Переглянути аналітику

Центр партнерів використовує діаграми та таблиці, щоб показати, як ваші клієнти Webex для Cisco BroadWorks або оптових клієнтів RTM впроваджують Webex. У наступній таблиці перелічено, які типи даних доступні для яких ролей адміністратора.

Таблиця 1. Доступ до ролі адміністратора в партнерському центрі
Партнерська організаціяРоль адміністратора партнераПерелік клієнтівСтворити платного клієнтаУправління оптовими клієнтамиКеруйте гнучкими клієнтамиАдміністраториШаблониАналітика
Увімкнено не оптову торгівлю Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіНіТакТакНіНі
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіНіТакНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіНіТакЛише для читанняНіНі
Оптова торгівля Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіТакТакТакНіТак
Повний адміністратор партнера та Webex для оптового адміністратораМожна переглянути всіТакТакТакТакТакТак
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіТакТакНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіЛише для читанняЛише для читанняЛише для читанняНіТак
BroadWorks увімкнено Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіНіНіНіНіТак
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіНіНіНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіНіНіНіНіТак

Діаграми доступні в щоденному, тижневому та місячному форматі або можна вибрати настроюваний діапазон дат за допомогою вибору дати календаря. Ви маєте доступ до даних за 13 місяців. Усі діаграми знаходяться в середньому за Гринвічем (GMT).

Про що слід пам'ятати

  • До 26 січня 2022 року дані відсутні. Адміністратори партнерів можуть фільтрувати лише діапазони дат після цієї дати.
  • Через те, що дані недоступні, відсоткові зміни не відображатимуться для порівняння до 26 січня 2022 року.
  • Оновлення даних відбувається кожні 24 години в нічному пакетному процесі протягом часу UTC.
  • Всі партнери можуть бачити всі посилки в таблиці Клієнтів з кількістю призначених пакетів. Це буде виправлено на пізніших етапах, щоб партнери Broadworks та цілі партнери могли бачити лише свої відповідні пакети правильно.
  • Цифри, які відображаються для показника KPI "Загальна кількість клієнтів " і "Загальна кількість користувачів ", базуються на останньому дні вибраного проміжку часу.
  • Значення фільтрування чутливі до регістру
  • Кількість клієнтів може відрізнятися між аналітикою та списком клієнтів .
  • Якщо партнерська організація сама є клієнтом, ця кількість не додається до показника KPI "Загальна кількість клієнтів ". Партнер може ввійти в організацію Control Hub, щоб переглянути аналітику власної організації.
  • Фільтри покажуть всі пакети за замовчуванням.

Ці аналітичні дані призначені для вашого загального використання та не повинні використовуватися для цілей виставлення рахунків.

1

Увійдіть до партнерського центру на сторінці https://admin.webex.com.

2

Виберіть Аналітика .

3

Виберіть діапазон дат, для якого потрібно переглянути дані, за допомогою селектора дат календаря.

4

Якщо це можливо, можна змінити період дати для діаграми. Щоденно, Щотижняабо Щомісяця.

5

Щоб зберегти окрему діаграму, виберіть діаграму, натисніть кнопку додатково, а потім виберіть тип файлу.

Якщо вибрати файл CSV, буде експортовано всі дані для вибраної діаграми. Якщо ви виберете PNG або PDF, ви отримаєте копію даних, які відображатимуться лише на екрані.

Діаграми та графіки

Вибір регіону

Дані клієнтів зберігаються в регіоні їхньої організації. Ви повинні вибрати певний регіон, щоб переглянути дані клієнтів у цих регіонах.

Результати пошуку клієнтів у селекторі регіонів визначаються регіоном надання послуг їхньої організації, а не фізичним розташуванням клієнтів.

KPI

KPI доступні у верхній частині сторінки, щоб показати вам інформацію про ваших клієнтів на високому рівні. Ви можете використовувати ці KPI як вимірювані дані, щоб побачити, як працюють ваші клієнти. Доступні KPI:

  • Загальна кількість клієнтів— Загальна кількість клієнтів, якими ви керуєте.
  • Загальна кількість користувачів— Загальна кількість користувачів у всіх організаціях ваших клієнтів, якими ви керуєте. Ви можете використовувати цей KPI, щоб побачити, чи використовують ваші клієнти пакети, які вони купили, порівнявши це число з кількістю в таблиці Загальна кількість користувачів за пакетами.
  • Додано нових клієнтів— Кількість клієнтів, яких нещодавно було призначено вам для управління.

Призначені пакети

Ця діаграма показує кількість пакетів, призначених вашим клієнтам. Ви можете використовувати цю діаграму, щоб побачити, чи призначають ваші клієнти придбані ними пакети. Пакети для Webex для Cisco BroadWorks та Webex для оптового продажу:

  • Webex для Cisco BroadWorks— Базовий, стандартний, преміум та програмний телефон.
    Таблиця 2. Порівняння пакетів
    УпаковкаВикликиОбмін повідомленнямиКосмічні зустрічіЗасідання ПМР
    Програмний телефонВключеніНе входитьНемаєНемає
    БазовеВключеніВключені25 учасників*Ні
    СтандартніВключеніВключені100 учасників100 учасників
    PremiumВключеніВключені300 учасників1000 учасників
    * Ліміт космічної зустрічі для базових користувачів становить 25 учасників за одну космічну зустріч, якщо простір також не включає користувачів, яким призначено пакети «Стандарт» або «Преміум», і в цьому випадку ліміт збільшується до 100 учасників.

    Щоб отримати докладнішу інформацію про ці пакети, див. цю статтю.

  • Оптовий продаж Webex— Консоль оператора, виклики в загальних зонах, розширені виклики, допомога клієнтам, виклики Webex, стандартні виклики Webex, голосові повідомлення Webex, пакет Webex та зустрічі Webex.

Тенденція призначення пакетів

Ця діаграма показує тенденцію пакетів, призначених вашими клієнтами, з часом.

Клієнти з числом призначених пакетів

У цьому списку відображаються клієнти з найбільшою кількістю пакетів, призначених для їхніх користувачів. Ви можете використовувати цей список, щоб побачити, які клієнти призначають свої пакети користувачам, і порівняти їх із клієнтами, які не призначають усі свої пакети. Доступні деталі:

  • Всього— Загальна кількість пакетів, які клієнти призначили користувачам.
  • Базовий— кількість базових пакетів Webex для Broadworks, призначених користувачам.
  • Стандартний— кількість стандартних пакетів Webex для Broadworks, призначених користувачам.
  • Преміум— кількість преміум-пакетів Webex для Broadworks, призначених користувачам.
  • Софтфон— кількість пакетів софтфонів, призначених користувачам.
  • Консоль оператора— Кількість пакетів консолі оператора, призначених користувачам.
  • Виклик до спільних зон— Кількість пакетів, що не належать користувачам, призначених спільним зонам.
  • Допомога клієнтам— кількість пакетів допомоги клієнтам, призначених користувачам.
  • Розширені дзвінки— кількість пакетів розширених дзвінків, призначених користувачам.
  • Webex Calling— кількість пакетів Webex Calling, призначених користувачам.
  • Webex Calling Standard— кількість пакетів Webex Calling Standard, призначених користувачам.
  • Webex Suite — Кількість пакетів Webex Suite, призначених користувачам.
  • Webex Meetings— Кількість пакетів Webex Meetings, призначених користувачам.
  • Webex Voice— Кількість голосових команд Webex Voice, призначених користувачам.

Кількість показаних пакетів – це лише ті, які були призначені користувачам, а не загальна кількість пакетів, які вони купили.