבלת מידע נוסף על הקצאות רישיונות קבוצתיים.

משתמשים יאבדו גם את כל הרישיונות שהוקצו ידנית אם ביטו ל הבחירה באפשרות 'שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים '.

כיצד פועלות הקצאות רישיון כאשר משתמשים בתבניות ברמת הארגון וברמת הקבוצה?

משתמשים תמיד יקבלו איחוד של רישיונות שהוקצו ברמת הארגון וברמת הקבוצה. משמעות הדבר היא כי רישיונות שניתנו על ידי שתי התבניות משול בים עבור המשתמש.

אם תבנית אחת מוסיפה רישיון ואחרת מסירה את אותו רישיון, המשתמש עדיין מקבל את הרישיון כאשר שתי התבניות מוחלות. לדוגמה, אם תבנית ארגון מוסיפה רישיון Webex A ותבנית קבוצתית מסירה את רישיון Webex A ומוסיפה רישיון Webex B, המשתמש מקבל הן רישיון Webex A והן רישיון Webex B.

כיצד פועלות הקצאות רישיון?

האם ניתן לשנות רישיונות עבור משתמשים קיימים?

כן, באפשרותך להוסיף רישיונות למשתמשים קיימים על-ידי סימון האפשרות משתמשים קיימים בעת הוספה או שינוי של הקצאת הרישיון. אם ברצונך להסיר רישיונות עם תכונה זו, עליך גם לבטל את הסימון של שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים (מסומן כברירת מחדל).

האם ניתן להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים?

כן, באפשרותך להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים אם תסמן את התי בה משתמשים קיימים.

עליך להשבית את האפשרות שמור רישיונות אם ברצונך להסיר רישיונות ממשתמשים שכבר היו ברשותם. זה חל על מטלות ארגוניות וקבוצתיות כאחד.

מה קורה כשאני משנה הקצאת רישיון?

כאשר אתה מסיר שירות מהקצאת רישיון, או מוחק את הקצאת הרישיון, אתה מקבל שתי אפשרויות עם שימור רישיון. באפשרותך להפעיל שימור רישיון או להשבית אותו. כאשר אתה שומר על שימור רישיונות מופעל, המשתמשים שקיבלו רישיון במקור על ידי הקצאת הרישיון שומרים על כל השירותים שהוקצו להם במקור. כאשר הוא כבוי, הרישיונות יוסרו.

משתמשים חדשים בעלי רישיון על ידי הקצאת רישיון שונה אינם מקבלים את השירות שהסרת. אם הסרת את כל הקצאת הרישיון, משתמשים חדשים לא יקבלו רישיונות באופן אוטומטי.

האם קבוצות מקוננות יכולות לרשת את הקצאת הרישיון מקבוצת האב?

לא. הקצאת הרישיון של קבוצה מקצה רישיונות רק למשתמשים חדשים שהם חברים ישירים בקבוצה. משתמשים בקבוצות מקוננות אינם מקבלים את הרישיונות מהקצאת הרישיונות של קבוצת האם. ב- Control Hub, היררכיית הקבוצות שטוחה.

עם זאת, אם אתה מקצה או משנה רישיונות עבור קבוצה מקוננת, הרי שיונות האפקטיביים של המשתמש יטופלו כשילוב של כל הקצאות הקבוצות שהוא חלק מהן, כולל קבוצת האב. משמעות הדבר היא כי רישיונות הן מהקבוצה המקוננת והן מק בוצת האב יתווספו למשתמש.

בכל פעם שהקצאות הרישיונות משתנות, עבור קבוצות אב או מקוננות, Control Hub מעבד מחדש את כל הכללים המשפיעים על המשתמש, ומבטיח שהמשתמש יקבל את קבוצת הרישיונות המש ולבת מכל הקבוצות הרלוונטיות.

כיצד העברת משתמשים בין קבוצות משפיעה על הרישוי שלהם?

כאשר אתה מעביר משתמש מקבוצה אחת לאחרת, אתה מקבל שתי אפשרויות של שמירה על רישיונות או לא לשמר אותם. בדף הקצאת רישיון, קיימת הגדרה נפרדת לבחירת שימור רישיון למעברים קבוצתיים. הגדרה זו שולטת באפשרויות שימור הרישיון לפעולות אסינכרוניות כגון מעברים קבוצתיים.

מה אם משתמש נמצא בשתי קבוצות או יותר שיש להן הקצאות רישיון?

אם משתמש נמצא בקבוצות מרובות, המשתמש מקבל רישיונות מההקצאות החלות על כל הקבוצות שלו (אלא אם כן תהיה הקצאה כפולה).

