- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Pakiety Analytics dla hurtowego RTM i Webex dla Cisco BroadWorks w Partner Hub
W tym artykule
Opinia?Dzięki narzędziu Analytics w Partner Hub administratorzy hurtowi mają dostęp do interaktywnych wizualizacji danych , które prezentują ważne informacje, takie jak trendy dotyczące wykorzystania i wdrażania. Przeglądaj dane , ponieważ automatycznie dostosowują się one do parametrów, które określasz w czasie rzeczywistym.
Wyświetlanie analiz
Partner Hub wykorzystuje wykresy i tabele, aby pokazać, w jaki sposób klienci korzystający z rozwiązania Webex dla Cisco BroadWorks lub Wholesale RTM wdrażają rozwiązanie Webex. W poniższej tabeli wymieniono rodzaje danych dostępnych dla poszczególnych ról administratorów.
| Organizacja partnerska | Rola administratora partnera | Lista klientów | Utwórz płatnego klienta | Zarządzanie klientami hurtowymi | Zarządzanie klientami flex | Administratorzy | Szablony | Analiza |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obsługa niehandlowa | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Tak | Tylko do odczytu | Nie | Nie | |
| Obsługa sprzedaży hurtowej | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak |
| Partner full admin i Webex dla Wholesale admin | Może wyświetlić wszystkie | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Tak | Tak | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Nie | Tak | |
| Włączono BroadWorks | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak |
Wykresy są dostępne w formacie dziennym, tygodniowym i miesięcznym lub można wybrać niestandardowy zakres dat za pomocą selektora dat kalendarzowych. Masz dostęp do 13 miesięcy danych. Wszystkie wykresy są w Greenwich Mean Time (GMT).
O czym należy pamiętać
- Brak danych przed 26 stycznia 2022 r. Administratorzy partnerów mogą filtrować tylko zakresy dat po tej dacie.
- Ze względu na brak dostępnych danych zmiany procentowe nie będą wyświetlane do porównania przed 26 stycznia 2022 r.
- Odświeżanie danych odbywa się co 24 godziny w nocnym procesie wsadowym w czasie UTC.
- Wszyscy partnerzy mogą zobaczyć wszystkie pakiety w tabeli Klienci z przypisaną liczbą pakietów. Zostanie to naprawione w późniejszych fazach, aby partnerzy Broadworks i partnerzy Whole mogli poprawnie widzieć tylko swoje pakiety.
- Liczby wyświetlane dla wskaźników KPI Suma klientów i Łączna liczba użytkowników są oparte na ostatnim dniu wybranego zakresu dat.
- W wartościach filtrów rozróżniana jest wielkość liter
- Liczba klientów może się różnić w zależności od analytics i listy klientów .
- Jeśli organizacja partnerska jest klientem, ta liczba nie jest dodawana do wskaźnika KPI Łączna liczba klientów . Partner może zalogować się do organizacji Control Hub, aby wyświetlić analizy własnej organizacji.
- Filtry domyślnie pokazują wszystkie pakiety.
Te dane analityczne są przeznaczone wyłącznie do użytku ogólnego i nie należy ich używać w celach rozliczeniowych.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub pod adresem https://admin.webex.com. |
| 2 |
Wybierz Analytics. |
| 3 |
Wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane, za pomocą selektora dat kalendarza. |
| 4 |
W razie potrzeby można zmienić okres daty wykresu: Dziennie, Tygodniowolub Miesięcznie. |
| 5 |
Aby zapisać pojedynczy wykres, wybierz wykres, kliknij przycisk Więcej, a następnie wybierz typ pliku. Jeśli wybierzesz CSV, wyeksportujesz wszystkie dane dla wybranego wykresu. Jeśli wybierzesz PNG lub PDF, otrzymasz kopię danych wyświetlanych tylko na ekranie. |
Wykresy i wykresy
Selektor regionu
Dane klientów są przechowywane w regionie ich organizacji. Aby wyświetlić dane klientów w danym regionie, należy wybrać konkretny region.
Wyniki klientów w selektorze regionów są określane na podstawie regionu, w którym znajduje się organizacja, a nie fizycznej lokalizacji klientów.
