הצג ניתוח

מרכז השותפים משתמש בתרשימים ובטבלאות כדי להראות לכם כיצד לקוחות Webex עבור Cisco BroadWorks או Wholesale RTM שלכם מאמצים את Webex. הטבלה הבאה מפרטת אילו סוגי נתונים זמינים עבור אילו תפקידי מנהל מערכת.

טבלה 1. גישה לתפקידי מנהל מערכת במרכז השותפים
ארגון שותפיםתפקיד מנהל שותףרשימת לקוחותצור לקוח בתשלוםניהול לקוחות סיטונאייםניהול לקוחות גמישיםמנהליםתבניותניתוח נתונים
הפעלה לא סיטונאית מנהל מערכת מלא של שותפיםניתן להציג הכללאלאכןכןלאלא
מנהל מערכת של שותפיםניתן להציג חלקילאלאכןלאלאלא
מנהל שותפים לקריאה בלבדניתן להציג הכללאלאכןלקריאה בלבדלאלא
מופעל בסיטונאות מנהל מערכת מלא של שותפיםניתן להציג הכללאכןכןכןלאכן
שותף מנהל מלא ו- Webex עבור מנהל סיטונאיניתן להציג הכלכןכןכןכןכןכן
מנהל מערכת של שותפיםניתן להציג חלקילאכןכןלאלאלא
מנהל שותפים לקריאה בלבדניתן להציג הכללאלקריאה בלבדלקריאה בלבדלקריאה בלבדלאכן
BroadWorks מופעל מנהל מערכת מלא של שותפיםניתן להציג הכללאלאלאלאלאכן
מנהל מערכת של שותפיםניתן להציג חלקילאלאלאלאלאלא
מנהל שותפים לקריאה בלבדניתן להציג הכללאלאלאלאלאכן

תרשימים זמינים בתבנית יומית, שבועית וחודשית, או לבחור טווח תאריכים מותאם אישית עם בורר התאריכים של לוח השנה. יש לך גישה ל-13 חודשים של נתונים. כל הגרפים נמצאים בשעון גריניץ' (GMT).

דברים שכדאי לזכור

  • אין נתונים זמינים לפני 26 בינואר 2022. מנהלי שותף יכולים לסנן רק טווחי תאריכים לאחר תאריך זה.
  • מכיוון שהנתונים אינם זמינים, השינויים באחוזים לא יוצגו להשוואה לפני 26 בינואר 2022.
  • רענון נתונים מתרחש כל 24 שעות בתהליך אצווה לילי בזמן UTC.
  • כל השותפים יכולים לראות את כל החבילות בטבלה 'לקוחות עם מספר החבילות שהוקצו' . זה יתוקן בשלבים מאוחרים יותר, כך ששותפי Broadworks ושותפי Whole יוכלו לראות רק את החבילות המתאימות שלהם בצורה נכונה.
  • המספרים המוצגים עבור מחווני ה- KPI של סך הלקוחות והמשתמשים הכוללים מבוססים על היום האחרון של טווח התאריכים שתבחר.
  • ערכי הסינון תלויי רישיות
  • ספירת הלקוחות עשויה להיות שונה בין רשימת הניתוחים והלקוחות .
  • אם ארגון שותף הוא לקוח בעצמו, ספירה זו אינה מתווספת ב- KPI של סך כל הלקוחות . השותף יכול להיכנס לארגון Control Hub כדי להציג את הניתוחים של הארגון שלו.
  • מסננים יציגו את כל החבילות כברירת מחדל.

נתוני ניתוח אלה מיועדים לשימושך הכללי ואין להשתמש בהם למטרות חיוב.

1

היכנס למרכז השותפים ב-https://admin.webex.com.

2

בחר ניתוח נתונים.

3

בחר לאיזה טווח תאריכים ברצונך להציג את הנתונים באמצעות בורר התאריכים של לוח השנה.

4

אם הדבר רלוונטי, באפשרותך לשנות את תקופת התאריך עבור תרשים: יומי, שבועי, או חודשי.

5

כדי לשמור תרשים בודד, בחר תרשים, לחץ על לחצן נוסף ולאחר מכן בחר סוג קובץ.

אם תבחר ב- CSV, תייצא את כל הנתונים עבור התרשים שנבחר. אם תבחרו PNG או PDF, תקבלו עותק של הנתונים המוצגים על המסך בלבד.

תרשימים וגרפים

בורר אזורים

נתוני הלקוחות נשמרים באזור של הארגון שלהם. עליך לבחור אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוחות בתוך אזורים אלה.

