Ви можете шукати конкретну особу у своїй компанії, знаходити вміст і метадані, пов'язані з опублікованими нею повідомленнями та нарадами, які вони відвідували або проводили у вашій організації.Ви також можете шукати через певний простір додатків Webex і створювати звіт про свої знахідки.Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як вашої внутрішньої політики, так і будь-яких зовнішніх нормативних вимог.


 
  • Ми поступово впроваджуємо витребування електронної інформації для нарад для організацій, які керують одним сайтом нарад із Центру керування.

  • Ми ще не підтримуємо певний сайт нарад витребування електронної інформації в Центрі керування для організацій, які мають кілька сайтів нарад.Якщо ви хочете використовувати витребування електронної інформації на рівні організації для всіх своїх сайтів нарад, зверніться по допомогу до служби підтримки Cisco.

  • Центр керування тепер підтримує витребування вмісту зустрічей для вебексів для урядових організацій.

  • Помічник Webex ще не доступний для Webex для урядових організацій, тому Центр керування підтримує лише витребування електронної інформації записів зустрічей і пов'язаних метаданих.

Пошук інформації, створеної користувачами, у додатку Webex та нарадах

  • Для створення та перегляду звітів має бути призначено роль комплаєнс-офіцера.

  • Ви можете шукати по видаленому вмісту відповідно до політик збереження даних або юридичного зберігання.

  • Ви можете шукати через вміст когось, хто покинув вашу організацію, дані зберігаються з березня 2019 року відповідно до політики збереження даних вашої організації.

  • Ви можете шукати за таким вмістом:

    • Весь вміст із просторів з однією іншою особою, де хтось із вашої компанії є учасником.Сюди входять простори з кимось, хто покинув компанію.

    • Увесь вміст із групових просторів, де хтось із вашої компанії створив простір.Сюди входять простори, створені, але не додані учасниками, і місця, де всі інші учасники покинули простір.

    • Вміст, який люди у вашій компанії створили з групових просторів, де хтось в іншій компанії створив простір.

    • Метадані, пов'язані з нарадами, які проводять і в яких беруть участь користувачі у вашій організації.Дані, створені користувачами на зовнішніх нарадах або сайтах іншої організації, не можна шукати та витягувати.

    У звітах фіксуються такі заходи:

    • Повідомлення – вміст повідомлення, розміщений у просторі.Коли повідомлення редагується, включається як вихідне, так і відредаговане повідомлення, але між ними немає контексту.Коли люди відповідають на теми, відповідь зберігається, але немає контексту між відповіддю та джерелом потоку.

    • Події — коли користувач приєднується до місця або залишає його, або йому призначається чи не призначається роль модератора.

    • Спільний доступ до файлів – файли, до яких надано спільний доступ у просторі, і знімки, створені з дощок.

    • Дошки – у звіті повертається зображення для кожної дошки в пробілах.На зображенні представлено версію дошки про дату завершення звітного діапазону дат.

    • Події наради – метадані подій, пов'язані із нарадами, розміщеними користувачами у вашій організації, зокрема записування подій, подій початку або завершення наради та список учасників, включаються до звіту.

  • Ви можете шукати вміст, опублікований протягом останніх 90 днів, або, якщо у вас є Pro Pack, ви можете шукати вміст, старіший за 90 днів.

  • Ви можете завантажити звіти, яким до 10 днів.Звіти віком від 10 днів вважаються такими, що втратили чинність, і вам потрібно буде повторно запустити звіт, щоб отримати доступ до цих даних.

  • Всі обшуки, проведені комплаєнс-офіцерами, реєструються для перевірки.

  • Витребування електронної інформації підтримує такі проксі-сервери:

    • Без автентифікації

    • Базове

    • NTLM у Windows — цей проксі-сервер потрібно настроїти для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.

    • Переговори (Kerberos) у Windows — цей проксі-сервер потрібно настроїти для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Виправлення неполадок > Стан > Перегляд витребуванняелектронної інформації.

2.

Виберіть дані, які потрібно знайти (цей параметр увімкнуто за промовчанням):

  • Пошук повідомлень Webex
  • Пошук Webex Meetings
3.

Додайте відомості про пошук:

  • Адресаелектронної пошти – введіть до 500 адрес електронної пошти, розділених комами, вручну або натисніть кнопку Групове додавання файлів CSV, щоб вибрати файл CSV.
  • Іменапробілів(застосовується лише в тому випадку, якщо вибрано пошук у повідомленнях Webex)—Введіть до 5 імен пробілів, розділених комами.

    Застосовується зіставлення імен пробілів.Наприклад, коли ви шукаєте note, ваші результати включатимуть notes, noted, і footnote.

