באפשרותך לחפש אדם ספציפי בחברה שלך, ולחפש תוכן ומטה-נתונים הקשורים להודעות שהוא פרסם ולפגישות שהוא השתתף בהן או אירח בארגון שלך. ניתן גם לחפש במרחב ספציפי של יישום Webex ולהפיק דוח על הממצאים. כך תוכל לוודא שאנשים מצייתים הן למדיניות הפנימית והן לדרישות רגולטוריות חיצוניות.


  • אנחנו פורסים בהדרגה גילוי אלקטרוני של פגישות עבור ארגונים שמנהלים אתר פגישות יחיד מתוך Control Hub.

  • איננו תומכים עדיין בגילוי אלקטרוני ספציפי לאתר פגישות ב-Control Hub עבור ארגונים בעלי אתרי פגישות מרובים. אם ברצונך להשתמש בגילוי אלקטרוני ברמה ארגונית עבור כל אתרי הפגישות שלך, פנה לתמיכה של Cisco לקבלת סיוע.

  • Control Hub אינו תומך עדיין בגילוי אלקטרוני של תוכן פגישות עבור ארגוני Webex לממשל.

חיפוש מידע שהופק על-ידי משתמשים ביישום Webex ובפגישות

  • התפקיד של הממונה על הציות צריך להיות מוקצה לך כדי שתוכל ליצור ולהציג דוחות.

  • באפשרותך לחפש בתוכן שנמחק, בכפוף למדיניות שמירת הנתונים או לשמירות לצרכים משפטיים.

  • באפשרותך לחפש בתוכן אחר מישהו שעזב את הארגון, והנתונים מאוחסנים ממרץ 2019 ובכפוף למדיניות שמירת הנתונים של הארגון.

  • ניתן לחפש בתוכן הבא:

    • כל תוכן ממרחבים עם אדם אחד אחר שבהם מישהו מהחברה שלך הוא משתתף. התוכן הזה כולל מרחבים עם אנשים שעזבו את החברה.

    • כל התוכן ממרחבים קבוצתיים שבהם מישהו בחברה שלך יצר את המרחב. זה כולל מרחבים שנוצרו אך שלא נוספו להם משתתפים ומרחבים שבהם כל המשתתפים האחרים עזבו.

    • תוכן שאנשים בחברה שלך יצרו ממרחבים קבוצתיים שבהם מישהו מחברה אחרת יצר את המרחב.

    • מטה-נתונים הקשורים לפגישות שמשתמשים בארגון שלך אירחו והשתתפו בהן. אין אפשרות לחפש ולחלץ נתונים שהופקו על-ידי משתמשים בפגישות או באתרים חיצוניים או השייכים לארגון אחר.

    • אם Webex Assistant מופעל עבור פגישות, הדוח יכלול תמלולים שנוצרו ונשארו בקצה העורפי של Webex השייכים לארגון שלך. בנסיבות מסוימות כאשר התמלילים ארעיים, לא תתבצע הורדה שלהם כחלק מהדוח.

    הפעילויות הבאות מתועדות בדוחות:

    • הודעות – תוכן הודעות שפורסמו במרחב. כאשר מתבצעת עריכה של הודעה, ההודעה המקורית וההודעה הערוכה כלולות שתיהן, אך אין הקשר בין שתי ההודעות. כאשר אנשים מגיבים לשרשורים, התשובות מאוחסנות אך אין הקשר בין התשובה למקור השרשור.

    • אירועים – כאשר משתמש מצטרף למרחב או יוצא ממנו, או כאשר תפקיד המנחה מוקצה למשתמש או שההקצאה מבוטלת.

    • שיתופי קבצים – שיתופי קבצים במרחב וצילומי מסך של לוחות עבודה.

    • לוחות עבודה – תמונה של כל לוח עבודה במרחבים נכללת בדוח. התמונה מייצגת את גרסת לוח העבודה בתאריך הסיום של טווח התאריכים של הדוח.