חריג לכך הוא אם משתמשים נמצאים בהקצאות רישיונות מרובות המקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתפים עבור אותו אתר פגישות, למשתמשים אלה מוקצים רישיונות מארח רק עבור אתרי פגישות אלה. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, משתמשים מקבלים תפקידי משתתפים. *

* בעבר, ההקצאה הייתה מקצה למשתמשים תפקידי משתתפים גם אם היו רישיונות זמינים. זה עודכן כך שמשתמשים מקבלים כעת רישיונות מארח שהוקצו.

משתמשים חדשים השייכים להקצאות רישיונות קבוצתיים המקצים הן תפקידי משתתפים והן רישיונות מארח מוודאים שמשתמשים אלה מקבלים לפחות תפקידי משתתפים גם אם רישיונות מארח אינם זמינים. אם רישיונות מארח זמינים, משתמשים אלה מקבלים רישיונות מארח.

מה אם משתמשים יקבלו את אותו רישיון משתי הקבוצות? האם הם צורכים שני רישיונות?

לא, לא ניתן להקצות למשתמשים את אותו השירות יותר מפעם אחת.

עם זאת, אם יש לך אתרי פגישות מרובים, באפשרותך להעניק למשתמשים רישיונות פגישות מרובים (אחד לכל אתר).

האם ניתן להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות Webex Calling רישיונות למשתמשים?

כן, באפשרותך להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות Webex Calling רישיונות למשתמשים. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת תבניות הקצאת רי Webex Calling שיונות אוטומטיות למשתמשים.

מה לגבי רישיונות פגישות במרכז הבקרה?

האם ניתן להקצות רישיונות פגישות לאתרים המנוהלים ב-Control Hub?

כן. משתמשים המקושרים ממנהל האתר כפופים לרישוי אוטומטי.

לכן, אם יש לך הקצאה מבוססת ארגון, משתמשים חדשים מקושרים מקבלים באופן אוטומטי את הרישיונות שצוינו בהקצאה כאשר הם נכנסים לארגון רכזת הבקרה שלך.

מה קורה אם יש לי אתרי פגישות מרובים?

הרישיונות נבדלים באתרי פגישות שונים. לכן, אם יש לך שני אתרים עם הקצאות קבוצתיות שונות עבור כל אחד מהם, כאשר אתה מעביר משתמשים מקבוצה אחת לאחרת, התוצאה היא שמשתמשים אלה מקבלים רישיונות עבור שני אתרי הפגישות.

האם ניתן להקצות את תפקיד המשתתף עם הקצאת הרישיון?

כן. אם למשימה שלך יש רישיון פגישות, תקבל אפשרות להקצות תפקיד משתתף באמצעות הקצאת הרישיון.

עליך להפעיל את תכונת חשבון המשתתפים באתר Webex שלך כדי להקצות משתמשים כמשתתפים. אם אינך רואה את העמודה חשבון משתתף בקובץ ה- CSV, צור קשר עם Cisco Technical Assistance Center(TAC) כדי להפעיל תכונה זו עבור אתר Webex שלך.

מה אם איני רוצה להקצות רישיונות פגישות בסיסיות למשתמשים?

כברירת מחדל, Control Hub יחיל שלושה רישיונות שונים על משתמש (ים) אם לא ציינת אחרת במפורש:

• מסרים בסיסיים
• חינם Webex Meetings
• התקשר ל- Webex (שיחה 1:1, ללא PSTN)

באפשרותך לבטל את הסימון באפשרות פגישות בסיסיות כדי שלא יוקצו למשתמשים באופן אוטומטי רישיונות פגישות בסיסיות.

כדי לאשר שלא הוקצו למשתמשים שלך רישיונות בסיסיים כלשהם (הודעות, פגישה או שיחות), הס ר אותם מהתבניות המבוססות על ארגון.

כיצד Webex מקצה רישיונות ממנויים מרובים?

ניתן להחיל רישיונות ממנויים מרובים על אותה הקצאה. זה יכול להיות המקרה אם במקור קנית מנוי עבור 100 רישיונות העברת הודעות, ואז קנית מנוי נוסף עבור 50 כאשר יותר מהמשתמשים שלך רצו את Webex.

במקרים כאלה, Webex מקצה את הרישיונות מהמנוי הישן ביותר עד לשימוש בכולם, ולאחר מכן עובר למנוי הישן הבא. ניתן לראות תאריכי יצירת מנויים ב- Control Hub.

איזה רישיון מרכז אנשי קשר מקבל עדיפות אם משתמש חבר בקבוצות שונות?

אם משתמש חבר בשתי קבוצות בעלות רישיונות שונים של מרכז אנשי קשר, למשתמש זה יוקצה רישיון סוכן Premium.

אם אוסיף משתמש חדש באמצעות API או CSV ואקצה לו רישיון ספציפי, האם הקצאת הרישיון האוטומטי מבוסס הארגון תחול על אותו משתמש?

לא. אם תקצה רישיון למשתמש חדש בעת היצירה, הקצאת הרישיון האוטומטי המבוסס על ארגון לא תחול על אותו משתמש.