Regionsauswahl

Kundendaten werden in der Region ihrer Organisation verwaltet. Sie müssen eine bestimmte Region auswählen, um Kundendaten innerhalb dieser Regionen anzuzeigen.

Kpis

KPIs sind oben auf der Seite verfügbar, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kunden anzuzeigen. Sie können diese KPIs als messbare Daten verwenden, um zu sehen, wie es bei Ihren Kunden funktioniert. Es stehen die folgenden KPIs zur Verfügung:

• Kunden gesamt– Die Gesamtzahl der Kunden, die Sie verwalten.
• Gesamtzahl der Benutzer– Die Gesamtzahl der Benutzer in allen von Ihnen verwalteten Organisationen Ihrer Kunden. Sie können diese Leistungskennzahl verwenden, um zu sehen, ob Ihre Kunden die von ihnen gekauften Pakete nutzen, indem Sie diese Anzahl mit der Anzahl im Diagramm "Gesamtnutzer insgesamt" vergleichen.
• Neue Kunden hinzugefügt– Die Anzahl der Kunden, die Ihnen kürzlich zur Verwaltung zugewiesen wurden.

Zugewiesene Pakete

Dieses Diagramm zeigt Ihnen die Anzahl der Pakete, die Ihre Kunden zugewiesen haben. Anhand dieses Diagramms können Sie erkennen, ob Ihre Kunden die von ihnen gekauften Pakete zuweisen. Pakete für Webex für Cisco BroadWorks und Webex für den Großhandel sind:

• Webex für Cisco BroadWorks– Basic, Standard, Premium und Softphone.

  Tabelle 2: Paketvergleich

  Paket	Anrufe	Nachrichten	Space-Meetings	PMR Meetings
  Softphone	Iinklusive	Nicht enthalten	Keine	Keine
  Standard	Eingeschlossen	Eingeschlossen	25 Teilnehmer*	Keine
  Standard	Eingeschlossen	Eingeschlossen	100 Teilnehmer	100 Teilnehmer
  Premium	Eingeschlossen	Eingeschlossen	300 Teilnehmer	1.000 Teilnehmer

  _{* Das Meeting-Limit für den Space für Basic-Nutzer beträgt 25 Teilnehmer pro Space-Meeting, es sei denn, der Bereich umfasst auch Nutzer, denen die Pakete "Standard" oder "Premium" zugewiesen sind, wodurch die Grenze auf 100 Teilnehmer erhöht wird.}

  Weitere Informationen zu diesen Paketen finden Sie in diesem Artikel.

• Webex Wholesale– Vermittlungskonsole, Anrufe in Gemeinschaftsbereichen, Erweiterte Anrufe, Kundenunterstützung, Webex Calling, Webex Calling Standard, Webex Voice, Webex Suite und Webex Meetings.

Paketzuweisungstrend

Dieses Diagramm zeigt einen Trend der Pakete, die Ihre Kunden im Laufe der Zeit zugewiesen haben.

Kunden mit # zugewiesenen Paketen

Diese Liste zeigt Ihnen die Kunden mit den meisten Paketen an, die ihren Benutzern zugewiesen sind. Sie können diese Liste verwenden, um zu sehen, welche Kunden benutzern ihre Pakete zuweisen, und sie mit den Kunden vergleichen, die nicht alle ihre Pakete zuweisen. Die verfügbaren Details sind:

• Gesamt– Die Gesamtzahl der Pakete, die Kunden Benutzern zugewiesen haben.
• Basic– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex für Broadworks-Basispakete.
• Standard– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex für Broadworks-Standardpakete.
• Premium– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex für Broadworks-Premiumpakete.
• Softphone– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Softphone-Pakete.
• Attendant Console– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Attendant Console-Pakete.
• Anrufe in Gemeinschaftsbereichen– Die Anzahl der Nichtbenutzerpakete, die Gemeinschaftsbereichen zugewiesen sind.
• Customer Assist– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Customer Assist-Pakete.
• Erweiterte Anrufe– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen erweiterten Anrufpakete.
• Webex Calling– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex Calling-Pakete.
• Webex Calling Standard– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex Calling Standard-Pakete.
• Webex Suite – Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex Suite-Pakete.
• Webex Meetings– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex Meetings-Pakete.
• Webex Voice– Die Anzahl der den Benutzern zugewiesenen Webex Voice.