Uredite adresu e-pošte kontakta za dodjeljivanje u servisu Cisco Commerce Workspace (CCW)

Uredite adresu e-pošte kontakta za dodjeljivanje u servisu Cisco Commerce Workspace (CCW)

Što će se dogoditi ako partner unese neispravan ili neispravan ID e-pošte u polju dodjela e-pošte kontakta

Što se događa ako partner treba uređivati/ažurirati dodjeljivanje usluga e-pošte kontakta?

Možete izmijeniti dodjeljivanje poruka za kontakt u CCW za pretplatu linije na vašem nalogu, čak i nakon narudžbe podnošenje, pa čak i za pretplate koje su premašili zatraženi početni datum (RSD) i čekaju na dodjelu resursa. Za promjenu dodjele resursa e-pošte za kontakt na vašem nalogu:

  1. Kliknite na ikonu olovke na razini linije za dodjeljivanje kontakt e-mail:

Korisnik-dodani predodžba

  1. U dijaloškom okviru pojedinosti o dodijeljivanju unesite novu poruku e-pošte za dodjeljivanje:
Korisnik-dodani predodžbaŽelite li, možete odabrati potvrdni okvir Primijeni na sve retke Ako želite kaskadno izmijeniti sve retke. Kliknite Spremi.
  1. Ažurirana dodjela resursa poruci e-pošte odrazit će se na redak narudžbe, a poruka će opisati promjene koje ste napravili (e-pošta je ažurirana i poslana je poruka e-pošte u novi kontakt).

Korisnik-dodani predodžbaKliknite gotovo kako biste se vratili na porudžbinu.

Ažurirana dodjela resursa kontaktu e-poštom bit će prikazana u recima naloga:

Korisnik-dodani predodžba

Napomena: Ne možete urediti E-mail kontakt za dodjeljivanje za artikle koji su izvan točke-od-ne-povratka (PONR), koji je sada početak dodjele resursa. Poruka s pomikom iznad na ikonama olovke istaknula bi da se kontakt za dodjeljivanje ne može uređivati kada je dodjela resursa već pokrenuta.

Za otvaranje slučaja ako postoji problem u sprječavanju samoservisiranja za promjenu kontakta za dodjelu:

  1. Prijavite se u portal koncentratora servisa za korisnike https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Pretraživanje pomoći za dodjeljivanje
  3. Kliknite gumb Otvori slučaj
  4. Pod vrsta zahtjeva Odaberite Promjena dodjela resursa poruci e-pošte za kontakt

Je li taj članak bio koristan?