Wskaźniki KPI
Wskaźniki KPI są dostępne u góry strony, aby pokazać szczegółowe informacje o klientach na wysokim poziomie. Możesz użyć tych wskaźników KPI jako mierzalnych danych, aby zobaczyć, jak radzą sobie Twoi klienci. Dostępne wskaźniki KPI to:
- Łączna liczba klientów— Łączna liczba klientów, którymi zarządzasz.
- Łączna liczba użytkowników— Łączna liczba użytkowników we wszystkich organizacjach Twoich klientów, którymi zarządzasz. Za pomocą tego wskaźnika KPI można sprawdzić, czy klienci korzystają z zakupionych pakietów, porównując tę liczbę z liczbą na wykresie Łączna liczba użytkowników według pakietów.
- Dodano nowych klientów— liczba klientów, którzy niedawno zostali Ci przypisani do zarządzania.
Przypisane pakiety
Ten wykres pokazuje liczbę pakietów przypisanych do Twoich klientów. Za pomocą tego wykresu możesz sprawdzić, czy Twoi klienci przypisują zakupione przez siebie pakiety. Pakiety Webex dla Cisco BroadWorks i Webex dla hurtowni obejmują:
- Webex dla Cisco BroadWorks— podstawowy, standardowy, premium i softphone.
* Limit spotkania Space dla użytkowników Basic wynosi 25 uczestników na spotkanie kosmiczne, chyba że przestrzeń obejmuje również użytkowników przypisanych do pakietów "Standard" lub "Premium", w którym to przypadku limit wzrasta do 100 uczestników.Tabela 2. Porównanie pakietów Pakiet Dzwonienie Wiadomości Spotkania kosmiczne Spotkania PMR Program telefoniczny Uwzględniono Brak w zestawie Brak Brak Podstawowe Uwzględniono Uwzględniono 25 uczestników* Brak Standardowy Uwzględniono Uwzględniono 100 uczestników 100 uczestników Premium Uwzględniono Uwzględniono 300 uczestników 1000 uczestników Więcej informacji na temat tych pakietów znajdziesz w tym artykule.
- Webex Wholesale— konsola operatora, połączenia w obszarze wspólnym, połączenia rozszerzone, pomoc dla klienta, połączenia Webex, połączenia Webex Standard, Webex Voice, pakiet Webex Suite i spotkania Webex.
Trend przypisywania pakietów
Wykres przedstawia trend pakietów przypisanych przez Twoich klientów na przestrzeni czasu.
Klienci z przypisaną liczbą pakietów
Ta lista przedstawia klientów z największą liczbą pakietów przypisanych do ich użytkowników. Za pomocą tej listy można zobaczyć, którzy klienci przypisują swoje pakiety do użytkowników, i porównać je z klientami, którzy nie przypisują wszystkich swoich pakietów. Dostępne szczegóły to:
- Razem— Łączna liczba pakietów, które klienci przypisali użytkownikom.
- Podstawowy— liczba podstawowych pakietów Webex for Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Standard— liczba standardowych pakietów Webex for Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Premium— liczba pakietów premium Webex for Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Softphone— liczba pakietów softphone przypisanych użytkownikom.
- Konsola operatora— liczba pakietów konsoli operatora przypisanych użytkownikom.
- Połączenia w obszarach wspólnych— liczba pakietów nieużytkowników przypisanych do obszarów wspólnych.
- Pomoc dla klienta— liczba pakietów Pomocy dla klienta przypisanych użytkownikom.
- Połączenia rozszerzone— liczba pakietów połączeń rozszerzonych przypisanych użytkownikom.
- Webex Calling— liczba pakietów Webex Calling przypisanych użytkownikom.
- Webex Calling Standard— liczba pakietów Webex Calling Standard przypisanych użytkownikom.
- Webex Suite — liczba pakietów Webex Suite przypisanych użytkownikom.
- Spotkania Webex— liczba pakietów spotkań Webex przypisanych użytkownikom.
- Webex Voice— liczba usług Webex Voice przypisanych użytkownikom.
Liczba wyświetlanych pakietów to tylko te, które zostały przypisane do użytkowników, a nie całkowita liczba pakietów, które kupili.