    • אירועי פגישות – בדוח כלולים מטה-נתונים של אירועים הקשורים לפגישות שמארחים משתמשים בארגון שלך, כולל אירועי הקלטה, אירועי התחלה או סיום של פגישות ורשימת משתתפים

    • תמלולים – אם Webex Assistant הוזמן לפגישה או אם הפגישה הוקלטה עם תמלול הקלטות מופעל עבור אתר הפגישה, תתבצע הורדה של תמלול הפגישה בתבנית טקסט או vtt, כפי שנבחר על-ידי המשתמשים.

  • אתה יכול לחפש בתוכן שפורסם ב-90 הימים האחרונים, או אם יש לך Pro Pack, אתה יכול לחפש בתוכן ישן יותר מ-90 ימים.

  • ניתן להוריד דוחות בני 10 ימים לכל היותר. דוחות בני יותר מ-10 ימים נחשבים לפגי תוקף ועליך להריץ מחדש את הדוחות כדי לקבל גישה לנתונים האלה.

  • כל החיפושים שבוצעו על-ידי הממונים על הציות מתועדים לביקורת.

  • גילוי אלקטרוני תומך ברכיבי ה-Proxy הבאים:

    • ללא אימות

    • בסיסי

    • NTLM ב-Windows – יש להגדיר את ה-Proxy הזה כדי לעבוד עם פרטי הכניסה ממערכת ההפעלה, אין תמיכה בהזנה ידנית של פרטי כניסה.

    • Negotiate ‏(Kerberos) ב-Windows – יש להגדיר את ה-Proxy הזה כדי לעבוד עם פרטי הכניסה ממערכת ההפעלה, אין תמיכה בהזנה ידנית של פרטי כניסה.

1

מתצוגת הלקוח בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל פתרון בעיות > מצב > הצג גילוי אלקטרוני.

2

בחר את הנתונים שברצונך לחפש:

  • חפש בנתוני Webex
  • חפש בנתוני Webex Meetings
3

הוסף את פרטי החיפוש:

  • כתובת דוא"ל – הזן עד 500 כתובות דוא"ל מופרדות באמצעות פסיקים באופן ידני, או לחץ על הוספת CSV בצובר כדי לבחור קובץ CSV.
  • שמות מרחבים (חל רק אם בחרת לחפש נתוני Webex) – הזן עד 5 שמות מרחבים המופרדים באמצעות פסיקים.

    התאמת שמות מרחבים חלה. לדוגמה, בעת חיפוש הער, התוצאות יכללו הערות, הערה והערות שוליים.

  • טווח תאריכים – בחר טווח תאריכים לחיפוש.

כאשר אתה מזין ערכים מרובים עבור כתובת דוא"ל ושמות מרחבים, מנוע החיפוש משתמש בערכים הבאים בתור: ‎[ (email_address1 OR email_address2) AND (space_name1 OR space_name2)]‎

4

הזן את פרטי הדוח:

  • שם דוח – הזן שם עבור הדוח.
  • תיאור – [אופציונלי] הוסף תיאור עבור הדוח.
5

לחץ על חפש וצור דוח.

החיפוש נוסף לתור ואתה יכול לבחון את מצב הדוח. משך הזמן ליצירת הדוח תלוי בכמות הנתונים שתואמים לקריטריוני החיפוש.

כאשר קובץ ZIP של דוח מגיע למגבלה של ‎5 GB או 100,000 קבצים, נוצר קובץ ZIP נוסף באמצעות אותו שם אבל עם סיומת ‎-1, ‎-2 וכן הלאה.

התקנת מנהל ההורדות לגילוי אלקטרוני

  • עליך להוריד את מנהל ההורדות של הגילוי האלקטרוני כדי להציג דוחות.

  • תפקיד הממונה על הציות צריך להיות מוקצה לך כדי שתוכל להפעיל את מנהל ההורדות של הגילוי האלקטרוני.

