האם עליי להשתמש בהקצאת רישיון קבוצתית או בהקצאת רישיון ארגונית?

האם ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור כל הארגון שלי?

כן, ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור כל הארגון.

האם ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בארגון שלי?

כן, ניתן להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בתוך הארגון.

תכונה זו דורשת שימוש בקבוצות ב-Webex. ראה ניהול קבוצות לקבלת פרטים על יצירת קבוצות ב-Control Hub ו- Cisco Directory Connector לקבלת מידע על אופן הסנכרון של הקבוצות שלך מ-Active Directory עם Webex.

מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיונות הארגון?

הקצאות מבוססות ארגון תמיד חלות על משתמשים חדשים בעת הוספתם לארגון שלך. זה מוצג על ידי תיבת הסימון (מסומנת תמיד) משתמשים עתידיים בדף הקצאת רישיונות הארגון.

ניתן גם לבחור שההקצאה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים בארגון שלך בעת שמירת השינוי.

אם תבחרו באפשרות משתמשים קיימים, תוכלו גם לשמור רישיונות עבור משתמשים קיימים. לדוגמה, אם לחלק מהמשתמשים כבר יש הודעות מתקדמות, לאחר שתשנה את ההקצאה כדי לא לכלול רישיון זה, משתמשים אלה ישמרו את תכונות ההודעות המתקדמות שלהם. ללא סימון התיבה, המשתמשים הקיימים יאבדו את התכונות הללו.

מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיונות קבוצתית?

הקצאות מבוססות קבוצות חלות תמיד על משתמשים חדשים המצטרפים לקבוצה. זה מוצג על ידי תיבת הסימון (מסומנת תמיד) משתמשים עתידיים בדף הקצאת רישיונות קבוצתיים.

ניתן גם לבחור שההקצאה תחול על משתמשים קיימים. אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים בקבוצה זו. זה קורה כשאתה שומר את השינוי.

אם תבחר באפשרות משתמשים קיימים, תוכל גם להחליט על שמירה על רישיונות עבור משתמשים קיימים. לדוגמה, אם לחלק מהמשתמשים בקבוצה כבר יש הודעות מתקדמות, לאחר שתשנה את ההקצאה כדי לא לכלול רישיון זה, משתמשים אלה ישמרו על תכונות ההודעות המתקדמות שלהם. ללא סימון התיבה, המשתמשים הקיימים בקבוצה זו יאבדו את התכונות הללו.

משתמשים שמשנים קבוצות תמיד מקבלים את הרישיונות מהקבוצה החדשה. באפשרותך לבחור אם הם ישמרו גם את הרישיון שהיה להם לפני המעבר, או אם יאבדו את המטלות הישנות שלהם בעת המעבר. אתה שולט בזה עם משתמשים > רישיונות > שמירה על רישיונות הפעלה/כיבוי.

משתמשים יאבדו גם רישיונות שהוקצו ידנית אם האפשרות שמור רישיונות לא תסומן.

כיצד פועלות הקצאות רישיונות כאשר משתמשים בתבניות ברמת הארגון וברמת הקבוצה כאחד?

משתמשים תמיד יקבלו איחוד של רישיונות שהוקצו ברמת הארגון וברמת הקבוצה. משמעות הדבר היא שהרישיונות המוענקים על ידי שתי התבניות משולבים עבור המשתמש.

אם תבנית אחת מוסיפה רישיון ואחרת מסירה את אותו רישיון, המשתמש עדיין מקבל את הרישיון כאשר שתי התבניות מוחלות. לדוגמה, אם תבנית ארגון מוסיפה את רישיון Webex A ותבנית קבוצה מסירה את רישיון Webex A ומוסיפה את רישיון Webex B, המשתמש מקבל גם את רישיון Webex A וגם את רישיון Webex B.

איך פועלת הקצאת רישיונות?

האם ניתן לשנות רישיונות עבור משתמשים קיימים?