תוצאות הלקוחות בבורר האזורים נקבעות לפי אזור הקצאת הנתונים של הארגון שלהם, ולא לפי המיקומים הפיזיים של הלקוחות.

מחווני KPI

מחווני KPI זמינים בראש הדף כדי להראות לך פרטים ברמה גבוהה על הלקוחות שלך. באפשרותך להשתמש בחווני KPI אלה כנתונים הניתנים למדידה כדי לראות את מצב הלקוחות שלך. מחווני ה- KPI הזמינים הם:

  • סך הלקוחות— המספר הכולל של הלקוחות שאתה מנהל.
  • סה"כ משתמשים— המספר הכולל של משתמשים בכל הארגונים של הלקוחות שלך שאתה מנהל. באפשרותך להשתמש ב- KPI זה כדי לראות אם הלקוחות שלך מנצלים את החבילות שהם קנו על-ידי השוואת מספר זה למספר המשתמשים הכולל לפי תרשים חבילות.
  • לקוחות חדשים שנוספו— מספר הלקוחות שהוקצו לך לאחרונה לניהול.

חבילות שהוקצו

תרשים זה מציג את מספר החבילות שהלקוחות שלך הקצו. באפשרותך להשתמש בתרשים זה כדי לראות אם הלקוחות שלך מקצים את החבילות שהם קנו. חבילות עבור Webex עבור Cisco BroadWorks ו-Webex עבור Wholesale הן:

  • Webex עבור Cisco BroadWorks- בסיסי, סטנדרטי, פרימיום וטלפון תוכנה.
    טבלה 2. השוואת חבילות
    חבילהשיחותהעברת הודעותמפגשי חללפגישות PMR
    טלפון מתוכנתכלוללא כלולללאללא
    בסיסיכלולכלול25 משתתפים*ללא
    רגילכלולכלול100 משתתפים100 משתתפים
    פרימיוםכלולכלול300 משתתפים1000 משתתפים
    * מגבלת פגישת השטח עבור משתמשים בסיסיים היא 25 משתתפים בכל פגישת חלל, אלא אם כן השטח כולל גם משתמשים שהוקצו להם חבילות "רגיל" או "פרימיום", ובמקרה זה המגבלה גדלה ל -100 משתתפים.

    למידע נוסף על חבילות אלו, עיינו במאמר זה.

  • סיטונאות Webex- מסוף שיתוף פעולה, שיחות אזור משותף, שיחות משופרות, סיוע ללקוחות, שיחות Webex, שיחות Webex רגילות, Webex Voice, Webex Suite ו-Webex Meetings.

מגמת הקצאת חבילות

תרשים זה מציג מגמה של החבילות שהלקוחות שלך הקצו לאורך זמן.

לקוחות עם # חבילות מוקצים

רשימה זו מציגה לך את הלקוחות עם החבילות הרבות ביותר שהוקצו למשתמשים שלהם. באפשרותך להשתמש ברשימה זו כדי לראות אילו לקוחות מקצים את החבילות שלהם למשתמשים ולהשוות אותן ללקוחות שאינם מקצים את כל החבילות שלהם. הפרטים הזמינים הם:

  • סך הכל— המספר הכולל של חבילות שהלקוחות הקצו למשתמשים.
  • בסיסי— מספר חבילות הבסיס של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
  • סטנדרטי— מספר חבילות הסטנדרטיות של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
  • פרימיום— מספר חבילות הפרימיום של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
  • Softphone— מספר חבילות ה-Softphone שהוקצו למשתמשים.
  • מסוף Attendant— מספר חבילות מסוף Attendant שהוקצו למשתמשים.
  • שיחות אזור משותפות- מספר החבילות שאינן משתמש שהוקצו לאזורים משותפים.
  • סיוע ללקוחות— מספר חבילות סיוע ללקוחות שהוקצו למשתמשים.
  • שיחות משופרות— מספר חבילות שיחות משופרות שהוקצו למשתמשים.
  • Webex Calling— מספר חבילות Webex Calling שהוקצו למשתמשים.
  • Webex Calling Standard— מספר חבילות Webex Calling Standard שהוקצו למשתמשים.
  • Webex Suite — מספר חבילות Webex Suite שהוקצו למשתמשים.
  • פגישות Webex— מספר חבילות פגישות Webex שהוקצו למשתמשים.
  • Webex Voice— מספר אפשרויות Webex Voice שהוקצו למשתמשים.

מספר החבילות המוצגות הוא רק כאלה שהוקצו למשתמשים, ולא המספר הכולל של החבילות שהם קנו.