  • ודא שיש מספיק שטח במחשב כדי להוריד דוחות גדולים.

1

מתצוגת הלקוח בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל פתרון בעיות > מצב > הצג גילוי אלקטרוני ולחץ על מנהל ההורדות.

2

בחר את מנהל ההורדות של הגילוי האלקטרוני עבור מערכת ההפעלה שלך ופעל בהתאם להוראות כדי להתקין את היישום.

הצגת דוחות ציות

באפשרותך להציג דוחות ציות שיצרת בלבד. באפשרותך לעיין במצב הדוח ולהוריד את הדוח באמצעות מנהל ההורדות של הגילוי האלקטרוני.

1

מתצוגת הלקוח בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל פתרון בעיות > מצב > הצג גילוי אלקטרוני.

2

לחץ על דוחות כדי לעיין בכל הדוחות.

הדוחות נמצאים באחד מהמצבים הבאים:

  • מחפש – הדוח ממשיך לחפש מידע.

  • הושלם – הדוח הושלם.

  • הופסק – הדוח הפסיק לפעול עקב בעיה.

  • בוטל – הדוח בוטל.

  • פג תוקף – הדוח פג תוקף.

3

לחץ על דוח כלשהו כדי לעיין בפרטי הדוח, כולל מצב, תאריך יצירה, תיאור וסיכום של תוכן הדוח.

  • הורד דוח – מוריד את הדוח באמצעות מנהל ההורדות של הגילוי האלקטרוני. בחר את ספריית מיקומי ההורדות שבה אתה מאחסן את הדוחות, ולאחר מכן בחר להוריד את דוח הסיכום כקובץ CSV או להוריד את הדוח המלא כקובץ ZIP של קובצי EML.

    משך הזמן הדרוש להורדת הדוח תלוי בגודל הדוח, במיקום שלך וברוחב הפס של הרשת.

    כאשר אתה משתמש ב-Outlook להצגת קובצי EML, תוספות של Outlook עלולות לחסום תוכן הודעות בקובצי EML, וניתן להפעיל את Outlook במצב בטוח כדי להציג את תוכן ההודעות.

  • ערוך והפעל מחדש דוח חדש – מוסיף את קריטריוני החיפוש למסך החיפוש כדי ליצור דוח חדש.

  • מחק דוח – מוחק את הדוח מהרשימה.

  • הפעל מחדש את הדוח – מרענן את הנתונים בדוח. ניתן להפעיל מחדש דוח שפג תוקפו לאחר 10 ימים.

תפקיד הממונה על הציות

מנהלי מערכת מלאים יכולים להקצות את תפקיד הממונה על הציות למישהו בארגון שלהם. מנהלי מערכת מלאים לא יכולים להקצות את תפקיד הממונה על הציות לעצמם, ומנהל מערכת מלא אחר צריך להקצות להם את התפקיד.

לדוגמה, אם החברה שלך דורשת פרטים לצורך הליכים משפטיים, בתור הממונה על הציות, אתה יכול לגשת לכלי החיפוש והחילוץ של הגילוי האלקטרוני של Cisco Webex מ-Cisco Webex Control Hub. ניתן להפיק כאן דוחות המכילים את כל השיחות שנערכו במרחבי Cisco Webex וכל הקבצים המשותפים בתוך אותם מרחבים.

בתור הממונה על הציות, אתה יכול לשמור נתונים לצורך הליכים משפטיים, והנתונים האלה גם מוחזרים כשאתה מקבל גישה לכלי החיפוש והחילוץ של הגילוי האלקטרוני של Cisco Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול נתוני ציות לשמירה לצרכים משפטיים ב-Cisco Webex Control Hub

למנהלי מערכת יש אפשרות להגביל את כמות ההודעות והקבצים שנשמרים על-ידי קביעת תצורה של מדיניות שמירת נתונים. כאשר המערכת מגיעה לסף שנקבע, תוכן ישן נמחק לצמיתות.