כן, ניתן להוסיף רישיונות עבור משתמשים קיימים על ידי סימון האפשרות משתמשים קיימים בעת הוספה או שינוי של הקצאת הרישיון. אם ברצונך להסיר רישיונות באמצעות תכונה זו, עליך גם לבטל את הסימון של שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים (מסומן כברירת מחדל).

האם ניתן להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים?

כן, ניתן להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים אם תסמן את התיבה משתמשים קיימים.

עליך להשבית את אפשרות שמירת רישיונות אם ברצונך להסיר רישיונות ממשתמשים שכבר היו להם רישיונות. זה חל הן על מטלות ארגוניות והן על מטלות קבוצתיות.

מה קורה כשאני משנה הקצאת רישיון?

כאשר מסירים שירות מהקצאת רישיון, או מוחקים את הקצאת הרישיון, מקבלים שתי אפשרויות לשמירת רישיון. ניתן להפעיל או להשבית את שמירת הרישיון. כאשר שמירת הרישיון מופעלת, המשתמשים שהיו מורשים במקור על ידי הקצאת הרישיון שומרים על כל השירותים שהוקצו להם במקור. כאשר זה כבוי, הרישיונות מוסרים.

משתמשים חדשים בעלי רישיון באמצעות הקצאת רישיון שהשתנתה לא יקבלו את השירות שהסרת. אם הסרת את כל הקצאת הרישיון, משתמשים חדשים לא יקבלו אוטומטית רישיונות.

האם קבוצות מקוננות יכולות לרשת את הקצאת הרישיון מקבוצת האם?

לא. הקצאת רישיון של קבוצה מקצה רישיונות רק למשתמשים חדשים שהם חברים ישירים בקבוצה. משתמשים בקבוצות מקוננות אינם מקבלים את הרישיונות מהקצאת הרישיונות של קבוצת האב. במרכז הבקרה, היררכיית הקבוצות שטוחה.

כיצד העברת משתמשים בין קבוצות משפיעה על הרישוי שלהם?

כאשר מעבירים משתמש מקבוצה אחת לאחרת, מקבלים שתי אפשרויות: לשמר רישיונות או לא לשמר אותם. בדף הקצאת רישיון, ישנה הגדרה נפרדת לבחירת שימור רישיון עבור מעברים קבוצתיים. הגדרה זו שולטת באפשרויות שימור הרישיון עבור פעולות אסינכרוניות כגון מעברי קבוצות.

מה קורה אם משתמש נמצא בשתי קבוצות או יותר שיש להן הקצאות רישיון?

אם משתמש נמצא במספר קבוצות, הוא מקבל רישיונות מההקצאות שהוחלו על כל הקבוצות שלו (אלא אם כן תהיה הקצאה כפולה).

יוצא מן הכלל לכך הוא אם משתמשים נמצאים במספר הקצאות רישיון שמקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתף עבור אותו אתר פגישות, אזי למשתמשים אלה מוקצים רישיונות מארח רק עבור אתרי פגישות אלה. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, המשתמשים מקבלים תפקידי משתתפים.*

* בעבר, ההקצאה הייתה מקצה למשתמשים תפקידי משתתף גם אם היו רישיונות זמינים. זה עודכן כך שמשתמשים מקבלים כעת רישיונות אירוח מוקצים.

משתמשים חדשים השייכים להקצאות רישיונות קבוצתיות המקצות גם תפקידי משתתף וגם רישיונות מארח מוודאים שמשתמשים אלה מקבלים לפחות תפקידי משתתף גם אם רישיונות מארח אינם זמינים. אם רישיונות מארח זמינים, משתמשים אלה מקבלים רישיונות מארח.

מה אם משתמשים מקבלים את אותו רישיון משתי הקבוצות? האם הם צורכים שני רישיונות?

לא, לא ניתן להקצות למשתמשים את אותו השירות יותר מפעם אחת.

עם זאת, אם יש לכם מספר אתרי פגישות, תוכלו להעניק למשתמשים מספר רישיונות פגישות (אחד לכל אתר).

