Du kan se etter en bestemt person i firmaet, finne innhold og metadata som er relatert til meldinger de har publisert, og møter de har deltatt på eller vært vert for i organisasjonen.Du kan også søke gjennom et bestemt Webex-appområde og generere en rapport om funnene dine.På denne måten kan du sørge for at folk overholder både de interne retningslinjene dine og eventuelle eksterne forskriftsmessige krav.


 
  • Vi ruller gradvis ut Meetings eDiscovery for organisasjoner som administrerer ett enkelt møteområde fra Control Hub.

  • Vi støtter ennå ikke områdespesifikk eDiscovery for møter i kontrollhuben for organisasjoner som har flere møteområder.Hvis du vil bruke eDiscovery på organisasjonsnivå for alle møtenettstedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

  • Control Hub støtter nå eDiscovery av møteinnhold for Webex for offentlige organisasjoner.

  • Webex Assistant er ennå ikke tilgjengelig for Webex for offentlige organisasjoner, så Control Hub støtter bare eDiscovery av møteopptak og relaterte metadata.

Søk etter informasjon generert av brukere i Webex App og møter

  • Du må ha rollen Samsvarsansvarlig tilordnet til deg for å opprette og vise rapporter.

  • Du kan søke gjennom innhold som er slettet, underlagt retningslinjer for dataoppbevaring eller juridisk sperre.

  • Du kan søke gjennom innhold for noen som har forlatt organisasjonen, dataene lagres siden mars 2019 og er underlagt organisasjonens retningslinjer for dataoppbevaring.

  • Du kan søke gjennom følgende innhold:

    • Alt innhold fra områder med én annen person der noen i bedriften din er deltaker.Dette inkluderer mellomrom med noen som har forlatt selskapet.

    • Alt innhold fra gruppeområder der noen i firmaet har opprettet området.Dette inkluderer mellomrom som er opprettet, men ingen deltakere lagt til, og mellomrom der alle de andre deltakerne har forlatt plassen.

    • Innhold som personer i firmaet har opprettet fra gruppeområder der noen i et annet firma har opprettet området.

    • Metadata relatert til møter som driftes og overvåkes av brukere i organisasjonen.Data generert av brukere i eksterne eller en annen organisasjons møter eller nettsteder kan ikke søkes i og trekkes ut.

    Følgende aktiviteter registreres i rapporter:

    • Meldinger: Meldingsinnhold som legges inn i et område.Når en melding redigeres, inkluderes både den opprinnelige meldingen og den redigerte meldingen, men det er ingen sammenheng mellom de to meldingene.Når folk svarer på tråder, lagres svaret, men det er ingen sammenheng mellom svaret og kilden til tråden.

    • Hendelser – Når en bruker blir med i eller forlater et område, eller en bruker tilordnes eller oppheves tilordningen av moderatorrollen.

    • Delte filer – Filer som deles i et rom, og øyeblikksbilder som er opprettet av tavler.

    • Tavler – Et bilde for hver tavle i mellomrommene returneres i rapporten.Bildet representerer versjonen av tavlen på sluttdatoen for rapportens datoperiode.

    • Møtearrangementer – Metadata for arrangementer som er relatert til møter som driftes av brukere i organisasjonen, inkludert opptak av hendelser, start- eller slutthendelser for møter, og en liste over deltakere er inkludert i rapporten.

  • Du kan søke gjennom innhold som er lagt ut i løpet av de siste 90 dagene, eller hvis du har Pro Pack, kan du søke gjennom innhold som er eldre enn 90 dager.

  • Du kan laste ned rapporter som er opptil 10 dager gamle.Rapporter som er eldre enn 10 dager, anses som utløpt, og du må kjøre rapporten på nytt for å få tilgang til disse dataene.

  • Alle søk utført av compliance officers loggføres for revisjon.

  • eDiscovery støtter følgende proxyer:

    • Ingen autentisering

    • Grunnleggende

    • NTLM på Windows – Denne proxyen må være konfigurert til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet, og manuell angivelse av legitimasjon støttes ikke.

    • Forhandle (Kerberos) i Windows – Denne proxyen må være konfigurert til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet, og manuell inntasting av legitimasjon støttes ikke.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

2

Velg dataene du vil søke etter (Denne innstillingen er aktivert som standard):

  • Søk i Webex-meldinger
  • Søk i Webex Meetings
3

Legg til søkeinformasjonen:

  • E-postadresse: Skrivinn opptil 500 kommadelte e-postadresser enten manuelt, eller klikk på CSV Bulk Add for å velge en CSV-fil.
  • Mellomromsnavn(gjelder bare hvis du velger å søke i Webex-meldinger) – Skriv inn opptil 5 kommadelte mellomromsnavn.