  • Діапазондат – виберіть діапазон дат для пошуку.

Коли ви вводите кілька значень для адреси електронної пошти та пробілів, пошукова система використовує ці значення як:[ (email_address1 АБО 2) І (email_address1 АБО space_name space_name2)]

4.

Введіть відомості звіту:

  • Назва звіту – введіть ім'я звіту.
  • Опис: [Необов'язково] Додайте опис звіту.
5.

Натисніть кнопку Пошук і створення звіту.

Ваш пошук стоїть у черзі, і ви можете переглянути стан звіту.Тривалість створення звіту залежить від обсягу даних, які відповідають умовам пошуку.

Коли ZIP-файл звіту досягає межі в 5 ГБ або 100 000 файлів, то створюється інший ZIP-файл з таким же ім'ям, але з фіксацією -1, потім -2 і так далі.


 
Ми ще не підтримуємо створення порожнього звіту, якщо немає доступних даних.

Інсталяція диспетчера завантажень витребування електронної інформації

  • Щоб переглянути звіти, потрібно завантажити диспетчер завантажень витребування електронної інформації.

  • Щоб запустити диспетчер завантажень витребування електронної інформації, потрібно мати роль співробітника з дотримання вимог.

  • Переконайтеся, що на комп'ютері достатньо місця для завантаження великих звітів.

  • Менеджер завантажень витребування електронної інформації базується на фреймворку Electron.Зверніться до списку підтримуваних платформ.

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Виправлення неполадок > Стан > Перегляд витребування електронної інформації та натисніть кнопку Диспетчерзавантажень.

2.

Виберіть диспетчер завантажень витребування електронної інформації для своєї операційної системи та дотримуйтеся вказівок, щоб інсталювати програму.

Перегляд звітів про відповідність вимогам

Переглядати можна лише створені звіти про відповідність.Переглянути стан звіту та завантажити звіт можна за допомогою диспетчера завантажень витребування електронної інформації.
1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Виправлення неполадок > Стан > Перегляд витребуванняелектронної інформації.

2.

Натисніть кнопку ЗВІТИ , щоб переглянути всі звіти.

Звіти мають один із таких статусів:

  • Пошук— у звіті триває пошук інформації.

  • Завершено— звіт завершено.

  • Зупинено— звіт припинив роботу через проблему.

  • Скасовано— звіт скасовано.

  • Термін дії минув — термін діїзвіту минув.

3.

Натисніть на звіт, щоб переглянути відомості звіту, зокрема стан, дату ініціювання, опис і короткий зміст звіту.

  • Завантажити звіт– він завантажує звіт за допомогою диспетчера завантажень витребування електронної інформації.Виберіть каталог розташування завантаження, де зберігаються звіти, а потім завантажте зведений звіт як файл CSV або завантажте повний звіт як ZIP-файл EML-файлів.

    Тривалість завантаження звіту залежить від розміру звіту, розташування та пропускної здатності мережі.

    Під час використання програми Outlook для перегляду файлів EML надбудови Outlook можуть блокувати вміст повідомлень у файлах EML, програму Outlook можна запустити в безпечному режимі, щоб переглянути вміст повідомлення.

  • Редагування та повторний запуск нового звіту– додавання умов пошуку до екрана пошуку для створення нового звіту.

  • Видалити звіт– звіт буде видалено зі списку.

  • Повторне виконання звіту– оновлення даних у звіті.Можна повторно запустити звіт, термін дії якого минув через 10 днів.

Роль комплаєнс-офіцера

Повні адміністратори можуть призначити роль офіцера з питань відповідності будь-якій особі у своїй організації.Повні адміністратори не можуть призначити собі роль співробітника з питань комплаєнсу, інший повний адміністратор повинен призначити їм цю роль.

Якщо, наприклад, ваша компанія вимагає деталей для судового розгляду, ви як співробітник з питань дотримання вимог можете отримати доступ до інструмента пошуку та вилучення витребування електронної інформації програми Webex із Центру керування.Звідси ви можете створювати звіти, які містять усі розмови, що проводяться в просторах додатків Webex, і будь-які файли, якими поділилися в цих просторах.

Як співробітник з питань дотримання вимог, ви можете зберігати дані для судового розгляду, ці дані також повертаються, коли ви отримуєте доступ до інструмента пошуку та вилучення витребування електронної інформації програми Webex.Для отримання додаткової інформації дивіться Керування даними відповідності для юридичного зберігання в Cisco Webex Control Hub

Адміністратори можуть обмежити кількість повідомлень і файлів, які зберігаються, настроївши політику збереження даних.Коли цей поріг дотриманий, вміст старіння очищається.