Як співробітник служби комплаєнсу, ви можете використовувати Cisco Webex Control Hub для пошуку в будь-якій розмові в додатку Webex і на всіх зустрічах Webex, що проводяться користувачами у вашій організації.
Ви можете шукати конкретну особу у своїй компанії, знаходити вміст і метадані, пов'язані з опублікованими нею повідомленнями та нарадами, які вони відвідували або проводили у вашій організації.Ви також можете шукати через певний простір додатків Webex і створювати звіт про свої знахідки.Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як вашої внутрішньої політики, так і будь-яких зовнішніх нормативних вимог.
|
Пошук інформації, створеної користувачами, у додатку Webex та нарадах
Для створення та перегляду звітів має бути призначено роль комплаєнс-офіцера.
Ви можете шукати по видаленому вмісту відповідно до політик збереження даних або юридичного зберігання.
Ви можете шукати через вміст когось, хто покинув вашу організацію, дані зберігаються з березня 2019 року відповідно до політики збереження даних вашої організації.
Ви можете шукати за таким вмістом:
Весь вміст із просторів з однією іншою особою, де хтось із вашої компанії є учасником.Сюди входять простори з кимось, хто покинув компанію.
Увесь вміст із групових просторів, де хтось із вашої компанії створив простір.Сюди входять простори, створені, але не додані учасниками, і місця, де всі інші учасники покинули простір.
Вміст, який люди у вашій компанії створили з групових просторів, де хтось в іншій компанії створив простір.
Метадані, пов'язані з нарадами, які проводять і в яких беруть участь користувачі у вашій організації.Дані, створені користувачами на зовнішніх нарадах або сайтах іншої організації, не можна шукати та витягувати.
У звітах фіксуються такі заходи:
Повідомлення – вміст повідомлення, розміщений у просторі.Коли повідомлення редагується, включається як вихідне, так і відредаговане повідомлення, але між ними немає контексту.Коли люди відповідають на теми, відповідь зберігається, але немає контексту між відповіддю та джерелом потоку.
Події — коли користувач приєднується до місця або залишає його, або йому призначається чи не призначається роль модератора.
Спільний доступ до файлів – файли, до яких надано спільний доступ у просторі, і знімки, створені з дощок.
Дошки – у звіті повертається зображення для кожної дошки в пробілах.На зображенні представлено версію дошки про дату завершення звітного діапазону дат.
Події наради – метадані подій, пов'язані із нарадами, розміщеними користувачами у вашій організації, зокрема записування подій, подій початку або завершення наради та список учасників, включаються до звіту.
Ви можете шукати вміст, опублікований протягом останніх 90 днів, або, якщо у вас є Pro Pack, ви можете шукати вміст, старіший за 90 днів.
Ви можете завантажити звіти, яким до 10 днів.Звіти віком від 10 днів вважаються такими, що втратили чинність, і вам потрібно буде повторно запустити звіт, щоб отримати доступ до цих даних.
Всі обшуки, проведені комплаєнс-офіцерами, реєструються для перевірки.
Витребування електронної інформації підтримує такі проксі-сервери:
Без автентифікації
Базове
NTLM у Windows — цей проксі-сервер потрібно настроїти для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.
Переговори (Kerberos) у Windows — цей проксі-сервер потрібно настроїти для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.
1. | У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до електронної інформації. | ||
2. | Виберіть дані, які потрібно знайти (цей параметр увімкнуто за промовчанням):
| ||
3. | Додайте відомості про пошук:
Коли ви вводите кілька значень для адреси електронної пошти та пробілів, пошукова система використовує ці значення як:[ (email_address1 АБО 2) І (email_address1 АБО space_name space_name2)] | ||
4. | Введіть відомості звіту:
| ||
5. | Натисніть кнопку Пошук і створення звіту. Ваш пошук стоїть у черзі, і ви можете переглянути стан звіту.Тривалість створення звіту залежить від обсягу даних, які відповідають умовам пошуку. Коли ZIP-файл звіту досягає межі в 5 ГБ або 100 000 файлів, то створюється інший ZIP-файл з таким же ім'ям, але з фіксацією -1, потім -2 і так далі.
|
Інсталяція диспетчера завантажень витребування електронної інформації
Щоб переглянути звіти, потрібно завантажити диспетчер завантажень витребування електронної інформації.
Щоб запустити диспетчер завантажень витребування електронної інформації, потрібно мати роль співробітника з дотримання вимог.
Переконайтеся, що на комп'ютері достатньо місця для завантаження великих звітів.
Менеджер завантажень витребування електронної інформації базується на фреймворку Electron.Зверніться до списку підтримуваних платформ.
1. | У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до та натисніть кнопку Диспетчерзавантажень. |
2. | Виберіть диспетчер завантажень витребування електронної інформації для своєї операційної системи та дотримуйтеся вказівок, щоб інсталювати програму. |
Перегляд звітів про відповідність вимогам
1. | У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до електронної інформації. |
2. | Натисніть кнопку ЗВІТИ , щоб переглянути всі звіти. Звіти мають один із таких статусів:
|
3. | Натисніть на звіт, щоб переглянути відомості звіту, зокрема стан, дату ініціювання, опис і короткий зміст звіту.
|
Роль комплаєнс-офіцера
Повні адміністратори можуть призначити роль офіцера з питань відповідності будь-якій особі у своїй організації.Повні адміністратори не можуть призначити собі роль співробітника з питань комплаєнсу, інший повний адміністратор повинен призначити їм цю роль.
Якщо, наприклад, ваша компанія вимагає деталей для судового розгляду, ви як співробітник з питань дотримання вимог можете отримати доступ до інструмента пошуку та вилучення витребування електронної інформації програми Webex із Центру керування.Звідси ви можете створювати звіти, які містять усі розмови, що проводяться в просторах додатків Webex, і будь-які файли, якими поділилися в цих просторах.
Як співробітник з питань дотримання вимог, ви можете зберігати дані для судового розгляду, ці дані також повертаються, коли ви отримуєте доступ до інструмента пошуку та вилучення витребування електронної інформації програми Webex.Для отримання додаткової інформації дивіться Керування даними відповідності для юридичного зберігання в Cisco Webex Control Hub
Адміністратори можуть обмежити кількість повідомлень і файлів, які зберігаються, настроївши політику збереження даних.Коли цей поріг дотриманий, вміст старіння очищається.