האם ניתן להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות רישיונות Webex Calling למשתמשים?

כן, ניתן להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות רישיונות Webex Calling למשתמשים. ראה הגדרת תבניות הקצאת רישיונות אוטומטיות עבור משתמשי Webex Calling למידע נוסף.

מה לגבי רישיונות פגישות ב-Control Hub?

האם ניתן להקצות רישיונות פגישות עבור אתרים המנוהלים במרכז הבקרה?

כן. משתמשים המקושרים מניהול האתר כפופים לרישוי אוטומטי.

לכן, אם יש לכם הקצאה מבוססת ארגון, משתמשים חדשים שמקושרים יקבלו אוטומטית את הרישיונות שצוינו בהקצאה כשהם נכנסים לארגון Control Hub שלכם.

מה קורה אם יש לי מספר אתרי פגישות?

הרישיונות שונים באתרי פגישות שונים. לכן, אם יש לכם שני אתרים עם הקצאות קבוצות שונות לכל אחד מהם, אז כשאתם מעבירים משתמשים מקבוצה אחת לאחרת, התוצאה היא שאותם משתמשים מקבלים רישיונות עבור שני אתרי הפגישות.

האם ניתן להקצות את תפקיד המשתתף עם הקצאת הרישיון?

כן. אם למשימה שלך יש רישיון 'פגישות', תקבל אפשרות להקצות את תפקיד המשתתף באמצעות הקצאת הרישיון.

עליך שהתכונה 'חשבון משתתף' תהיה זמינה עבור אתר Webex שלך כדי להקצות משתמשים כמשתתפים. אם אינך רואה את העמודה חשבון משתתף בקובץ ה-CSV, צור קשר עם מרכז הסיוע הטכני של סיסקו (TAC) כדי להפעיל תכונה זו עבור אתר ה-Webex שלך.

מה אם איני רוצה להקצות רישיונות של Basic Meetings למשתמשים?

כברירת מחדל, Control Hub יחיל שלושה רישיונות שונים על משתמש/ים אם לא ציינת במפורש אחרת:

• העברת הודעות בסיסית
• פגישות Webex בחינם
• שיחה ב-Webex (שיחה 1:1, ללא PSTN)

ניתן לבטל את הסימון באפשרות "פגישות בסיסיות" כדי שמשתמשים לא יוקצו אוטומטית לרישיונות "פגישות בסיסיות".

כדי לוודא שלמשתמשים שלך לא הוקצו רישיונות בסיסיים (העברת הודעות, פגישות או שיחות), הסר אותם מהתבניות המבוססות על הארגון.

כיצד Webex מקצה רישיונות ממנויים מרובים?

ניתן להחיל רישיונות ממספר מנויים על אותה מטלה. זה יכול להיות המקרה אם במקור רכשת מנוי עבור 100 רישיונות העברת הודעות, ולאחר מכן רכשת מנוי נוסף עבור 50 כאשר יותר מהמשתמשים שלך רצו את Webex.

במקרים כאלה, Webex מקצה את הרישיונות מהמנוי הוותיק ביותר עד שכולם ינוצלו, ולאחר מכן עובר למנוי הוותיק הבא. באפשרותך לראות את תאריכי יצירת המנוי ב-Control Hub.

איזה רישיון של מרכז קשר מקבל עדיפות אם משתמש חבר בקבוצות שונות?

אם משתמש חבר בשתי קבוצות עם רישיונות מרכז קשר שונים, יוקצה למשתמש זה רישיון סוכן פרימיום.

אם אוסיף משתמש חדש דרך API או CSV ואקצה לו רישיון ספציפי, האם הקצאת הרישיונות האוטומטית המבוססת על הארגון תחול על משתמש זה?

לא. אם תקצה רישיון למשתמש חדש באותו זמן של יצירתו, הקצאת הרישיון האוטומטית המבוססת על הארגון לא תחול על משתמש זה.