    Mellomromsnavnmatching brukes.For eksempel når du søker etter note, vil resultatene dine inkludere notes, noted, og footnote.

  • Datoperiode – Velg en datoperiodefor søket.

Når du angir flere verdier for E-postadresse og Mellomromsnavn, bruker søkemotoren disse verdiene som:[ (email_address1 ELLER 2) OG (email_address1 ELLER space_name space_name2)]

4

Angi rapportinformasjonen:

  • Rapportnavn – Skriv inn et navn på rapporten.
  • Beskrivelse – [Valgfritt] Legg til en beskrivelse for rapporten.
5

Klikk på Søk & generer rapport.

Søket ligger i kø, og du kan se gjennom statusen for rapporten.Hvor lang tid det tar å opprette rapporten, avhenger av hvor mye data som samsvarer med søkekriteriene.

Når en rapport ZIP-fil når en grense på 5 GB eller 100 000 filer, opprettes en annen ZIP-fil med samme navn, men postfikseres med -1, deretter -2 og så videre.


 
Vi støtter ennå ikke generering av en tom rapport hvis det ikke finnes tilgjengelige data.

Installere eDiscovery Download Manager

  • Du må laste ned nedlastingsbehandling for eDiscovery for å kunne se eventuelle rapporter.

  • Du må ha rollen Samsvarsansvarlig for å kjøre nedlastingsbehandling for eDiscovery.

  • Sørg for at det er nok plass på datamaskinen til å laste ned store rapporter.

  • eDiscovery Download Manager er basert på Electron-rammeverket.Se her for en liste over støttede plattformer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery og klikker på Nedlastingsbehandling.

2

Velg eDiscovery Download Manager for operativsystemet ditt, og følg instruksjonene for å installere programmet.

Vise samsvarsrapporter

Du kan bare vise samsvarsrapporter du har opprettet.Du kan se gjennom statusen for rapporten og laste ned rapporten ved hjelp av nedlastingsbehandling for eDiscovery.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Feilsøking > Status > Vis eDiscovery.

2

Klikk på RAPPORTER for å se gjennom alle rapportene dine.

Rapporter har en av følgende statuser:

  • Søk– Rapporten fortsetter å søke etter informasjon.

  • Fullført– Rapporten er fullført.

  • Stoppet– Rapporten sluttet å kjøre på grunn av et problem.

  • Avlyst– Rapporten ble kansellert.

  • Utløpt– Rapporten er utløpt.

3

Klikk på en rapport for å se gjennom rapportdetaljene, inkludert status, dato startet, beskrivelse og et sammendrag av innholdet i rapporten.

  • Last ned rapport– Laster ned rapporten ved hjelp av nedlastingsbehandling for eDiscovery.Velg nedlastingsstedskatalogen der rapportene dine er lagret, og velg deretter å laste ned sammendragsrapporten som en CSV-fil eller last ned hele rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tar å laste ned rapporten, avhenger av størrelsen på rapporten, posisjonen din og nettverksbåndbredden.

    Når du bruker Outlook til å vise EML-filer, add-ins for Outlook kan blokkere meldingsinnhold i EML-filer, du kan kjøre Outlook i sikkermodus for å vise meldingen innholdet.

  • Rediger og kjør ny rapport på nytt – Legger til søkekriteriene i søkeskjermen for å generere en ny rapport.

  • Slett rapport– Sletter rapporten fra listen.

  • Kjør rapportpå nytt – Oppdaterer dataene i rapporten.Du kan kjøre en rapport som er utløpt på nytt etter 10 dager.

Rollen som Compliance Officer

Fullstendige administratorer kan tilordne rollen som samsvarsansvarlig til en hvilken som helst person i organisasjonen.Fullstendige administratorer kan ikke tilordne rollen som samsvarsansvarlig til seg selv, en annen fullstendig administrator må tilordne rollen til dem.

Hvis bedriften din for eksempel trenger detaljer for rettssaker, kan du som samsvarsansvarlig få tilgang til verktøyet Webex App eDiscovery Search and Extraction fra Control Hub.Du kan generere rapporter herfra som inneholder alle samtalene i Webex App-områder og eventuelle filer som deles i disse områdene.

Som samsvarsansvarlig kan du bevare data for rettssaker, disse dataene returneres også når du åpner Webex App eDiscovery Search and Extraction-verktøyet.Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere samsvarsdata for juridisk sperre i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrense mengden meldinger og filer som beholdes ved å konfigurere en policy for dataoppbevaring.Når denne terskelen er oppfylt, blir aldrende innhold renset.